「カスタム・ポータルの操作方法」

「カスタム・ポータルの操作方法」

お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

カスタムポータルは、管理者がZoho Recruitへのアクセスをクライアント、コンタクト、および候補者に拡張するために設計されています。 ポータルユーザーは、Zoho Recruitに存在するジョブオープニング、候補者、およびインタビューなどの関連データの一部にアクセスできます。 彼らはまた、レコードを表示、編集し、レコードを作成し、注釈と添付ファイルを追加することができます。

ビジネスにおいてポータルが有用であることを理解するために、いくつかのシナリオを考慮してみましょう。

配置とオンボーディング:組織に候補者をオンボードする場合は、(個人情報、銀行口座など)の詳細を収集する必要があります。候補者は、カスタムポータルを介して、オンボーディングの状況やその他のチェックリストを追跡できます。オンボーディングやオファーの詳細などをレビューするために、彼らはリクルーターとフォローアップすることができます。

従業員の紹介:カスタムポータルを使用して従業員の紹介システムを実現できます。従業員は、ポータルにログインして、紹介したい候補者の履歴書をアップロードできます。さらに、各紹介の状況を追跡することができます。

パートナーから候補者を集める : 一般的に、人材派遣会社は他の人材派遣会社とパートナーシップを結び、候補者と求人を共有します。 もし該当する求人がある場合、パートナーネットワーク間で共有されます。 パートナーはカスタムポータルにログインして、候補者や求人をアップロードできます。 
利用可能性
  1. 「ポータル管理プロファイル」の権限を持つユーザーが、ポータルを作成して顧客を招待できます。
  2. Zoho Recruitの「エンタープライズ」および「エンタープライズトライアル」バージョンでのみ利用可能です。
注意
  1. 最大で5つのポータルを構成することができます。最初のポータルがデフォルトで、「候補者」モジュール用に作成されます。
  2. これらのポータルは、「クライアント」、「連絡先」、「カスタム」モジュール用に作成することができます。
  3. カスタムポータル用の追加のポータルユーザーライセンスが必要です。
  4. デフォルトでは、Zoho Recruitが10の無料ポータルライセンスを提供します。ポータルライセンスを使い果たしたら、追加のライセンスを購入することができます。

ポータルユーザーが実行できるアクション

レコードの作成、編集、削除を行うことができます。アクセス権限があるRecruitモジュール内で行います。
 
他のRecruitユーザーによって追加された関連付けられたレコードを編集することができます(必要な権限がある場合)。 例えば、候補者や評価がポータルユーザーに関連付けられている場合、彼はそれらのレコードの詳細を編集することができます。
 
共有されているレコードのフィールドを編集する、例えば住所、電話番号、メールアドレスなどは、彼らのRecruitアカウントに反映されます。
 
関連するレコードを複製する(候補者レコード、面接、求人など)、必要に応じて詳細を追加します。 例えば、ポータルユーザーが候補者レコードまたは求人を複製したい場合は、既存のレコードを複製して必要に応じて編集を行うことができます。 

カスタムポータルの設定 

ポータルの設定には以下の4つのステップが必要です: 
  1. カスタムポータルの定義
  2. ポータルタイプの設定
  3. フィールド権限の指定

カスタムポータルの定義

ユーザーがZoho Recruitモジュールにアクセスするためのポータルの名前を付けます。ポータルに対しては、Zoho Recruitアカウントのデータへのアクセスを有効または制限するためのパーミッションを定義することができます。カスタムポータルの例としては、接触、候補者、部門、オンボーディングなどがあります。
 
カスタムポータルを定義する
  1. 「カスタムポータルの名前」に名前を入力してください。
  2. 「次へ」をクリックしてください。


ポータルタブの設定  
このステップでは、ポータルユーザーがアクセスできるモジュールや特定のレイアウトを選択し、レコードを作成、編集、表示、または削除する権限を定義します。 例えば、スタッフィングエージェンシーを運営しており、クライアントに情報を入力してもらいたいと考えている場合を想像してみましょう。 これらのクライアント専用のポータルを構成し、候補者モジュールへのアクセスを与えることができます。 クライアントは、Recruitレコードに追加するためにポータルに詳細を入力できます。 ポータルタブの構成には、次のステップが含まれます。
  1. モジュールの選択: ポータルユーザーに候補者、連絡先またはカスタムモジュールへのアクセスを与えることができます。顧客はモジュール内の自分の詳細を閲覧することができ、権限に基づいて、レコードの追加と編集を行うことができます。
  2. 関連モジュールの選択: 候補者または連絡先のルックアップがあるモジュールが関連モジュールのリストに表示されます。顧客がアクセスできるようにしたいリストの関連モジュールを選択できます。ここでは、ルックアップフィールドを介してモジュール(候補者、連絡先またはカスタムモジュール)に関連付けられたレコードのみが表示されます。
  3. モジュールレコードの権限の定義: モジュールごとのレコードの権限レベルを設定できます。例えば、顧客が自分の郵便番号を閲覧または編集できるようにするか、ジョブオープニングに閲覧のみの権限を与えることができます。
  4. フィルター:ポータルユーザーが閲覧するレコードをルックアップフィルターを使用して選択します。例えば、候補者モジュールに2つのルックアップフィールドを追加した場合、ポータルユーザーが閲覧できるレコードを基にルックアップを選択できます。しかし、ルックアップフィルターは、既存のポータルユーザーがポータル構成を編集する場合にのみ利用できます。
  5. パブリックモジュールの選択:ジョブオープニングモジュールがパブリックモジュールです。ユーザー(ポータル)はモジュール内にあるレコードに対してのみ閲覧権限を持ちます。パブリックモジュールカテゴリからモジュールが選択されると、関連モジュールリストから削除されます。フィルターに「すべてのレコード/公開」が表示されます。「すべてのレコード」オプションでは、ジョブオープニングモジュールからすべてのレコードがリストされ、「公開」オプションでは、公開されたジョブのみがリストされます。
ポータルタブを設定する
ポータルタブ設定ページで、ドロップダウンリストの「モジュールを選択」オプションからモジュールを選択してください。
関連モジュールセクションで以下の操作を行ってください:

  1. タブ - ポータルユーザーがアクセスできる関連モジュールのチェックボックスを選択します。
  2. レイアウト - ユーザーがアクセスできる1つ以上のレイアウトを選択します。
  3. 権限 - 作成、編集、表示、削除、または編集(共有)モジュール権限を選択します。ポータルユーザーは、権限に基づいてレコードに対してのみアクションを実行できます。編集(共有)権限は、Recruitユーザーがモジュールに追加したレコードをポータルユーザーが編集できるようにします。
  4. フィルター - ドロップダウンリストからフィルターを選択します。
  5. 「パブリックモジュール」セクションからモジュールを選択します。
  6. 「次へ」をクリックします。

フィールド権限の指定  

前の手順(ポータルタブ構成)で選択した関連モジュールが、フィールド権限セクションの下にリスト表示されます。ポータルユーザーがアクセスできるフィールドを選択できます。また、顧客が編集できないようにするフィールドを読み取り専用としてマークすることもできます。Recruit内の必須フィールドは、ポータル内でも必須としてマークされます。
 
フィールド権限を指定する
 
フィールド権限ページで、ポータルユーザーに利用可能なフィールドを選択するために、チェックボックスを選択してください。
  1. 必要な場合は、読み取り専用チェックボックスをクリックします。
  2. フィールド権限を定義するために、次のレイアウトまたはモジュールに移動するには、保存して次へをクリックします。
  3. 完了をクリックします。

 
ポータルプレビューを表示
ポータルの構成が完了したら、お客様がレコードをどのように見るかをプレビューで確認できます。
ポータルプレビューを表示するには:
  1. 「セットアップ」>「ポータルの設定」>「カスタムポータル」に移動します。
  2. カスタムポータル構成ページで、「プレビュー」をクリックします。

  3. ドロップダウンリストからカスタムポータルを選択してプレビューします。

注意
  1. ポータル構成が完了した後、ポータルの概要を表示できます。ポータル構成の詳細で、フィールド権限とポータルタブ構成を編集できます。
  2. 必要に応じて、新しいカスタムポータルを追加することもできます。

購入ポータルユーザー

ポータルのデフォルトクライアントポータル以外に追加のポータルユーザーを作成する場合は、ポータルユーザーを購入する必要があります。ポータル構成ページおよびManage Subscriptionsページから購入できます。
  1. サブスクリプションページからポータルユーザーを購入するには:
  2. プロフィールアイコンをクリックし、サブスクリプションの管理を選択します。
  3. サブスクリプションページでユーザーのアップグレード/アドオンをクリックします。
  4. ポータルユーザーの数を選択し、続行をクリックします。

  5. 支払いに進むをクリックします。

ポータルを操作する

ユーザーにポータル招待を送信する

ポータルを作成したら、お客様を招待することができます。メール招待状には、ポータルのURL詳細が含まれます。ユーザーが招待を受け入れたら、パスワードを設定するように求められます。ポータルでは、お客様はまず、言語、時間形式、タイムゾーン、国(Recruit設定がデフォルトで表示されます)などの基本情報を設定する必要があります。その後、アクセスが許可されたモジュールページにリダイレクトされます。

招待状を送る
  1. モジュール(候補者、連絡先、カスタムモジュール)を開き、レコードを選択します。
  2. レコード詳細ページで、「詳細」アイコンをクリックし、「カスタムポータルに招待」をクリックします。
  3. リストからポータルを選択し、「招待」をクリックします。

注意
  1. レコード詳細ページから顧客に電子メール招待状を送信できます。電子メールアドレスがある場合のみ、招待を送信するオプションが利用可能です。
  2. 招待状の有効期限は7日間です。
  3. ポータルへの一括招待はできません。
  4. 例:Patricia Boyleは、Terranceに参加者と候補者を作成する権限を持つポータルにアクセスするように招待するRecruitユーザーです。Terranceがポータルを介して連絡先を作成すると、Recruitデータベースに追加され、Patricia Boyleが新しい連絡先の所有者となります。

ポータルユーザーがRecruitに追加した情報を閲覧する

ポータルユーザーが追加したレコード、メモ、または値は、Recruitモジュール内で閲覧できます。
例えば、RusselはRecruitユーザーであり、TerranceにContactsモジュールへのアクセスを招待しました。Terranceは、コンタクトと候補者を作成する権限を持っています。彼がポータル内で新しいコンタクトを作成し、レコードを保存すると、Patriciaは彼のRecruitアカウント内のContactsモジュールでそれを表示することができます。
デフォルトでは、レコードの所有者はTerranceです。
 



ポータルユーザーにアクセス権を与えたモジュールをFeed preferenceに追加することを忘れないでください。そうすることで、ユーザーは通知を受け取ることができます。 

ユーザーを別のカスタムポータルに移行する  

ユーザーを1つのカスタムポータルから別のカスタムポータルに移動する必要がある場合があります。例えば、Product AとProduct Bの興味を持つ顧客のために2つの異なるポータルを作成しました。もし顧客がProduct Aの購入をもう興味を持たないとしてProduct Bを購入したいと思った場合、Product Bのカスタムポータルに簡単に移動することができます。次のいずれかの場所から、1つのカスタムポータルから別のカスタムポータルへのユーザーの移動が可能です。
レコード詳細ページ - レコードの詳細ページからカスタムポータルを変更できます。
ポータルユーザーリスト - ポータル設定ページのポータルユーザーリストポップアップから、複数のポータルユーザーを一度に別のカスタムポータルに変更することができます。
候補者を連絡先に変換する
Zoho Recruitでは、ワークフロールルールを使用して、手動または自動的に候補者をコンタクトに変換することができます。候補者用のカスタムポータルを1つ作成し、コンタクト用に2つのタイプを作成し、Recruit候補者とコンタクトを適切なポータルに追加した場合、Recruitで候補者をコンタクトに変換するとき、コンタクトカスタムポータル(Contacts 1またはContacts 2)を選択するように求められます。たとえば、候補者モジュールにA、B、C、Dの4人の候補者があり、コンタクトモジュールにContacts 1とContacts 2の2つのカスタムポータルがある場合、RecruitでA、B、C、Dの候補者をコンタクトに変換するとき、コンタクトカスタムポータル(Contacts 1またはContacts 2)を選択するように求められます。

カスタムポータルを削除する 

特定のカスタムポータルを削除したい場合があります。その場合、ユーザーを別のカスタムポータルに移行してから、カスタムポータルを削除する必要があります。元のカスタムポータルを削除する場合は、ユーザーを別のカスタムポータルに移行することができます。
ユーザーをカスタムポータルに関連付けていない場合、そのまま削除することができます。

カスタムポータルを削除して転送する方法:
  1. 「セットアップ」>「ポータルセットアップ」>「カスタムポータル」に移動してください。
  2. ポータルを選択し、その上にカーソルを合わせて「削除」をクリックします。
  3. ポップアップが表示されたら「転送と削除」をクリックします。
  4. ドロップダウンリストからユーザーを転送するカスタムポータルを選択します。
  5. 「はい、続行」をクリックします。
メモ
  1. カスタムポータルの名前を変更する場合は、ポータル構成ページの[編集]オプションをクリックします。
  2. ポータルに追加されたユーザーを無効にすることができます。無効にしたユーザーはユーザーライセンスにカウントされないため、代わりに別のユーザーを追加することができます。 

カスタムポータルを無効にする

必要なときにポータルユーザーを無効にすることができます。
ポータルユーザーを無効にするには
  1. 「セットアップ」>「ポータルセットアップ」>「ポータル」に移動します。
  2. 「ポータルユーザー管理」タブで、ユーザーのステータスバーをオフにします。

注意
カスタムポータルを無効にすると、そのポータルのユーザーはそのカスタムポータルとそのデータにアクセスできなくなります。

    Zoho CRM 管理者向けトレーニング

    「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。

    日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。

    Zoho CRM Training



              Zoho WorkDrive Resources



                Zoho Desk Resources

                • Desk Community Learning Series


                • Digest


                • Functions


                • Meetups


                • Kbase


                • Resources


                • Glossary


                • Desk Marketplace


                • MVP Corner


                • Word of the Day









                                  • Related Articles

                                  • カスタム機能の使い方

                                    お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 カスタム機能は、タスクやWebhooksなどの既定のアクションで実装できない場合に、自動化に役立ちます。カスタム機能を使用すると、簡単なプログラムスクリプトを実行することで、関連するZoho Recruitモジュールやサードパーティアプリケーションのデータを自動的に更新できます。 ...
                                  • 「カスタム機能の使い方」

                                    お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho ...
                                  • カスタム変数の使い方

                                    お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho Recruitシステムでは、カスタム変数というグローバル変数を使用して、静的な情報を保存することができます。これにより、ユーザー名やブランドなどのいくつかの主要な値を、さまざまな要素に置き換えることができ、お客様は簡単にシステム全体の変更や個人化を行うことができます。 ...
                                  • 「カスタムモジュールの作成」

                                    お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho Recruitは、求人オープン、候補者、インタビューなどの採用活動のためのいくつかのデフォルトモジュールを提供しています。 ...
                                  • 「カスタム「差出人」アドレスの設定方法」

                                    お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 デフォルトでは、送信者のメールアドレスが「差出人」アドレスとして表示されます。 ...

                                  Resources

                                  Videos

                                  Watch comprehensive videos on features and other important topics that will help you master Zoho CRM.



                                  eBooks

                                  Download free eBooks and access a range of topics to get deeper insight on successfully using Zoho CRM.



                                  Webinars

                                  Sign up for our webinars and learn the Zoho CRM basics, from customization to sales force automation and more.



                                  CRM Tips

                                  Make the most of Zoho CRM with these useful tips.