予約ページ
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予約ページは、顧客がサービスを予約したり、リソースを確保したり、特定のスタッフとのアポイントメントを設定したりするためのプラットフォームです。
予約ページURLの種類
顧客が以下の4つの方法で互動できます：
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ワークスペース予約 URL – ワークスペース内のすべてのサービスが表示され、顧客は必要なサービスを選択できます。
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サービス予約 URL – 特定のサービス専用のURLで、サービスは既に設定されており変更できません。
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スタッフ予約 URL – 特定のスタッフメンバー専用のURLで、スタッフメンバーは予め選択されており変更できません。
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リソース予約 URL – 特定のリソース専用のURLで、リソースは予め選択されており変更できません。
予約ページの構成要素
予約ページは通常、次の3つのセクションに分けられます：
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サービス – 必要なサービスの選択を可能にします
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日付、時間 & スタッフ – 必要な日付、時間、およびスタッフ（該当する場合）の選択を可能にします
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確認 – アポイントメントを確定し、設定に基づいた通知や確認を送信します
予約ページ間の違い
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上記で述べた4種類の予約ページの主な差分は、Workspace 予約 URLでは顧客が一覧にあるすべてのサービスより必要なサービスを選択することができますが、他の予約ページでは特定のサービス、スタッフ、リソースにそれぞれ専念しており、サービスはすでに選択済みとなっています。
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サービス予約 URLを使用する際には、顧客は自分の予約したい時間枠を選択することができます。
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Series グループ予約 URLを使用する際には、日付があらかじめ設定されているため、顧客は設定済みの予約日を表示するだけで予約が可能です。
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Drop-In グループ予約 URLを使用する際には、利用可能な日付群があらかじめ設定されているため、顧客はその中から必須の日付-時間の枠を選択することができます。
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Resource 予約 URLを使用する際には、顧客は開始時間と終了時間を選択することで必要なリソースを利用する時間を指定できます。
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スタッフ予約 URLを使用する際には、顧客はそのスタッフが提供する必須サービスを選択することができます。残りの情報は選択したサービスによって異なります。
予約ページURLとの遊び方
例として、サンプルの予約URLは https://samplebusiness.zohobookings.com/#/customer/mybusiness, 登録フォームの項目は名前(名前 項目)、連絡先 番号(電話番号 項目)、およびメール(メール 項目)で、それぞれのセクションにおいて必須とされます。
下の画像はURLのカスタマイズ無しの標準予約ページの登録フォームの項目を表示しています。
登録フォーム内の項目に事前に値を入力する
顧客情報が既にある場合は、予約ページのURLにパラメータとしてフィールドに値を渡すことで、登録フォームのフィールドに事前に値を設定し、顧客の手間を省くことができます。
https://samplebusiness.zohobookings.com/#/customer/mybusiness?名前=Ralph&メール=ralph@test.com&連絡先番号=+12345678909
パラメータとして渡された値でフィールドが事前に入力された状態を下の画像が示しています。
メモ:1. 初期設定およびカスタム項目については、Invite Guests項目を除いて、事前入力値を設定することが可能です。
2. このカスタマイズを使用して事前入力された値は、顧客によって編集可能です。
即時予約を有効にする
顧客情報を既にお持ちの場合、サービスと/またはスタッフ、予約枠が選択された後ですぐに顧客が予約を行えるようにすることができます。これは、 すべての必須フィールドにパラメーターとして値を渡すことと、予約ページのURLに'directBookNow'を'真'に設定することで実現できます。
https://samplebusiness.zohobookings.com/#/customer/mybusiness?名前=Ralph&メール=ralph@test.com&連絡先 番号=+12345678909&directBooknow=真
以下の画像は、即時予約が設定された予約ページを示しています。スタッフと時間枠が選択されると、予約は完了します。
名と姓のフィールドが含まれた即時BookNow URLは次のようになります:
https://samplebusiness.zohobookings.com/#/customer/mybusiness?名=Ralph&姓=Tony&メール=ralph@test.com&連絡先 番号=+12345678909&directBooknow=真
メモ:
1. フィールドを無効にするには（登録フォームのすべてのフィールドに該当）、登録フォームのすべての必須フィールドに記入が必要です。選択的な項目の無効化は可能ではありません。
1. フィールドを無効にするには（登録フォームのすべてのフィールドに該当）、登録フォームのすべての必須フィールドに記入が必要です。選択的な項目の無効化は可能ではありません。
3. 予約フォームURLで非必須フィールドが空の場合でも予約は可能です。
予約ページでタイムゾーンを事前選択する
予約ページのURLにタイムゾーンを追加するパラメータとして含めることで、事前にタイムゾーンを選択することができます。タイムゾーンの値はTZデータベース名のセクションに従った形式である必要があります。
https://samplebusiness.zohobookings.com/#/customer/mybusiness?timezone=America/Los_Angeles
以下の画像は、事前選択されたタイムゾーンを持つ予約ページを示しています。
メモ: このカスタマイズにより希望するタイムゾーンを事前に選択することができますが、顧客はタイムゾーンリストから変更可能です。
スタッフ予約ページでサービスを制限する
スタッフが複数のサービスを担当していると仮定します。特定のスタッフに関連づけられたサービスを1つだけに限定したい場合、予約ページのURLに望むサービスのserviceIdをパラメータとして含めることができます。これにより希望するサービスが事前に選択されます。
https://samplebusiness.zohobookings.com/#/mybusiness?serviceId=1234567891234567891
下記の画像は、顧客がオプションとして希望するサービスを示しています。
メモ: このカスタマイズにより、他のサービスがスタッフに対して隠されます。
サービスの予約ページでスタッフを提案する
サービスが複数のスタッフを担当すると仮定します。もしあるスタッフを顧客に特に推奨したい場合には、そのスタッフのstaffIdを予約ページURLのパラメータに含めることができます。これにより希望のスタッフがスタッフリストで初期設定のオプションに設定されます。
https://samplebusiness.zohobookings.com/#/mybusiness?staffId=1234567891234567891
下記の画像は、希望するスタッフがスタッフリストで最初のオプションとして表示されていることを示しています。
メモ: このカスタマイズにより希望のスタッフが事前に選択されますが、顧客はスタッフリストから選択を変更することが依然として可能です。
予約ページURLをFacebookページにリンクする
Facebookの法人向けページでは、ページにボタンを追加することができ、顧客が直接予約をすることを可能にします。予約ページのURLをこのボタンにリンクすることができます。
メモ: ボタンを追加するには、管理者、エディター、モデレーター、または広告主でなければなりません。
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Facebook 法人ページを開き、ボタンを追加をクリックしてください。
- ポップアップが表示され、どのボタンを選ぶか尋ねられます。お問い合わせを表示したいボタンとして選択してください。
- ポップアップに表示された予約ページのURLを入力し、保存をクリックしてください。
- お問い合わせボタンがページで利用可能になり、顧客を予約ページに誘導します。
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