承認機能 - よくある質問
承認機能 - よくある質問
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送信された投稿を承認するには?
Zoho Social では、すべての管理者と承認権限を持つユーザーが、投稿者から承認用に送信されたコンテンツを承認できます。承認権限については管理者にお問い合わせください。承認者として追加されている場合は、次の手順に従ってください。
1.
[投稿]
タブに移動し、左側メニューの[承認]オプションをクリックします。
2. 表示されている投稿一覧から、ステータス(「確認中」「未確認」「時間切れ」「却下」)を更新する、または承認する投稿をクリックします。
3. 投稿詳細画面で
[承認]
ボタンをクリックして、その場で投稿を承認します。
承認用に送信された投稿のステータスを更新するには?
1.
[投稿]
タブに移動し、左側メニューの[承認]オプションをクリックします。
2. 次に、ステータスを更新したい投稿をクリックします。
承認用に送信された投稿は、最初はすべてデフォルトでステータスが「未確認」になります。
3. 投稿詳細画面で、「未確認」の横にあるドロップダウンをクリックし、ステータスとして「確認中」を選択します。
一度投稿を承認または却下すると、その投稿のステータスは再度更新できません。ただし、「未確認」と「確認中」の間であれば、相互にステータスを変更できます。
投稿を承認用に送信するには?
投稿を承認用に送信するには、
1. ダッシュボードで
[新規投稿]
ボタンをクリックします。
2. コンテンツを入力し、必要に応じて特定の日付と時刻に予約投稿することもできます。
3. 最後に、投稿ウィンドウで
[承認用に送信]
ボタンをクリックします。
公開予定日時を過ぎていて、まだ承認されていない投稿であっても、いつでも再取得して承認し、公開することができます。
管理者向け:
どの役割のユーザーでも、投稿を承認用に送信できます。ただし、権限が制限された投稿者や公開権限を持たないユーザーは、公開する前に承認者から承認を得る必要があります。一方、管理者やその他の役割で公開権限を持つユーザーは、投稿を承認用に送信することも、自分で直接公開することもできます。
ポータル管理者やブランド管理者は、承認を必要とせずに自分で投稿を公開できますが、管理者としてチームメンバーと内容を再確認したり、正確性をチェックしたい場合もあります。そのような場合は、作成画面で
[承認用に送信]
トグルをオンにして、同じブランド内の他の承認者に対して、自分の投稿を承認用に送信することもできます。
ブランドに承認者が登録されていない場合は、作成画面からその場で承認者を追加し、その承認者宛てに投稿を承認用として送信できます。
承認用に送信できるのは、単一ブランド宛ての投稿のみです。同時に複数ブランドへ投稿する場合、その投稿を承認用に送信することはできません。
承認用に送信した投稿のステータスを確認するには?
承認用に送信した投稿のステータスを確認するには、
1. ダッシュボードの
[投稿]
タブに移動し、左側メニューの
[承認]
をクリックします。
2. ステータスを確認したい投稿をクリックします。[
投稿アクティビティ
]列で、次の内容を確認できます。
-> 作成した投稿が承認用に送信されているかどうか。
-> 承認者が残したコメントの一覧(ある場合)。
-> 承認者によって行われた、投稿のステータス更新の履歴。
ステータスの更新やフィードバックは、メールおよび Zoho Social ダッシュボード内の通知として投稿者に通知されます。
すでに承認用に送信した投稿を編集するには?
承認待ちの投稿は、いつでも編集できます。ただし、一度承認された投稿を編集すると、その投稿は再びワークフローに戻され、新規投稿として承認者に送信されます。
Collaborate タブで、公開前にソフト承認を設定できますか?
はい。Collaborate タブで、投稿を特定のチームメンバー、クライアント、または任意のユーザーグループに割り当てることで、ソフト承認を設定し、公開前に確認してもらうことができます。これは、正式なコンテンツ承認ワークフローには含まれていないものの、投稿前にコンテンツの承認を得たい、または内容について議論したいユーザーに特に有用です。
承認者としてチームメンバーを追加するには?
承認者としてチームメンバーを追加するには、次の手順に従ってください。
1.
設定
(歯車アイコン)をクリックし、
ブランド設定
をクリックします。
2.
ブランド設定
内の
出版
をクリックします。
3.
出版各種設定
で
承認者を追加
ボタンをクリックします。
4. 承認者として追加したいメンバーを一覧から選択し、最後に
追加
ボタンをクリックします。
他のメンバーを承認者として追加できるのは、デフォルトの承認者権限を持つポータル管理者とブランド管理者のみです。
Zoho Social で投稿を承認できるのは誰ですか?
すべての管理者(ポータル管理者およびブランド管理者)はデフォルトで承認者権限を持ち、Zoho Social 内のコンテンツを承認できます。管理者はメンバーを追加し、いつでも設定タブからそのメンバーに「承認者」ステータスを付与して、投稿の承認を管理できるようにすることもできます。
1つのブランド内に複数の承認者を設定できます。
自分の投稿が承認/却下されたことはどのようにわかりますか?
投稿が承認または却下されると、Zoho Social のダッシュボード内の通知でお知らせします。ステータスの変更内容と、あれば承認者からのフィードバックが記載されたメール通知も届きます。
却下された投稿を再度編集できますか?
はい。却下された投稿はいつでも編集し、再度承認依頼として送信できます。
承認待ちの投稿を編集できるのは誰ですか?
投稿の作成者と管理者は、承認待ちの投稿を直接編集できます。