はじめに
Zoho Service Plusへのアクセス方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho サービス Plus は、顧客対応チームがよりスマートに業務を行い、顧客とのエンゲージメントを高め、受注データをパッケージデータに変換することで、顧客をブランドの支持者へと育成できるよう支援します。Zoho の強力なアプリケーションを 8 ...
ユーザーの追加と管理
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 サービス Plus の担当者として、ユーザーの追加や編集、アプリケーションの割り当て、管理者の指定、アクセスレベルの設定などのユーザー管理を行うことができます。この記事では、ユーザーとは何か、またサービス Plus 組織でユーザーを追加・管理する方法について説明します。 ...
Zoho Service Plusの使い方チェックリスト
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho サービス Plus にサインアップしたら、顧客サービスの導入と開始に向けて行うべき設定がいくつかあります。 組織情報をカスタマイズする 見込み客や既存顧客に自社を認知してもらうために最も重要な方法の 1 ...
ロールと権限の理解
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 ユーザーを追加する際に、サービス Plus アプリケーションのいずれか、または複数に追加できます。たとえば、カスタマーサポート担当者には Zoho Desk、Assist、Lens ...
組織情報の管理
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 ［組織］ページには、会社のロゴ、Webサイト、携帯電話番号と電話番号、FAX、ポータルURL、アカウント担当者、住所、タイムゾーン、言語など、組織に関するすべての基本情報が表示されます。 項目 説明 ロゴ 組織のロゴ。最大サイズは 2 MB です。 組織名 ...
なぜZoho Service Plusを選ぶのか
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 ...
Zoho Service Plusの概要
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 ...