データセンター移行

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Zohoアカウント（Zoho Learnアカウントを含む）を作成すると、お客様の情報はZohoのいずれかのデータセンターに保存されます。どのデータセンターになるかは、お客様の所在地とIPアドレスに基づき、Zohoによって自動的に割り当てられます。お客様のデータは指定されたデータセンターに安全に保存され、アクセス元の場所に応じて別のデータセンターへ転送されることはありません。

以下は、Zoho Learnのデータセンターとそれぞれに対応するURLの一覧です。

アメリカ合衆国（US）	https://learn.zoho.com
欧州連合（EU）	https://learn.zoho.eu
インド（IN）	https://learn.zoho.in
オーストラリア（AU）	https://learn.zoho.com.au
日本（JP）	https://learn.zoho.jp
中国（CN）	http://learn.zoho.com.cn
サウジアラビア（SA）	http://learn.zoho.sa
アラブ首長国連邦（UAE）	http://learn.zoho.ae
カナダ（CA）	http://learn.zohocloud.ca

ご利用中のデータセンターについて詳しく見る

ただし、規制や地政学的な状況により、別のデータセンターへデータを移行する必要が生じた場合は、データセンター移行のリクエストを送信できるようになりました。

移行プロセス

Zoho Learnアカウントのスーパー管理者／管理者が、希望するデータセンターとその他の詳細を記載したメールをmigrations@zohoaccounts.com宛てに送信する必要があります。

データセンター移行プロセスの詳細はこちら

メモ:

スーパー管理者または管理者のうち、移行を開始したユーザーが、移行に関するすべての活動や問題の窓口担当者となります。
移行中にソースデータセンター側で行われた変更は、移行先データセンターには反映されません。
データを移行するため、移行先データセンターに一時的なミラーアカウントが新規作成されます。すべてのデータの移行が完了したら、アカウントが入れ替えられます。

移行されない項目

ハブレベル

ハブの現在のURLは、新しいデータセンターでは利用できない場合があります。URLは変更される可能性があり、空き状況に応じて割り当てられます。必要に応じて、移行後にサポートチームへ連絡してURL変更をリクエストできます。
招待は移行されません。

マニュアルレベル

公開済み記事の最新バージョンのみが移行されます。
最後に公開したバージョンが編集されて下書き状態になっている場合、マニュアルの読者はその記事を閲覧できません。移行後、共同編集者が手動で記事を公開する必要があります。
外部共有リンクは無効になります。移行後、外部共有しているマニュアルについては、Zoho Learnから新しいリンクを取得する必要があります。

コースレベル

証明書は移行されません。
SCORMコースは移行されません。

制限事項

カスタムポータルおよびそのユーザーは移行されません。
独自ドメインは移行されません。ユーザーは、移行後に新しいデータセンターで独自ドメインを再設定する必要があります。

将来自動更新を有効にするには、移行後のアカウントに支払い情報を追加する必要があります。

データセンター移行におけるZoho Learnの制限事項についてご不明な点がある場合は、 support@zoholearn.com までお問い合わせください。