Zoho und die Art, Dinge zu tun

Zoho und die Art, Dinge zu tun

Zoho und die Art, Dinge zu tun


Ich habe Zoho seit über zehn Jahren in verschiedenen Projekten implementiert – einige groß, andere sehr groß – und habe sogar für einen der weltweit führenden Zoho-Partner gearbeitet. Jedes Mal, wenn ich ein Zoho-Implementierungsprojekt abgeschlossen habe, sage ich mir: „Das ist das letzte Mal, dass ich Zoho implementiere.“ Doch nach ein paar Jahren sehe ich, dass die Anwendungen aktualisiert wurden, denke mir, „diesmal wird alles anders“, und starte ein neues Projekt. Am Ende lande ich jedoch immer wieder frustriert bei derselben Erkenntnis:


Zoho ist das Unternehmen der großen Widersprüche. Ein Weltmeister darin, Software zu entwickeln, die auf dem Papier 200.000 verschiedene Dinge kann, aber in der Realität nahezu unmöglich zu implementieren ist.


Ein Unternehmen, das geradezu besessen davon ist, Funktionen hinzuzufügen, nur um auf der Website mit einer beeindruckenden Feature-Liste zu glänzen. Eine Plattform, bei der Menschen aus allen Teilen der Welt denken: „Wow, diese Software kann alles!“ Aber wehe dem, der tatsächlich versucht, sie zu nutzen.


Bereite dich darauf vor, unzählige Stunden, Tage, Wochen und Monate in den hunderten Control Panels der Zoho-Apps zu verbringen – nur um zu verstehen, wie diese vermeintlich tollen Funktionen aus dem Marketing-Broschüren in der Realität überhaupt umsetzbar sind.


Zoho ist ein Unternehmen, dessen Entwickler in einer Blase leben. In ihren Büros in Indien tippen sie unermüdlich Code, um noch mehr Funktionen in die Software zu integrieren. Nur damit ja niemand denkt, sie hätten nichts zu tun.


Ohne es zu merken, betritt man die absurde Welt von Zoho – eine Welt, in der das Unpraktische und das Sinnlose tief im Unternehmens-DNA verwurzelt sind. Diese Absurdität hat sich so normalisiert, dass sie niemand mehr hinterfragt.


Zoho als ERP: Viel können, nichts richtig machen


Zoho ist eine ERP-Plattform, die – wie fast alle ERPs – viele Dinge verspricht. Aber 99 % dieser Dinge sind entweder furchtbar kompliziert zu implementieren oder in der Standardversion so schlecht umgesetzt, dass man sie nicht verwenden kann.


Ich könnte buchstäblich Hunderte von Beispielen nennen, wie die Entwickler von Zoho die Implementierung ihrer Anwendungen für Kunden und Partner unnötig verkomplizieren.


Ich nenne es die „Zoho-Philosophie“ – eine Art zu denken, bei der Entwickler und Ingenieure völlig von der Realität abgekoppelt sind. Sie leben in einer eigenen Welt, entwickeln Features, die sie für wichtig halten, und implementieren diese so, wie sie es für richtig halten.


Ein Beispiel:


Zoho Inventory: 

Die Entwickler haben nie ein Lager von innen gesehen oder verwaltet.


Zoho Books: 

Die Entwickler haben niemals Buchhaltung betrieben – und schon gar nicht in Deutschland. Die Entwickler von Zoho haben nie selbst ein Unternehmen gegründet, nie ihre eigenen Anwendungen in realen Projekten genutzt, nie die Länder besucht, für die sie angeblich lokale Anpassungen entwickeln. Sie sprechen weder die Sprache noch kennen sie die Kultur oder die spezifischen Anforderungen der Nutzer.


Zoho Books und die deutsche Anpassung: Eine Farce


Zoho aktualisiert einige Anwendungen regelmäßig, während andere aus unerklärlichen Gründen ein Jahr oder länger keine Updates erhalten – bis sie plötzlich wieder aufgegriffen werden. Ihre Besessenheit liegt darin, mehr Funktionen hinzuzufügen, statt Programme einfacher zu machen, Dokumentationen aktuell zu halten oder eine logische Benutzerführung zu schaffen.


Das Resultat? Zoho Books, ein Beispiel, das fast schon komisch ist:

Nach Jahren des Ignorierens wacht Zoho eines Tages auf und entscheidet, Zoho Books an den deutschen Markt anzupassen. Aber zuvor hatte man wertvolle Ressourcen darauf verwendet, Zoho Books an Märkte wie Kenia, Oman oder Bahrain anzupassen. Deutschland, die größte Volkswirtschaft Europas? Das hatte keine Priorität.


Und wie macht Zoho das? Natürlich auf ZOHO-Art:


Das Team der deutschen Zoho-Books-Version sitzt in Indien.

Sie sprechen kein Deutsch, waren nie in Deutschland und kennen die Anforderungen der Nutzer nicht.

Sie wissen nichts über andere Buchhaltungsprogramme in Deutschland oder die spezifischen Standards.


Das Ergebnis?

Die Dokumentation ist veraltet und auf Englisch.

Es gibt keine Verbindung zu ELSTER, obwohl das seit Jahren von deutschen Nutzern gefordert wird.

Stattdessen fügen sie unzählige absurde Features hinzu, die niemand braucht, schlecht dokumentiert sind und im Alltag nicht anwendbar sind.


Eine Praxis ohne Logik


Selbst grundlegende Dinge wie SKR03 und SKR04, die deutschen Standardkontenrahmen, sind chaotisch umgesetzt:

Sie implementieren nur Teile des Kontenrahmens, lassen viele Konten aus und übersetzen diese ins Englische.

Konten wie 1360 sind gesperrt oder falsch zugeordnet.


Das Resultat?


Man muss den Standard-SKR03 selbst importieren, weil der „Zoho-Standard“ völlig nutzlos ist.


In der Praxis bedeutet das:


Was bei deutschen Programmen wie Buchhaltungsbutler oder Lexoffice weniger als eine Stunde dauert, zieht sich bei Zoho Books über Tage oder Wochen hin – wenn es überhaupt funktioniert.

Es gibt keine aktuelle Dokumentation, keine Videos, keine Tutorials und kein Verständnis für den Nutzer.


Fazit


In der Zoho-Welt gibt es nur zwei Möglichkeiten: Nimm es oder lass es.


Ich möchte ein Unternehmen mit Software führen, die einfach, praktikabel und logisch funktioniert – und nicht ständig gegen Programme kämpfen, die auf dem Papier alles können, in der Realität aber nichts wirklich gut machen.


Zoho, wenn ihr das lest: Weniger ist mehr. Macht Dinge einfach y macht sie richtig.


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                                    Over the past few weeks, we have explored different facets of billing, from the simplicity of traditional one-time billing to the evolving landscape of subscriptions, retainers, and usage-based models. We've unpacked how billing isn't just about sending
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                                    ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの藤澤です。 10/17(金)に、東京・新橋で「東京 ユーザー交流会 Vol.3」を開催します! ZOHOLICSよりも小規模なイベントですので、「リアル開催はちょっと緊張する…」という方も、安心してご参加いただけます✨ 当日は、初公開の事例を2つご紹介予定です! なお、セッション映像のアーカイブ配信は予定していないため、会場にお越しいただいた方だけが、登壇者へ直接質問したり、リアルな声を聞いたりできる貴重な機会となっています。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
                                  • Loading CSS Stylesheets into HTML Snippet

                                    Combining html/css into a single snippet can grow quite large for a UI that has a lot of functionality/styling. To keep things tidy, are we able to pull files into an html snippet using a <link> tag? If so, what are some best practices?
                                  • Notes Attachments

                                    Two things it would be nice to have the attachment size the same as the attachments sections and it would be nice to be able to attach links like you can in the attachments section. Thank you
                                  • Canvas: empty images

                                    Hello. If I add an image field like contact photo in a Canvas design, and the field is empty, there is an ugly placeholder in its place. This doesn't happen in the standard view. In the standard view, if the contact photo is empty, nothing appears in
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                                    Hi guys, I've connected Zoho CRM through Google Ads interface with the goal to setup the enhanced conversion tracking in Google Ads. I have to Zoho related conversion goals which you can see in the images below: For the conversion goal above I've setup
                                  • MS Teams Meeting to Zoho CRM

                                    Has anyone figured out a good way to push MS Teams meeting info on a trigger of "meeting end" to Zoho CRM? We're looking for a way to take attendees of a meeting and meeting duration and push it into Zoho CRM after the meeting has ended. If I can just
                                  • Font Size 11 - Zoho CRM Email Templates

                                    Our company communicates with our vendors exclusively using Calibri Font Size 11, as this is the standard formatting for professional emails. Since the CRM only allows for the selection of font sizes 10 & 12, we have been unable to utilize the CRM email
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                                    I think the title says it all. We need to be able to add subforms to stateless forms. Currently the only workaround is to create a Form and delete each record upon submission of the form. I need to build an interface to update our inventory. Basically
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                                    Hi, I created a couple of functions using the one month trial of Enterprise edition, which I was able to call using the API Key method from Postman and from an external site. Now that my trial has expired, I have created the same functions in the Developer
                                  • How do I move a section or element from one page to another in the NEW Zoho Sites UI

                                    I have a section on my home page with numerous elements within it and I'd like to move the entire section to a different page on my site so I don't have to recreate it from scratch.  Is there a way for me to do that easily? I could use a quick answer on this please.
                                  • Zoho Projects app update: Global Web Tabs support

                                    Hello everyone! In the latest version(v3.10.10) of the Zoho Projects app update, we have brought in support for Global Web Tabs. You can now access the web tabs across all the projects from the Home module of the app. Please update the app to the latest
                                  • Export as MP4 or GIF

                                    Hi, Just wondering if there's a way to export/convert a presentation to an MP4 video file or even a GIF. One use case would be to use the animation functionality to create social media graphics/charts/gifs/videos. Thanks for a great tool... Rgds Jon
                                  • Page Layout- Horizontal Rule

                                    When editing the layout of, for instance, the Potentials page, is there a way to insert a horizontal rule or white space in between fields?  I'd like to keep a group of fields in the same Section, but would like to create some seperation in order to further group together certain fields within the Section.  If this is not possible, does anybody have any other suggestions on how to create this same effect?   Thank you!
                                  • Zoho Books will discontinue support for older browser versions soon

                                    Hello users, Starting from May 15, 2024, Zoho Books will no longer support the following browser versions: Browsers Version Restrictions Firefox Browser Versions older than 100 Google Chrome Versions older than 100 Microsoft Edge Versions older than 100
                                  • Zoho Projects - Q3 Updates | 2025

                                    Hello Users, The final quarter of the year 2025 has begun, and we at Zoho Projects are all set with a plan. New targets to achieve and new milestones to reach, influenced by the lasting imprint of the past quarter. 2025's Q3 saw some new features and
                                  • Zoho Sheet - Printing - Page Breaks and Printing Customization

                                    I think the title is descriptive enough in that I cannot find help documentation on a simple task of adding in page brakes for separating pages on print. Thanks
                                  • Issue with Trident exe file

                                    Hello Team, Exe Setup file It's showing harmful for user pc please check and do needful. this message for developer team. Thanks Bhargav Purohit
                                  • Different languages for users

                                    Hello, Do you plan to enable individual users to select their languages for interface? Currently language can be changed for everyone - it looks like a settings for a whole portal, which is not good when you are working internationally. Best regards,
                                  • Transaction Locking with the dynamic date

                                    Is it possible to dynamically update dates on transaction locking. We want to lock transaction x days from today
                                  • Unable to change sales_order status form "not_invoiced" to "invoiced"

                                    I am automating process of creating of invoice from sales_orders by consolidated sales_orders of each customer and creating a single invoice per customer every month. I am doing this in workflow schedule custom function where i create invoice by getting
                                  • Apply Vendor Credits Automatically

                                    We are bulk importing Vendor credits in Zoho Books!!! Is there a way to apply vendor credits automatically to the first UNPAID bill of the Vendor?
                                  • Apply Vendor Credit Automatically

                                    Hello!!! Is there a way where in we can apply vendor credits automatically on the FIRST OUTSTANDING BILL of the vendor?? We have lots of VENDOR CREDITS ISSUES mostly!!! Applying it manually is a pain for us. Would be great if we have a way to apply the
                                  • Need Easy Way to Update Item Prices in Bulk

                                    Hello Everyone, In Zoho Books, updating selling prices is taking too much time. Right now we have to either edit items one by one or do Excel export/import. It will be very useful if Zoho gives a simple option to: Select multiple items and update prices
                                  • Creator problem: Edit form View not displaying whole form

                                    I'm having problems with the form in my database. The edit view is not showing the whole form: This is how it looks in the normal view: As you can see, there is a whole section in the bottom right of the form which is not displaying in the Edit View. This means that I can't change or delete any of these fields... Anybody had a similar problem or know a solution? Any help would be appreciated.   Cheers,
                                  • Vendor Master Enhancements for Faster Purchase Entry

                                    I’d like to suggest a few features that will improve accuracy and speed during purchase voucher entry: Automated Item Tax Preference in Vendor Master Add an option to define item tax preference in the vendor master. Once set, this preference should automatically
                                  • Quick Item Search & Auto-suggestion for Invoices

                                    Hi Team, I am facing an issue while creating invoices in Zoho Books. Currently, I have to type the full item name in the correct sequence and spelling for it to appear. For example, my item name is: "Distemper Acri Silk Special White 10kg" If I type something
                                  • Function #53: Transaction Level Profitability for Invoices

                                    Hello everyone, and welcome back to our series! We have previously provided custom functions for calculating the profitability of a quote and a sales order. There may be instances where the invoice may differ from its corresponding quote or sales order.
                                  • Integrating Chatbot with Zoho Creator Application

                                    Is it possible to integrate a chatbot with a Zoho Creator application?
                                  • Average Costing / Weighted Average Costing

                                    Hello fellow maadirs. I understand Zoho Books uses FIFO method of dealing with inventory costing, but do you guys have any plans to introduce average costing? We indians need average costing. It's part of our culture. Please. I beg thee. Thanks.
                                  • 'Add Tax To Amount' not reflected in Invoice

                                    Hi Zoho Support, I'm experiencing an issue with tax calculation display in my invoice template. Despite having "Add tax to amount" box checked in the template settings, the Amount column is not showing the tax-inclusive total for line items. Current behaviour:
                                  • "Subject" or "Narration"in Customer Statement

                                    Dear Sir, While creating invoice, we are giving in "Subject" the purpose of invoice. For Example - "GST for the month of Aug 23", IT return FY 22-23", "Consultancy", Internal Audit for May 23". But this subject is not coming in Customer Statement. Only
                                  • A real WYSIWYG field instead of the limited rich text

                                    Hi to everyone A "real" WYSIWYG or HTML field that outputs good HTML code when accessed through the API would be excellent. I tried to use the rich text field, but the styling options are limited. For example, there are no heading tags (h1 to h6), and
                                  • Delete my store of Zoho commerce

                                    Hi Team, I want to delete my stores of commerce. Please help me asap. Looking for the positive response soon. Thanks Shubham Chauhan Mob: +91-9761872650
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