メールの送信
バウンスメールの確認場所
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。バウンスしたメールの実際の本文を表示することはできません。ただし、ZeptoMail アカウントではバウンスに関する詳細な統計情報を表示できます。アカウント内では、バウンスの種類、バウンスが発生した日時、エージェント、ドメイン別のバウンス分布などを確認できます。 ...
ユーザーをポストマスターとして追加できませんか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。同じ組織アカウントのユーザーのみ、Postmasterとして追加できます。ユーザーに直接Postmasterアクセスの招待を送信することはできません。まず、そのユーザーをEngineerとして招待し、招待が承認済みとなった後、役割をPostmasterにアップグレードしてください。 ...
ZeptoMailでサポートされている添付ファイル形式一覧
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 ZeptoMail では、次の添付ファイル拡張子はサポートされません: ade, adp, bat, chm, cmd, com, cpl, exe, hta, ins, isp, js, jse, lib, lnk, mde, msc, msp, mst, pif, scr, ...
API経由で送信したメールが失敗する理由とは？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 API経由で送信したメールが失敗する理由はいくつか考えられます。主な失敗理由は以下の通りです：必須項目「件名」「差出人」「to」「CC」「BCC」「reply_to」のいずれかが空または無効な値で設定されている。無効なJSONを使用している場合。 ...
SMTP経由で送信したメールが失敗する原因は？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 SMTP を使用したメール送信が失敗する原因はいくつかあります。主な原因は次のとおりです。安全でないデータソースから SMTP サーバーへ接続しようとしている。ポート番号と証明書の組み合わせが正しくない（TLS → 587、SSL → 465）。 TLS ...
なぜ私が送信したメールの連絡先画像がGmailクライアントで疑問符として表示されるのか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 ZeptoMailでドメインを設定する際は、DKIM認証の完了が必須です。DKIMデータは、さまざまな理由でDNSから変更されたり削除されたりすることがあります。例えば、ドメインを新しいDNSプロバイダーに移管した場合などです。 ...
アカウントがブロックされた理由
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 ZeptoMail は、OTP、パスワードリセット、オンボーディングメールなどのトランザクションメール専用のプラットフォームです。そのため、一斉配信メールやプロモーションメール、マーケティングメールには対応していません。 ...
DKIM認証ができない原因と対処方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 DNS の伝播には約 24～48 時間かかる場合があるため、その間はお待ちいただくことをおすすめします。待機中にできることは次のとおりです。このツールを使って伝播ステータスを確認する。 DKIM データにスペースや文字の抜けがなく、正しくコピーされていることを確認する。 ...
なぜ私のZeptoMailアカウントはまだ審査されていないのか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。通常、2 法人日でアカウントを確認いたします。 ...