5.[ブロック名]の項目で、ブロックの名前を重複しないように入力します。なお、日本語は使用できませんのでご注意ください。
必要に応じて画像ブロックを編集できます。自動ガイドボットのフローが公開中、または下書きであっても編集可能です。編集するには、以下の手順を実施します。
既存の画像ブロックをコピーし、フロー内の別の場所に追加できます。追加する際には、画像ブロックの内容を編集することも可能です。コピーするには、以下の手順を実施します。
商品の返品対応
以下の画像は、上記の利用例の内容をもとに自動ガイドボットのフローを作成したものです。
ボットにより、次のメッセージが表示されます:Can you upload an image of your receipt or order confirmation?(領収書または注文確認書をアップロードしてください)
画像のアップロードを依頼する理由やアップロード対象の画像の種類/内容について、明確に説明しましょう。例:本人確認のため、身分証明書の写真をアップロードしてください。
必要に応じて、ファイルサイズの上限やサイズの変更方法について明記しましょう。
データ保護の規制に準拠するため、画像の使用目的について利用者に通知するようにしてください。
必要に応じて、アップロードした画像を顧客側から確認、変更できるように設定しましょう。
画像ブロックが対応している経路は、以下のとおりです。
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
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