Zoho ProjectsのSDPリクエスト

Zoho ProjectsのSDPリクエスト

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ServiceDesk Plusは、ITおよび非ITのアセットリクエストを管理し、追跡する情報技術サービス管理(ITSM)のツールです。この拡張機能を使用すると、ユーザーはSDPを直接インストールして、Zoho Projectsからのユーザーリクエストを関連付け、追跡することができます。これらのリクエストは、プロジェクトタブから、またはタスク詳細ページからアクセスできます。

ServiceDesk Plus Requests for Zoho Projectsのインストール方法

  1. 上部ナビゲーションバンドの右上隅にあるをクリックします。
  2. マーケットプレイスに進み、拡張機能をクリックします。
  3. SDP Requests for Zoho Projectsを検索し、クリックします。
  4. インストールをクリックします。

Zoho Projectsでの接続の確立方法

  1. 上部ナビゲーションバンドの右上隅にあるをクリックします。
  2. マーケットプレイス > Installed Appsに進みます。
  3. SDP Requests for Zoho Projectsをクリックし、次に外部連携をクリックします。
  4. 拡張機能の上にマウスを移動し、接続をクリックします。
  5. 接続をクリックし、認証プロンプトで承認するをクリックして接続を認証します。

Zoho ProjectsでSDPポータルを設定する方法

  1. 上部ナビゲーションバンドの右上隅にあるをクリックします。
  2. マーケットプレイス > Installed Appsに進みます。
  3. SDP Requests for Zoho Projectsをクリックし、次に設定をクリックします。
  4. ServiceDesk Plusポータル名を入力し、設定を保存をクリックします。

リクエストをプロジェクトに関連付ける方法

  1. プロジェクトに移動し、上部ナビゲーションバー内の詳細表示タブをクリックします。
  2. 設定からSDP Requestsをクリックします。
  3. 関連付けるRequestをクリックし、リクエスト名を検索または入力し、関連付けるをクリックします。
    1. 関連付けが完了したリクエストをクリックすると、あなたのSDPポータルで開かれます。

プロジェクトからリクエストの関連付けを解除する方法

  1. あなたのプロジェクトに移動し、 をクリックして上部ナビゲーションの詳細表示タブに移動します。
  2. SDPリクエストをクリックして設定から差出人を選択します。
  3. リクエスト上にマウスを置き、をクリックして対象を削除します。

リクエストをタスクに関連付ける方法

  1. あなたのプロジェクトに移動します。上部ナビゲーションバーでタスクをクリックします。
  2. タスクを開き、下にスクロールし、をクリックして、拡張機能を表示します。
  3. SDP Requestsを選択し、リクエストを関連付けるをクリックします。
  4. リクエストの名前を検索するか入力し、関連付けるをクリックします。
    1. あなたのSDPポータルで関連付けたリクエストを開くには、そのリクエストをクリックします。 

リクエストをタスクから切り離す方法

  1. あなたのプロジェクトに移動します。上部ナビゲーションバーでタスクをクリックします。
  2. タスクを開き、下にスクロールし、をクリックして、拡張機能を表示します。
  3. SDP Requestsを選択し、関連付けたリクエストにカーソルを合わせてから、をクリックして連携を解除します。
Notes
SDPリクエストをタスクから切り離すと、プロジェクトからも削除さることに注意してください。

 SDP拡張機能を無効にする方法

  1. 右上角のをクリックします。
  2. 続けてマーケットプレイス > Installed Appsへ移動します。
  3. SDP Requests for Zoho Projectsにカーソルを合わせます。
  4. 無効にするをクリックします。
    1. 拡張機能を再度有効にするには、有効にするをクリックします。

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