ポータルユーザーの活動状況の確認

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このページの内容

ポータルユーザーアクティビティダッシュボードについて説明し、ポータルユーザーの利用状況を 1 つのプラットフォーム上で分析・監視しやすくする方法を紹介します。また、Metrics ダッシュボードの詳細についても参照できます。

提供状況

Metrics は、米国 (.com)、ヨーロッパ (.eu)、オーストラリア (.au)、インド (.in) のデータセンターで利用できます。
Metrics は、Zoho Creator の Creator 6 バージョンでのみ利用できます。

概要

これは、ポータルユーザーの利用状況を詳細に把握できる包括的なダッシュボードです。ポータルユーザーがアプリケーションをどのように利用しているかを把握できます。アプリケーションのポータルユーザーがさまざまな期間でどのように利用しているかの統計を蓄積し、生産性向上に役立てることができます。

このダッシュボードに切り替えると、ポータルが有効になっているすべてのアプリケーションの一覧が表示されます。

アプリケーションを 1 つ選択すると、そのアプリケーションに対応するダッシュボードが開きます。

たとえば、組織「Zylker」が、販売者管理、注文管理など複数の Creator アプリケーションでポータルを有効にし、外部ステークホルダーとの取引関係の管理に利用しているとします。ここでは、このダッシュボードを使用して管理者が把握できる情報を一覧で確認します。

ポータルユーザーのアクティビティを追跡するための KPI

指標	定義	スナップショット
アクセスしたユーザー数	選択した期間中に、少なくとも 1 つのアプリケーションにアクセスしたポータルユーザーの数。
非アクティブユーザー	選択した期間中に、いずれのアプリケーションにもアクセスしていないポータルユーザーの数。［リストを表示］ボタンをクリックすると、非アクティブユーザーの一覧を表示できます。
スティッキネス平均	ポータルユーザーがアプリケーションをどの程度積極的に利用しているかを示します。例: 値が 100% の場合は、すべてのユーザーがアプリケーションを利用しており、0% の場合は、誰も利用していないことを意味します。メモ: ここに表示される指標は、選択した期間に応じて、毎時、毎日、毎週、または毎月のいずれかになります。
ユーザーあたりの1日平均ヒット数	ポータルユーザー1人あたりの、アプリケーション全体の1日平均ヒット数です。
ユーザーアクセスの推移	ポータルユーザーのアクセス数の推移を示す折れ線グラフです。このグラフにより、ポータルユーザーの利用状況におけるスパイクや異常値などの変化を把握できます。
コホート別ユーザーアクティビティ	ユーザー行動を分解して分析し、時間の経過に伴う利用パターンを把握できます。このカードは、通常表示とヒートマップ表示を切り替えて確認できます。ヒートマップでブロックの色が濃いほど、その時間帯にアクセスしたユーザーの割合（%）が高いことを示します。
デバイス別利用状況	ユーザーがどのデバイスからアプリケーションにアクセスしているかを示すドーナツグラフです。デバイスごとに記録された合計ヒット数に基づいて構成されています。各デバイスの割合（%）も確認できます。
プラットフォーム別利用状況	ユーザーがどのプラットフォームからアプリケーションにアクセスしているかを示す一覧です。OS／ブラウザーごとに記録された合計ヒット数に基づいて構成されています。ドロップダウンを使用して、ブラウザー別とOS別の利用状況リストを切り替えます。
アプリケーション別ヒット数の推移	ポータルユーザーのヒット数の推移を示す棒グラフです。

メモ:

ユーザーアクセス数、アイドルユーザー数、ユーザーあたりの1日平均ヒット数の各カードには、割合（%）の差分が表示されます。これは、日付フィルターで選択した期間と、その直前の期間との比較になります。
たとえば、2023年4月に「過去3か月」フィルターを選択した場合、ダッシュボード内のすべての指標は2023年1月〜3月の期間に対するものになります。割合（%）の差分は、2023年1月〜3月と2022年10月〜12月を比較して算出されます。
ユーザーアクセスの推移グラフでは、各マーカーポイントの割合（%）の差分は、直前のマーカーポイントとの比較を表します。