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特定のAndroidデバイスやサードパーティのアプリケーションがZohoメールのプッシュ通知を表示するのを阻害することがあります。以下に、さまざまなデバイスモデルとバージョンに対応したトラブルシューティングの手順を示します。

デバイスごとのケース

Samsung

Zohoメールアプリケーション

• アプリケーションとデバイス の通知設定が有効であることを確認してください。

Androidバージョン7以上の場合

1. 自分の電話番号の設定へ移動し、続けてアプリへ進みます。

2. Zoho メールを探して選択します。

3. 選択してバッテリー> バッテリーの最適化を選択します。

4. 設定を変更して、最適化されていないアプリからすべてのアプリに変えます。

5. クリックしてZoho メールを選択し、これを最適化しないに設定します。

Android バージョン10用

1. 自分の電話番号の設定へ移動します。

2. 選択してバッテリー>適応バッテリーを選択します。
   

3. 選択して制限されたアプリをチェックし、Zoho メールが含まれていないことを確認します。