Stripeサブスクリプションの高度な分析

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Stripeサブスクリプション向けの、Zoho Analyticsを活用した高度な分析連携により、ビジネスオーナーは詳細な分析情報に基づいてサブスクリプションビジネスを積極的に管理し、成長させることができます。Zoho Analyticsでは、サブスクリプションデータをさまざまな角度から分析し、主要なSaaSサブスクリプション指標（収益、成長率、解約率、キャンセル率、顧客増加率など）を算出して分析できます（サブスクリプション分析で重要なKPIについての詳細はこちら）。

一般

1. Zoho Analyticsとは何ですか？

Zoho Analyticsは、強力なレポート作成機能と分析機能を通じて、ビジネスデータから知見を得るためのオンデマンド型レポート作成・ビジネスインテリジェンスソリューションです。IT部門の支援を受けることなく、わずか数分で動的なレポートを作成できます。

主な機能は次のとおりです。

時間や場所を問わず利用できる、包括的なオンラインレポート作成・ビジネスインテリジェンスサービス
簡単に使い始められる表計算ソフトのような操作画面と、レポートをすばやく作成できる強力なドラッグ＆ドロップ機能
データをさまざまな角度から詳細に分析できるビジュアル分析機能
時間や場所を問わず利用できる、包括的なオンラインレポート作成・ビジネスインテリジェンスサービス
簡単に使い始められる表計算ソフトのような操作画面と、レポートをすばやく作成できる強力なドラッグ＆ドロップ機能
データをさまざまな角度から詳細に分析できるビジュアル分析機能
ダッシュボード、グラフ、ピボットテーブル、集計レポート、シンプルな表形式レポートなど、多様なレポート作成機能に対応しています。パフォーマンス分析用のKPIウィジェットをダッシュボードに作成することもできます。
Excel、JSON、HTMLなどの各種ファイル形式からのデータのインポートに対応しています。クラウドストレージやWeb URLからデータをインポートすることもできます。また、インポートを定期的に実行するよう設定できます。
Teamwork Deskと連携し、Zoho Analyticsの強力なレポート作成機能をヘルプデスクのデータに活用できます。
Zoho Analyticsは、Google アナリティクスやSalesforce CRMなどの一般的なビジネスアプリケーションと連携できます。
Zoho Analytics APIを使用して、独自のアプリケーションをZoho Analyticsと連携することもできます。
異なるデータ元のデータを組み合わせて統合し、有用なビジネスレポートを作成できます。
高度な数式エンジンを使用して、データから主要なビジネス指標を算出できます。また、SQL（構造化照会言語）によるクエリーにも対応しており、高度なレポートを作成できます。
同僚や友人と、表示専用または表示・編集可能な権限でデータやレポートを共有し、リアルタイムで共同作業できます。
レポートをさまざまな形式でエクスポート、印刷できます。レポートをメールで通知できます。
多くのユーザーが利用できるようにレポートを公開できます。Webサイト、Webアプリケーション、ブログにレポートを埋め込むこともできます。
HTTPS（SSL接続）に対応したユーザーログインにより、高度なセキュリティが確保されています。すべてのデータとレポートは、安全性の高いデータセンターで保管されます（セキュリティとプライバシーを参照）。
ロゴのブランド変更に対応しています。

2. Stripe Subscriptions Advanced Analyticsコネクターを使用する理由

Zoho Analyticsを利用したStripe Subscriptions Advanced Analytics連携により、ビジネスオーナーは詳細な分析結果に基づいて事業を先回りして管理し、成長させることができます。Zoho Analyticsでは、サブスクリプションデータをさまざまな角度から分析し、売上、成長率、解約率、キャンセル率、顧客増加率など、SaaSサブスクリプションの主要指標を算出、分析できます。このほかにも多くの機能を利用できます。

Stripe Subscriptionsユーザーは、上記のZoho Analyticsのすべての機能を利用できます。

Stripe Subscriptionsのデータをさまざまな角度から分析し、必要なレポート/dashboardを作成できる、包括的なビジネスインテリジェンス（BI）・レポート作成ツール
Stripe Subscriptionsを利用するすべてのユーザーに役立つ、75種類以上のレポートとダッシュボード
Stripe Subscriptionsのデータだけでなく、その他のデータ元や一般的なビジネスアプリケーションのデータに基づく独自のレポートやダッシュボードの作成
同僚とのレポートやダッシュボードの共有
任意のタイミングでのレポートの予約配信とメール送信
レポートのPDF、HTML、Excel、CSV、画像ファイルへのエクスポート
Webサイトやブログなどへのレポートの埋め込み

設定

1. Stripe Subscriptions Advanced Analyticsを設定するには

次のページも参照してください。

2. Stripe SubscriptionsのデータがZoho Analyticsに初めて表示されるまでの待ち時間

コネクターの設定後、接続が確立されるまで約5分かかる場合があります。インポートが完了すると、メール通知が届きます。初回のデータ取得前にデータベースにアクセスしても、データは表示されません。

3. 「設定処理に失敗しました」／「同期処理に失敗しました」というメールが届いた場合の対処方法

技術的な問題により、Stripe Subscriptionsデータのインポート/sync処理に失敗することがあります。問題が発生すると、メール通知が届きます。この問題に関連する2つのケースについて説明します。

ケース1：初回のデータ取得中にエラーが発生すると、設定処理に失敗しましたというメールが届きます。この場合は、次の手順を実行してください。

コネクターを設定したワークスペースを開きます。
サイドパネルの［データ元］ボタンをクリックします。
［データ元］タブで［今すぐ再試行］リンクをクリックします。

問題が解決しない場合は、onprem-support@zohoanalytics.comまでお問い合わせください。

ケース2：データの同期処理中にエラーが発生すると、同期に失敗しましたというメールが届きます。この場合、Zoho Analyticsはデータの同期処理を再試行します。再度失敗した場合は、改めて通知されます。5回連続で失敗すると、インポートのスケジュールが一時停止されます。この場合は、onprem-support@zohoanalytics.comまでお問い合わせください。

4. Zoho Analyticsとデータを同期できる頻度

次のいずれかの間隔でデータを同期できます。

3時間
6時間
12時間

5. Stripe Subscriptionsコネクターの同期設定を編集できますか？

はい。Zoho Analyticsのコネクターを設定したアカウント管理者であれば、Stripe Subscriptionsコネクターの設定を編集できます。

編集するには、次の手順を実行します。

［Stripe Subscriptions Advanced Analytics］ワークスペースを開きます。
サイドパネルの［データ元］ボタンを選択します。複数のコネクターが設定されている場合は、表示された選択肢から［Stripe］を選択します。
表示された［データ元］タブで、［設定を編集する］リンクをクリックします。

必要な変更を行い、［保存する］をクリックします。

6. Stripe Subscriptionsから手動で同期できますか？

はい。データを手動で同期するには、次の手順を実行します。

Zoho Analyticsアカウントにログインします。
対象のワークスペースを開きます。
サイドパネルの［データ元］ボタンを選択します。複数のコネクターが設定されている場合は、表示された選択肢から［Stripe］を選択します。
表示された［データ元］タブで、［今すぐ同期する］をクリックします。

Stripe Subscriptionsのデータがすぐに同期されます。

メモ：

すべてのデータを取得するには、［全データを取得する］リンクをクリックします。Stripe Subscriptionsからすべてのデータが取得されるため、通常より数分長くかかります。

7. Stripe Subscriptions Advanced Analyticsを既存の別のワークスペースや、別のAdvanced Analyticsワークスペースに設定できますか？

はい。既存のワークスペースにStripe Subscriptions Advanced Analyticsを設定するには、次の手順を実行します。

Stripe Subscriptionsのデータをインポートするワークスペースを開きます。
［エクスプローラー］タブの［データをインポート］ボタンをクリックするか、［作成］→［新しいテーブル/Importデータ］を選択します。
［新しいテーブルの作成］タブで、［Stripe Subscriptionsからインポート］を選択します。
Stripe Subscriptionsからインポートダイアログで、Stripe Subscriptionsアカウントを認証します。
Zoho Analyticsにインポートするモジュールを選択します。
インポートのスケジュール設定セクションで必要なインポートスケジュールのオプションを選択し、［次へ］をクリックします。

Stripe Subscriptionsのデータがワークスペースにインポートされます。設定手順については、こちらのプレゼンテーションを参照してください。

8. Stripe Subscriptionsコネクターを別の管理者アカウントに移行できますか？

現在、この操作を行うためのオプションは操作画面にありません。移行が必要な場合は、onprem-support@zohoanalytics.comまでメールでお問い合わせください。弊社で移行を行います。

移行が完了したら、新しい管理者はZoho Analyticsアカウントにログインし、次の手順を実行する必要があります。

対象のワークスペースを開きます。
サイドパネルの［データソース］ボタンを選択します。複数のコネクターが設定されている場合は、表示された選択肢から［Stripe］を選択します。
開いた［データソース］タブで、［再認証］をクリックします。

9. この設定を削除するには

Zoho Analyticsアカウントにログインします。
対象のワークスペースを開きます。
サイドパネルの［データソース］ボタンを選択します。複数のコネクターが設定されている場合は、表示された選択肢から［Stripe］を選択します。
開いた［データソース］タブで［設定］アイコンをクリックし、画像のように［データソースを削除］を選択します。

レポート機能

1. このコネクターを使用してレポートを作成するには

カスタムレポートを、次の形式でグラフ、ピボットテーブル、集計ビュー、表形式ビューとしてZoho Analyticsで簡単に作成できます。レポートの作成方法について詳しくは、該当するリンクをクリックしてください。これらのレポートをまとめて、直感的なダッシュボードを作成することもできます。ダッシュボードの作成方法について詳しくは、こちらのドキュメントを参照してください。

2. Stripe Subscriptionsでレポートを作成できるモジュールは？

次のモジュールのデータを使用してレポートを作成できます。

アプリケーション手数料
残高取引
手数料の詳細
残高取引の請求
請求のメタデータ
クーポン
クーポンのメタデータ
顧客のメタデータ
顧客
イベント
請求書の項目
請求書項目のメタデータ
請求書の明細項目
請求書
請求書のメタデータ
注文項目
返品項目
注文
注文のメタデータ
注文、返品、プラン
プランのメタデータ
商品
商品のメタデータ
返金
返金のメタデータ
SKU
サブスクリプション項目
サブスクリプション
サブスクリプションのメタデータ転送

3. Zoho Analyticsで対応しているレポートの種類は？

Zoho Analyticsでは、グラフ、ピボットテーブル、集計ビュー、表形式ビューなど、さまざまな形式のレポートに対応しています。各種レポートについて詳しくは、こちらをクリックしてください。ダッシュボードとKPIウィジェットについて詳しくは、こちらをクリックしてください。

4. Zoho Analyticsの数式/metricsとは？

数式とは、Zoho Analyticsの強力な数式エンジンを使用して定義できる計算式で、必要なレポートの作成に役立ちます。詳しくは、Zoho Analyticsでの数式の追加を参照してください。

5. Zoho Analyticsでカスタム数式列を作成するには

テーブルで［追加］→［数式列］をクリックすると、カスタム数式を作成できます。Zoho Analyticsのヘルプドキュメントにあるカスタム数式セクションを参照してください。

6. このコネクターの設定時にZoho Analyticsによって追加される初期設定の数式は？

Zoho Analyticsによって追加される初期設定の数式は次のとおりです。対象のテーブルを開き、ツールバーから［追加］→［数式を編集］を選択すると、これらの数式を確認できます。（サブスクリプション分析の重要なKPI指標について詳しくはこちら）

サブスクリプションテーブルの初期設定の数式は次のとおりです。

数式名	数式	数式の種類	説明
有効なサブスクリプション	集計	Countif('Subscriptions'.'Is Active Subscription?'='Yes')	有効なサブスクリプションの件数を表示します。
キャンセル済みのサブスクリプション	集計	countif('Subscriptions'.'Is Active Subscription?'='No')	キャンセルされたサブスクリプションの件数を表示します。
解約数	集計	countif('Subscriptions'.'Ended At' < now())	サブスクリプションを解約した顧客数を表示します。
解約率	集計	('Subscriptions'.'Churns'/'Subscriptions'.'Active Subscriptions')*100	サブスクリプションを解約した顧客の割合を表示します。
サブスクリプション数	集計	count('Subscriptions'.'Id')	サブスクリプション数を表示します。
すべての有効なサブスクリプション	集計	Count(if('Subscriptions'.'Is Active Subscription?'='Yes',1,null))	すべてのサブスクリプションの件数を表示します。
有効なサブスクリプションですか？	数式列	if('Subscription State' = 'Active','Yes','No')	サブスクリプションが有効な場合は「はい」、無効な場合は*「いいえ」*と表示されます。
有効期間（月数）	数式列	dateandtimediff(MONTH,'Created Time',ifnull('Ended At',now()))	サブスクリプションの有効期間を月単位で表示します。
サブスクリプションの状態	数式列	if('Canceled At' is null and 'Ended At' is null,'Active','Inactive')	サブスクリプションが有効か無効かを表示します。

請求書テーブルの初期設定の数式は次のとおりです。

数式名	数式	数式の種類	説明
割引額	数式列	'Total'-'Tax'-'Subtotal'	割引額を表示します。
支払い済み請求書の金額	集計式	sumIf('Invoices'.'Is Paid?','Invoices'.'Subtotal',0)	支払い済み請求書の金額を表示します。
MRR	集計式	sum(Ifnull('Invoices'.'Subtotal',0)) - ifnull('Invoices'. 'Discounts',0)	月次経常収益を表示します。
新規サブスクリプションからのMRR	集計式	sumIf(month('Subscriptions'.'Start Time') = month ('Invoices'.'Date') and Year ('Subscriptions'. 'Start Time') = year ('Invoices'.'Date'), ifnull('Invoices'. 'Subtotal',0),0) - ifnull('Invoices'.'Discounts',0)	新規サブスクリプションの月次経常収益を表示します。
既存サブスクリプションからのMRR	集計式	'Invoices'.'MRR'-'Invoices'.'MRR from New Subscriptions'	継続中または既存のサブスクリプションの月次経常収益を表示します。
ARPU	集計式	'Invoices'.'MRR'/distinctcount('Subscriptions'.'Customer Id')	ユーザー1人あたりの平均収益を表示します。
新規サブスクリプション	集計式	countif(month('Subscriptions'.'Start Time')=month ('Invoices'.'Date') and Year('Subscriptions'.'Start Time') =year('Invoices'.'Date'),'Invoices'.'Id',0)	毎月の新規サブスクリプション数を表示します。
新規ユーザーのARPU	集計式	sumif(month('Subscriptions'.'Start Time') = month('Invoices'.'Date') and Year('Subscriptions'.'StartTime')= year ('Invoices'.'Date'), 'Invoices'.'Subtotal',0) / distinctcount('Subscriptions'.'Customer Id')	ユーザー1人あたりの平均収益を表示します。
既存ユーザーのARPU	集計式	'Invoices'.'ARPU'-'Invoices'.'ARPU for new Users'	既存ユーザー1人あたりの平均収益を表示します。
LTV	集計式	Sumif('Subscriptions'.'Canceled At' is not null,'Invoices'.'Subtotal',0)	顧客生涯価値を表示します。
平均LTV	集計式	Avgif('Subscriptions'.'Canceled At' is not null,'Invoices'.'Subtotal',0)	平均顧客生涯価値を表示します。
未払い請求書数	集計式	count('Invoices'.'Id')-Countif('Invoices'.'Is Paid?')	未払い請求書の件数を表示します。
未払い請求書の金額	集計式	Sumif('Invoices'.'Is Paid?',0,'Invoices'.'Subtotal')	未払い請求書の金額を表示します。
割引	集計式	Sumif('Coupons'.'Amount Off' is not null,'Coupons'. 'Amount Off','Coupons'.'Percent Off' * 'Invoices'.'Subtotal'/100)	割引の合計額を表示します。
年初来収益	集計式	YTD(sum(Ifnull('Invoices'.'Subtotal',0))- ifnull('Invoices'.'Discounts',0) ,'Invoices'.'Date')	年初来収益を表示します。

以下は、支払いテーブルの初期設定の数式です。

数式名	数式	数式の種類	説明
失敗した支払いの件数	集計式	Countif('Charges'.'Status'='failed')	失敗した支払いの合計件数を表示します。
支払いの純額	集計式	Sumif('Charges'.'Captured','Charges'.'Amount'-'Charges'. 'Amount Refunded', 0)	支払いの純額を表示します。
失敗した支払い	集計式	Sumif('Charges'.'Status'='failed','Charges'.'Amount')	失敗した支払いの合計額を表示します。
返金額	集計式	Sumif('Charges'.'Refunded','Charges'.'Amount Refunded',0)	返金予定額を表示します。
キャプチャー済み支払いの合計	集計式	Sumif('Charges'.'Captured','Charges'.'Amount',0)	キャプチャー済み支払いの合計を表示します。

7. Zoho AnalyticsのStripe Subscriptionsデータテーブルに/modifyデータを追加できますか？

いいえ、Stripe Subscriptionsのデータテーブルに/modifyデータを追加することはできません。Stripe Subscriptionsアプリケーションのデータは、Zoho Analytics内の異なるテーブルに自動的に同期されます（フォームごとに1つのテーブルが作成されます）。Zoho Analytics内からこれらのデータを編集したり、新しいデータレコードを追加したりすることはできません。

ただし、新しいテーブルを追加し、そのテーブルに/importデータを追加することで、Stripe Subscriptionsのデータと組み合わせたレポートを作成できます。

8. Zoho AnalyticsのStripe Subscriptionsデータテーブルに新しい列を追加できますか？

いいえ、新しい列は追加できません。ただし、これらのテーブルに数式列や集計式（計算項目）を追加して、高度なレポートを作成できます。詳細については、数式の追加を参照してください。

9. このワークスペースに新しいデータテーブルを追加して、レポートやダッシュボードを作成できますか？

はい、新しいデータテーブルを追加できます。既存のStripe Subscriptionsワークスペースに新しいテーブルを追加するには、［作成］→［新しいテーブル］をクリックします。

この機能を使用すると、他のデータ元からデータをインポートしたり、ワークスペースに手動で追加したりして、Stripe Subscriptionsのデータと組み合わせた分析やレポートの作成が可能です。Google アナリティクスやSalesforce CRMなど、他のビジネスアプリケーションからデータをインポートすることもできます。

10. Stripe Subscriptionsのデータと他のデータ元のデータを組み合わせて、レポートやダッシュボードを作成できますか？

はい、Stripe Subscriptionsアプリケーションのデータと他のデータ元のデータを組み合わせて分析できます。

これを行うには、前の質問で説明したように、Stripe Subscriptionsワークスペースに/import新しいデータテーブルを追加し、Stripe Subscriptionsのテーブルと結合するためのルックアップを設定する必要があります。

2つのテーブル間にルックアップの関連付けを設定するには、両方のテーブルに共通する列が少なくとも1つ必要です。Stripe Subscriptionsの列を他のデータ元のデータと関連付けるには、次の手順を実行します。

対象のテーブルを開き、列見出しを右クリックして、［ルックアップ列に変更］を選択します。
表示された［ルックアップ列に変更］ダイアログで、参照する列を選択します。
［OK］をクリックします。

詳細はこちらをご覧ください。

11. 複数のテーブルのデータを結合してレポートを作成できますか？

はい、複数のテーブルのデータを結合してレポートを作成できます。詳しくは、前の質問をご参照ください。

12. クエリーテーブルとは何ですか？

Zoho Analyticsでは、標準のSQL SELECTクエリーを記述して、必要なデータを取得できます。この機能はクエリーテーブルと呼ばれ、異なるテーブルのデータを結合してレポートを作成できます。詳細については、こちらをご覧ください。

一般的なビジネスアプリを使用した横断分析

1. Stripe Subscriptionsと連携できる一般的なビジネスアプリには何がありますか？

Zoho Analyticsが連携に対応しているすべてのアプリから、データをインポートして分析できます。詳しくは、連携ページをご参照ください。

2. Stripe Subscriptionsのデータと外部のビジネスアプリのデータをまとめて分析するにはどうすればよいですか？

外部のビジネスアプリからデータをインポートするには、次の手順を実行します。

Stripe Subscriptionsのワークスペースを開きます。
［データのインポート］ボタンをクリックします。
表示された［新しいテーブルの作成］タブで、インポートするアプリを選択します。
必要な認証情報を入力します。
必要なタブと項目を選択します。
インポートのスケジュール設定を選択します。
［作成］をクリックします。

3. Stripe Subscriptionsと他の外部アプリの関連タブは自動的に作成されますか？

Stripe Subscriptionsのタブと、インポートするアプリのタブとの間にルックアップ関係が自動的に作成されることはありません。ルックアップ関係を使用して、テーブルを手動で関連付ける必要があります。

ルックアップ関係を手動で作成する方法については、こちらのヘルプをご参照ください。

ユーザー、共有、共同作業

1. Zoho Analyticsのレポートを同僚と共有するにはどうすればよいですか？

作成したレポートは、組織内の他のユーザーと簡単に共有できます。詳しくは、共有と共同作業のヘルプページをご参照ください。

レポートを同僚に個別共有すると、同僚がそのレポートにアクセスできるようになります。共有されたレポートにアクセスする方法については、こちらをご覧ください。

2. 作成したレポートに社内の他のメンバーがアクセスできないのはなぜですか？

Stripe Subscriptionsの管理者がStripe SubscriptionsとZoho Analyticsの連携を設定した場合、初期設定では、その管理者のみがテーブルとレポートを利用できます。管理者は、社内の他のメンバーとワークスペースを共有する必要があります。

詳しくは、共有と共同作業のヘルプページをご参照ください。

3. 社内の他のメンバーがレポートを作成するにはどうすればよいですか？

Zoho Analyticsで作成されたStripe Subscriptionsのワークスペースに、ユーザーをワークスペース管理者として追加すると（ワークスペース管理者を追加する方法については、「Zoho Analyticsでのユーザー管理」をご参照ください）、そのユーザーはすべてのデータとレポートへのアクセス、新しいレポートの作成、ワークスペースで実行可能なすべての操作を行えるようになります。

詳しくは、共有と共同作業のヘルプページをご参照ください。

4. 共有したレポートを他のユーザーが編集できないのはなぜですか？

これは想定どおりの動作です。共有先のユーザーがワークスペース管理者である場合、レポートを編集できます。一般ユーザーがレポートを編集するには、［名前を付けて保存］を使用して、レポートを別の名前で自分のアカウントに保存する必要があります。保存後、そのレポートを編集できます。

5. このコネクターを使用して作成したレポートにアクセスするにはどうすればよいですか？

Zoho Analyticsにサインインすると、作成したレポートにアクセスできます。

6. 同じレポートを異なる条件で複数のユーザーに共有し、ユーザーごとに異なるデータを表示できますか？

はい、できます。フィルター条件の適用をご参照ください。

7. レポートをエクスポートできますか/dashboard?

はい、レポートをエクスポートできます/dashboard。CSV、EXCEL、PDF、HTML、画像など、さまざまなファイル形式に対応しています。詳しくはこちらをご覧ください。

8. Zoho Analyticsで作成したレポートやダッシュボードを印刷するにはどうすればよいですか？

レポートを印刷するには/dashboard,、最初にエクスポートする必要があります。レポートは、CSV、EXCEL、PDF、HTML、画像など、さまざまなファイル形式でエクスポートできます。詳しくはこちらをご覧ください。

メモ：レポートの共有先ユーザーがレポートを印刷するには、ワークスペース管理者からそのレポートのエクスポート権限が付与されていることを確認してください。

9. Zoho Analyticsで作成したレポートやダッシュボードをスケジュールに基づいてメール送信するにはどうすればよいですか？

Zoho Analyticsコネクターのアカウント管理者またはワークスペース管理者は、レポートやダッシュボードが自動的にメール送信されるようにスケジュールを設定できます。メール送信のスケジュールセクションをご参照ください。

10. レポートをイントラネット、ブログ、プレゼンテーションに埋め込むにはどうすればよいですか？

Zoho Analyticsで作成したレポートやダッシュボードは、Webサイト、Webアプリ、ブログに簡単に埋め込むことができます。詳しくは、こちらのヘルプをご参照ください。

ヘルプとサポート

1. Zoho Analyticsのテクニカルサポートを受けるにはどうすればよいですか？

平日24時間（月曜日から金曜日）のテクニカルサポートを提供しています。サポートが必要な場合は、ご質問をonprem-support@zohoanalytics.comまでメールでお送りください。

フリーダイヤルでもお問い合わせいただけます。

米国：+1 408 454 4202
インド：+91-44-46447058 内線：6222

2. Zohoの担当者にこのコネクターのデモを依頼できますか？

はい。こちらのページからデモにお申し込みください。