問い合わせのCCに追加されている連絡先が無効になった場合
サブ(CC)の連絡先を返信対象から除外したい場合
問い合わせの詳細ページで[サブの連絡先(CC)]の項目からCCのユーザーを削除しても、返信の編集画面のCC欄からメールアドレスが自動では削除されません。
サブの連絡先を返信対象から除外するには、返信の編集画面でCC欄に移動し、対象のメールアドレスを手動で削除する必要があります。なお、サブの連絡先を返信対象から除外すると、サブの連絡先となっているユーザーに対して、問い合わせへの今後のアクセスを制限するかどうかを尋ねる確認画面が表示されます。
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
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