スケジューリング間隔は、予約ページで開始時間がどのように分割されるかを決定します。この間隔は予約期間とは独立しており、5分の倍数で設定できます。
例えば、通常サービスが2時間で、時間枠が固定されている(例:8-10時、10-12時)場合、9時に予約したい顧客を逃してしまうことがあります。スケジューリング間隔を1時間(8:00、9:00、10:00など)に設定すると、さらに柔軟な対応が可能となります。このように、顧客はサービス提供時間内の任意の時間で予約できるため、機会損失を減らし、多様な顧客の時間的ニーズに対応できます。
スケジューリング間隔を設定する方法:
メニューの棒グラフ上の設定アイコンをクリックし、Workspacesを選択します。
中央ペインのPolicies & 各種設定をクリックします。
Scheduling Interval セクションで、編集アイコンにカーソルを合わせてクリックし、ドロップダウンから2つの設定のいずれかを選択します。
固定スロット:このオプションを選択すると、時間スロットは変更されません。つまり、他の既存の予定や外部の処理によって調整されることはありません。
調整済みスロット:このオプションを選択すると、他の既存の予定や外部カレンダーの処理に基づき、時間スロットが自動的に調整されます。これが初期設定のオプションです。
スケジューリング間隔の時間を設定します。時間は5の倍数で選択できます。その後、「保存」をクリックしてください。
予約ページでは、設定した時間スロットが分割されて表示されます。
編集アイコンをクリックします。
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標準値を指定し、保存をクリックします。
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この値を編集するには:
編集アイコンをクリックします。
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標準値を指定し、保存をクリックします。
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初期設定値の場合、予約IDは次の形式になります: NE - 00001、NE - 00002、NE - 00003、NE - 00004、など。
最小予約通知を設定することで、直前の予約を防ぐことができます。(例:予約時間の2時間前まで)
最大予約通知を設定することで、あまりにも先の予約を防げます。(例:予約時間の24時間前まで)
この値を編集するには、必須の値をドロップダウンから選択してください。変更内容は自動保存されます。設定期間は日/時間/分で指定できます。
例えば、現在の時間が午後2時で、最小予約通知を2時間に設定した場合、予約ページには次の2時間(この例では午後4時まで)の枠が表示されません。下の画像では、2時間後(午後4時以降)に利用可能な枠が表示されています。
今日が2月2日だと仮定し、最大予約通知を20日に設定します。すると、予約ページには次の20日分のスロットのみが表示されます。下の画像は、次の20日間の日付のみを示しています。
情報:この期間が次の間で2回分あれば十分です。これは予約受付のための受付ウィンドウとなります。上記の場合、任意の時間から2時間後から20日先までがスケジューリングウィンドウとなります。
最大および最小予約通知が+10、-10に設定されている場合、予約スロットは常に開いています。
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