ワークフロー
Zoho Campaignsのワークフローにおける処理の要素
ワークフローの処理とは、連絡先に対して実行する操作のことです。メッセージの配信、連絡先情報の変更、一定時間の待機、別のワークフローへの移動などを行います。連絡先がトリガーによってワークフローに追加されると、次に何が起こるかを処理の要素で指定できます。 概要 このページでは、次の内容を説明します。 処理の要素の3つの分類：反応、生産性向上、CRMでの処理 各処理の要素の設定方法 処理によって作成できる分岐と、それぞれの分岐が実行される条件 処理を使用する前に知っておきたい動作 処理の要素とは ...
ワークフローのテンプレート
Zoho Campaignsのワークフローのテンプレートを使用すると、新規登録者への歓迎メール、カートに残された商品の購入案内、顧客への誕生日のメッセージなどを簡単に自動化できます。毎回最初からワークフローを作成する代わりに、目的に合うテンプレートを選び、内容を変更して有効にするだけで利用できます。 概要 このページでは、次の内容を説明します。 Campaignsで利用できるワークフローのテンプレートの種類 カテゴリーと配信方法によるテンプレートの絞り込み 各テンプレートの内容と利用場面 ...
ワークフローの効果測定
ワークフローを有効にしたら、想定どおりに動作しているか確認することが大切です。連絡先が意図した流れに沿って処理されているか、ワークフローから送信したメールやSMS、WhatsAppメッセージが相手に届いているかなどを確認します。Zoho Campaignsでは、ワークフロー全体の実績から個々の連絡先がたどった経路まで、詳しく確認できます。 概要 このページでは、次の内容を説明します。 ［概要］タブに表示されるワークフロー全体の集計値の確認 ...
ワークフローの一覧表示と管理
Zoho Campaignsで自動化を進めると、ワークフローの数はすぐに増えていきます。この記事では、ワークフローの一覧ページについて説明します。ワークフローの表示方法、検索と絞り込み、フォルダーやデータ一覧による整理方法を紹介します。 概要 このページでは、次の内容を説明します。 ワークフローの一覧ページの仕組み（タブ、列、各ワークフローの集計値） 名前によるワークフローの検索と、ステータス、日付、作成者、実績による絞り込み データ一覧の保存 ...
ワークフローの作成と開始
ワークフローは、実行条件、プロセス、処理を組み合わせた一連の流れです。連絡先が条件を満たすと自動的に実行されます。 概要 この記事では、次の内容を説明します。 テンプレートを使った作成と、最初からの作成 名前の変更、編集、絞り込み条件の適用 ワークフローの作成画面、要素の一覧、操作バー エラー画面での問題の確認と解決 ワークフローの開始、一時停止、再開 実行中のワークフローで連絡先が通過した経路の確認 ワークフローからの連絡先の削除 その他のエラー ワークフローの作成 ...
Zoho Campaigns 3.0のワークフローの実行条件
実行条件は、ワークフローの起点となるものです。ワークフローが連絡先に適用されるきっかけとなる出来事や条件を指定します。条件を満たすと、ワークフロー内のプロセスや処理が実行されます。実行条件を設定しないと、ワークフローを有効にできません。 この記事では、Zoho Campaigns 3.0で利用できる実行条件の種類、それぞれの役割、設定方法、利用場面を説明します。 概要 Zoho Campaigns ...
Zoho Campaignsのワークフローにおけるプロセスの要素
Zoho Campaignsのワークフローにおいて、プロセスの要素は、ワークフロー内で条件に応じた判断を行うための部品です。実行条件はワークフローに進む連絡先を決め、処理は連絡先に対して実行する内容を決めます。プロセスの要素は、その間で連絡先が進む経路を振り分けます。連絡先を複数の経路に分けたり、メッセージへの反応を確認したり、分かれた経路を再び1つにまとめたりできます。 概要 この記事では、ワークフローの作成画面で使用できる6種類のプロセスの要素について説明します。 ...