DropboxからZoho WorkDriveへの移行方法
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Zoho WorkDrive の高度なファイル管理と共同作業機能により、チームはこれまで以上に効率的に作業できます。現在 Dropbox を利用していて、データを Zoho WorkDrive に移行したい場合は、この移行ガイドが役立ちます。
事前に知っておくべき重要なポイント
1. どのプランで移行がサポートされていますか？
WorkDrive：すべての WorkDrive チームプラン（Starter、Team、Business）で移行がサポートされています。WorkDrive の個人プランでは移行はサポートされていません。
Dropbox：Dropbox Business、Business Plus、Standard、Advanced、Enterprise プランで移行がサポートされています。
2. 移行前の前提条件はありますか？
はい、Dropbox から WorkDrive へのスムーズな移行のために、いくつかの前提条件があります。
1. Dropbox からメンバー情報をエクスポートする
2. エクスポートした .csv ファイルを更新する
3. Dropbox ユーザーを WorkDrive に招待する
3. 移行はどのように開始できますか？
- WorkDrive アカウントのスーパー管理者または管理者が、移行のためのリクエストを送信する必要があります。
- 要件を確認後、対象の WorkDrive アカウントで移行ツールを有効にします。スーパー管理者または管理者は管理コンソール内に移行ツールを確認でき、そこから移行を開始できます。
メモ ：移行を開始したスーパー管理者または管理者が、移行に関するすべての作業および問題に対する当社の主な連絡窓口となります。
4. 移行後、Dropbox 上のデータはどうなりますか？
当社側で削除処理は一切行わないため、移行後も Dropbox 上のすべてのデータはそのまま保持されます。
メモ：以下の詳細をよくお読みのうえ、移行を続行してください。
移行される内容
- Dropbox の Everything Else セクション配下にあるすべての個人ファイルは、WorkDrive の「マイフォルダー」に移行されます。
- Dropbox の各チームフォルダーは、WorkDrive 上の個別の非公開チームフォルダーとして移行されます。
- チームフォルダーについて、Dropbox には管理者という概念はありませんが、WorkDrive では少なくとも 1 名のチームフォルダー管理者が必要です。そのため、移行の実行者は自動的に WorkDrive 上のチームフォルダー管理者になります。これは、Dropbox 上のチームフォルダーにメンバーが 1 人もいない場合でも同様です。
- メンバーが 1 つのチームフォルダー内で複数のグループに属している場合、そのメンバーは、すべてのグループの中で最も高いアクセス権限で WorkDrive に移行されます。
移行の制限事項
- ファイルおよびフォルダーに対する共有権限（社内・社外の両方）の移行は、現時点ではサポートされていません。Dropbox のSharing（共有先：自分）配下のファイルおよびフォルダーは移行されません。
- Dropbox アカウント内で、1 ユーザーあたりのフォルダー数（サブフォルダーを含む）が 1,000,000（100 万）を超える場合、WorkDrive へのデータ移行はできません。
- Dropbox と連携している他のアプリケーションによってApp 配下に作成されたフォルダーは、WorkDrive には移行されません。App フォルダー内にファイルをアップロードまたは作成していても、それらのファイルは移行されません。
- 25 GB を超える単一ファイルは移行できません。
- Google のネイティブドキュメント（.gdoc、.gsheet、.gslide）は移行されません。
- Paper のドキュメントおよびフォルダーは WorkDrive に移行されません。
- Showcase のドキュメントは移行されません。
- File requests で収集されたデータは移行されません。
- 1 ユーザー・1 サービスあたりの移行は 1 回のみ実行できます。
- 移行完了後に Dropbox に追加されたデータを、再度 Zoho WorkDrive に移行することはできません。
- Dropbox および Zoho WorkDrive の両方で、重複する移行は許可されません。つまり、複数の Dropbox テナントのデータを 1 つの WorkDrive アカウントに移行することも、1 つの Dropbox アカウントのデータを複数の WorkDrive テナントに移行することもできません。
Dropbox Business チームでは、チーム管理者またはユーザー管理者が、削除済みチームメンバーのファイルやフォルダーを別のメンバーに譲渡できます。メンバーを WorkDrive に移行する前に、必ずデータの譲渡を行ってください。
- フォルダー作成日時は Dropbox では取得できないため、WorkDrive に移行されたフォルダーの作成日時は、移行日時のみとなります。
- ファイル作成日時も Dropbox では取得できませんが、最終更新日時は取得できるため、WorkDrive ではこれを作成日時として移行します。
- ファイルを他のチームメンバーと共有しており、そのメンバーが最近変更を加えている場合でも、最終更新者の情報は移行されません。
- 現在、Dropbox からのグループの移行はサポートしていません。Dropbox のチームフォルダーに追加されているグループは WorkDrive には移行されません。これらのグループのメンバーのみが、グループで付与されていたものと同じ権限で、対応する WorkDrive のチームフォルダーに個別に追加されます。
- 現在、移行ツールでは Microsoft ファイル形式（Word、Excel、PowerPoint）を Zoho のネイティブ形式（Writer、Sheet、Show）に自動変換することはできません。これらのファイルを Zoho 形式で利用するには、移行後に手動で形式を切り替えてください。
移行前提条件
1. Dropbox からメンバー情報をエクスポートする
Dropbox 管理者のみが、管理コンソールからメンバーのデータを .csv ファイルとしてエクスポートできます。 Dropbox の管理コンソールで Members > Export member data > Start export をクリックします。ファイルは .csv 形式で出力されます。 ドキュメントを見る
2. エクスポートした .csv ファイルを更新する
ダウンロード後、Dropbox ユーザーを WorkDrive に対応付けるために、エクスポートした CSV ファイルを更新する必要があります。
- エクスポートした CSV ファイルを表計算アプリで開きます。
- 「Email address」列をコピーし、末尾に新しい列として貼り付けます。
- 新しい列のヘッダー名を「WorkDrive Email address」に変更します。
- 新しい列で、各 Dropbox のメールアドレスに対応する WorkDrive のメールアドレスを正しく入力・更新します。
メモ：WorkDrive 上のユーザーのメールアドレスが、Dropbox アカウントのメールアドレスと異なる場合は、WorkDrive のメールアドレスが、CSV ファイル内で対応する Dropbox のメールアドレスと正しく対応付けられていることを必ず確認してください。この CSV ファイルを WorkDrive にインポートします。 - 変更が完了したら、ファイルを再度 CSV 形式で保存します。
この CSV ファイルは、後続の移行プロセスでユーザーのマッピングに使用されます。
3. Dropbox ユーザーを WorkDrive に招待する
スーパー管理者または WorkDrive 管理者は、Dropbox ユーザーを自分たちの WorkDrive アカウントに招待する必要があります。 WorkDrive に移行できるのは有効なユーザーのみです。有効なユーザーとは、WorkDrive アカウントに参加済みであり、無効・一時停止・削除のいずれの状態にもなっていないユーザーを指します。 ドキュメントを見る
メモ ：Dropbox を WorkDrive にリンクして認証できるのは、Dropbox のTeam Admin のみです。
移行手順
- 管理者またはスーパー管理者として WorkDrive アカウントにログインします。
- WorkDrive アカウント画面左下の Admin Console をクリックします。
Admin Console ページが新しいタブで開きます。初期設定では ダッシュボード が選択されています。 - 左側パネルの Migration タブをクリックして、移行画面を開きます。
- 右下の GET STARTED をクリックします。新しい画面が開きます。
- Migration 詳細 で、データ元プロバイダーとして Dropbox を選択し、移行名を入力します。
- [認証] をクリックします。
- Dropbox 管理者の認証情報を入力し、WorkDrive アプリへのアクセスを許可します。新しい画面が開きます。
- [Browse] をクリックし、エクスポートした Dropbox ユーザー、または更新済み Dropbox ユーザーの一覧を含む CSV ファイルをインポートします。
- [続ける] をクリックします。
Mapped ユーザー タブが初期設定で表示されます。Dropbox のユーザー一覧と、それに対応する WorkDrive の詳細を表示できます。 - [Unmapped ユーザー] タブをクリックすると、マッピングされていないユーザーと、その理由の一覧を確認できます。
メモ: すべてのユーザーをマッピングするには、Dropbox アカウント内のすべてのユーザーが WorkDrive に参加し、有効になっている必要があります。 - [続ける] をクリックします。新しい画面が開きます。
- 移行完了時に、自分のみにメールを送信するか、すべてのメンバーに送信するかを指定するチェックボックスを設定し、[続ける] をクリックします。新しい画面が開きます。
- ユーザー または Team フォルダー を選択し、[開始する MIGRATION] をクリックします。
インポートした CSV ファイル内のすべてのマッピング済みユーザー、またはチーム内のすべての Team フォルダーが、自動的に移行対象として選択されます。
メモ:ユーザーを個別に選択して移行することはできません。
移行中は、画面上で 移行ステータス を確認できます。以下の情報が含まれます。 - どのユーザーまたは Team フォルダーが移行中か
- 移行済みファイル数
- ファイルの合計数
- 移行済みファイルのサイズ
- ユーザーまたは Team フォルダーの移行ステータスの横にある 表示する レポート をクリックします。（移行が完了すると、レポートリンクが表示されます）
ユーザーまたは Team フォルダーのレポートには、次の情報が表示されます。 - ファイルの合計数
- 移行済みファイル数
- 失敗したファイル数
- フォルダーの合計数
- 移行済みフォルダー数
- 失敗したフォルダー数
- 合計サイズ
- 移行に失敗したファイルがある場合は、[Migration 失敗] セクションに一覧表示されます。ファイル名と失敗理由を確認できます。
- 必要なファイルを選択し、[もう一度試す 失敗 FILES] をクリックします。あるいは、これらのファイルを Dropbox から手動でダウンロードし、WorkDrive にアップロードすることもできます。
Migration レポートをダウンロードする
すべてのユーザーの移行が完了したら、全体の移行レポートをダウンロードできます。
ページ上部の ダウンロードする OVERALL レポート をクリックします。移行レポートには、移行アクティビティの完全なログが含まれます。
移行レポートは、移行を開始したユーザー（管理者またはスーパー管理者）の My フォルダーにアップロードされます。レポートは「Migration レポート for <Migration 名前>」という名前で保存され、すべてのチーム管理者と共有されます。
新規 Migration の作成
最初の移行で一部のユーザーを除外した場合は、いつでも新しい移行を作成して、それらのユーザーを移行できます。
右上の 作成 新規 Migration をクリックし、上記の 手順 4 ～ 13 に従います。ページ上部の各移行名をクリックすることで、これまでに実行した移行を切り替えて表示できます。
- 単一の移行 を行う場合は、すべてのユーザー（エクスポートした Dropbox ユーザー、または更新済み Dropbox ユーザー）を含む CSV ファイルをアップロードする必要があります。
- 複数回の移行 を行う場合は、各移行ごとに、必要なユーザーのみ（エクスポートした Dropbox ユーザー、または更新済み Dropbox ユーザー）を含む新しい CSV ファイルをアップロードする必要があります。
- 前の移行が正常に完了した後にのみ、新しい移行を作成できます（つまり、新しい移行を作成する前に、すべてのマッピング済みユーザーが移行されている必要があります）。
Team フォルダーでの役割マッピング
|
Dropbox |
Zoho WorkDrive |
|
- |
Team フォルダーの設定を管理できる（Admin） |
|
- |
Team フォルダーのメンバーとファイルを管理できる（Organizer） |
|
編集可能
|
編集可能（Editor）
|
|
閲覧のみ |
閲覧のみ（Viewer）
|
移行プロセスについて質問がある場合や問題が発生した場合は、WorkDrive サポートまでお問い合わせください。
WorkDrive サポート情報:
- EU リージョン: support@eu.zohoworkdrive.com
- その他のリージョン: support@zohoworkdrive.com
関連情報: 移行に関するよくある質問（FAQ）
Zoho CRM 管理者向けトレーニング
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