Zoho DeskのどこでもサポートSDK(ソフトウェア開発キット)とは、利用者向けにZoho Deskのサポート機能をアプリ内に埋め込むためのシステムです。アプリの利用者は、ナレッジベースの参照やサポート窓口への問い合わせといったさまざまな操作をアプリ内から行うことができます。アプリの操作中にZoho Deskのページを別のWebブラウザーから開く手間を省くことが可能です。必要な情報をアプリ内からすばやく検索することができます。
どこでもサポートSDK(ソフトウェア開発キット)を利用してiOSアプリ内にZoho Deskのサポート機能を埋め込むことで、アプリの利用者に対してさまざまな機能を提供することができます。
利用者に対して提供できる主なサポート機能は、以下のとおりです。
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
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