スマートサインインの利用方法

重要：スマートサインインの機能を利用するには、OneAuth（認証用のモバイルアプリ）のバージョン3.1以上をインストールする必要があります。インストール完了後は、アプリを開き、ユーザー名とパスワードを入力してアカウントにサインインしてください。

1. PCなどでブラウザーを開き、Zohoアカウントのサインインページを表示します。
   
2. ［スマートサインインを試す］をクリックすると、QRコードが表示されます。
   
3. スマートフォンなどのモバイルデバイス（携帯端末）でOneAuthのモバイルアプリを開きます。
   
4. アプリの［多要素認証］のタブで［スマートサインイン］をタップし、QRコードをスキャンします。
   
5. QRコードのスキャンが完了すると、Zohoアカウントにサインインできます。
   

よくある質問

問題発生時の調査／解決方法（トラブルシューティング）

1. スマートサインインの機能は、OneAuthのバージョン3.1以降においてのみ利用可能です。それ以前のバージョンを利用している場合は、アプリを最新のバージョンにアップデートしてください。
   
2. 組織の管理者によって、アカウントにシングルサインオン（SAML認証、JWT認証、他サービスとの連携による認証）が適用されている場合、スマートサインインの機能を利用することはできません。詳細は、組織の管理者にお問い合わせください。
   
3. ［サインインの制限］を有効にしている場合、［スマートサインイン］のボタンは表示されず、機能を利用することはできません。