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一部の Android デバイスやサードパーティ製アプリが原因で、Zoho メール からのプッシュ通知が表示されない場合があります。以下に、機種やバージョンごとのトラブルシューティング手順をまとめましたので、問題解決にお役立てください。

デバイス別のケース

Samsung

Zoho メール アプリ

• アプリとデバイスの通知 設定が有効になっていることを確認してください。

Android バージョン 7 以降

1. お使いのスマートフォンの設定を開き、アプリに移動します。

2. 一覧から Zoho メール を探してタップします。

3. ［バッテリー］>［バッテリー最適化］を選択します。

4. 画面上部の設定を［最適化していないアプリ］から［すべてのアプリ］に変更します。

5. 一覧から Zoho メール をタップし、［最適化しない］に設定します。

Android バージョン 10

1. お使いのスマートフォンの設定を開きます。

2. ［バッテリー］>［自動調整バッテリー（Adaptive Battery）］を選択します。
   

3. ［制限付きのアプリ（Restricted apps）］をタップし、Zoho メール が一覧に含まれていないことを確認します。