Zoho CRMアカウントでは、複数のブランドを作成し、そのブランドにTwitter、Facebookなどの組織のソーシャルアカウントを追加できます。Zoho Socialの
ライトプラン
で作成できるブランドの総数は、現在お使いのCRMプランによって異なります。
各プランで作成可能なブランド数は、次のとおりです:
メモ
ブランドを作成するには
Zoho CRMに関連付けられたFacebookの組織ページでは、CRM内から次の一連の操作を実行できます:
Facebookページを追加するには
Zoho CRMに関連付けられたTwitterアカウントを使用すると、CRM内から次の一連の操作を実行できます:
Twitterアカウントを追加するには
Zoho CRMアカウントに関連付けられた組織のFacebookやTwitterのアカウントは簡単に削除できます。
Twitter/Facebookアカウントの関連付けを削除するには
組織内のソーシャルメディアメディア上の活動を管理するソーシャル管理者権限は、Zoho CRMで有効にできます。権限設定でソーシャル管理権限が有効化されたユーザーは、Zoho CRMのソーシャル設定にアクセスできます。つまり、ソーシャル管理者はソーシャルメディアアカウントを設定でき、また、これらのアカウントへのアクセス権を持つ他のユーザーのアクセス権限を管理できます。
特権管理者または管理者権限を持つユーザーのみが、他のユーザーの権限設定でソーシャル管理権限を有効にできます。
ソーシャル管理権限を有効にするには
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
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