予約概要
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。
このページは Bookings 2.0 バージョンにのみ適用されます。Bookings 1.0 バージョンでの同等の内容を確認するには、こちらのページをご覧ください。
1. 概要
予約サマリーでは、予約の全体像を確認できます。予約の詳細、顧客情報、支払い情報、オンライン会議リンクの情報が含まれます。
2. 機能の提供状況
3. 予約サマリーへのアクセス手順
- 左上の Bookings の下にあるワークスペース名をクリックして、対象のワークスペースに切り替えます。左側ペインの Appointments タブをクリックします。
補足: ワークスペースごとではなく、自分の予約のみを表示したい場合は、My Space から確認できます。 - 必要に応じて Upcoming/Past/Custom Date タブを選択し、対象の予約を選択します。
- 右側からスライダーが表示され、選択した予約の予約サマリーが表示されます。
予約サマリーの上部には、予約の日付、時刻、顧客名、メールアドレス、ステータスが表示されます。ここから次の操作ができます。
- 予約ステータスを変更する
- 右上のステータスのドロップダウンをクリックし、必要なステータスに更新します。
- グループ予約の場合、予約終了時にステータスは自動的に Completed に変更されます。
- 会議リンクをコピーする、またはボタンをクリックして直接参加する。
- Join ボタンをクリックすると、新しいタブが開き、会議が開始されます。
- Copy アイコンをクリックすると、会議リンクをコピーできます。
情報は 2 つのタブに分かれて表示されます。
3.1 Appointment Info
このタブには、次のような予約の詳細が表示されます。
|
Appointment Info タブ
|
|
|
イベントタイプが属しているワークスペース名
|
|
|
予約されたイベントタイプ名
|
|
|
この予約に割り当てられているユーザー
|
|
|
Time
|
予約の開始時刻と所要時間
|
|
予約前に確保される余裕時間
|
|
|
予約後に確保される余裕時間
|
|
3.2 Customer Info
このタブには、顧客に関するすべての詳細が表示されます。さらに、Booking Info、Questions、Payment の 3 つのタブに分かれています。
|
顧客情報タブ
|
|
|
予約情報タブ
|
|
|
予約 ID
|
予約に割り当てられた一意の予約 ID
|
|
予約日時
|
予約が作成された日時
|
|
連絡先番号
|
顧客の連絡先電話番号
|
|
メモ
|
ユーザーがアプリ内から予約を作成した際に追加したメモ。
|
|
質問タブ
|
|
|
追加の質問
|
予約フォームに追加されたカスタム項目が表示されます
|
|
支払いタブ
|
|
|
支払いが「支払い済み」「未払い」「保留」のいずれかであるかを示します
|
|
|
合計
|
予約の料金
|
|
支払い済み
|
顧客が支払った金額
|
|
未払い額
|
顧客がまだ支払っていない金額
|
4. 注意事項
- キャンセルされた予約は、下図のように削除アイコン
を選択して削除できます。
- 予約または支払いステータスを変更すると、設定済みの場合は対応するワークフローがトリガーされます。