Google、Facebook、Twitterのアカウントでメールアドレスを変更した場合で、そのアカウントがZohoアカウントに関連付けられている場合、Zohoアカウントのメールアドレスは自動更新されます。しかし、変更後の新しいメールアドレスで別のZohoアカウントがすでに登録されている場合、サインインは失敗します。

例：

メールアドレス「kawane@zylker.com」のFacebookアカウントが関連付けられているZohoアカウントを作成し、その後、Facebookのアカウントのメールアドレスを「taro.kawane@zylker.com」に変更したとします。メールアドレス「taro.kawane@zylker.com」でZohoアカウントが登録されていない場合、該当のZohoアカウントのメールアドレスは新しいもの（taro.kawane@zylker.com）に自動更新されます。しかし、メールアドレス「taro.kawane@zyllker.com」で別のZohoアカウントがすでに登録されている場合、エラーが発生します。これは、同じメールアドレスを2つの異なるZohoアカウントに対して使用することはできないためです。

この問題を解決するには、以下のいずれかを実行する必要があります。

ただし、変更前のメールアドレスでZohoアカウントにサインインし続けたい場合（Zohoアカウントのメールアドレスを変更したくない場合）、次の手順でサインインできます。