トラブルシューティング
1. エラー/症状:Writerの文書にDelugeエディターが表示されない
考えられる原因:対応しているテンプレート(差し込み、項目入力、署名)を使用していません。
推奨される対処方法:Zoho Writerで、対応しているいずれかの自動化テンプレートを使用していることを確認してください。
2. エラー/症状:OAuth2の外部連携の設定に失敗する、またはエラーが発生する
考えられる原因:クライアントIDまたはクライアントシークレットが正しくないか、コールバックURLが設定されていない、または無効です。
推奨される対処方法:認証情報を再確認し、外部サービスの開発者コンソールにコールバックURLが正しく登録されていることを確認してください。
3. エラー/症状:スコープに関連する認証の失敗
考えられる原因:必要なスコープが指定されていないか、書式が正しくありません。
推奨される対処方法:外部サービスのAPIドキュメントで正しいスコープを確認し、適切な区切り文字(コンマ、スペース、またはプラス記号)を使用してください。
4. エラー/症状:外部連携の作成時に「リンク名はすでに存在します」というエラーが発生する
考えられる原因:入力した外部連携のリンク名が一意ではありません。
推奨される対処方法:命名規則(小文字の英数字とアンダースコア、最大50文字)に従った、新規かつ一意のリンク名を使用してください。
5. エラー/症状:[自分の外部連携]に外部連携が表示されるが、関数でのデータ取得に失敗する
考えられる原因:外部連携が正しく認証されていないか、スコープが不足しています。
推奨される対処方法:正しいスコープを指定して認証が正常に完了することを確認し、外部連携を再作成してください。
よくある質問
Q1:同じ外部連携を複数のカスタム関数で使用できますか?
はい。作成した外部連携は、複数の文書や関数で再利用できます。
Q2:スコープの設定を忘れた場合はどうなりますか?
スコープが必須であるにもかかわらず指定されていない場合、認証に失敗します。必ずサービスのAPIドキュメントを参照してください。
Q3:スコープにはどの区切り文字を使用すればよいですか?
初期設定では、コンマ(,)が使用されます。APIで別の書式(スペースまたはプラス記号)が必要な場合は、[スコープの区切り文字]項目で指定してください。
Q4:作成後に外部連携を編集できますか?
既存の外部連携は変更できません。パラメーターを変更するには、新規の外部連携を作成する必要があります。