Zoho アカウント（Zoho Learn アカウントを含む）を作成すると、すべての情報はZohoのデータセンターのいずれかに保存されます。データセンターは、お客様の場所やIPアドレスに基づいてZohoによって自動的に割り当てられます。データは指定されたデータセンターに安全に保存され、アクセス元の場所によって他のデータセンターに移動されることはありません。

以下は、Zoho Learn のデータセンターと対応するURLの一覧です。

アメリカ合衆国 (US)	https://参照.Zoho.com
欧州連合 (EU)	https://参照.Zoho.eu
インド (IN)	https://参照.Zoho.in
オーストラリア (AU)	https://参照.com。au
日本 (JP)	https://参照.jp
中国（CN）	http://参照.com。cn
サウジアラビア（SA）	http://参照.com。sa
アラブ首長国連邦（UAE）	http://参照.Zoho.ae
カナダ（CA）	http://参照.zohocloud。ca

Know your datacenterをご覧いただき、その他の詳細をご確認ください。

ただし、規制や地政学的な状況により、データを別のデータセンターへ移行する必要がある場合は、データセンター移行のリクエストを申請できます。

移行プロセス

Super Admin/AdminのZoho Learnアカウント管理者は、migrations@zohoaccounts.com宛に標準データセンターおよびその他の詳細を記載したメールを送信してください。

データセンター移行のプロセスについての詳細はこちらをご参照ください。

メモ:

1. スーパー管理者 または 管理者が移行を開始した場合、その方が移行に関するすべての活動および問題の連絡先となります。
   
2. 移行中、データ元データセンターで行われた変更は、移行先データセンターには反映されません。
   
3. データを移行するために、移行先データセンターに一時的な新規ミラーアカウントが作成されます。すべてのデータ移行が完了後、取引先が切り替えられます。
   

 

移行されない内容

ハブレベル

• ハブの現在のURLは新規データセンターで利用できない場合があります。URLは利用可能状況に基づいて変更され、割り当てられます。必要な場合は、移行後にサポートチームへ連絡し、URLの変更をリクエストできます。

• 招待は移行されません。

マニュアルレベル

• 公開済み記事の最新バージョンのみが移行されます。

• 最後に公開されたバージョンが編集中で下書きの場合、マニュアルの読者は記事を閲覧できません。移行後、寄稿者が手動で記事を公開する必要があります。

• 外部共有リンクは無効になります。移行後、外部共有マニュアル用の新しいリンクをZoho Learnから取得してください。

コースレベル

• 証明書は移行されません。

• SCORMコースは移行されません。

共通の制限事項

• カスタムポータルおよびそのユーザーは移行されません。

• カスタムドメインは移行されません。移行後、新しいデータセンターでカスタムドメインを設定する必要があります。

 

データセンター移行におけるZoho Learnの制限事項についてご不明な点がございましたら、 サポート@zoholearn.com までお問い合わせください。