POP3アカウントの設定

POP3アカウントの設定

POP3経由のメールアカウント設定

Zoho CRMでは、POP3経由のZoho Mailアカウントまたは外部サービスのメールアカウントを設定できます。

こちらで重要なことは、Zoho CRMはZoho Mailを使用してメールを取得し、CRM内に表示していることです。そのため、POP3経由のZoho Mailアカウントを設定する場合でも、外部サービスのメールアカウントを設定する場合でも、Zoho Mailアカウントを持っていることが必須になります。

  • Zoho Mailアカウントを既にお持ちの場合は、POP3設定の下に既存のメールボックスが表示されます。


    Zoho Mailアカウントをまだお持ちでない場合は、Zoho CRMからアカウントを設定するように求められます。設定が正常に完了すると、POP3設定の下にこの新しいメールボックスが追加されます。



Zoho Mailアカウントが作成されると、POP3アカウントの下に複数のメールボックス（Zoho Mailやその他のサービス）を追加できます。一度に有効にできるメールボックスは1つだけであることにご注意ください。

POP3経由で独自のメールアカウントを設定するには

  1. ［設定］ > ［チャンネル］ > ［メール］ に移動します。
  2. ［独自のメールの連携］ セクションで ［POP3］ をクリックします。



  3. ［POP3アカウントの追加］ ページで、次の詳細情報を入力します：
    • ［アカウント名］ ：メールボックスの名前を入力します。
    • ［メールアドレス］ ：設定するメールアドレスを入力します。
    • ［受信サーバー］ ：メールの受信サーバーを入力します。たとえば、 pop.gmail.com （Gmailアカウントの場合）や pop.zoh.com （Zoho Mailアカウントの場合）などです。
      詳細が不明な場合は、システム管理者にお問い合わせください。
    • ［ポート］ ：ポート番号を入力します。たとえば、 995 などです。
    • 必要に応じて ［SSL］ を選択します。



    • ［ユーザー名］ ：目的のアカウントのユーザー名またはメールアドレスを入力します。
    • ［パスワード］ ：設定するメールアドレスのパスワードを入力します。
      アカウントで2段階認証を有効にしている場合は、通常のパスワードではなく、アプリ固有のパスワードを入力する必要があります。
    • 必要に応じて、 ［送信メールに同じ認証情報を使用］ チェックボックスをオンにします。
      送信メールサーバーの詳細も自動入力されます。自動入力されない場合は、送信メールサーバーの詳細を入力します。
    • ［メッセージの削除の設定］ ：これらの設定により、サーバー内のメールをいつ削除するかを定義します。目的のオプションを選択します。 
    メモ 
    • Zoho Mail以外のPOPクライアントを使用しない場合は、ユーザー名を username@gmail.com にすることができます。
    • 複数のPOPクライアントを使用している場合は、ユーザー名に recent: username@gmail.com というタグを付ける必要があります。また、 ［メッセージの削除の設定］ オプションで ［サーバーにメッセージを残す］ が選択されていることを確認します。これは、Gmailユーザーのみに適用されることにご注意ください。
  4. 管理者から与えられた メール 共有 権限 を表示し、 ［アカウントの追加］ をクリックします。
    管理者からメール共有権限を選択するオプションが与えられている場合は、こちらで設定できます（ 関連項目：メール共有権限 ）。
      

POP3アカウントのパスワードの変更

POPアカウントのパスワードを変更する場合は、Zoho Mailの［設定］のパスワードも更新する必要があります。これにより、引き続き問題なくメールを取得できます。パスワードが間違っていると、Zoho Mailアカウントでメールを取得できません。

メール受信時のパスワードを変更するには

  1. Zoho CRMにログインし、 ［メール］ タブをクリックします。
    もしくは、 https://mail.zoho.com にログインします。
  2. ［設定］ > ［メール］ > ［メールアカウント］ をクリックします。
  3. 対応するメールアカウントの ［編集］ アイコンをクリックして、パスワードを更新します。
  4. 新しいパスワードを指定し、 ［保存］ をクリックします。

メール送信時のパスワードを変更するには

  1. Zoho CRMにログインし、 ［メール］ タブをクリックします。
    もしくは、 https://mail.zoho.com にログインします。
  2. ［設定］ > ［メール］ > ［メールの送信者］ をクリックします。
  3. 対応するメールアカウントの ［編集］ アイコンをクリックして、パスワードを更新します。
  4. 新しいパスワードを指定し、 ［保存］ をクリックします。

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