サービスの予約ページの設定

サービスの予約ページの設定

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アラート
このページはBookings 2.0にのみ適用されます。Bookings 1.0の同等のページを表示するには、こちらのページをご確認ください。
見積もりサービスの予約ページは、個々のサービス専用の予約ページです。顧客は専用の予約リンクを使用して、特定のサービス、コンサルティング、クラス、ミーティングを直接予約できます。また、Webサイト、メール、ソーシャルメディア、その他のチャネルを通じて、個別のサービスや任意のサービスを宣伝、共有する場合に最適です。
情報
情報:このほかに、3種類の予約ページがあります。
  1. 事業用の予約ページ:利用可能なすべてのワークスペースを1つの画面に表示し、複数のワークスペースを対象に予約できます。
  2. スタッフの予約ページ:特定のスタッフを予約でき、そのスタッフが提供するすべてのサービスが一覧表示されます。
  3. ワークスペースの予約ページ:1つのワークスペースに属するすべてのサービスを予約できます。

1. サービスの予約ページの仕組み  

サービスの予約ページには、1つのサービスに関連する詳細と空き時間が表示されます。顧客は固有の予約リンクからページにアクセスし、都合のよい時間枠を選択して予約手続きを完了できます。
次の設定を行えます。
  1. スタッフ選択の設定:予約ページで顧客がスタッフを選択できるかどうか、および自動割り当ての設定を含めるかどうかを設定できます。
  2. タイムゾーン選択の設定:タイムゾーンの選択欄を表示するかどうか、選択したタイムゾーンのみを使用するかどうか、および予約ページに表示するタイムゾーンの設定を選択できます。
  3. 確定ページの設定:顧客を独自の確定ページとBookingsの初期設定の確定ページのどちらに移動させるかを選択できます。

この機能にアクセスできるユーザー

利用可能なプラン

有料プラン

特権管理者と管理者

すべてのワークスペースに対してこれらの設定を行えます

ワークスペース管理者

割り当てられたワークスペースに対してこの設定を行えます

マネージャーとスタッフ

 アクセス権限はありません。

2. サービスの予約ページの設定へのアクセス手順

  1. 左上で目的のワークスペースに切り替え、[予約ページ]をクリックします。選択したワークスペースに属するすべての予約ページが表示されます。
  2. 目的のサービスの予約ページの横にある[設定]アイコンをクリックします。右側からパネルが表示され、以下で説明する各種設定を確認できます。サービスの予約ページでは、次の設定を行えます。

2.1 スタッフ選択の設定

初期設定では、顧客は予約を担当するスタッフを選択できます。必要に応じて、顧客によるスタッフの選択を許可するか、予約ページからスタッフ選択のドロップダウンを削除するかを変更できます。
  1. 予約ページにスタッフ選択のドロップダウンを表示するには、[目]のアイコンを有効にします。
  2. 予約ページでスタッフ選択のドロップダウンを隠すには、[目]のアイコンを無効にします。
  3. [保存]をクリックします。


2.1.1 自動割り当て設定の追加

スタッフ選びに迷う顧客のために、スタッフ選択に自動割り当ての設定を追加できます。この設定では、各スタッフの作業量に応じて、対応可能なスタッフがラウンドロビン方式で自動的に割り当てられます。
  1. [スタッフ一覧に「自動割り当て」のスタッフを含める]チェックボックスをクリックします。
  2. [保存]をクリックします。これにより、スタッフ一覧に[自動割り当て]の選択肢が追加されます。

2.2 タイムゾーン選択の設定

予約ページでは、選択したタイムゾーンに基づいて予約枠が表示されます。次のいずれかの設定を使用すると、要件に応じてタイムゾーンを変更し、選択したタイムゾーンのみを一覧に表示できます。
  1. [組織のタイムゾーン]:予約ページで組織のタイムゾーンを選択します。
  2. [顧客のタイムゾーン]:顧客のタイムゾーンを自動検出し、予約ページで選択します。
  3. [その他のタイムゾーン]:その他の任意のタイムゾーンです。
メモ
メモ:初期設定では、顧客のタイムゾーンが選択され、利用可能なすべてのタイムゾーンが予約ページに表示されます。
これを設定するには、以下に示すように[タイムゾーン]ドロップダウンで必要な設定を選択し、[保存]をクリックします。
アイデア
メモ:ここで選択したタイムゾーンは、予約ページであらかじめ選択されます。ただし、顧客は変更できます。

2.2.1 タイムゾーンの表示設定

タイムゾーンには、次の3つの表示設定があります。
  1. タイムゾーンを表示する:初期設定では、目のアイコンが有効になっています。この場合、予約ページにタイムゾーンが表示されます。
  2. タイムゾーンを隠す:目のアイコンを無効にすると、予約ページでタイムゾーンの設定を隠すことができます。
  3. タイムゾーンを表示してロックする:ロックアイコンを選択すると、タイムゾーンを表示したまま、顧客による変更を制限できます。目のアイコンも有効になっていることを確認してください。


2.2.2 表示するタイムゾーン

予約ページに表示するタイムゾーンを選択できます。初期設定では、顧客が選択できるすべてのタイムゾーンが表示されます。表示を制限するには、必要なタイムゾーンのみを選択します。これにより、顧客は選択されたタイムゾーンで予約枠を確認し、予約できます。


2.3 確定ページの設定

顧客が予約すると、予約に関するすべての情報を確認できる、次の確定ページが表示されます。このページを引き続き確定ページとして使用することも、任意のWebページを確定ページとして使用することもできます。



  1. [予約確認ページ]で、次のいずれかを選択します。
    1. サービスの初期設定の確定ページを使用するには
      1. ドロップダウンで[Zoho Bookingsの確定ページを表示する]を選択します。
      2. 別の予約を登録するために確定ページに表示するボタンのテキストを入力します。



    2. その他のページを確定ページとして使用するには
      1. ドロップダウンで[独自の確定ページを表示する]を選択します。
      2. [ページのURL]に、設定する確定ページのURLを入力します。
        [予約の詳細を確定ページに渡す]チェックボックスを選択すると、予約の詳細とUTMパラメーターをページに渡すことができます。



  2. [保存]をクリックします。
メモ
メモ:予約の確認時に顧客をカスタムURLへリダイレクトする機能は、Zoho Bookingsの有料プランで利用できます。

2.3.1 確定ページへのパラメーターの引き渡し

独自の確定ページを設定する場合、URLで予約パラメーターを渡すことができます。Bookingsでは、次の予約パラメーターとUTM(Urchin Tracking Module)パラメーターを確定ページに渡すことができます。

対応している予約パラメーターの一覧
これらのパラメーターを使用すると、カスタムURLとともに予約の詳細を渡すことができます。
https://www.zylker.com/thankyoupage?booking_id=ZO-12345&assigned_to=John%20Doe

予約の詳細
  1. booking_id=<value>
  2. workspace_uuid =<value>
  3. workspace_name =<value>
  4. assigned_to =<value>(スタッフまたは設備・備品名)
  5. service_uuid =<value>
  6. service_name =<value>
  7. booking_start_time =<value>(UTCタイムゾーンのISO形式で表記)
  8. booking_end_time =<value>(UTCタイムゾーンのISO形式で表記)
  9. booking_cost =<value>
  10. booking_cost_paid =<value>
  11. booking_currency =<value>
顧客の詳細
  1. customer _name =<value>
  2. customer_first_name =<value>(該当する場合)
  3. customer_last_name =<value>(該当する場合)
  4. customer _contact_no =<value>
  5. customer_email =<value>
カスタム項目
  1. customer _<custom_field_name> =<value>
対応しているUTMパラメーターの一覧
これらのパラメーターは、成果の追跡や分析に役立ちます。
  1. utm_source
  2. utm_medium
  3. utm_content
  4. utm_campaign
  5. utm_term
Webサイト(例:Twitter)に予約ページを埋め込み、キャンペーン(例:「user-adoption」)の参照元を追跡するとします。ページにUTMパラメーター(例:https://www.zylker.com/thankyoupage))を次のように追加できます。
https://www.zylker.com.thankyoupage?utm_source=twitter&utm_campaign=user-adoption    

UTMパラメーターを使用すると、予約ページの効果を測定できます。詳しくはこちら

2.4 SEOプロパティの設定

SEO設定を行うことで、検索エンジンの検索結果に予約ページがどのように表示されるかを調整し、表示されやすくすることができます。タイトル、キーワード、ページの説明(メタディスクリプション)を指定すると、検索エンジンがページの内容を把握しやすくなり、検索結果での表示を最適化できます。インデックス登録を有効にすると、予約ページのURLが新しいURLに更新されます。予約ページのリンクを共有または使用する場合は、必ず更新後のURLを使用してください。検索エンジンによるインデックス登録とトラッキングは、更新後のURLでのみ機能します。 
情報以前のURLは、検索やトラッキングなどの用途ではサポートされません。
この機能は、プレミアムプランでのみ利用できます。


SEOプロパティを設定する手順

  1. [SEOプロパティ]セクションをクリックして開きます。

  2. [インデックス登録]オプションを有効または無効にします。
    1. 有効にすると、検索エンジンが予約ページをインデックスに登録できるようになり、検索結果に表示される場合があります。
    2. 無効にすると、検索エンジンにページをインデックスへ登録しないよう指示するため、検索結果に表示されない場合があります。
  3. 予約ページの[タイトル]を入力します。この項目は必須で、検索結果のメイン見出しとして表示されます。
  4. 予約ページを見つけやすくするため、カンマで区切って[キーワード]を追加します。
  5. 予約ページの[ページの説明(メタディスクリプション)]を入力します。これは検索結果に概要として表示されます。
  6. [保存]をクリックして、設定したSEOの内容を予約ページに適用します。

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