情報カードとは 

情報カードの種類 

動的情報カード

固定情報カード

固定情報カードの作成 

1. 必要に応じて、［カードの一覧］の欄で項目をカスタマイズできます。固定カードでは、各カードに表示する項目を変更することが可能です。
   

固定情報カードを使用するメリット 

1. 画像情報の提供：カードに画像を表示することで、ボット利用者に対して情報を分かりやすく伝えることが可能です。
   
2. CTA（行動喚起）ボタンの追加：［今すぐ購入する］、［詳細はこちら］、［カートに追加する］などのボタンを追加することで、ボット利用者の行動を喚起できます。
   
3. 詳細な説明：テキストによる詳細な説明を提供することにより、ボット利用者の意思決定を手助けすることが可能です。
   
4. スペースの有効活用：チャット画面のスペースを有効に活用し、情報を簡潔に分かりやすく表示できます。
   

固定情報カードの要素

1. カード名：チャットの利用者に対して表示するカードの名前です。
   
2. 画像：カードに表示される画像です。
   
3. タイトル：カードの内容を表す件名です。
   
4. サブタイトル：カードの内容を表す追加の件名です。
   
5. 説明：チャットの利用者に対して表示する説明文です。
   
6. 追加のカード項目：カードにボタンやテキストの項目を追加できます。テキストを追加して他の情報を表示したり、ボタンを追加して別のWebページへの移動を促したりすることが可能です。
   

動的情報カードの作成

1. ［タイトル］の項目に初期値を設定できます。  タイトルで使用されている変数の値が空の場合や値を取得できない場合、こちらに入力した初期値がタイトルに使用されます。タイトルの項目は入力必須のため、初期値はタイトルにのみ設定可能です。
   
2. タイトルは入力必須です。タイトル以外の項目は、必要に応じて削除できます。また、削除した項目はあらためて追加することが可能です。
   
3. タイトルで使用されている変数は、カード名にも表示されます。カード名を手動で追加することはできません。
   

1. 画像
   
2. タイトル
   
3. サブタイトル
   
4. 説明
   
   

動的情報カードを使用するメリット

動的情報カードの要素

動的カードの制限事項

情報カードの編集 

1. 情報カードの編集に関する留意事項
   
1. 公開中の自動ガイドボットのフローにおいて、ブロックを編集中にリアルタイムでやりとりが行われている場合、進行中のやりとりが終了または再開されるまでブロックの編集前のバージョンが適用されます。
   
2. ブロックの変更後に変更内容を反映させるには、フローを再度公開する必要があります。
   
3. 入力変数を変更すると、該当の入力変数が使用されているすべてのフローに変更内容が自動で反映されます。
   

情報カードのコピー 

1. 情報カードのコピーに関する留意事項
   
1. コピーした情報カードは、何回でも貼り付けることができます。不要になった場合は、［クリップボードから］の欄で［×］（クリアする）アイコンをクリックします。
   
2. 情報カードをコピーすると、該当の情報カードの設定内容もすべてコピーされます。コピーした情報カードを追加する前に、必要に応じて内容を編集できます。
   
3. 重複するブロック名は使用できないため、コピーしたブロック名の末尾には「_copy」が自動で追加されます。この名前を変更することも可能です。
   

情報カードの削除 

4.表示される確認画面で、［はい、削除します］をクリックします。

1. 情報カードの削除に関する留意事項
   
1. 顧客と自動ガイドボットとのチャットのやりとりが進行中にブロックを削除すると、進行中のやりとりには以前のフロー（ブロック）の設定内容が適用されたままになります。削除以降、新しいチャットのやりとりを開始する際には、更新後のフロー（ブロック）の設定内容が適用されます。
   
2. ブロックの削除後に変更内容を反映させるには、フローを再度公開する必要があります。
   
3. 他の内容に関連付けられているブロックを削除しようとすると、エラーが表示されます。以下の画像は、エラーの表示例です。
   

対応している経路

1. WhatsApp
2. Telegram
3. Facebook Messenger
4. LINE
5. Instagram
6. ビジネスメッセンジャー