メール管理の理解

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Zoho Creatorのメール管理タブでは、アカウントレベルで3つの設定が必要です：

Sender メールとは？

Sender メールは、Zoho Creatorで自動メール通知を送信する際に使用される「差出人」アドレスを指します。アプリ管理者のメールアドレスやログインユーザーのメールアドレス以外にも、個別に設定したメールアドレスを差出人として利用できます。カスタムメールアドレスは、Zoho Creatorアカウントの設定ページから追加可能です。簡単な認証手続きを経て、カスタムメールアドレスがアプリからのメール送信に利用できるようになります。

Zoho Creatorで構築された小売店アプリをお持ちだと仮定します。Zoho Creatorへのサインアップにはご自身の個人メールアドレスを使用しましたが、アプリから送信するメールの差出人アドレスとして別のメールアドレス、つまりmymail@zylker.comを利用したい場合があります。そのためには、mymail@zylker.comをZoho Creatorアカウントの送信者メールリストに追加し、認証を完了させる必要があります。認証が成功すると、このメールアドレスを差出人住所としてアプリからメール送信に利用できるようになります。

メール受領済み

メールを追加

メールを認証

送信者住所として使用

ドメイン認証とは？

認証は、メール送信者（Zoho Creatorアプリケーション）および受信者をスパム、なりすまし、フィッシングから保護する送信者識別システムです。追跡可能な識別子を提供し、受信者のインターネットサービスプロバイダーに対して正当な送信者であることを示し、メールが受信トレイに届きやすくなります。認証されていないメールは、内容や送信者がどれほど正当であっても、受信者の迷惑メールフォルダに振り分けられるリスクがあります。

ドメイン認証は、メール受信者のメールサービスプロバイダーが、そのメールが正当なデータ元から送信されたものであるかを確認する仕組みです。

例えば、送信者メールアドレス「例@zylker.com」を追加したとします。しかし、実際には「zohocreator.com」が「zylker.com」の代理でメールを送信しています。つまり、受信者はzylker.comとcreator.comという2つのドメインからメールを受け取ることになります。この場合、受信者のメールサービスプロバイダーは、creator.comが不正利用されている可能性があると警告を発することがあります。その結果、メールがスパムとして扱われたり、受信者に届く前にブロックされたりすることがあります。送信者のドメインが認証されていれば、このような問題を回避できます。

認証済みドメインは、そのメールが脅威でないことを保証します。

ドメイン認証プロセスでは何が行われますか？

Zoho Creatorアカウントに新しい送信者メールアドレスを追加するたびに、そのドメインは自動的にドメイン認証セクションに「認証保留中」ステータスで表示されます。この新しく追加されたドメインは、Sender Policy Framework（SPF）およびDomainKeys Identified Mail（DKIM）のデータを使って認証する必要があります。

SPF：受信側のメールサーバーは、そのメールが信頼できるメールサーバーから送信されていること、また送信者の情報が変更されていないことを確認します。
DKIM：受信側のメールサーバーは、メールが送信者ドメインの管理者によって設定された認証済みサーバーから作成されたものであるかを検証します。

CreatorのSPFおよびDKIMデータをドメインのDNS設定にコピー＆ペーストし、認証をクリックして認証を取得します。このプロセスが完了すると、ドメイン認証ステータスは自動的に「完了」に変更されます。メールを送信すると、受信者側でデータが認証され、Creatorが代理で送信できるように権限が付与されます。

メール分析とは？

メール分析は、C6のOperationsで利用できる強力なツールです。幅広い統計情報をもとに、より良いビジネス判断をサポートする実用的な情報を提供します。メールの追跡、ログやレポートの管理、受信者のアクティビティ追跡など、包括的な機能を備えています。ユーザーはログを簡単に表示し、メールのステータスを追跡できるため、配信状況をリアルタイムで確認できます。さらに、Webhookを設定してメールの開封やリンククリックの通知を受け取ることで、受信者のエンゲージメントや全体的なメールパフォーマンスをより深く把握できます。また、独自のカスタムバウンスアドレスを設定することで、配信問題をより詳細に把握し、対応することが可能です。メール分析は、メール戦略、バウンスカテゴリ、受信者のアクティビティを包括的に表示し、過去6か月間のカスタムレポートを生成する機能も備えています。これらの機能により、ユーザーはより的確な意思決定を行い、メールパフォーマンスの向上につなげることができます。