Zoho Projects における課題トラッカー
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Issue Trackerモジュールを使えば、Zoho プロジェクト内の課顔を設定し、監視することができます。これには、課題追跡プロセスのカスタマイズと法人 Rulesの作成を通じた自動化が含まれます。
ソフトウェア開発会社で働いているところを想像してください。あなたのチームがバグの追跡と解決を担当しています。品質保証(QA)チームのメンバーが重要なバグを見つけて、Webベースのフォームを使用して報告します。ビジネスルールを使えば、バグは自動的に開発者に割り当てられ、直ちにバグに関する通知を受け取ることになります。
バグが修正され検証された後、そのステータスは'解決済み'に更新され、これに伴い自動的なメール通知がQAチームに送られ、再テストが行われます。
コンフィギュレーション
ユーザーは、プロジェクトレベルでクライアントの権限とメール設定を構成することができます。これにより、プロジェクトに関連する問題へのアクセスを管理できます。
カスタマイズ
ユーザーは、組織の特定の問題管理要件に合わせて課題追跡機能をカスタマイズするオプションがあります。これには、独自のフィールド、ステータス、ワークフロー、ビジネスルールを定義して、課題追跡プロセスを強化する能力が含まれます。
自動化
Issue Trackerモジュール内の自動化は課題管理を合理化し、問題に対して効率的でタイムリーな対応を保証します。これは、通知、ビジネスルール、Webhooks、SLAの自動化によって達成されます。
Zoho CRM 管理者向けトレーニング
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。
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