ポータルユーザーの活動を理解する

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このページの内容

「ポータルユーザー活動ダッシュボード」についてご紹介し、どのようにしてポータルユーザー全体の利用統計を一つのプラットフォームで分析・監視しやすくなるかを説明します。「Metrics ダッシュボード」についての詳細はこちらをご参照ください。

提供状況

Metricsは、United 都道府県（.com）、Europe（.eu）、Australia（.au）、およびIndia（.in）のデータセンターで利用可能です。
Metricsは、Zoho CreatorのCreator 6 バージョンでのみご利用いただけます。

概要

これは、利用統計を取得できる包括的なダッシュボードです。ポータルユーザーのアプリケーション有効方法における利用状況を把握できます。アプリケーションのポータルユーザーがさまざまな期間でどのように利用しているかの統計を収集し、生産性向上に役立てましょう。

このダッシュボードに切り替えると、ポータルが有効になっているすべてのアプリケーションのリストが表示されます。

アプリケーションを選択すると、該当するダッシュボードが開きます。

例えば、組織「Zylker」では、販売者管理や順番管理など複数のCreatorアプリケーションでポータルを有効化し、外部ステークホルダーとの法人関係を管理しています。では、このダッシュボードで管理者が追跡できる情報を見てみましょう。

ポータルユーザー活動を追跡するためのKPI：

指標	定義	スナップショット
ユーザー accessed	選択した日時範囲内に、少なくとも1つのアプリケーションへアクセスしたポータルユーザーの番号。
Idle ユーザー	選択した日時枠内で、いずれのアプリケーションにもアクセスしていないポータルユーザーの件数です。リストボタンをクリックすると、Idleユーザーの一覧を表示できます。
Stickiness 平均	ポータルユーザーがアプリケーションをどの程度積極的に利用しているかを示します。例えば、100%の場合はすべてのユーザーがアプリケーションを利用していることを示し、+10、-10%の場合は誰も利用していないことになります。メモ: ここに表示される指標は、選択した日時枠に応じて、毎時、毎日、毎週、または月間で表示されます。
1日あたりのユーザーごとの平均hits	ポータルユーザーごとに、アプリケーション全体で1日あたり発生したhitsの合計の平均値です。
ユーザーアクセス傾向	ポータルユーザーのアクセス傾向を時間軸で示す折れ線グラフチャートです。このグラフは、ポータルユーザーによる利用状況の変動（急増や異常など）を把握するのに役立ちます。
ユーザー活動 by コホート	ユーザーの行動を分解・分析し、時間とともに利用パターンを把握できます。このカードは通常表示とヒートマップで表示できます。ヒートマップ内のブロックの色が濃いほど、その時間帯にアクセスしたユーザーの割合（%）が高くなります。
デバイス別利用状況	ドーナツチャートで、ユーザーがどのデバイスからアプリケーションにアクセスしているかを示します。デバイスごとの合計ヒット数に基づいて分割されます。各デバイスの割合（%）も確認できます。
プラットフォーム別利用状況	どのプラットフォーム経由でユーザーがアプリケーションにアクセスしているかを示す一覧です。OSやブラウザーごとの合計ヒット数に基づいて分割されています。ドロップダウンを使用して、ブラウザー利用状況とOS利用状況リストを切り替えられます。
ヒット件数によるアプリケーショントレンド	ポータルユーザーのヒット件数の推移を示す棒グラフチャートです。時間ごとの変化が確認できます。

メモ:

カード（ユーザーアクセス済み、Idle ユーザー、毎日平均ヒット数／ユーザー）には、割合（%）差分が表示されます。これは、日付フィルターで選択した期間と、その直前の期間との比較となります。
例えば、2023年4月に過去3か月のフィルターを選択した場合、ダッシュボード内のすべての指標は2023年1月から3月のデータとなります。割合（%）差分は、2023年1月～3月と2022年10月～12月を比較して算出されます。
ユーザーアクセスのトレンドチャートでは、各マーカーの割合（%）差分は、その直前のマーカーとの比較値を示します。