ページルール

ページルール

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概要

ページルールを使用すると、フォーム回答者の入力内容に基づいて、複数ページフォーム内の特定のページへ誘導できます。複数ページフォームとページルールを組み合わせることで、回答者がフォーム入力中に自分に関係するページだけを表示できるようになり、不要なページで疲れさせることなく、スムーズに入力してもらえます。

Skip pages

ページルールを使用すると、回答者の設定内容に基づいて、複数の個別のパーソナライズされた導線を作成できます。たとえば、フォームに選択式の項目がある場合、選択された各選択肢ごとに固有のパーソナライズされた導線を作成でき、すべての人が同じページを見る必要はありません。
1つのページに対するルールは2通りの方法で作成できます。回答者の入力内容に基づいてフォーム内の別ページへ移動させるか、入力内容に関係なく特定のページへ直接スキップさせることができます。

ページルールの作成

ページルールは次の2通りの方法で作成できます。

  1. 回答内容に基づいてページへ移動: 回答者の入力内容に基づいて、フォーム内の異なるページへ誘導します。
  2. 回答内容に関係なくページをスキップ: 回答内容に関係なく、回答者を特定のページへ直接スキップさせます。
それぞれについて詳しく見ていきます。
これをよりよく理解するために、例を見てみましょう。6ページで構成された複数ページの注文フォームがあるとします。

ページルールは次のように適用できます。
ページ1で、回答者はドロップダウンから商品を選択します。
  • 商品3が選択された場合: 回答者は「次へ」をクリックするとページ3に移動します。
  • 商品4が選択された場合: 回答者は「次へ」をクリックするとページ4に移動します。
  • その他のいずれかの商品、または商品が選択されていない場合: 回答者は「次へ」をクリックするとページ5に移動します。
  • Page Rules
    Infoページルールを設定すると、回答者が次に表示するページはルールによって決まります。いずれのルール条件も満たさない場合は、「Finally」セクションで指定したページにスキップされ、必ずしもページ順の次のページになるとは限りません。

    回答内容に関係なくページをスキップ

    たとえば、回答者がページ1で商品3を選択し、その後ページ3に遷移したとします。ここから先の導線は、ページ3に設定されているルールによって決まります。

    • ページ3にページルールが設定されていない場合: 回答者は既定で次のページ(ページ4)に移動します。
    • ページ4をスキップしてページ6へ直接移動させたい場合: ページ3の「ルールなし?」セクションで、ページ3での入力内容に関係なくページ6へスキップするように設定します。
    Skip to a page irrespective of user input

    競合するルールの処理

    同じ条件を満たすルールが、異なるページへの移動を設定している場合はどうなりますか?

    同じ条件を満たす複数のルールがあり、それぞれ異なるページへの移動を設定している場合、条件を満たしたルールのうち、ルール一覧で上にある(先に定義されている)ページへ誘導されます。例:

    提供されたサービスに対する1〜5の評価項目があるとします。
    評価が3以下の場合: フィードバックを入力してもらうためにページ3へ誘導します。
    評価が4または5の場合: お客様の声を入力してもらうためにページ4へ誘導します。
    評価がちょうど3の場合: 回答者は(ルールの並び順で先にある)ページ3へスキップされます。

    ページルールの設定

    出張申請フォームのシンプルな例を見てみましょう。
    次のように、 ページ区切り 項目を使用して、長いフォームを複数のページに分割できます。
    1. 個人情報
    2. 出張の詳細
    3. 同行者の詳細
    4. 追加サービス
    5. 出張確認


    ここで、1人で出張する利用者にとっては、同行者の詳細ページは不要です。このような場合にページルールが役立ちます。ページルールを使用すると、1人で出張する利用者については同行者の詳細ページをスキップし、追加サービスページへ直接移動させることができます。



    この出張申請フォームの利用ケースを例に、ページルールの設定方法を見ていきましょう。

    ページルールを作成するには
    1. ページ区切り項目を使用して、複数ページフォームを作成します。
    2. ルールタブに移動し、今すぐ設定をクリックします。
    3. ルールを設定したいページを選択します。

      Select a page to configure rules

    4. をクリックし、そのページルールの条件と処理内容を定義します。
      Notes メモ: ページにルールがない場合、そのページの次のページへ既定で移動します。この遷移先を変更するには、ルールなし? セクションで、任意のページを指定できます。

    5. 1つのルールに複数の条件を追加するには、アイコンをクリックします。
    6. スキップ先セクションで、そのルール条件を満たした場合に回答者を移動させるフォーム内のページを選択します。
    7. 1つのページに複数のルールを追加するには、ルールボックスの下にある+アイコンをクリックします。
    8. ページ内のルールを複製するには、ルールボックスの下にある複製アイコンをクリックします。
    9. Finally セクションで、そのページに設定されたどのルール条件も満たさなかった場合に、回答者を移動させるページを指定します。
      Page Rule configuration
      Idea1つのルール内の条件で AND 演算子と OR 演算子を併用する必要がある場合は、詳細ルールに切り替えてください。切り替え後は、そのフォームに対して今後設定するすべての項目ルールが詳細ルール形式になります。
    10. ルールの設定が完了したら、追加をクリックして保存し、ルールの概要を表示します。
      Page Rules Summary
    11. ルールをフィルターするには、 右上のフィルターアイコンをクリックします。
    Info ルールは大文字と小文字を区別します。つまり、条件で指定したテキストの大文字・小文字が、回答者の入力内容と完全に一致した場合にのみ処理が実行されます。こちら の例で詳しく確認できます。
    次に、複数のページルールを設定する、もう少し詳細な例を見てみましょう。
    婦人服と子供服を販売するアパレル注文フォームがあるとします。ページ区切り項目を使用して、フォームを女性向けと子供向けのページに分割し、ページルールを設定して、女性向けの商品を購入する顧客は女性向けアパレルのページへ、子供向けの商品を購入する顧客は子供向けのページへ誘導されるようにします。

    Notesメモ : フォーム内の2つの項目の値を比較してページルールを設定するには、詳細ルールの項目間比較を使用します。詳細はこちら

    使用可能な演算子

    テキストと項目の比較
    1. 次の値と等しい: 選択した項目が指定した値と等しいかどうかをチェックします
    2. 次の値と等しくない: 選択した項目が指定した値と等しくないかどうかをチェックします
    3. 空である: 選択した項目が空かどうかをチェックします
    4. 空ではない: 選択した項目が空でないかどうかをチェックします
    5. 含む: 選択した項目が条件で指定した値を含むかどうかをチェックします
    6. 含まない: 選択した項目が条件で指定した値を含まないかどうかをチェックします
    7. いずれかを含む: 項目が選択したいずれかの選択肢を含むかどうかをチェックします
    8. すべてを含む: 項目が選択したすべての選択肢を含むかどうかをチェックします
    9. いずれも含まない: 項目が選択したいずれの選択肢も含まないかどうかをチェックします
    10. 次で始まる: 選択した項目が指定した値で始まるかどうかをチェックします
    11. 次で終わる: 選択した項目が指定した値で終わるかどうかをチェックします
    選択肢と選択
    1. 「その他」の選択肢が空ではない: 「その他」の選択肢に値が入力されているかどうかをチェックします
    2. いずれかである: 条件で選択された選択肢のいずれかに一致するかどうかをチェックします
    3. いずれでもない: 条件で選択されたどの選択肢にも一致しないかどうかをチェックします
    数値の比較
    1. 次の値より小さい: 数値が指定した値より小さいかどうかをチェックします
    2. 次の値より大きい: 数値が指定した値より大きいかどうかをチェックします
    3. 次の値以下: 数値が指定した値以下かどうかをチェックします
    4. 次の値以上: 数値が指定した値以上かどうかをチェックします
    5. 次の範囲内: 数値/日付が、指定した 2 つの値の範囲内かどうかをチェックします
    6. 次の範囲外: 数値/日付が、指定した 2 つの値の範囲外かどうかをチェックします
    日付と時間の比較

    曜日
    1. Day Is: 日付が選択した曜日に該当するかどうかをチェックします
    2. Day が次の値と等しくない: 日付が選択した曜日に該当しないかどうかをチェックします
    3. Is Any of 選択済み 日: 日付が選択したいずれかの曜日に該当するかどうかをチェックします
    4. Is なし of 選択済み 日:日付が選択したいずれの曜日にも該当しないかどうかをチェックします
    相対日
    1. Is 前へ Day: 日付が前日かどうかをチェックします
    2. Is 現在 Day: 日付が当日かどうかをチェックします
    3. Is 次 Day: 日付が翌日かどうかをチェックします
    4. Is が次の前 [x] Day(s): 日付が、現在の日付より「x」日前かどうかをチェックします
    5. Is が次の後 [x] Day(s): 日付が、現在の日付より「x」日後かどうかをチェックします
    1. Is 前へ Week: 日付が先週に含まれるかどうかをチェックします
    2. Is 現在 Week: 日付が今週に含まれるかどうかをチェックします
    3. Is 次 Week: 日付が来週に含まれるかどうかをチェックします
    1. Is 前へ Month: 日付が先月に含まれるかどうかをチェックします
    2. Is 現在 Month: 日付が今月に含まれるかどうかをチェックします
    3. Is 次 Month: 日付が来月に含まれるかどうかをチェックします
    4. Month Is: 日付が選択した月に含まれるかどうかをチェックします
    5. Is Any of 選択済み Months: 日付が選択したいずれかの月に含まれるかどうかをチェックします
    6. Is なし of 選択済み Months: 日付が選択したいずれの月にも含まれないかどうかをチェックします
    1. Is 前へ Year: 日付が前年に含まれるかどうかをチェックします
    2. Is 現在 Year: 日付が今年に含まれるかどうかをチェックします
    3. Is 次 Year: 日付が来年に含まれるかどうかをチェックします
    4. Year Is: 日付が選択した年に含まれるかどうかをチェックします
    過去と今後
    1. が次に含まれる the Past: 日付が過去であるかどうかをチェックします
    2. が次に含まれる the 今後: 日付が今後であるかどうかをチェックします
    時間
    1. 時間 Is が次の前: 時間が指定した時間より前かどうかをチェックします。
    2. 時間 Is が次の後: 時間が指定した時間より後かどうかをチェックします。
    3. 時間 Is が次の間: 時間が指定した 2 つの時間の範囲内かどうかをチェックします。
    4. 時間 が次の値と等しくない が次の間: 時間が指定した時間範囲の外側かどうかをチェックします。
    5. 時間 Is: 時間が指定した時間と一致するかどうかをチェックします。
    6. 時間 が次の値と等しくない: 時間が指定した時間と一致しないかどうかをチェックします。
    前日上の時間
    1. Is 前へ Day が次の前: 前日上の時間が、指定した時間より前かどうかをチェックします。
    2. Is 前へ Day が次の後: 前日上の時間が、指定した時間より後かどうかをチェックします。
    3. Is 前へ Day が次の間: 前日上の時間が、指定した時間範囲内かどうかをチェックします。
    4. Is 前へ Day Not が次の間: 前日上の時間が、指定した時間範囲外かどうかをチェックします。
    5. Is 前へ Day At: 前日上の時間が、指定した時間と一致するかどうかをチェックします。
    6. Is 前へ Day Not At: 前日上の時間が、指定した時間と一致しないかどうかをチェックします。
    当日上の時間
    1. Is 現在 Day が次の前: 当日上の時間が、指定した時間範囲より前かどうかをチェックします。
    2. Is 現在 Day が次の後: 当日上の時間が、指定した時間範囲より後かどうかをチェックします。
    3. Is 現在 Day が次の間: 当日上の時間が、指定した時間範囲内かどうかをチェックします。
    4. Is 現在 Day Not が次の間: 当日上の時間が、指定した時間範囲外かどうかをチェックします。
    5. Is 現在 Day At: 当日上の時間が、指定した時間と一致するかどうかをチェックします。
    6. Is 現在 Day Not At: 当日上の時間が、指定した時間と一致しないかどうかをチェックします。
    翌日上の時間
    1. Is 次 Day が次の前: 翌日上の時間が、指定した時間より前かどうかをチェックします。
    2. Is 次 Day が次の後: 翌日上の時間が、指定した時間より後かどうかをチェックします。
    3. Is 次 Day が次の間: 翌日上の時間が、指定した時間範囲内かどうかをチェックします。
    4. Is 次 Day Not が次の間: 翌日上の時間が、指定した時間範囲外かどうかをチェックします。
    5. Is 次 Day At: 翌日上の時間が、指定した時間と一致するかどうかをチェックします。
    6. Is 次 Day Not At: 翌日上の時間が、指定した時間と一致しないかどうかをチェックします。
    ブール値の比較
    1. 真: 論理値「真」が返されるかどうかをチェックします
    2. 偽: 論理値「偽」が返されるかどうかをチェックします
    次の表は、「If」セクションでルール条件を作成する際に、各項目タイプで使用できる演算子を一覧にしたものです。

    項目タイプ
    サポートされる演算子
    名前
    1. 空である
    2. 空ではない
    3. 含む
    4. 含まない
    5. いずれかを含む
    6. いずれも含まない
    名前 - 名
    名前 - 姓
    1. 次の値と等しい
    2. 次の値と等しくない 
    3. 空である
    4. 空ではない
    5. いずれかと等しい
    6. いずれとも等しくない  
    7. 含む
    8. 含まない
    9. いずれかを含む
    10. いずれも含まない
    単一行
    複数行
    電話番号
    1. 次の値と等しい
    2. 次の値と等しくない
    3. 空である
    4. 空ではない
    5. 含む
    6. 含まない
    7. 次で始まる
    8. 次で終わる
    9. いずれかと等しい
    10. いずれとも等しくない
    番号
    小数
    通貨
    評価
    計算式
    1. 次の値と等しい
    2. 次の値と等しくない
    3. 空である
    4. 空ではない
    5. 次の値より小さい
    6. 次の値より大きい
    7. 次の値以下
    8. 次の値以上
    9. 次の範囲内
    10. いずれかと等しい
    11. いずれとも等しくない
    Webサイト
    1. 次の値と等しい
    2. 次の値と等しくない
    3. 空である
    4. 空ではない
    5. 次で始まる
    6. 次で終わる
    7. いずれかと等しい
    8. いずれとも等しくない   
    住所
    1. 空である
    2. 空ではない
    3. 含む
    4. 含まない
    5. いずれかを含む
    6. いずれも含まない
    住所 - 町名・番地
    住所 - 住所行 2
    住所 - 市区町村
    住所 - 都道府県/地域/州
    住所 - 郵便番号/Zip コード
    1. 次の値と等しい
    2. 次の値と等しくない
    3. 空である
    4. 空ではない
    5. 含む
    6. 含まない
    7. いずれかと等しい
    8. いずれとも等しくない
    9. いずれかを含む
    10. いずれも含まない
    住所 - 国
    1. 次の値と等しい
    2. 次の値と等しくない
    3. 空である
    4. 空ではない
    5. いずれかと等しい
    6. いずれとも等しくない
    メール
    Webサイト
    1. 次の値と等しい
    2. 次の値と等しくない
    3. 空である
    4. 空ではない
    5. 次で始まる
    6. 次で終わる
    日付
    1. 次の値と等しい
    2. 次の値と等しくない
    3. 空である
    4. 空ではない
    5. 次の値より前
    6. 次の値より後
    7. 次の範囲内
    8. 次の範囲外
    9. いずれかと等しい
    10. いずれとも等しくない
    11. 次の値以上
    12. 次の値以下
    13. 日が次の値と等しい
    14. 日が次の値と等しくない
    15. 前の日付である
    16. 本日である
    17. 次の日付である
    18. 次の [x] 日前である
    19. 次の [x] 日後である
    20. 前の週である
    21. 今週である
    22. 次の週である
    23. 前の月である
    24. 今月である
    25. 次の月である
    26. 前の年である
    27. 今年である
    28. 次の年である
    29. 月が次の値と等しい
    30. 年が次の値と等しい
    31. 過去の次の期間に含まれる
    32. 今後の次の期間に含まれる
    33. 選択した日のいずれかと等しい
    34. 選択した日のいずれとも等しくない
    35. 選択した月のいずれかと等しい
    36. 選択した月のいずれとも等しくない

    日付-時間
    1. 次の値と等しい
    2. 次の値と等しくない
    3. 空である
    4. 空ではない
    5. 次の値より小さい
    6. 次の値より大きい
    7. 次の範囲内である
    8. 次の範囲外である
    9. いずれかに等しい
    10. いずれにも等しくない
    11. 次の値以上である
    12. 次の値以下である
    13. 日付が次の値と等しい
    14. 日付が次の値と等しくない
    15. 昨日である
    16. 今日である
    17. 明日である
    18. 今日から [x] 日前である
    19. 今日から [x] 日後である
    20. 先週である
    21. 今週である
    22. 来週である
    23. 先月である
    24. 今月である
    25. 来月である
    26. 昨年である
    27. 今年である
    28. 来年である
    29. 月が次の値と等しい
    30. 年が次の値と等しい
    31. 過去に含まれる
    32. 今後に含まれる
    33. 選択した日付のいずれかである
    34. 選択した日付のいずれでもない
    35. 選択した月のいずれかである
    36. 選択した月のいずれでもない
    37. 前日が次の値より前である
    38. 前日が次の値より後である
    39. 前日が次の範囲内である
    40. 前日が次の範囲外である
    41. 前日の次の時刻である
    42. 前日の次の時刻ではない
    43. 当日が次の値より前である
    44. 当日が次の値より後である
    45. 当日が次の範囲内である
    46. 当日が次の範囲外である
    47. 当日の次の時刻である
    48. 当日の次の時刻ではない
    49. 翌日が次の値より前である
    50. 翌日が次の値より後である
    51. 翌日が次の範囲内である
    52. 翌日が次の範囲外である
    53. 翌日の次の時刻である
    54. 翌日の次の時刻ではない
    55. 時刻が次の値より前である
    56. 時刻が次の値より後である
    57. 時刻が次の範囲内である
    58. 時刻が次の範囲外である
    59. 時刻が次の値と等しい
    60. 時刻が次の値と等しくない
    時間
    1. 次の値と等しい
    2. 次の値と等しくない
    3. 空である
    4. 空ではない
    5. 次の値より小さい
    6. 次の値より大きい
    7. 次の範囲内である
    判定ボックス
    条件と結果


    ラジオボタン
    ドロップダウン
    1. 次の値と等しい
    2. 次の値と等しくない
    3. 空である
    4. 空ではない
    5. 次の値で始まる
    6. 次の値で終わる
    7. 「その他」の選択肢が空ではない
    8. いずれかに等しい
    9. いずれにも等しくない

    複数選択
    チェックボックス
    画像選択肢
    1. 含む
    2. 含まない
    3. 空である
    4. 空ではない
    5. いずれかを含む
    6. すべてを含む
    7. いずれも含まない

    マトリックス選択
    1. 次の値と等しい
    2. 次の値と等しくない
    3. 空である
    4. 空ではない
    スライダー
    1. 次の値と等しい
    2. 次の値と等しくない
    3. 次の値より小さい
    4. 次の値より大きい
    5. 次の値以下である
    6. 次の値以上である
    7. 次の範囲内である
    署名
    1. 空である
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