メール分析の管理

メール分析の管理

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メモ:この機能はサービスの継続的な改善に伴い、変更される場合があります。最新情報については、リリースノートを定期的にご確認ください。

1. このページの内容

メール分析の管理方法と、ZeptoMail を設定してメールに関連する統計情報や指標を分析し、監視を強化する方法について説明します。先にメール分析の概要をご確認のうえ、読み進めてください。
メモ: メールの到達率向上のため、Gmail の最新の送信者メールポリシー に 2024年2月1日から準拠します。これにより、Gmail アドレス送信者アドレスとしてsend mail タスク内で使用できなくなります。詳細はこちらをご覧ください。

2. 提供状況

  1. メール分析は Zoho Creator の C6 バージョンでのみ利用できます。
  2. この機能は スーパー管理者のみが有効化できます。初期設定では、ZeptoMail アカウントへアクセスできるのはスーパー管理者のみです。他の管理者を利用する場合は、スーパー管理者が ZeptoMail アカウント側で手動追加する必要があります。

3. ZeptoMail を利用したメール分析の設定

Zoho Creator では、さまざまなユースケースに応じて、ワークフローからメールを送信できます。メール分析を利用すると、アカウントから送信されたメールを追跡し、送信メールに関する有益なインサイトを得ることができます。
ZeptoMail は Zoho Mail が提供するメール配信サービスです。ウェルカムメール、支払い領収書、OTP などのトランザクションメールの送信に特化しており、顧客の受信トレイに確実かつタイムリーに届けることを目的としています。

3。1 メール分析のフロー

4. 設定方法を見る    


メール利用におけるクレジット方式
Creator と ZeptoMail の連携が確立されると、メール送信にはクレジット方式が適用されます。Creator では、メール利用上限は、ユーザー数やプラン種別に依存した固定の日次上限ではなくなります。その代わり、利用ニーズに応じて ZeptoMail クレジットがユーザーおよびプランに割り当てられます。

ZeptoMail では、1 クレジットあたり 10,000 通のメールを送信でき、クレジットの有効期間は 6 か月です。クレジットは月単位で付与され、未使用分は翌月以降に繰り越すことができます。

この柔軟な仕組みにより、利用状況の変動に対応できます。ある日はメール送信がまったく発生せず、別の日には従来の日次上限を超える送信が発生する場合もあります。追加のメールクレジットが必要になった場合は、ZeptoMail のプラットフォームから簡単に購入できます。

4。1 ZeptoMail を有効化する手順

  1. 管理運用 に移動します。アプリケーション 配下にある メール管理 をクリックします。

  1. メール管理 セクションで、 メール分析 を選択します。ZeptoMail を設定 をクリックして、ZeptoMail と Creator の関連付けを開始します。

  1. Creator は、スーパー管理者のメールアドレスが ZeptoMail アカウントに関連付けられているかどうかを確認します。

    • 了解しました。作成 をクリックして、新しい ZeptoMail アカウントを作成し、Creator アカウントと関連付けます。まだ ZeptoMail を利用していない場合は、新しいアカウントが作成され、自動的に関連付けられます。


    • メールアドレスが既に ZeptoMail アカウントにリンクされている場合は、了解しました。関連付け をクリックするだけで、Creator アカウントと簡単に関連付けることができます。
      Operations Email Management

  1. アカウントのメールエージェントの詳細を確認し、続ける をクリックします。




メモ: メールの整理とグルーピングを強化するために、メールエージェントが使用されます。アカウント関連付けプロセスの一環として、「Creator デフォルト」という名前の新しいメールエージェントが自動的に作成され、初期設定のオプションとして割り当てられます。必要に応じて、連携が正常に完了した後にこの初期設定を更新することもできます。
  1. Creator アカウントの ドメイン認証 タブに表示されているすべてのドメインを ZeptoMail に追加し、認証する必要があります。



    送信者メールのドメインで DMARC が有効になっている場合、そのメールは未検証の状態でインポートされます。ZeptoMail でそのメールを有効にするには、ドメインが ZeptoMail 上で検証されている必要があります。DMARC が無効な状態で検証されたメールも、未検証の状態としてインポートされます。
  1. 完了するをクリックすると、プランに応じて ZeptoMail クレジットが月単位で付与されます。


  1. 関連付けが完了したら、ページ内の分析を表示ボタンをクリックして分析を表示できます。


  2. メモ: 1 日あたり 100 通を超えてメールを送信するには、まず ZeptoMail アカウントで KYC 手続きを完了してください。
  3. 分析を表示ボタンをクリックすると、新しいタブで ZeptoMail のページが開きます。

                      
    ここから、次の操作を行えます。
    • メールトラッキング: メールトラッキングを有効にして、開封率、クリック率、その他の受信者のアクティビティを監視します。
    • 処理済みメール: 処理済みメールのログにアクセスして、配信ステータスやその他の関連情報を追跡・確認します。
    • Webhook: Webhook を利用して、メールアクティビティに関するリアルタイムの通知とデータ更新を受信します。
    • バウンスアドレス: カスタムのバウンスアドレスを設定して、バウンスメールをより効率的に処理します。

メモ: 関連付け後も、ZeptoMail と Creator のアカウントはそれぞれ独立したままであり、問題なく ZeptoMail.com にアクセスできます。

4。2 ZeptoMail の関連付けを解除する手順  

  1. 管理の配下にある Operations に移動します。


  1. [メール Management] をクリックし、メール 分析タブを選択します。

  1. 下図のように、System Integration をクリックします。

  1. 該当するシステム連携のページが表示されます。
または、Operations 配下にあるSystem Integrationページに直接移動し、ZeptoMail のカードを選択することもできます。 
  1. ZeptoMail ページで、ここをクリックリンクをクリックして、既存の ZeptoMail 連携と Creator アカウントとの関連付けを解除します。

  1. 表示されるポップアップで[はい, Dissociate]ボタンをクリックします。再度有効化したい場合は、「ZeptoMail を有効にする手順」の手順に従ってください。

    1. 既存ユーザーの場合、関連付けを解除すると次のメッセージが表示されます。

    2. 新規ユーザーの場合、次のメッセージが表示されます。


メモ: Creator アカウントと ZeptoMail の関連付けを解除すると、
  1. すべてのメール送信は、Creator アカウントのサブスクリプションプランに基づく 1 日あたりの上限に戻ります。
  2. トラッキングメール、バウンスアドレス、メールのログは利用できなくなります。
  3. これまでに認証済みのすべてのドメインは無効となり、再度認証し直す必要があります。

4。3 連携後の変更点

  • ZeptoMail を有効化できるのはスーパー管理者のみです。初期設定では、ZeptoMail アカウントへのアクセス権限があるのもスーパー管理者のみです。他の管理者を利用させるには、スーパー管理者が手動で追加する必要があります。
  • ZeptoMail 連携を設定すると、メールシステムはクレジットベース方式に切り替わります。既存の料金プランに応じて、次のクレジットが付与されます。
    • スタンダード プラン: ユーザー 5 名ごとに 1 クレジット(最大 5 クレジット)。
    • プロフェッショナル プラン: ユーザー 3 名ごとに 1 クレジット(最大 10 クレジット)。
    • エンタープライズ プラン: ユーザー 2 名ごとに 1 クレジット(最大 15 クレジット)。
  • これまで Creator で認証されていたドメインは、ZeptoMail と関連付けると無効になり、再度追加して認証し直す必要があります。

5. メモしておくポイント

  • トライアルプランのユーザーでも、ZeptoMail のメリットを利用できます。トライアルの一環として、システム内で使用できるクレジットが 1 件付与されます。
  • 連携後は、ZeptoMail ページでドメインと送信元アドレスを管理でき、メールエージェントのログやレポートも表示できます。
  • ZeptoMail の利用上限に関する通知は、「Post master」ロールを持つユーザーに送信されます。これは、ZeptoMail の 通知設定からスーパー管理者が無効にできます。
  • すでに組織に所属している場合は、自分のアカウントに対してメール分析を設定することはできません。
  • 新しいメールエージェントが、タスクで使用されているメールアドレスと関連付けられていない場合、または「差出人」アドレスとして使用されている送信元メールがメールエージェントにリンクされていない場合、メールは送信されません。
  • ZeptoMail と連携した後は、公開ドメインまたは未認証ドメインから送信されるメールは送信されません。
  • メールは、[送信元メール]タブにあるメールアドレスに基づいて送信されます。
  • ZeptoMail との連携後に新しいメールアドレスを追加する場合は、そのドメインが ZeptoMail で認証されている必要があります。

6. 関連トピック


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