スマートサインイン（OneAuthでのQRコードのスキャンによる認証）
OneAuthは、Zohoが提供している認証用のモバイルアプリです。OneAuthを利用すると、スマートサインインの機能を利用できます。スマートサインインの機能では、スマートフォンなどの携帯端末でOneAuthアプリを開き、サインインページに表示されているQRコードをスキャンするだけでサインインできます。これにより、ユーザー名やパスワードの入力の手間を省き、スムーズなサインインが可能です。
スマートサインインの利用方法
重要：スマートサインインの機能を利用するには、OneAuth（認証用のモバイルアプリ）のバージョン3.1以上をインストールする必要があります。インストール完了後は、アプリを開き、ユーザー名とパスワードを入力してアカウントにサインインしてください。
OneAuthでスマートサインイン（QRコードのスキャンによる認証）の機能を利用してアカウントにサインインするには、以下の手順を実施します。
- PCなどでブラウザーを開き、Zohoアカウントのサインインページを表示します。
- ［スマートサインインを試す］をクリックすると、QRコードが表示されます。
- スマートフォンなどのモバイルデバイス（携帯端末）でOneAuthのモバイルアプリを開きます。
- アプリの［多要素認証］のタブで［スマートサインイン］をタップし、QRコードをスキャンします。
- QRコードのスキャンが完了すると、Zohoアカウントにサインインできます。
よくある質問
1. 自分が所属する組織では、定期的なパスワード変更が義務付けられています。スマートサインインを利用している場合も、パスワード変更が必要でしょうか。
いいえ、必要ありません。スマートサインインのみを利用している限り、パスワード変更の必要はありません。ただし、パスワードを使用してサインインする場合は、組織で指定されている期間ごとにパスワードを変更する必要があります。
2. 自分のアカウントでIPアドレスによるアクセス制限が有効になっています。スマートサインインを利用してサインインする場合は、モバイルデバイス（携帯端末）のIPアドレスが、許可されていないIPアドレスであってもサインインできますか？
いいえ、できません。スマートサインインを利用するには、ブラウザーとモバイルデバイス（携帯端末）の両方のIPアドレスが許可対象のIPアドレスに含まれている必要があります。いずれかのIPアドレスが許可されていないアドレスである場合、スマートサインインを利用してアカウントにサインインすることはできません。
問題発生時の調査／解決方法（トラブルシューティング）
OneAuthのアプリを開いても、［スマートサインイン］というボタンが表示されない場合
- スマートサインインの機能は、OneAuthのバージョン3.1以降においてのみ利用可能です。それ以前のバージョンを利用している場合は、アプリを最新のバージョンにアップデートしてください。
- 組織の管理者によって、アカウントにシングルサインオン（SAML認証、JWT認証、他サービスとの連携による認証）が適用されている場合、スマートサインインの機能を利用することはできません。詳細は、組織の管理者にお問い合わせください。
- ［サインインの制限］を有効にしている場合、［スマートサインイン］のボタンは表示されず、機能を利用することはできません。
［スマートサインインの機能を利用できません］というエラーが表示される場合
|
考えられる原因
|
解決方法
|
| 組織の設定で、多要素認証の手段として、OneAuthを利用しない方法（SMS、別の認証アプリ、認証用デバイス）のみが許可されている場合、スマートサインインの機能を利用することはできません。 多要素認証の方法 | スマートサインインを利用するには、組織の管理者にOneAuthによる認証を有効に設定してもらう必要があります。 詳細は組織の管理者にお問い合わせください。 |
| 自分のアカウントの設定で、多要素認証の方法として、OneAuthを利用しない方法（SMS、別の認証アプリ、認証用デバイスなど）のみが有効になっている場合、スマートサインインの機能を利用することはできません。 | スマートサインインの機能を利用するには、多要素認証の方法をOneAuthに変更する必要があります。 |
| 複数のモバイルデバイス（携帯端末）でZohoアカウントにサインインしていて、そのうち1つのデバイスのみでOneAuthによる多要素認証が有効になっている場合、スマートサインインの機能は、多要素認証が有効になっているデバイス（メインのデバイス）からのみ利用可能です（他のデバイスからは利用できません）。 | OneAuthによる多要素認証が有効になっているデバイス（メインのデバイス）にアクセスできないためにスマートサインインの機能を利用できない場合、サインイン中の別のデバイスをサブのデバイスとして設定することで利用できるようになります。手順は以下のとおりです。
完了すると、サブのデバイスからスマートサインインの機能を利用できるようになります。 メインとサブの両方のデバイスが利用できない場合、サインイン中の別のデバイスを新たにメインまたはサブのデバイスとして設定すると、該当のデバイスからスマートサインインの機能を利用してサインインできるようになります。 |
| IPアドレスによるアクセス制限が有効になっている場合、アクセス元のIPアドレスが許可対象のIPアドレスに含まれていない場合、スマートサインインの機能を利用してサインインすることはできません。 | IPアドレスによるアクセス制限を有効にしている場合、許可するIPアドレスからサインインするか、IPアドレスによるアクセス制限の設定を解除または無効化してからサインインしてください。詳細はこちら IPアドレスによる制限が組織の管理者によって強制的に適用されている場合、詳細は組織の管理者にお問い合わせください。 |
Zoho CRM 管理者向けトレーニング
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。
- Zoho Workerly Home
- Forums
- Connect With Us:
- Zoho Recruit Home
- Forums
- Connect With Us:
Zoho コミュニティ オンラインフォーラム
フォーラムをフォローして、Zoho ユーザーによる活用のノウハウやアドバイスを入手。サービスのアップデート情報やユーザー向けイベントの告知について通知を受け取りましょう。
New to Zoho Workerly?
New to Zoho Recruit?
New to Zoho CRM?
New to Zoho Projects?
New to Zoho Sprints?
New to Zoho Assist?
Related Articles
サインイン方法
Zohoには、パスワードを使用した一般的なサインイン方法からパスワードを入力せずにサインインする方法（パスワードレスサインイン）まで、さまざまなアカウントへのサインイン方法が用意されています。組織の要件に合わせてサインイン方法を選択することが可能です。 Zohoで設定できるサインイン方法は、以下のとおりです： パスワードのみを使用したサインイン（通常の方法） ...