POP3でのメールアカウントの設定

POP3でのメールアカウントの設定


Zoho CRMにおけるPOP3でのメールアカウントの設定機能が新しくなりました。新しい機能は現在、一部のアカウントでのみ利用できます。段階的に利用可能になります。詳細は、こちらをご参照ください。

POP3でのメールアカウントの設定

Zoho CRMで使用するメールアカウントとしては、Zoho Mailアカウントまたは外部サービスのメールアカウントを、「POP3」の方式(プロトコル)で設定できます。

ただし、外部サービスのメールアカウントを設定する場合でも、Zoho Mailアカウントが必要です。これは、Zoho CRMでのメールの取得と表示に、Zoho Mailが使用されるためです。POP3でのメールアカウントの設定手順は、Zoho Mailアカウントがあるかどうかによって異なります。以下、それぞれについて説明します。

  • Zoho Mailアカウントがある場合は、[設定]→[メール設定]→[メール]の[POP連携]に、既存のメールアカウントが表示されます。

    Zoho Mailアカウントがない場合は、アカウントの作成(ユーザー登録)を求められます。設定が完了すると、[POP連携]に設定したメールアカウントが表示されます。

Zoho Mailアカウントを作成すると、POP3アカウントの設定で複数のメールアカウント(Zoho Mailまたは外部サービス)を追加できます。ただし、一度に有効にできるメールアカウントは1つのみですのでご注意ください。


メールアカウントをPOP3で設定するには

  1. [設定][チャネル][メール]の順に移動します。
  2. [メール設定][メール]の画面で、[利用を開始する][他のメールサービス][POP連携][設定する]の順にクリックします。
  3. 設定画面で、次の詳細情報を入力します。
    • [表示名]:メールアカウントの表示名を入力します。
    • [メールアドレス/ユーザー名]:設定するメールアドレスを入力します。
    • [受信サーバー]:メールの受信サーバーを入力します(例:Zoho Mailの場合は「pop.zoho.com」、Gmailの場合は「pop.gmail.com」)。
      組織で利用しているメールサーバーの詳細が不明な場合は、組織のシステム管理者にお問い合わせください。
    • [ポート]:ポート番号を選択します(995110)。
    • 必要に応じて[SSL]を選択します。
    • [ユーザー名]:対象のメールアカウントのユーザー名またはメールアドレスを入力します。
    • [パスワード]:設定するメールアドレスのパスワードを入力します。
      アカウントで2段階認証を有効にしている場合は、通常のパスワードではなく、アプリ専用のパスワードを入力する必要があります。
    • 必要に応じて、[送信メールサーバーに同じ認証情報を使用する]のチェックボックスを選択します。
      送信メールサーバーの詳細が自動入力されます。自動入力しない場合は、チェックボックスを選択せずに、送信メールサーバーの詳細を入力します。
    • [標準のメッセージ設定]:サーバー内のメールを削除するタイミングを選択します(メールを残す、受信時に削除する、指定期間後に削除する、Zoho CRMでの削除時に削除する)。
    メモ:
    • POPでのGmailアカウントを設定して利用するのがZoho Mailのみの場合は、[ユーザー名]にはメールアドレスをそのまま入力します(例:username@gmail.com)。
    • POPでのGmailアカウントを複数のメールクライアントで設定して利用する場合は、ユーザー名の前に「recent:」という表記を先頭に追加する必要があります(例:recent:username@gmail.com)。さらに、[標準のメッセージ設定]では[サーバー内にメールを残す]を選択する必要があります。
  4. 管理者が設定した[メール共有の権限]を確認し、[アカウントを追加する]をクリックします。
    管理者が[メール共有の権限]を[ユーザーによる選択]に設定している場合は、こちらで設定可能です(関連情報:メール共有の権限)。

POP3アカウントのパスワードの変更

Zoho CRMから直接、POP3アカウントのパスワードを変更できます。ただし、変更した場合は、Zoho Mailの[設定]でも同様にPOP3アカウントのパスワードを更新する必要があります。正しいパスワードが設定されていない場合、Zoho Mailアカウントを通じてメールを取得できなくなりますのでご注意ください。

メール受信時のパスワードを変更するには

  1. Zoho CRMにログインします。
    または、Zoho Mail(https://mail.zoho.com)にアクセスします。
  2. [設定][チャネル][メール][メール設定][メール]タブの順にクリックします。
    Zoho Mailの場合、[設定][メール][メールアカウント]の順にクリックします。
  3. 対象のメールアカウントの受信サーバーの設定で、[パスワード]の横にある[変更する]リンクをクリックします。
  4. 新しいパスワードを入力、[更新する]をクリックします。

メール送信時のパスワードを変更するには

  1. Zoho CRMにログインします。
    または、Zoho Mail(https://mail.zoho.com)にアクセスします。
  2. [設定][チャネル][メール][メール設定][メール]タブの順にクリックします。
    Zoho Mailの場合、[設定][メール][メールアカウント]の順にクリックします。
  3. 対象のメールアカウントの送信サーバーの設定で、[パスワード]の横にある[変更する]リンクをクリックします。
  4. 新しいパスワードを入力、[更新する]をクリックします。

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