スケジュール管理

スケジュール管理

お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

概要
スケジュールを使用すると、複数のイベントタイプに割り当て可能な、再利用できる勤務時間テンプレートを作成できます。これにより、ワークスペース全体で一貫した空き状況を維持しつつ、イベントタイプごとに勤務時間を個別設定する手間を削減できます。

利用可能な機能
  • スーパー管理者と管理者は、すべてのワークスペースに対してスケジュールを作成できます
  • ワークスペース管理者は、自分に割り当てられたワークスペースに対してスケジュールを作成できます
  • マネージャーとスタッフは、自分に割り当てられたワークスペースのスケジュールを閲覧のみできます

1. 概要

スケジュールは、予約を受け付けることができる日時を、利用可能な曜日・日付・時間枠として明確に定義するものです。これにより、計画を立てやすくなり、意図した勤務時間内にのみ予約が入るようにできます。
Zoho Bookings では、スケジュールは再利用可能な勤務時間テンプレートであり、勤務日、時間帯、タイムゾーンを定義します。一度作成すると、同じスケジュールを複数のイベントタイプに割り当てることができ、そのスケジュールに紐づくイベントタイプは、スケジュールで定義された時間内でのみ予約を受け付けます。
スケジュールは、ワークスペース全体で空き状況を一貫させるために設計されています。イベントタイプごとに勤務時間を個別設定する代わりに、スケジュールを一度作成して必要な箇所で再利用できます。スケジュールを更新すると、そのスケジュールに関連付けられているすべてのイベントタイプに自動的に変更が反映され、常に同期された状態を保てます。
たとえば、ワークスペースに「コンサルティング」「デモ」「フォローアップ通話」など複数のイベントタイプがあり、いずれも月・水・金の午前9時〜正午と午後4時〜7時のみ提供しているとします。この場合、これらの時間帯を含むスケジュールをワークスペースに1つ作成し、すべてのイベントタイプに割り当てることができます。こうすることで、各イベントタイプに対して個別に設定することなく同じ空き状況を適用でき、今後変更が必要になった場合も、そのスケジュールを一度更新するだけで済みます。
通常の勤務時間に加えて、スケジュールでは日付の上書きをサポートしています。これにより、ベースとなるスケジュールを変更せずに、特定の日付や期間に対して一時的に空き時間を追加したり、時間をブロックしたりできます。特別営業日や休業日などの例外対応を簡単に行えます。
スケジュールを活用することで、設定の繰り返しを減らし、一貫した空き状況を維持しながら、同じ勤務時間を共有する複数のイベントタイプなど複雑なシナリオも管理できます。その結果、実際の運用に即した、正確で重複のない予約管理が可能になります。 

  
2. ユースケース

あるウェルネスセンターでは、イベントタイプごとに異なる勤務時間で運営しています。イベントタイプごとに個別に空き状況を設定する代わりに、「Evening Care Schedule」というスケジュールを作成し、平日の午後4時〜9時の時間帯を定義します。このスケジュールを、理学療法、カウンセリング、マッサージセラピーなど複数のイベントタイプに割り当て、同じ時間帯に勤務するスタッフにも紐づけます。スケジュールを利用することで、センターはイベントタイプ間で一貫した空き状況を保ち、同じ時間設定を何度も定義する手間を避けられます。
ある企業研修会社では、「リーダーシップコーチング」「コミュニケーションスキル」「プロジェクトマネジメント」など複数のワークショップを毎週開催しています。各ワークショップごとに空き状況を個別設定する代わりに、「Weekday Training Hours」というスケジュールを作成し、月〜金の午前10時〜午後6時の時間帯を定義します。このスケジュールを、同じ勤務時間で対応するすべてのイベントタイプとトレーナーに割り当てます。再利用可能なスケジュールを使うことで、セッション全体で一貫した空き状況を維持し、個々のイベント時間の管理にかかる手間を削減できます。

3. スケジュールを作成する手順

  1. Bookings アカウントで、対象のワークスペースに移動します。



  2. 左側のサイドバーでSchedulesをクリックし、+New Schedule ボタンをクリックして新しいスケジュールを作成します。



  3. スケジュール作成画面で、次の詳細を入力します。

  • Schedule Name: スケジュール名を入力します。ワークスペース内の各スケジュールには、一意の名前を付ける必要があります。
  • Available Dates: 次のいずれかのオプションを選択して、利用可能期間を設定します。
        • Forever: このオプションを選択すると、開始日と終了日を設定せず、スケジュールを常に利用可能にできます。
        • Custom Range: このオプションを選択すると、スケジュールを 特定の期間のみ利用可能にできます。開始日と終了日を選択して、スケジュールを有効にする日付範囲を指定します。
  • Time Zone: スケジュールで使用するタイムゾーンを選択します。
  • Event Types: Sこのスケジュールを割り当てるイベントタイプを選択します。1つのスケジュールを複数のイベントタイプに割り当てることができます。
  • Available Times: このスケジュールを利用可能にする曜日と時間帯を選択します。



    Info
    Info: スケジュールに例外を追加するには、Date Overrides の横にある Add をクリックし、追加の利用可能時間または利用不可時間を設定します。


  1. [Save] をクリックします。新しいスケジュールテンプレートが作成されます。
作成したスケジュールは、すべてのワークスペースに一覧表示されます。作成した各スケジュールは、複数のイベントタイプに割り当てることができます。

4. Date overrides

Date override を使用すると、特定の日付について一時的にスケジュールを例外的に変更し、その日の利用可能時間を追加したり、ブロックしたりできます。これにより、デフォルトのスケジュールを変更せずに、休日、勤務時間の延長、特別な対応時間などを柔軟に設定できます。
Date override を追加する手順
  1. 対象のスケジュールを開き、［日付の上書き］セクションで［追加］をクリックします。ポップアップウィンドウが表示されます。
  2. ［追加の空き時間］または［不在］を選択します。
  3. ポップアップ右上のドロップダウンから、次のいずれかのオプションを選択します。



    1. 特定の日付 – 個別の日付ごとにスケジュールを上書きする場合に選択します。
      1. ［終日］チェックボックスを有効にすると、その日の全時間帯に上書きが適用されます。
      2. ［終日］チェックボックスを無効にすると、選択した時間帯のみに上書きが適用されます。
    2. 日付範囲 – 連続した日付範囲に対してスケジュールを上書きする場合に選択します。



    3. カスタム範囲 – 連続した日付範囲に対して、各日に 1 つ以上の時間帯を定義してスケジュールを上書きする場合に選択します。
      1. ［終日］チェックボックスを有効にすると、その日の全時間帯に上書きが適用されます。
      2. ［終日］チェックボックスを無効にすると、選択した時間帯のみに上書きが適用されます。

4. 上書きの理由を入力し、［適用］をクリックします。
追加したすべての上書きはスケジュールに適用され、日付の上書きセクションに一覧表示されます。上書きを追加すると、このスケジュールに従うすべてのイベントタイプに自動的に適用されます。

4.1 日付の上書きの管理

  • 日付の上書きの表示: ドロップダウンフィルターを使用して、種類別に上書きを表示できます。
  • すべての上書き: スケジュールに追加されたすべての上書きを表示します。
  • 追加の空き時間: 通常のスケジュール外に追加された、追加の営業日や時間のみを表示します。
  • 不在: ブロックされている日付と時間帯のみを表示します。
  • 日付の上書きの並べ替え: 並べ替えアイコンをクリックして、今後適用される上書きと最近追加された上書きを切り替えて表示できます。
          
  • 今後の上書き: 今後有効になる上書きを表示します。
  • 最近追加された上書き: 日付に関係なく、最近作成した上書きを表示します。

  • 日付の上書きを編集:追加した上書きは、スケジュールの横に表示される編集オプション から編集できます。上書きセクションで更新した変更内容はスケジュールに適用され、そのスケジュールが割り当てられているすべてのイベントタイプに自動的に反映されます。
  • 日付の上書きを削除: 追加した上書きは、スケジュールの横に表示される削除オプションから削除できます。上書きは、そのスケジュールが割り当てられているすべてのイベントタイプから削除されます。

5. スケジュールを管理する

5.1 スケジュールを表示する

確認したい内容に応じて、スケジュールは 2 通りの方法で表示できます。
ワークスペース内のすべてのスケジュールを表示
  • 対象のワークスペースの左ペインから Schedules に移動します。ワークスペースで作成されたすべてのスケジュールがここに一覧表示されます。
  • 各スケジュールについて、スケジュール名、割り当てられているイベントタイプ、利用可能な曜日を一目で確認できます。
  • スケジュールをクリックすると、利用可能時間、タイムゾーン、日付の上書きなど、詳細を確認できます。
イベントタイプに割り当てられているスケジュールを表示
  • 対象のイベントタイプを選択し、［Availability and Limits］タブを開きます。
  • ［Available Dates and Times］を選択し、［Default Hours］の横にある［Customize］をクリックします。
  • ［Default Hours］では、現在割り当てられているスケジュールと、そのスケジュールの利用可能日、曜日、タイムゾーンを一目で確認できます。



  • ［View schedule］をクリックすると、利用可能時間、割り当てられているイベントタイプ、日付の上書きなど、スケジュールの詳細を確認できます。

5.2 スケジュールを編集する

スケジュールの横にあるオプションアイコン をクリックすると、スケジュールを編集できます。利用可能時間、上書き、タイムゾーン、割り当てユーザー、スケジュール名などを変更すると、そのスケジュールを使用しているすべてのイベントタイプに自動的に適用されます。

5.2.1 タイムゾーンを更新する

スケジュールテンプレートを編集してタイムゾーンを変更すると、今後の日付に設定されているすべての上書きは、新しいタイムゾーンで同じ現地時刻になるよう自動的に調整されます。
例: 2026/2/1 の 18:00（IST）に上書きが設定されている場合、タイムゾーンを更新すると 2026/2/1 の 7:30（EST）に変換されます。

5.3 スケジュールを削除する

スケジュールの横にあるオプションアイコンをクリックすると、スケジュールを削除できます。削除されたスケジュールを使用していたイベントタイプは、自動的に、そのイベントタイプに割り当てられているユーザーの勤務時間に戻ります。

6. 注意点

  • スケジュールに加えた変更は、そのスケジュールが割り当てられているすべてのイベントタイプに反映されます。
  • スケジュールはイベントタイプにのみ割り当てることができます。
  • イベントタイプは、割り当てられているスケジュールをそのまま維持した状態で、あるワークスペースから別のワークスペースへコピーまたは移動できます。
  • ユーザーに追加で設定された利用可能時間は、スケジュールには反映されません。

7. 関連リンク