予約概要

予約概要

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このページはBookings 2.0にのみ適用されます。同等のBookings 1.0版を表示するには、こちらのページをご確認ください。

1. 概要

予約の概要では、予約に関する情報を包括的に確認できます。予約の詳細、顧客情報、決済データ、オンラインミーティングのリンク情報が表示されます。

2. 機能の利用可否

Idea
  1. すべてのプランで利用できます。
  2. 役割
    1. 特権管理者と管理者は、すべての予約の概要を表示できます。
    2. ワークスペース管理者とマネージャーは、割り当てられたワークスペースのすべての予約の概要を表示できます。
    3. スタッフは、自分の予約の概要のみ表示できます。

3. 予約の概要にアクセスするには

  1. 左上のBookingsの下にあるワークスペース名をクリックして、目的のワークスペースに切り替えます。左側のパネルで[予約]タブをクリックします。
    情報:ワークスペース別に予約を表示する代わりに、[自分のスペース]で自分の予約のみを表示することもできます。
  2. 目的のタブ(今後対応予定/Past/Custom日付)を選択し、目的の予約を選択します。

  3. 右側からスライダーが表示され、選択した予約の概要を確認できます。


予約の概要の上部には、予約の日付、時間、顧客名、メールアドレス、ステータスが表示されます。ここでは、次の操作を行えます。
  1. 予約のステータスを変更する
    1. 右上のステータスのドロップダウンをクリックし、目的のステータスに更新します。

    2. グループ予約では、予約の終了時に予約のステータスが[完了]に変更されます。
  1. ミーティングのリンクをコピーするか、ボタンをクリックして直接参加します。
    1. [参加する]ボタンをクリックすると、新しいタブが開き、ミーティングが開始されます。
    2. [コピーする]アイコンをクリックして、ミーティングのリンクをコピーします。


情報は2つのタブに表示されます。
  1. [予約情報]
  2. [顧客情報]

3.1 予約情報



このタブには、次のような予約の詳細が表示されます。

予約情報タブ
サービスが属するワークスペースの名前
予約されたサービスの名前
予約に割り当てられたスタッフ
[時間]
予約の時間と所要時間
予約前に確保する追加時間
予約後に確保する追加時間

3.2 顧客情報



このタブには、顧客に関するすべての詳細が表示されます。さらに、[予約情報]、[質問]、[決済]の3つのタブに分かれています。

[顧客情報]タブ
[予約情報]タブ

[予約番号]
予約に固有の予約番号
[予約登録日時]
予約の登録日時
[連絡先番号]
顧客の連絡先番号
[メモ]
ユーザーがアプリ内で予約を登録した際に追加したメモ
[質問]タブ
[追加の質問]
予約フォームに追加したカスタム項目が表示されます
[決済]タブ
決済が支払い済み、未払い、保留中のいずれであるか
[合計]
予約の料金
[支払い済み]
顧客による決済額
[未払い]
顧客の未払い額

4. 注意事項

  1. キャンセルした予約は、以下のように削除アイコンを選択して削除できます。
  2. 予約または決済の状況を変更すると、対応するワークフロー(設定されている場合)が実行されます。

  1. 予約の表示(一覧表示)
  2. 予定の種類
  3. 予約ページ
  4. 連携
  5. 管理センター