Voici Cliq 5.0 : une solution pilotée par l'IA et adaptée aux entreprises

Voici Cliq 5.0 : une solution pilotée par l'IA et adaptée aux entreprises



Zoho Cliq s'efforce constamment de remodeler la communication et la collaboration au sein des équipes, en particulier avec les équipes à distance et hybrides. Nous nous efforçons toujours d'être à la pointe des tendances actuelles, ce qui permet à Cliq de répondre à la demande de communication transparente et efficace.

Nous sommes ravis de vous présenter Cliq 5.0 : une solution prête pour les entreprises et pilotée par l'IA, conçue pour rendre votre communication plus intelligente et efficace. Cliq 5.0 est conçu pour les entreprises avec des fonctions d'IA avancées pour faciliter le travail, y compris pour des réunions plus intelligentes, et une plateforme de développement améliorée. Découvrez avec nous toutes les nouveautés !

Une administration plus efficace 

Cliq offre aux administrateurs l'opportunité de mieux contrôler les données d'une organisation. Voilà ce qu'il en est :

  • eDiscovery et politiques de conservation des données

eDiscovery et politiques de conservation des données vous permettent de faire face aux litiges ou aux enquêtes réglementaires en fournissant des preuves de manière transparente et en conservant des enregistrements précis des données de votre organisation.


  • Journaux d'audit

Les journaux d'audit sont la clé d'un contrôle rapide et précis. Ils vous permettent d'obtenir un aperçu de toutes les activités effectuées par les utilisateurs sur les chats et les canaux en un coup d'œil, et vous pouvez également y plonger pour obtenir plus de détails si nécessaire.


  • Rapports des usages

Le degré d'efficacité des outils de communication dépend de la façon dont les gens les utilisent. Les administrateurs peuvent mesurer les taux d'adoption et examiner le nombre d'heures consacrées aux différentes interactions grâce aux rapports d'utilisation. Ces derniers permettent également de se faire une idée précise des interactions au sein de l'organisation et de la manière dont chacun utilise Cliq.Les administrateurs ont donc la possibilité d'affiner et de renforcer la gestion de la communication.


  • Configuration des statuts au travers de l'organisation

Il est possible de définir les paramètres de statut pour l'ensemble de l'organisation en personnalisant le texte de disponibilité, en fixant des délais pour chaque statut, en imposant des statuts d'activité, etc.


  • Gestion centralisée de vos canaux

Pour les organisations qui veulent mieux contrôler leurs canaux de communication, la gestion centralisée sur le panneau d'administration est idéale. Elle vous permet d'effectuer en toute transparence des actions détaillées telles que l'ajout ou la modification de participants, ainsi que le réglage des rôles disponibles pour un administrateur de canal.


Nouveautés pour les appels et les réunions 

  • Cliq rooms

Zoho Cliq a relevé les défis posés par les réunions hybrides grâce à une solution spécifique, Cliq Rooms. Les employés au bureau peuvent se rencontrer en personne et utiliser le téléviseur d'une salle de conférence pour communiquer avec les travailleurs à distance qui se connectent en ligne, et ainsi combler le fossé entre les équipes au bureau et les équipes à distance.


  • Améliorer les événements virtuels

Il est possible d'organiser des événements virtuels live pour les membres de votre organisation grâce à la nouvelle fonctionnalité "Live events" de Zoho Cliq. Les organisateurs ont un contrôle entièrement défini sur l'événement. Par exemple, ils peuvent déplacer les présentateurs sur la scène et gérer les pauses avec des médias. De plus, les employés peuvent participer aux événements live directement à partir de l'application mobile Cliq ou de l'application Android TV.


 Zoho Cliq plus intelligent grâce à l' IA 

Avec ses fonctionnalités d'intelligence artificielle, Zoho Cliq redéfinit la communication. Il ne faut plus parcourir de longs enregistrements de réunions, s'inquiéter de la tonalité des messages et lire d'innombrables messages non lus. Découvrez comment :

  • Résumé de la réunion et mesures à prendre

Il vous est possible de passer en revue les discussions de manière transparente grâce à des transcriptions de réunions générées par l'IA. Ces fonctionnalités peuvent également détecter les tâches de suivi dans le contenu, afin de s'assurer que chaque point critique est capturé et que des informations exploitables sont toujours à portée de main. Il ne vous manquera plus jamais un détail.


  • Analyse du ton et autocorrection des messages

Il est possible de comprendre le ton de vos textes et de recevoir un retour d'information pour affiner votre communication.
Bon à savoir : des suggestions orthographiques sont disponibles dans 100 langues, et des suggestions grammaticales sont disponibles en anglais, en espagnol et en français.


  • Résumé des messages non lus

Vous est-il déjà arrivé de manquer une discussion de groupe pendant des heures et de vous retrouver avec des centaines de messages à lire ? Plus d'inquiètude  : vous pouvez désormais générer des résumés des messages non lus afin de saisir rapidement l'essentiel de la conversation.


Améliorer la communication au sein de votre équipe 

  • Définir des réponses automatiques

Les collaborateurs sont informés de votre indisponibilité et de la date à laquelle vous serez de retour grâce à la réponse automatique en cas d'absence.


  • Épingler plusieurs messages dans une conversation

Il arrive rarement qu'un message critique ne soit seul. Vous pouvez désormais épingler sans effort plusieurs messages dans une conversation, afin de vous assurer que les informations importantes restent toujours en tête.
​

Transformer les workflows et la productivité 

Nous avons apporté de nouvelles améliorations à la plateforme Cliq, permettant aux utilisateurs de développer des extensions et des outils avancés. Ces nouveautés amplifient la productivité et permettent aux utilisateurs d'affiner, de personnaliser et de perfectionner leurs flux de travail. Voici les nouveautés :
  • Images et fiches dans les widgets
  • Menu personnalisé des Chat-bots
  • Nouveaux champs de base de données
  • Nouveau modèle d'abonnement des bots
  • Basculer les données dans les formulaires

 Améliorations Zoho Cliq

Au-delà de toutes ces fonctionnalités, nous avons apporté plusieurs améliorations à notre produit, comme l'enregistrement des appels individuels, ainsi que des mises à jour de bugs pour améliorer votre expérience.
Pour les clients actuels du forfait illimité, vous pourrez profiter des fonctionnalités du forfait professionnel, mais vous pouvez choisir de continuer à bénéficier de votre forfait illimité actuel.
 
En ce qui concerne nos forfaits bundles : le plan enterprise est intégré à l'offre Zoho One. Les fonctionnalités des forfaits Zoho Cliq Standard et Professional sont intégrées respectivement dans les forfaits Standard et Professional de l'offre Workplace. De plus, le plan Cliq Standard fait également partie de l'offre People Plus.
 
Découvrez ces nouvelles fonctionnalités et n'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires.

L'équipe Zoho France



      • Sticky Posts

      • Les Zoholics sont de retour !

        Bonjour à tous,  Nous avons (encore une fois) une bonne nouvelle à vous partager : nous allons enfin pouvoir nous rencontrer ! Et pas dans n'importe quel contexte, mais lors de notre conférence annuelle : les Zoholics ! Mais que sont les Zoholics me direz-vous

      • Novembre : un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community

        Bonjour à tous,  L'année 2021 arrive presque à sa fin, mais nous continuons à avoir de nombreuses actualités à vous partager. En voici un résumé ! Nous avons eu notre première session "Ask The Experts" sur notre nouvelle version Zoho One 2021 et vous

      • Août : Un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community

        Bonjour à tous, Et bonne rentrée ! Comme chaque mois voici un résumé de ce qui s'est passé sur Community et dans l'actualité de Zoho en général. La grande nouvelle de mois d'Août est l'arrivée de la fonction Canvas : le premier studio de conception pour

      • Juillet : Un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community

        Bonjour à tous, Le premier mois de l'été se termine, et si certain profitent d'un repos bien mérité, sur Community on continue à en apprendre toujours plus sur nos produits Zoho. Notre série sur Zoho CRM se réinvente avec la découverte de notre fonction

      • Community Digest - Résumé de mai 2021

        Bonjour à tous, Que s'est il passé en Mai sur notre page Community France ? En plus de nos articles Trucs et Astuces, vous avez été nombreux a réagir, nous poser des questions ou encore publier vos propres conseils ! Vos les différents sujets abordés

        • Recent Topics

        • Differences between Zoho Books and Zoho Billing

          Without a long drawn out process to compare these. If you were looking at these Books and Billing, what made you opt for one and not the other. Thanks

        • Embed links between Learn manuals and articles

          Is there a way to embed links so that the user can access different Learn articles, from within an article? For example, in a Billing manual, in an article on New Client Billing, can I link to an article in a Records manual on Client File Setup? Thanks

        • Access Multiple CRM Accounts With Single Sign-on

          Hello everyone, We are happy to announce that Zoho CRM now provides multi-organization support. What is multi-org support? In order to ease login and access to multiple Zoho CRM accounts, we came up with multi-org that allows users to use same email address

        • Introducing Assessment-based Filters in Zoho Recruit

          We're thrilled to announce a handy new feature: Filtering Candidates by Assessment Answers. This tool allows you to refine your candidate search based on their performance in screening tests or assessments. It's a great way to find candidates who meet

        • Editing data in Related List tables

          Hi, we have a related list table showing many quotes on our Client record. At present, we have to edit each quote record by entering each record and then going back to the Client record. Is there a way to edit the various fields shown in the related list

        • Best practices for logging - Custom Scripts/Functions [How do you do it / Survey]

          Hi @all , I would be very interested to know how you log your functions and client scripts. Until now, I have always sent error messages and relevant logs to a central e-mail address, but this quickly becomes confusing and can clutter up my mailbox. How

        • 【最新版】オンラインフォーラム 初めてガイド (2025年4月更新)

          お世話になっております。 ゾーホージャパン コミュニティチームです。 日頃より、Zoho コミュニティ オンラインフォーラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、「オンラインフォーラム 初めてガイド」を更新いたしましたのでご案内します。 これからフォーラムをご利用になる方や、あらためて利用方法をご確認されたい方は、ぜひご活用ください。 ◉オンラインフォーラム 初めてガイド こちらからご覧ください：https://writer.zohopublic.com/writer/published/2e1eed38a6e75da9f451787e82097f9dba22d

        • [Webinar] Simplifying document workflows in financial services with Zoho Writer

          Creating, sharing, and distributing complex documents are constant challenges in the financial services industry. That's why our next webinar is focused on how to simplify these document workflows. Join us on April 10, 2025, for a Zoho Writer webinar

        • Is there a way to add Expenses in a milestone or a task?

          Hi, I have a project that one milestone is a lumpsump and another milestone is billable time and material. Is there a way to add a specific milestone or task when adding an expense in my project?

        • Welcome to Zoho IoT Community

          Hello all, Welcome to Zoho IoT’s community, your go-to space for all things IoT and all things intelligent. This community is built just for you, our customers, developers, partners, and fellow creators. Whether you're building your first IoT application,

        • Let’s Talk Recruit: Are you still managing hiring manually?

          Welcome back to our Let’s Talk Recruit series! This time, we're talking about automation in hiring—the kind that saves you from the endless loop of manual updates, follow-ups, and status checks. You know the drill. You shortlist a candidate, send an email,

        • Can I transfer Quote Grand Total to Deal Amount field?

          I would like the Deal to be updated with the Grand Total or Pre Tax Total field from the Quote. A deal may be an indicative price, but the Quote will be the exact price. It would be great to have the deal reflect the exact amount without the sales person

        • Organisational Chart

          I can see from screenshots that Zoho people has organisations charts but cant seem to find it anywhere online.  Can you please direct me to the right place Below shows the screenshots I am talking about http://www.zoho.com/people/screenshot-tours/screenshot-tours.html#Organizationchart http://www.zoho.com/people/organization-chart.html Cheers Sam

        • CUSTOMER PORTAL SIGN-UP FORM

          Is there a way to customise the customer self sign-up form so that it asks for FIRST-NAME and LAST-NAME? The field "Name" is likely to get people signing up like "Bob".   Also, is it still the case that we receive no notification of new user sign-ups? Is there a rule or workflow that will alert agents when new portal users sign up?

        • Adding Email Aliases - You don't have permission to perform this action

          Hi, I am super admin of my organization. The target user is an admin. - I can't add a new alias to a target user's email. - I am able to delete user aliases for the target user. - I tried to add the desired alias to me user, that worked. Then I tried

        • How can I send my new Blogs to my subscribers

          I have a blog that I publish new entries every day. How can I automate it to always send my blog to my subscribers

        • Creating a support request / ticket via email to xxx@zohosupport.com

          Is there the ability to create a ticket from an email sent to my support email address (e.g. xxx@zohosupport.com)? For example, I am running a small computer support/service business and I would like to be able to direct potential customers to send an

        • Zoho CRM Live chat cant chat on Contact record?

          We just implemented Live chat in Zoho and I was shocked to find out that you cannot have a Live chat on the actual Contact record in Realtime. We used Salesforce Live agent for the last 7 years and I took it for granted that Live chats come in on the

        • The Handy Board - The Cricket Robotics Controller (BF245)

          This article describes the The Handy Board - The Cricket Robotics Controller (BF245). The content is very simple, very helpful. Components in this article can help you understand better understanding of this article. For example, in this article, you can go to find and buy these components: BF245. The Handy Board is a 6811-based microcontroller system that lets you build mobile robots for educational, hobbyist, and industrial purposes. People use the Handy Board to run robot design courses and competitions

        • Cant make payment, pls help

          I've contacting the support team, but i have no luck updating my Credit card payment on the zoho..please advice.. thank you

        • Bigin use in hospital- Human Med or Veterinary

          I am looking for users who are in either human or veterinary medicine and use the CRM specifically for referral management tasks. Are you using the basic version? How many users update the CRM and is it effective? Did you pay for additional customizations?

        • Open url deluge task on page

          Does the openUrl task not function on page scripts? For my particular case ive been attempting to create a popup window on the dashboard page for certain users. I've edited and reedited my code multiple times to no avail. The same code functions in a

        • Lookup field in User module cannot look up to custom modules!

          Hi there, Expense has been great so far but it's sad to see that a simple thing such as allowing a lookup to custom modules from the Users module is not yet implemented. Hope to see this in the next release. Do you have any plan for that?

        • Sprint Integration Problem: Form Submission Fails Because of Date Field

          I'm setting up a connection from Forms to Sprint so that when the form is filled out, it creates an item in the Sprint. However, I created a date field in Sprint, and the item is not being created because it says the format is invalid. I've already changed

        • Integrate Google Chat with Zoho CRM for seamless collaboration

          Hello everyone, Sales is a team sport and sales reps have to be in constant communication with people inside and outside their organization. While email remains the most effective channel for important conversations, sales reps often collaborate via chat.

        • Fill Mail Merge document up with subform fields of an Inventory module record being in the Related List

          Hi, I try to insert subform fields from an inventory module record being on the Related List of another inventory module record into a Mail Merge template without success. For example: we use ratecards in licensing and this ratecard items are available

        • 30+ criteria in a query/filter

          I need to do a query/filter of leads that are in any of 30+ cities - how do I do that without adding so many separate lines for each city on the list and exceeding the maximum number of criteria?

        • Your Incoming has been blocked and the emails will not be fetched in your Zoho account and POP Accounts

          Hello ZOHO, why am I getting this kind of error? Your Incoming has been blocked, and the emails will not be fetched in your Zoho account and POP Accounts. Kindly unblock this.

        • How to incorporate WIP inventory on Zoho Inventory?

          In the ITEMS section, I have listed my Raw materials (Say RM1 - For Mild Steel Pipes).  Once I raise a PO to buy these Raw materials, and close the PO by raising a Bill and recording a Payment, the Raw material gets updated in my Stock-Inventory. RM1 - Mild Steel Pipe 6meter in Length - Initial Stock count - 10Nos WIP1 - Mild Steel Pipe 6meter in Length with Drilled holes - 0 Nos Now I perform a value addition on 3 Nos (cutting, drilling, notching etc), which will convert the RM1 to WIP1 (Work in

        • My email cannot be set up

          I’m setting up a email with Shopify domain name. I can successfully send out emails but cannot receive. What should I do?

        • I just want a filter to stop emails going to newsletters and notifications! AHHHHHH *pulling hair*

          I have been trying a filter, after an hr I know its not working, then another filter, and another, and another. Its been 3 days and I'm going crazyyyyy Has anyone had any luck with a filter that sticks, so that mail goes to the inbox (unless you have

        • how do I update my credit card information

          ho do i update my credit card info

        • Syncing Sql Query Table to Zoho Sheets

          I want to sync Query table to Zoho Sheets. I already used data connection zoho sheets but the issue I am facing is while it gets synced the data I entered in new columns next to synced columns is getting mismatched as new row data is coming. So is there

        • Downloading Phonebridge Call Recording

          Hi there, I am trying to build a deluge function to transcribe the voice call recording. Well using CRM API accessing the Call record entry, the response contains a field and value for the URL of the recording "Voice_Recording__s":"https://phonebridge.zoho.com/phonebridge/recording/067fa1757?????5093ba6?serviceID=648185902"

        • ZOHO CRM and Make.com integration, Search records API Call

          Hello, I am trying to use the search records api call through make.com however I keep getting the "Invalid Query" error even though I am sure I have formatted the query correctly. I have uploaded a screenshot of the query, could anyone please let me know

        • Deluge needed to see Invited Meetings related list has changed

          Hi, I need to trigger a workflow depending on if/when a Deal's Contact has declined a meeting invite. Theres an Invited Meetings related list in the Contacts module which shows which meetings they have declined/no response/agreed/maybe. So, I need some

        • Integration of WhatsApp with Zoho Commerce for Customer Support

          I am looking to integrate WhatsApp Plus into my Zoho Commerce store to enhance customer support and communication. Specifically, I want to know how to set up WhatsApp chat for real-time assistance on product inquiries, order tracking, and post-purchase

        • Create custom button that sends an email

          Hello, I have a scenario that I cannot figure out if I can make happen and would like some help. Scenario: We sell via distribution and direct. When a distribution opportunity comes in we send an email to the distributor with details on the opportunity

        • Make Tasks universal across all Zoho Applications/Platforms

          I feel it would be good for tasks to be a universal product across all Zoho platforms! Our company currently uses several Zoho products, but it is extremely frustrating that "Tasks" are not universal to all Zoho Platforms.   As an example "Zoho Connect" has tasks but they are not the same as tasks in "Zoho Mail" tasks.  Zoho Mail Tasks is much more user friendly, has more features and uses.  As a company it is frustrating trying to tell users where to assign and use tasks as they would have to login

        • Workflow Pass/Failure Report - Showing all passed and failed workflows (all workflows view)

          Hi Team I'm unsure if this already exists but an idea for a view in the usage report to view all ran workflows pass or fail, this would be great to be able to manage all workflows for failures without looking at individual rules especially with numerous

        • Next Page