メールによるOTP認証の設定方法

メールによるOTP認証の設定方法

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メール OTP 認証を設定すると、公開リンクからフォームにアクセスする回答者は、フォームにアクセスする前にワンタイムパスワードを受け取って認証するためのメールアドレスの入力が必須になります。
OTP Received via email

メール OTP 認証を設定するには、

  1. フォームビルダーで、設定 > スパム対策 に移動します。

  2. OTP Verification をクリックし、今すぐ設定をクリックします。

    Click Configure Now

  3. ポップアップで、メール を選択します。

    Click Email

  4. 差出人 アドレスを選択します。メール送信時に差出人名を表示する場合は、 差出人名を追加 をクリックします。
    Notes
    メモ : 差出人アドレスとして notifications@zohoforms.com を選択した場合、フォーム管理者のメールアドレスが既定で差出人名として設定され、変更することはできません。

  5. 必要に応じて、既定のメール件名や、メールで送信される OTP メッセージを変更できます。また、 アイコンをクリックして、回答者が受信した OTP を入力する OTP 認証ページへのリンクをメールメッセージ内に含めることもできます。回答者がすでに OTP を入力済みの場合、メール内のリンクは OTP 認証ページではなくフォームにリダイレクトされます。

    Email OTP configuration

    OTP 有効期限の設定

  6. OTP の有効期限: 回答者が OTP 認証コードを入力しなければならない時間を設定します。 [OTP セッションにも同じ有効期限を設定する]チェックボックスを選択すると、同じ時間制限が認証ページ上の OTP セッションにも適用されます。
  7. OTP の再送信を許可する回数: 回答者が OTP コードの再送信をメールに要求できる回数を設定できます。
  8. OTP 再送信オプションを表示するまでの時間: 新しい OTP コードを要求するための再送信オプションを回答者に表示するまでの時間間隔を設定できます。
  9. OTP 認証済みフォームの有効期限: OTP 認証済みフォームに有効期限を設定するかどうかを選択します。はい を選択すると、有効期限と、フォームリンクの有効期限切れ時に表示されるメッセージを設定できます。
    OTP 有効期限の設定 の詳細をご覧ください。

    OTP Expiry Settings

  10. OTP 認証項目のマッピング:
    ドロップダウンから対象のフォーム項目を選択することで、フォーム内のメール項目に、認証済みのメールアドレスを自動入力できます。

    Map OTP Verification field

    上記のチェックボックスを選択すると、選択した項目の自動入力された値を OTP 認証に利用することができます。値は、CRM などの連携サービス/Webhook による動的入力/項目エイリアス/静的プレフィル URL などの連携元から自動入力されます。
    Notes

    メモ :

    • 選択したメール項目に設定されている次のプロパティが、認証用に回答者が入力したメールアドレスにも適用されます。

      • ドメイン検証

      • 文字数制限

      • 重複なし検証

      • メール入力の確認

    • 有効なフォームで、回答者による自動入力されたメール項目の編集を制限したい場合は、メール項目のプロパティで[項目を無効にする]オプションを選択します。

    • メール項目が連携サービスまたは項目エイリアスによって自動入力されている場合、OTP ページ上で更新することはできません。OTP はこの自動入力された値のみに送信されます。

  11. 案内文と同意事項: OTP 認証ページでも、フォーム回答者向けの案内文および同意文を設定できます。
    Instructions & Consent
  12. ブランドイメージを統一するために、OTP 認証ページに表示するロゴをアップロードできます。ロゴを追加するには、ロゴ セクションの 画像を選択 オプションをクリックし、ロゴファイルを選択します。
    対応しているファイル形式:PNGJPGJPEGGIFBMP
    Upload Logo

  13. セキュリティをさらに強化しスパム入力を防ぐために、 スパム対策 で Zoho Forms CAPTCHA を追加し、フォームに入力しているのが人間かボットかを判定することもできます。 詳細はこちら  
    CAPTCHA
  14. 保存をクリックします。
各送信済みエントリー(再試行回数)について、OTP の送信方法、メールアドレス、および OTP が再送信された回数を、フォームの すべてのエントリー セクション内の OTP 認証の詳細 列で確認できます。
Info
各プランごとに OTP 設定を行えるフォーム数の上限:
ベーシック - 25
スタンダード - 100
プロフェッショナル - 200
プレミアム - 200
Express - 200
Zoho One エンタープライズ - 200
Zoho One エンタープライズ(トライアル)- 3

未送信レコードの OTP 監査

ここでは、次のケースが一覧表示されます。
  1. OTP が受信されなかった場合
  2. OTP は受信されたものの、その後フォームが送信されなかった場合
操作手順:
  1. 画面右上の OTP 設定 - メール ページで、OTP 監査: 未送信レコード をクリックします。

    OTP Audit of non-submitted records

  2. ここでは、回答者が OTP の再送を試行した回数が 監査情報 列に表示されます。
  3. 認証ステータス 列には、OTP が認証されたかどうかと、OTP は認証されたもののフォームが送信されなかった場合に、OTP 認証済みフォームへのリンクが表示されます。

    Verification Status column
Notes メモ : 過去 30 日間の送信データのみが OTP 監査: 未送信レコード に表示されます。

Info フォームの OTP メッセージの既定文言は、 [設定] タブ > カスタムメッセージ から変更できます。
フォームを 多言語に翻訳 した場合、フォームリンクにアクセスした際に表示される OTP 認証メッセージも、それぞれの言語に翻訳されます。

Notes

メモ : OTP 認証を設定できるオプションは、有料プランでのみご利用いただけます。