Redéfinissez votre marketing digital avec Zoho One

Redéfinissez votre marketing digital avec Zoho One



Bonjour à tous,
Dans cet article nous allons découvrir comment Zoho One donne à votre équipe marketing un ensemble d'applications pour gérer un travail plus efficace et plus productif depuis une plateforme unique.
Le marketing digital regroupe de multiples pratiques par des canaux digitaux, dans le but d'atteindre des objectifs précis et si possible mesurables.
            Zoho One offre à votre équipe marketing un ensemble complet d'outils pour renforcer votre présence et gérer l'interaction avec les clients potentiels par des messages adéquats soit au travers des réseaux sociaux comme Twitter, LinkedIn, etc., soit par des campagnes e-mails ou même en mesurant leurs activités sur le site web.

Site Web
            Votre entreprise a besoin de présence en ligne dans un monde tout numérique et le premier acte de présence passe par un site web. Un site web est la façade de votre entreprise par laquelle vos clients vous découvrent. Un site web bien construit et disponible en version mobile est tout ce dont vous avez besoin. Et pour amener les gens à le consulter et ainsi générer du trafic, vous allez utiliser le marketing digital.
            Votre activité, vos services ou produits, les prix, vos coordonnées et des témoignages ou citations de clients, sont des impératifs qui doivent apparaître. Selon la nature de votre activité, si vos coordonnées n'apparaissent pas, vous êtes certains de perdre une opportunité de vente. Les sites web servent de passerelle permanente en ligne entre vos prospects et vous.
            Au fil du temps, les utilisateurs lisent vos articles et même s’inscrivent à votre site web dès s'ils ont besoin de vos services ou produits. Ces personnes deviennent ainsi des prospects. Cette action qui concourt à votre taux de conversion sera d'autant plus optimisée que vous aurez offert une expérience au moins fluide, au mieux personnalisée, à votre visiteur.
            Les éléments de votre site web comme les menus et les menus déroulants, les clics sur les liens et les boutons, et même une action telle qu'une inscription ou un achat, sont pensés pour le parcours du visiteur. Vous pouvez fixer des objectifs sur un parcours de vente que vous aurez défini et ainsi retirer des informations quant au comportement du visiteur, grâce à un module développé par Zoho. Par ailleurs, vous pouvez découvrir la page qui incite le plus les visiteurs à quitter votre site. L'identification de ce problème clé est primordiale pour optimiser les conversions de votre site web.
            Zoho Sites couplé à Zoho PageSense répondent à ces besoins et rendent les sites web plus fonctionnels et plus rentables. Zoho Sites vous fournit des sections prêtes à l'emploi à glisser-déposer pour construire votre site en temps réel. Vous pouvez ainsi personnaliser votre site web en ajoutant ou en remplaçant n'importe quel élément. Les autres fonctionnalités comme les versions de la page, les modèles adaptatifs, la publication automatique, etc vous permettent de construire un site web attractif et pourquoi pas fructueux. Zoho PageSense vous permet de suivre les interactions de visiteurs sur votre site web et mesurer toutes vos conversons en temps réel ; l'outil vous identifie également les pages plus performantes. Avec PageSense vous pouvez découvrir les régions dans lesquelles vos objectifs commerciaux sont atteints et avoir un aperçu complet de vos conversions.
            Grâce à la fonctionnalité "cartes de chaleur" dans PageSense, vous pouvez voir si votre site web reçoit l'attention qu'il mérite. Qu'il s'agisse d'une image, d'un contenu ou d'une mise en page, comprenez ce qui attire l'attention d'un visiteur et ce qui le distrait. Les cartes de défilement et les cartes d'attention vous donnent une image claire de l'endroit où placer les éléments importants sur une page. Les rapports détaillés vous donnent un aperçu sur la manière dont les visiteurs interagissent avec votre site web.

Gestion du contact avec vos clients ou prospects
            Le cœur de toutes les entreprises, ce sont ses clients. Interagir avec eux avant, pendant, et après, pour une vraie relation pérenne est évidemment indispensable. Cela coule de source ; et pourtant, on peut passer à côté alors qu'un client qui a eu une bonne expérience est par conséquent plus susceptible de devenir fidèle à votre marque. La bonne expérience passe par un service certes impeccable mais qui démontre aussi l'intérêt pour le client. Pour que le client se sente concerné, n'hésitez pas à lui proposer des offres personnalisées en fonction de ses dernières visites ou suggérez-lui de s'abonner à votre newsletter ou encore de vous suivre sur les réseaux sociaux pour maintenir le lien.
            Le pouvoir d’une relation de confiance ne doit jamais être sous-estimé. Par exemple, vous avez déjà investi du temps et de l’argent pour attirer vos clients, alors pourquoi ne pas faire tout ce que vous pouvez pour les garder également? Un appel rapide ou un e-mail pour voir comment ils se portent ou si tout est en ordre est une excellente raison de fidéliser les clients. Votre soutien et votre attention continus vous aideront certainement à établir une relation à long terme avec vos clients.
            Zoho One vous fournit plusieurs canaux de communication avec vos clients, comme les réseaux sociaux, les sondages, ou encore les e-mails. Zoho Campaigns, l'application d'e-mail marketing, vous permet de créer des e-mails pour engager et avertir vos clients ; une application pour tout ce dont vous avez besoin en matière d'e-mail marketing. Vous pouvez créer des modèles e-mails, personnaliser vos messages, envoyer des campagnes e-mails, déclencher des workflows automatisés (à savoir prévoir un parcours client qui s'enchaînera selon les actions de ce dernier), entrer en contact avec de nouveaux clients, etc. Par exemple : votre organisation ayant lancé un nouveau service, Zoho Campaigns vous permet de créer une campagne personnalisée pour avertir vos clients sur ce nouveau service. Vous voulez récupérer un feedback de vos clients, créez un formulaire depuis Zoho Survey et ajoutez dans votre campagne selon votre convenance et augmentez votre taux d'ouverture en envoyant automatiquement vos e-mails à l'heure optimale pour chaque destinataire. Lorsqu'un nouveau client s'est inscrit sur votre service, le workflow automatisé dans Zoho Campaigns vous permet d'envoyer les e-mails personnalisés à votre client.
             Aujourd'hui, nous sommes actifs sur toutes les plateformes de médias sociaux et nous y gérons la communication avec nos clients. Être sur tous les réseaux relève autant de l'obligation que de l'exploit. Un autre défi auquel nous sommes confrontés est de nous rappeler l'identifiant de chaque compte de médias sociaux. Zoho Social, notre application de gestion des réseaux sociaux sur une plateforme unique vous permet de créer les publications selon votre convenance : programmez-les sur plusieurs canaux sociaux et atteignez votre public cible.
         Le calendrier de publication de Zoho Social vous donne un contrôle complet sur votre pipeline de contenu. Vous programmez des publications pour plus tard, glissez-déposez pour les espacer dans le temps et travaillez en étroite collaboration avec votre équipe pour établir une meilleure stratégie de marketing de contenu.
            Inciter à remplir des formulaires web est une activité marketing très répandue. Avec Zoho Forms, vous n'êtes pas en reste et pouvez créer des formulaires web sans écriture de code et les intégrer à votre e-mail ou votre 'article ou même dans votre blog. Lorsqu'un nouvel enregistrement est soumis ou mis à jour, Zoho Forms déclenche des alertes conditionnelles par e-mail. Vous recevez des mises à jour instantanées et les plateformes de tchat permettent à vos équipes de collaborer. Grâce à nos intégrations transparentes, Zoho Forms constitue un système de collecte de données front-end fiable compatible avec de nombreuses applications, telles que Zoho CRM, Zoho Projects, Zoho Desk, Zoho Campaigns, etc permettant ainsi d'alimenter toutes sortes d'activités.
            Vous le savez, les événements sont d'excellentes occasions de maximiser votre potentiel de communiquer avec votre auditoire, aussi offrez-lui une expérience plus immersive et personnalisée. Ne ratez jamais l'occasion de récolter les informations de vos visiteurs par exemple : organisez un jeu concours sur votre stand pour pousser les visiteurs à laisser leurs coordonnées.
            L’organisation d’un événement vous amène à rencontrer votre audience en personne : profitez-en pour faire bonne impression.. C’est ainsi que vous travaillez sur l’affinité de la marque, dont le lien émotionnel engage la loyauté et vous assure une base fidèle quoi qu'il arrive. Chaque événement est une occasion pour les gens de se connecter. Les événements deviennent une occasion d'établir et de créer les liens précieux avec d’autres personnes de votre industrie. Tirez parti des expériences et des connaissances des autres et créez de meilleures solutions. Ainsi, vous offrirez plus de valeur à vos clients.
          Pour optimiser l'événement, toute son organisation doit être prévue en amont. Création du site d'inscription, promotion, billetterie, feedback, suivi après l'événement, etc. Zoho Backstage est notre logiciel de gestion d'événements qui permet aux organisateurs d'événements de planifier et d'animer des conférences et des réunions, ainsi que de lancer un événement avec une efficacité et un impact accrus.
            Les organisateurs peuvent configurer tous les détails d'un événement tels que le lieu de l'événement, les horaires, les intervenants qui peuvent influencer l'intérêt des participants à votre événement, le parrainage, les ventes de tickets, les badges pour les participants que vous personnalisez, un site web pour votre événement en un rien de temps depuis les modèles disponibles ou personnalisez le design.
             Côté participants, Zoho Backstage permet de voir toutes les informations sur le site, de s'y inscrire simplement avec le paiement en ligne (si événement payant) et de créer leur parcours en fonction des sessions.En effet, les participants peuvent choisir les sessions auxquelles ils souhaitent s'inscrire pour les consulter ultérieurement. S'il s'agit d'un événement en ligne, même pendant la session, ils peuvent poser des questions instantanément et obtenir des réponses sans devoir attendre le bon moment.
            
            Zoho One donne à votre équipe de marketing un ensemble d'applications qui vont lui permettre de travailler d'une manière plus efficace et plus productive depuis une seule plateforme. L'avantage que vous avez compris : le Sigle Sign On qui vous permet de vous connecter avec un seul compte aux différentes applications.


N'hésitez pas à nous partager votre avis en commentaire,

L'équipe Zoho France




      Zoho Campaigns Resources


        • Desk Community Learning Series


        • Digest


        • Functions


        • Meetups


        • Kbase


        • Resources


        • Glossary


        • Desk Marketplace


        • MVP Corner


        • Word of the Day


        • Ask the Experts


          • Sticky Posts

          • Collaboration sans faille avec Zoho One

            Bonjour à tous, Dans cet article nous allons voir comment Zoho One permet une collaboration à différents niveaux .       La façon dont nous travaillons évolue. À mesure que les entreprises se mondialisent, la plupart des activités sont menées en équipe.

          Zoho CRM Plus Resources

            Zoho Books Resources


              Zoho Subscriptions Resources

                Zoho Projects Resources


                  Zoho Sprints Resources


                    Zoho Orchestly Resources


                      Zoho Creator Resources


                        Zoho WorkDrive Resources



                          Zoho CRM Resources

                          • CRM Community Learning Series

                            CRM Community Learning Series


                          • Tips

                            Tips

                          • Functions

                            Functions

                          • Meetups

                            Meetups

                          • Kbase

                            Kbase

                          • Resources

                            Resources

                          • Digest

                            Digest

                          • CRM Marketplace

                            CRM Marketplace

                          • MVP Corner

                            MVP Corner




                            Zoho Writer Writer

                            Get Started. Write Away!

                            Writer is a powerful online word processor, designed for collaborative work.

                              Zoho CRM コンテンツ






                                ご検討中の方

                                  • Recent Topics

                                  • Move orders scan ISBN

                                    Hi We have ISBN setup to be searched in items zoho but move orders dissent recognize the ISBN is there q missing configuration? regards, JS
                                  • ViewID and Zoho Desk API

                                    I'm looking at the documentation for Listing contacts and it looks like you can filter by ViewID. I assume this is views created in a department or all departments. Is this correct? And if so, how do I find the ViewID for that view? EDIT: I see the view
                                  • Ability to Link Reported Issues from Zoho Desk to Specific Tasks or Subtasks in Zoho Projects

                                    Hi Zoho Desk Team, Hope you're doing well. When reporting a bug from Zoho Desk to Zoho Projects, we’ve noticed that it’s currently not possible to select an existing task or subtask to associate the issue with. However, when working directly inside Zoho
                                  • Automatically Update Ticket Status in Zoho Desk Based on Actions in Zoho Projects

                                    Hi Zoho Desk Team, Hope you’re doing well. We’re using the Zoho Desk–Zoho Projects integration to manage tasks related to customer tickets, and it works well for linking and tracking progress. However, there are a few important automation capabilities
                                  • Print Tickets

                                    We have field engineers who visit customers. We would like the option to print a job sheet with full details of the job and account/contact details.
                                  • Zoho Desk integration with Power BI

                                    Hi, I want to be able to create a Power BI report which has live updates of ticket data from zoho desk, is this possile at all? Thanks Jack
                                  • Ability to Attach Images When Reporting Issues to Zoho Projects from Zoho Desk

                                    Hi Zoho Desk Team, Hope you’re doing well. We’re using the Zoho Desk–Zoho Projects integration to report bugs directly from support tickets into the Zoho Projects issue tracker. This integration is extremely useful and helps us maintain smooth coordination
                                  • Ability to Choose Task List and Add Subtasks When Creating Tasks from Zoho Desk

                                    Hi Zoho Desk Team, Hope you’re doing well. We’re using the Zoho Desk–Zoho Projects integration to seamlessly connect customer tickets with project tasks. While the integration works great overall, we noticed two important limitations that affect our workflow
                                  • Sync Task Status from Zoho Projects to Zoho Desk

                                    Hi Zoho Desk Team, Hope you’re doing well. We’re actively using the Zoho Desk–Zoho Projects integration, which helps our support and project teams stay aligned. However, we noticed that when we change a task’s status in Zoho Projects, the change is not
                                  • Default/Private Departments in Zoho Desk

                                    1) How does one configure a department to be private? 2) Also, how does one change the default department? 1) On the list of my company's Zoho Departments, I see that we have a default department, but I am unable to choose which department should be default. 2) From the Zoho documentation I see that in order to create a private department, one should uncheck "Display in customer portal" on the Add Department screen. However, is there a way to change this setting after the department has been created?
                                  • Zoho CRM IP Addresses to Whitelist

                                    We were told to whitelist IP addresses from Zoho CRM.  (CRM, not Zoho Mail.) What is the current list of IP Addresses to whitelist for outbound mail? Is there a website where these IP addresses are published and updated?  Everything I could find is over
                                  • Color of Text Box Changes

                                    Sometimes I find the color of text boxes changed to a different color. This seems to happen when I reopen the same slide deck later. In the image that I am attaching, you see that the colors of the whole "virus," the "irology" part of "virology," and
                                  • The difference between Zoho Marketing Automation and Zoho Campaigns

                                    Greetings Marketers! This post aims to differentiate between Zoho Marketing Automation and Zoho Campaigns. By the time you get to the end of the post, you will be able to choose a product that objectively suits you. What is Zoho Marketing Automation?
                                  • How to use Rollup Summary in a Formula Field?

                                    I created a Rollup Summary (Decimal) field in my module, and it shows values correctly. When I try to reference it in a Formula Field (e.g. ${Deals.Partners_Requested} - ${Deals.Partners_Paid}), I get the error that the field can’t be found. Is it possible
                                  • Zoho Mail Android app update - View emails shared via Permalink on the app.

                                    Hello everyone! In the latest version(v2.8.2) of the Zoho Mail Android app update, we have brought in support to access the emails shared via permalink within the app. Earlier, when you click the permalink of an email, you'll be redirected to a mobile
                                  • Let us view and export the full price books data from CRM

                                    I quote out of CRM, some of my clients have specialised pricing for specific products - therefore we use Price Books to manage these special prices. I can only see the breakdown of the products listed in the price book and the specialised pricing for
                                  • Weekly Tips: Manage External Images in Zoho Mail

                                    When you receive emails every day, whether from clients, newsletters, or services, many of them contain external images that automatically load when you open the message. While this can make emails look more engaging, it can also impact your privacy and
                                  • How to display Motivator components in Zoho CRM home page ?

                                    Hello, I created KPI's, games and so but I want to be able to see my KPI's and my tasks at the same time. Is this possible to display Motivator components in Zoho CRM home page ? Has someone any idea ? Thanks for your help.
                                  • Introducing Record Summary: smarter insights at your fingertips

                                    Hello everyone, We’re excited to introduce the Record Summary feature. This powerful addition makes use of Zia to simplify how you interact with your CRM data, providing a seamless, consolidated view of critical record information. Scrolling through the
                                  • Account in Quick View Filter

                                    I have a report that I often run against a specific Account. Every time, I have to go into the edit menu and change the Advanced Filter. I would prefer to use the Quick View Filter, but it does not allow me to use the one and only field that makes any
                                  • Unable to confirm Super Admin assignment — confirmation button not working

                                    I’m trying to change the roles within my organization. I am currently a super admin and would like to add another user as a super admin. When I attempt to confirm the action, a screen appears asking for my password to verify my identity. However, when
                                  • Delegates should be able to delete expenses

                                    I understand the data integrity of this request. It would be nice if there was a toggle switch in the Policy setting that would allow a delegate to delete expenses from their managers account. Some managers here never touch their expense reports, and
                                  • Let's Talk Recruit: Meet Zia, your all-in-one AI assistant (Part-2)

                                    Welcome back to Let’s Talk Recruit series. In Part 1, we introduced Zia and how AI is reshaping the way recruiters work. This time, we’re taking a closer look at how far Zia has come and how each update continues to simplify your everyday tasks. When
                                  • Function #9: Copy attachments of Sales Order to Purchase Order on conversion

                                    This week, we have written a custom function that automatically copies the attachments uploaded for a sales order to the corresponding purchase order after you convert it. Here's how to configure it in your Zoho Books organization. Custom Function: Hit
                                  • Kaizen #8 - Handling Recurrence and Participants in the Events Module via API

                                    Hello everyone! We are back this week with an exciting post—Handling recurrence and participants in the Events module through API. First things first—What is the Events module? "Events" is a part of the Activities module in Zoho CRM.  An event is an activity that happens at a given place and time. You can find Events on the user's Zoho CRM's home page, Activities home page, Calendar, and in other related records. What are the types of Events? Events are of two types—Recurring and non-recurring events.
                                  • Marketer’s Space - Get Holiday-Ready with Zoho Campaigns

                                    Hello marketers, Welcome back to another post in Marketer’s Space! Q4 is packed with opportunities to connect with your audience - from Halloween, Black Friday, and Cyber Monday, to Thanksgiving, Christmas, and New Year. In this post, we’ll look at how
                                  • Personalized demo

                                    can I know more about the personalized demo we are construction company and
                                  • User Filter not selecting All Items

                                    We are encountering 2 issues when using the user filter. When users are trying to search using the filter option, the OK button is grayed out. Users have to unselect or make a change before it filters properly. 2. When filtering and the OK button works,
                                  • Can I collect email addresses in a form??

                                    Can I add new subscribers to my email list (hosted in FloDesk) when they check a box and add their email address on a Zoho form?
                                  • Zoho CRM Android app updates: Kiosk and multiple file upload support for subforms

                                    Hello everyone, We've rolled out new enhancements to the Zoho CRM Android app to bring better mobile CRM experience and efficiency. Let's take a quick look at what's new: Kiosk Multiple file uploads for subforms Kiosk Kiosk is a no-code tool in Zoho CRM
                                  • Alerts for mentions in comments

                                    We are testing the use of Writer internally and found that when a user is mentioned in a comment, there is no email alert for the mention. Is this something that's configurable, and if so, where can we enable this option?
                                  • Subform Disabled Fields Should Remain Disabled on Edit/View

                                    Currently, when we disable a subform field using on user input or on add new row, it works perfectly during the initial data entry. However, when the record is saved and reopened for viewing or editing, these disabled fields become editable again. This
                                  • Is it really true that I can't set the default 'deposit to' account in 2025?

                                    I've been using Books for 7 years and the default account has never been a problem. I usually manually reconcile invoices and have never had a thought about which account. It has always been my account. However, I recently noticed that for the past 4
                                  • Standard Payment Term is not pulled from account to quotation

                                    Hey Team There seems to be something off. I do have "Net 30" as my default payment term in Zoho Books for my customers. If, from the customer overview or quote section, I create a new Quotation, the payment terms field stays blank and doesn't get the
                                  • OAuth integration issues

                                    I'm experiencing persistent OAuth errors when trying to connect Make with Zoho API. I've tried multiple approaches but keep encountering the following issues: First error: 'Invalid Redirect Uri - Redirect URI passed does not match with the one configured'
                                  • Zoho Mail Android app update: Manage folders

                                    Hello everyone! In the latest version(v2.9) of the Zoho Mail Android app update, we have brought in support for an option to manage folders. You can now create, edit, and delete folders from within the mobile app. You can also manage folders for the POP
                                  • Shortcut to fill a range of cells

                                    Good evening: I'm writing because I haven't been able to find a feature that allows you to select a range of cells, type in one of them, and then use a key combination to type in all of them. In Excel, the keyboard shortcut is Ctrl+Enter. I haven't found
                                  • validation rules doesn't work in Blueprint when it is validated using function?

                                    I have tried to create a validation rule in the deal module. it works if I try to create a deal manually or if I try to update the empty field inside a deal. but when I try to update the field via the blueprint mandatory field, it seems the validation
                                  • Get Zoho Mail API working (including DRE Connector, Oauth Token, ZUID, ZOID & ACCOUNT_ID)

                                    Disclaimer: I’m not a professional coder! Do you need to use Zoho Mail API? Me too. It lets you do all sorts of things — like reading the complete header of an email, or forwarding an email with its attachments — which is what I wanted to do. But setting
                                  • Revenue Deferrals

                                    Does ZOHO books and subscriptions handle Revenue Deferrals?   
                                  • Next Page