メール管理を理解する

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このヘルプページは、Creator 6 のユーザー向けです。旧バージョン(Creator 5)をご利用の場合は、こちらをクリックしてください。ご自身の Creator バージョンの確認方法もご参照ください。
Zoho Creator のメール管理タブでは、3つのアカウントレベルの設定が必要です:

Sender メールとは?


Sender メールは、Zoho Creator で自動メール通知を送信する際に使用される「差出人」アドレスを指します。アプリの管理者やログインユーザーのメールアドレス以外にも、任意のパーソナライズされたメールアドレスを差出人として設定し、アプリからメールを送信できます。これらのカスタムメールアドレスは、Zoho Creator アカウントの設定ページで追加可能です。簡単な認証手続きを経ることで、カスタムメールアドレスをアプリの送信メールアドレスとして利用できるようになります。
例えば、Zoho Creator で小売店アプリを構築している場合を想定します。Zoho Creator にはご自身の個人メールアドレスでサインアップしていますが、アプリから別のメールアドレス(例:mymail@zylker.com)を使ってメールを送信したい場合があります。その場合は、mymail@zylker.com を Zoho Creator アカウントの Sender メール一覧に追加し、認証を受ける必要があります。認証が完了すると、このメールアドレスを差出人アドレスとしてアプリからメールを送信できるようになります。

メール受領済み

メールアドレスを追加

メールを認証

送信者の住所として使用
         

ドメインAuthenticationとは


Authenticationとは、メール送信者(Zoho Creatorアプリケーション)および受信者をスパムやなりすまし、フィッシングから保護する送信者識別システムです。追跡可能な識別子を提供し、受信者のインターネットサービスプロバイダーに正当な送信者であることを示し、メールが受信トレイに届きやすくなります。認証されていないメールは、内容や送信者がどれほど正当であっても、受信者の迷惑メールフォルダに振り分けられるリスクがあります。

ドメインauthenticationは、メール受信者のメールサービスプロバイダーが、そのメールが正当なデータ元から送信されたことを確認する仕組みです。

例として、Sender メールアドレス「例@zylker.com」を追加する場合を考えます。しかし、実際には「zohocreator.com」が「zylker.com」を代表してメールを送信しています。つまり、受信者は2つのドメイン、zylker.comcreator.com からのメールを受信することになります。このような場合、メールの宛先が脅威と見なされる可能性があり、受信者のメールサービスプロバイダーが creator.com の不正利用を検知することがあります。その結果、メールが迷惑メールと判定されたり、受信者に届く前にブロックされることがあります。こうしたトラブルは、送信者のドメインを認証することで回避可能です。

認証済みドメインは、そのメールが脅威でないことを証明します。

 


ドメイン認証プロセスでは何が行われますか?

新しいSender メールアドレスをZoho Creatorアカウントに追加するたびに、そのドメインは自動的にドメイン認証セクションへ「保留中認証」としてリストされます。この新しく追加されたドメインは、Sender Policy Framework(SPF)およびDomain Keys Identified Mail(DKIM)のデータを使用して認証する必要があります。

  • SPF:受信側のメールサーバーが、そのメールが信頼されたメールサーバーから送信されているか、またメール送信者の情報が変更されていないかを検証します。
  • DKIM:受信側のメールサーバーが、送信ドメインの管理者が設定した認証済みサーバーから作成されたメールかどうかを検証します。

CreatorのSPFおよびDKIMデータをドメインのDNS設定にコピー&ペーストし、「認証」ボタンをクリックして認証を行います。このプロセスが完了すると、ドメイン認証ステータスは自動的に「完了」へ更新されます。メールを送信する際、受信者はこのデータを認証し、Creatorが代理で送信できるように権限を与えます。

メール分析とは?


メール 分析は、Operations内に搭載された強力なツールで、幅広い統計データをもとに実用的なインサイトを提供し、より良い法人意思決定を支援します。包括的なメール追跡、ログやレポートの追跡、受信者の活動追跡など、さまざまな機能を備えています。ユーザーは履歴の表示やメールのステータス管理を簡単に行うことができ、配信状況をリアルタイムで把握できます。また、ユーザーはWebhookを設定し、メールの開封やリンクのクリックに対する受領通知を受け取ることで、受信者のエンゲージメントや全体的なメールパフォーマンスをより深く理解できます。さらに、独自のカスタムバウンスアドレスを設定することで、配信問題をより的確に把握し、対処することが可能です。メール 分析は、ユーザーに対してメール戦略、バウンスカテゴリ、受信者活動の包括的な表示や、過去6か月間のカスタムレポート生成機能を提供します。これらの機能によって、ユーザーはより適切な意思決定を行い、全体のメールパフォーマンス向上につなげることができます。


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