Démarrer votre parcours d'administrateur
Quel est votre rôle en tant qu'administrateur ?
En tant qu'administrateur de Zoho CRM pour votre organisation, votre rôle consiste à offrir à vos collaborateurs un écosystème de confiance où ils pourront prospérer.
Il y a toute une série d'activités que vous devez effectuer pour exploiter au mieux les avantages du CRM. Voyons quelques exemples de vos principales tâches :
- Aider vos employés à se former et à utiliser les outils de CRM de manière appropriée
- Personnaliser la plateforme CRM selon les besoins de votre entreprise
- Concevoir des processus automatisés pour aider les commerciaux à travailler plus vite et à se concentrer sur les tâches essentielles
- Offrir à vos commerciaux plusieurs canaux pour rester connectés et interagir avec leurs clients
- Analyser les indicateurs d'activité et faire le meilleur usage des données
Les sections suivantes décrivent votre rôle et les actions à effectuer dans le cadre de la mise en œuvre de Zoho CRM pour votre organisation :
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