POP3アカウントの設定

POP3アカウントの設定

POP3経由のメールアカウント設定

Zoho CRMでは、POP3経由のZoho Mailアカウントまたは外部サービスのメールアカウントを設定できます。

こちらで重要なことは、Zoho CRMはZoho Mailを使用してメールを取得し、CRM内に表示していることです。そのため、POP3経由のZoho Mailアカウントを設定する場合でも、外部サービスのメールアカウントを設定する場合でも、Zoho Mailアカウントを持っていることが必須になります。

  • Zoho Mailアカウントを既にお持ちの場合は、POP3設定の下に既存のメールボックスが表示されます。


    Zoho Mailアカウントをまだお持ちでない場合は、Zoho CRMからアカウントを設定するように求められます。設定が正常に完了すると、POP3設定の下にこの新しいメールボックスが追加されます。



Zoho Mailアカウントが作成されると、POP3アカウントの下に複数のメールボックス(Zoho Mailやその他のサービス)を追加できます。一度に有効にできるメールボックスは1つだけであることにご注意ください。

POP3経由で独自のメールアカウントを設定するには

  1. [設定] > [チャンネル] > [メール] に移動します。
  2. [独自のメールの連携] セクションで [POP3] をクリックします。



  3. [POP3アカウントの追加] ページで、次の詳細情報を入力します:
    • [アカウント名] :メールボックスの名前を入力します。
    • [メールアドレス] :設定するメールアドレスを入力します。
    • [受信サーバー] :メールの受信サーバーを入力します。たとえば、 pop.gmail.com (Gmailアカウントの場合)や pop.zoh.com (Zoho Mailアカウントの場合)などです。
      詳細が不明な場合は、システム管理者にお問い合わせください。
    • [ポート] :ポート番号を入力します。たとえば、 995 などです。
    • 必要に応じて [SSL] を選択します。



    • [ユーザー名] :目的のアカウントのユーザー名またはメールアドレスを入力します。
    • [パスワード] :設定するメールアドレスのパスワードを入力します。
      アカウントで2段階認証を有効にしている場合は、通常のパスワードではなく、アプリ固有のパスワードを入力する必要があります。
    • 必要に応じて、 [送信メールに同じ認証情報を使用] チェックボックスをオンにします。
      送信メールサーバーの詳細も自動入力されます。自動入力されない場合は、送信メールサーバーの詳細を入力します。
    • [メッセージの削除の設定] :これらの設定により、サーバー内のメールをいつ削除するかを定義します。目的のオプションを選択します。 
    メモ 
    • Zoho Mail以外のPOPクライアントを使用しない場合は、ユーザー名を username@gmail.com にすることができます。
    • 複数のPOPクライアントを使用している場合は、ユーザー名に recent: username@gmail.com というタグを付ける必要があります。また、 [メッセージの削除の設定] オプションで [サーバーにメッセージを残す] が選択されていることを確認します。これは、Gmailユーザーのみに適用されることにご注意ください。
  4. 管理者から与えられた メール 共有 権限 を表示し、 [アカウントの追加] をクリックします。
    管理者からメール共有権限を選択するオプションが与えられている場合は、こちらで設定できます( 関連項目:メール共有権限 )。
      

POP3アカウントのパスワードの変更

POPアカウントのパスワードを変更する場合は、Zoho Mailの[設定]のパスワードも更新する必要があります。これにより、引き続き問題なくメールを取得できます。パスワードが間違っていると、Zoho Mailアカウントでメールを取得できません。

メール受信時のパスワードを変更するには

  1. Zoho CRMにログインし、 [メール] タブをクリックします。
    もしくは、 https://mail.zoho.com にログインします。
  2. [設定] > [メール] > [メールアカウント] をクリックします。
  3. 対応するメールアカウントの [編集] アイコンをクリックして、パスワードを更新します。
  4. 新しいパスワードを指定し、 [保存] をクリックします。

メール送信時のパスワードを変更するには

  1. Zoho CRMにログインし、 [メール] タブをクリックします。
    もしくは、 https://mail.zoho.com にログインします。
  2. [設定] > [メール] > [メールの送信者] をクリックします。
  3. 対応するメールアカウントの [編集] アイコンをクリックして、パスワードを更新します。
  4. 新しいパスワードを指定し、 [保存] をクリックします。











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