インボックスの作成

インボックスの作成

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チームごとにinboxを作成し、コミュニケーションを一元管理できます。すべての社内外のやりとりをZoho TeamInboxでまとめて管理しましょう。inboxにメンバーを追加し、役割を割り当てることも可能です。

受信トレイを作成する手順は以下の通りです:

Zoho TeamInboxにログインし、左ペインの右上にあるプラスアイコンをクリックして、受信トレイを作成を選択します。
  1. 基本情報の入力

    1. 受信トレイの名前と説明を入力します

    2. 受信トレイを作成するチームを選択します

    3. 次へをクリックします。


  2. 受信トレイチャンネルの選択  

    メール受信トレイは、メール転送、またはPOP経由で作成できます。Microsoft 取引先がある場合は、oauth認証を利用して簡単に接続できます。チャンネルを選択し、必要事項を入力後、次へをクリックしてください。


  3. 関連付ける sender 住所

    出力メールを自分の受信トレイから送信するには、sender住所を関連付ける必要があります。データ元住所やその他の住所も関連付け可能です。組織に追加済みのsender住所リストから差出人を選択するか、新しく作成してください。

    sender住所を受信トレイに関連付けていない場合、出力メールを送信できません。


    受信トレイのデータ元住所をsender住所として使用することを強く推奨します。もし他の住所をsender住所として追加し、それを使ってメールを作成する場合は、データ元メールアドレスをCCに追加することをおすすめします。これにより、受信者が「全員に返信」を選択した場合、返信メールがこの受信トレイで受信されるようになります。
  4. 受信トレイにメンバーを追加する   

    • 既に組織に所属しているメンバーを追加したい場合は、ユーザーリストから選択するだけで追加できます。チームに所属しているメンバーは初期設定で選択されています。必要に応じて選択を解除できます。
    • 新規ユーザーを招待する場合は、そのメールアドレスを入力し、「招待」をクリックしてください。ユーザーには招待メールが送信され、承認後に受信トレイへ追加されます。あわせてチームのメンバーにもなります。
    • 他のZohoグループで作成済みのユーザーをインポートすることも可能です。「ユーザーをインポート」をクリックすると、管理者またはモデレーター権限を持つすべてのグループが一覧表示されます。グループを選択し、「インポート」をクリックしてください。



    追加されたユーザーは、初期設定でこの受信トレイの「メンバー」役割が付与されます。役割は受信トレイ設定からいつでも変更可能です。この手順はここでスキップし、後から受信トレイ設定でメンバーを追加することもできます。

  5. 受信トレイ 設定 

    ここでは、以下の設定が利用できます。

    • 新しく追加するteammatesをこの受信トレイに自動的に追加。このオプションを有効にすると、チームに新しいメンバーが追加されるたびに自動的にこの受信トレイにも追加されます。
    • 返信時にスレッドを自動的に割り当て。このオプションを有効にすると、未割り当てのスレッドが返信したメンバーに自動で割り当てられます。
    • データ元住所をCCに自動設定。このオプションを有効にすると、受信トレイのデータ元住所が、その受信トレイから送信されるスレッドのCCに自動的に設定されます。これにより、受信者が「全員に返信」を選択した場合、その返信がこの受信トレイで受信できます。
    • 送信メールの表示名を設定。すべての送信メールに共通の表示名を設定することができます。このオプションを有効にし、表示名を入力してください。このオプションが無効の場合、送信者の名前が自動的に表示名として設定されます。



    保存 をクリックしてください。 受信トレイを作成した後、左側のペインで所属するチームの下に一覧表示されます。受信トレイをクリックすると、その中で受信したすべてのメッセージが表示されます。

受信トレイメンバーの役割を割り当てる  

受信トレイ管理者は、チームメンバーに3つの初期設定ユーザー役割を割り当てることができます。

  • Observer(オブザーバー)
  • Member(メンバー)
  • Admin(管理者)

各役割の権限は以下の通りです。

Observer(オブザーバー)

受信トレイのオブザーバーは、
  1. スレッドの表示とフォローが可能
  2. コメントの表示および追加が可能


Member(メンバー)

受信トレイのメンバーは、
  1. メッセージの作成、下書き保存、転送、スレッドへの返信
  2. スレッドの表示
  3. スレッドの割り当て、フォロー、アーカイブ、ごみ箱への移動
  4. メールを迷惑メールに設定
  5. タグの適用および削除
  6. 自分のコメントの表示、追加、削除





Admin(管理者)

メンバーが受信トレイで行える操作に加えて、管理者はスレッドを完全に削除できます。


ユーザーに特定の役割を割り当てない場合、初期設定で「Member(メンバー)」となります。受信トレイ設定から、ユーザーの役割はいつでも変更可能です。