ハブスポット

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Zoho SurveyとHubSpotの連携により、アンケートデータをHubSpot CRMへシームレスに同期できます。リード詳細、顧客フィードバック、NPS、その他のデータが、この連携によって自動的にHubSpotへ更新されます。これらのプラットフォームを統合することで、HubSpotの強力なCRM内でアンケートから得られる詳細な顧客インサイトを活用できます。これにより戦略的な営業計画が可能となり、顧客関係の強化や、データに基づく意思決定をサポートして全体的な営業パフォーマンスの向上につながります。

Zoho SurveyとHubSpotの連携の活用方法


Zoho SurveyでHubSpot連携を設定する方法

以下の手順に従って、HubSpotとZoho Surveyを連携してください:
  1. 画面右上の権限に移動し、「管理ポータル」を選択します。
  2. アプリとサービス > HubSpot > 接続を選択します。

  3. HubSpotで「Production」または「テスト環境」のいずれが必要かを選択します。
            Production - アンケート回答者から送信された有効なデータレスポンスを表示します。
    テスト環境 - 実際のアンケート回答を取り込む前にサンプルレスポンスでテストします。

  4. HubSpotのWebサイトにリダイレクトされます。ここで認証情報を使ってログインしてください。

  5. Zoho Surveyと連携したいアカウントを選択します。

  6. 「接続」アプリボタンをクリックします。

HubSpotとZoho Surveyを連携する方法

HubSpot連携を有効にするには:
  1. ビルダー>Hub>連携に進み、HubSpotの「連携」ボタンをクリックします。
  2. 環境をProductionまたはテスト環境から選択します。
  3. HubSpotオブジェクトを選択し、次へをクリックします。
  4. 適切な同期の種類を選択します。同期の種類を選択した後、アンケートの項目をHubSpotにマッピングし、アンケート回答からHubSpotへのデータ転送を開始できます。
  5. 同期の種類として追加する更新する、または追加する/更新するデータを選択できます。

HubSpot連携でデータを追加する方法

追加する データ 操作は、アンケートフォームで回答が送信済みとなった際に、HubSpotで新規データを作成することができます。ただし、重複が発生する可能性があるためご注意ください。

追加する データを同期の種類として選択した後、HubSpotの項目とアンケート内の質問項目をマッピングし、アンケート回答からデータを転送します。

HubSpot連携でデータを更新する方法

更新する データ 操作は、アンケートフォームで回答が送信済みとなった際に、HubSpot内の既存の回答を更新することができます。たとえば、参加者が再度アンケートに回答したり、新しい回答を提供したい場合に、CRMデータの複製を作成せずに対応できます。

連絡先タブ用のサンプルURL: https://survey。zohopublic。com/zs/QNBz0bw?hs_contacts=110782301917


更新する データを同期の種類として選択した後、HubSpotの項目とアンケート内の質問項目をマッピングし、アンケート回答からデータを転送します。



HubSpot連携でデータを追加/更新する方法

追加する/更新する データ 操作を利用すると、アンケートフォームで回答が送信済みとなった際に、HubSpot内の回答を追加・更新できます。

追加する/更新する データを同期の種類として選択した後、HubSpotの項目とアンケート内の質問項目をマッピングし、アンケート回答からデータを転送します。

HubSpotユニークIDを有効にしてデータをアップサート(更新または追加)することができます。これを行うには、チェックボックスを有効にしてください。

Notes
メモ:
アンケートを回答者に送信する際、データはHubSpotのユニークID項目に基づいて更新されます。既にHubSpot内にユニークID項目値を持つデータが存在する場合、新しい値で更新されます。一方、ユニークID属性を持つ項目がない場合は、新規データがHubSpotに作成されます。

HubSpotアカウントに添付ファイルを追加する方法:

チェックボックスを有効にすると、添付ファイルを個人レポートや回答として表示できます。また、アップロード形式の質問に対して、ファイルをアップロードする設定も有効にできます。

保存をクリックします。

HubSpot連携のSyncステータスを確認する方法

  1. HubSpot連携の設定後、アンケートを公開します。
  2. Builder > Hub > HubSpot integrationへ移動します。
  3. 画面右上に、Syncステータスが「公開済み」と表示されます。

  4. 連携のステータスを確認するには、HubSpot Syncステータスアイコンをクリックします。


成功:HubSpotに正常に連携された回答
未試行:HubSpotへ送信されていない回答
失敗
Notes

注意事項

複数の外部連携は避けてください:同じHubSpotアカウントを複数のアンケート取引先に連携すると、API認証フローで問題が発生する可能性があります。
アプリのアンインストール:HubSpotアカウントに接続済みのアンケートアプリをアンインストールしないでください。HubSpot連携が解除される場合があります。



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