Zoho Writer自動化アドオン：クレジット、プラン、使用状況と制限
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概要
Zoho Writerは、ドキュメント自動化ワークフローを効率化するための貸方ポイントを提供しています。各出力オプション（マージ、記入可能、署名）を設定するごとに、1貸方ポイントを消費します。ご利用のサブスクリプションに応じて、月あたり200または1000の無料貸方ポイントを受け取ることができます。組織向けに追加の貸方ポイントが必要な場合は、Zoho Writerの自動化追加オンのサブスクリプション管理から追加してください。
本記事では、自動化追加オンに関するよくある質問（FAQ）にお答えします。
FAQ
1. Writer自動化追加オンが必要な方は？
サブスクリプションに含まれるドキュメント自動化の無料クレジットを超えて利用する企業は、この追加オンを通じて追加クレジットの購入が必要です。本追加オンは、オンデマンドやAPI連携を通じて、Writer、Word、PDFドキュメントのマージや生成を行えます。
2. 利用可能なプランの種類は？
無料プラン- 利用するZohoサービスによって、200～1000の無料クレジットが付与されます。
固定プラン- 各請求期間の開始時に、決まった数の追加クレジットがアカウントに付与されます。プランは500クレジットで月額$25から、40,000クレジットで月額$610まで幅広く用意されており、月ごとのニーズが一定の企業に最適です。
柔軟型プラン- クレジットを先に利用し、各月の末に請求書を受け取る後払い制で、予期せぬ請求を防ぐための上限設定も可能です。Writerの自動化を継続的に利用し、ドキュメント生成のニーズが変動する組織に最適です。月額$1で本プランを有効化できます。
3. Zoho Writerが提供する無料クレジット数は？
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サービス＆プラン |
無料クレジット数／月 |
1日あたりの上限／組織 |
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Zoho WorkDrive個人またはessentialユーザー
|
200
|
10
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他の統合済みZohoサービス（CRM、People、Recruit、プロジェクト、Orchestly）およびWorkDrive有料契約者からWriterを利用する場合
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1000
|
1000
|
|
Zoho One ユーザー
|
最大2,000
1,000を超える場合（無料クレジット）＋利用可能なユーザーライセンス数に応じた追加クレジット 1ユーザーライセンスごとに50無料クレジットを付与。ユーザーライセンスによる無料クレジットの上限は1,000。 PS：Zoho WorkDriveがOneセット販売に含まれていることを確認してください。 |
1,000
|
-
Zoho 文書 サービスはサポートを終了しました。文書 ユーザーの方は、Zoho WorkDrive への移行をお願いします。
-
顧客が追加する-オンを購入すると、無料クレジットは新しいサブスクリプションのタイミングでリセットされます。例えば、月の15日にサブスクリプション管理を行った場合、無料クレジットは毎月同じ日付に更新されます。
-
この規定は、直接サブスクリプションの場合のみ適用されます。Zoho One 経由でご契約の場合、無料クレジットはZoho Oneの請求間隔に従います。
4. 無料クレジットを200以上に増やすには？
月間無料マージ数の上限を1000に引き上げるには、以下のいずれかの設定を選択してください。
1. Zoho WorkDrive の有料バージョンにアップグレードする。
2. Zoho One ユーザーの場合、Zoho WorkDrive を Zoho One セット販売に含める。
3. サブスクリプション管理より、Writer から新規ドキュメント自動化追加する-オンをお申し込みください。
メモ: これは、Zoho WorkDrive 個人／Essential プランをご利用中の Zoho Forms 無料および有料ユーザーが対象です。
5. 追加クレジットの購入方法
6. 利用可能なサブスクリプションモードは何ですか？
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プラン |
サブスクリプションモード |
サブスクリプション期間
|
|
固定
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オンライン & オフライン
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オンライン - 月間および年間
オフライン - 年間のみ
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柔軟性
|
オンライン & オフライン
|
オンライン - 月間 & 年間
オフライン - 年間のみ
|
7. ドキュメント自動化における異なるSKU（最小在庫管理単位）とは何ですか？また、マージドキュメント生成時の課金方法について教えてください。
Writerでは、貸方の消費はマージ回数（入力データ数）と出力形式の組み合わせに基づいて行われます。一般的に、ほとんどの出力形式（PDF、HTML、MS Word、Writer、入力可能ドキュメント）では1貸方が課金されますが、PDFフォームは1回のマージにつき5クレジット必要です。
クレジットはマージ種別に関係なく計算されます。
- シングルドキュメント（すべてのデータを1つのドキュメントにまとめる場合）、または
- セパレートドキュメント（各データを個別ドキュメントとして生成する場合）
例えば、10件の入力データの場合：
- 出力形式がPDF（1貸方／ドキュメント）の場合：10 × 1 = 10クレジット
- 出力形式がPDFフォーム（5クレジット／ドキュメント）の場合：10 × 5 = 50クレジット
|
Output ドキュメント
|
1回の生成ごとに消費されるクレジット
|
例（Input データ10件の場合） |
|
PDF |
1
|
10 x 1 = 10 クレジット
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HTML
|
1
|
10 x 1 = 10 クレジット
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MS Word（.docx）ドキュメント
|
1
|
10 x 1 = 10 クレジット
|
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Writer（.zdoc）ドキュメント
|
1
|
10 x 1 = 10 クレジット
|
|
Fillable（.zfdoc）ドキュメント
|
1
|
10 x 1 = 10 クレジット
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PDFフォーム
|
5
|
10 x 5 = 50クレジット
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この表は、Merge & メール、Merge & 送信する for Sign、Merge & Store、Merge & ダウンロードする、Merge オン Form Submission、Fillable Form 送信する、Merge & Invoke カスタム関数、ドキュメント変換など、さまざまな操作における出力形式ごとの貸方消費量を示しています。
8. 複数の出力配信で同じ出力形式が使用されている場合はどうなりますか？
同じ出力形式が複数の出力配信で使用されている場合、ユーザーへの課金は1回のみとなります。
例：PDF形式が出力形式として選択されており、WorkDriveへのドキュメント保存、ZohoSignでの送信、ユーザーへの添付ファイルとしてのメール送信など、複数の出力配信で使用されている場合、同じPDFが複数の配信で利用されるため、PDF生成についての課金は1回だけです。
1回の処理で複数の出力形式が含まれる場合、課金は関与する形式の数に基づいて行われます。
9. 1日の合計3,000件を超えて毎日の上限を引き上げることは可能ですか？
ドキュメント生成処理はリソースを多く消費するため、1日のマージ操作数を最大3,000件に制限しています。ただし、ドキュメントやワークフローの要件によっては、毎日の上限を引き上げることが可能です。
以下は、テンプレートのUIから利用可能な各マージ出力操作ごとの毎日のマージ上限一覧です。
|
出力オプション
|
毎日の merge 上限
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|
新規ドキュメントとしてマージ
|
3,000
|
|
マージして保存
|
3,000 |
|
マージしてメールで送信する
|
1,000
|
|
マージして sign コレクション用に送信する
|
3,000
|
|
マージしてカスタム関数を呼び出す
|
3,000
|
|
マージして承認用に送信する
|
3,000
|
|
マージしてfillableリンクを共有する
|
3,000
|
メモ: この3,000件の毎日マージ上限は、マージテンプレートのUIを通じて構成された出力設定に適用されます。API経由でのマージ出力操作の場合、上限は1,000件/日です。
10. 毎日マージ上限を超えた場合はどうなりますか？
毎日マージ上限に達すると、Writerは該当するデータセンターで毎日午前0時にリセットおよび上限の更新を行います。
メモ: この上限は組織レベルのみに適用され、個人ユーザーレベルには適用されません。
11. 未使用のクレジットはどうなりますか？
月間プラン：無料クレジットは翌月に繰り越されません。当月の未使用支払い済みクレジットは、次の請求間隔に繰り越されます。
年間プラン：年間サブスクリプションでは未使用クレジットの繰り越しはできません。
12. 無料クレジットが使い切られた場合はどうなりますか？
自動化操作でドキュメントを生成し続けるには、頻度請求間隔の開始時にクレジットが更新されるまでお待ちいただく必要があります。ただし、テンプレートの作成や同僚との共同作業は引き続き可能です。
こうした中断を防ぐため、組織のクレジット利用状況やサブスクリプション管理から、適切なアドオンプランのご利用をおすすめします。これにより、法人がドキュメントをスムーズに生成できる十分な余裕を確保できます。
13. API上限に達した場合、通知は届きますか？
はい、クレジットの利用が90％および100％に達した際、注意喚起メールがすべての管理者ユーザー（Writer統合サービス：Zoho CRM、Zoho People、Zoho WorkDrive、Zoho Recruit、Zoho Projects、Zoho Forms、Zoho Qntrl、Zoho One）に初期設定で送信されます。
メモ: 毎日上限を超えた場合、通知は送信されません。
14. 貸方使用通知メールの管理方法
1. 画面上部のバンドに移動し、Writer Editorでユーザー権限 > Admin Panel > サブスクリプションをクリックします。
->Writerを他の統合されたZohoサービス（Zoho CRM、People、Recruit、プロジェクト、FormsまたはQntrl）からご利用の場合は、上記の手順を進める前に、そのサービス内でマージテンプレートを開いてください。
->Writerから直接メールマージを実行する場合は、Writerから任意のドキュメント（空白、マージ／入力可能テンプレート）を開くことができます。
2. 次に、管理者ユーザーは、利用率が50%および75%に達した際の通知を有効化／無効化できます。メール通知をすべて有効／オフ、または特定の割合（%）のみで切り替えることも可能です（下記参照）。
15. 利用レポートの表示方法
組織の管理者は、ユーザー権限 > Admin Panel > Usage レポートをクリックすることで利用レポートを確認できます。
16. 利用レポートのダウンロード方法
1. 組織の管理者は、ユーザー権限 > Admin Panel > Usage レポート > 生成する レポートをクリックして利用レポートをエクスポートできます。
2. レポートを生成したい期間を選択できます。
3. レポートにユーザー情報やジョブ情報を含めるかどうかも選択できます。
4. 作成されたレポートはWorkDriveアカウントに保存されます。レポートのリンクは、登録済みメールアドレスにも送信されます。
17. 自分の組織で何人のユーザーがこの追加オンを利用できますか？
この追加オンは、組織全体のマージ数（貸方ポイント）に基づいて動作します。単一メンバーかエンタープライズかは関係ありません。マージのボリュームによって計算され、ユーザー数は考慮されません。
18. この追加オンの購入は一度きりの取引ですか？
いいえ。ユーザーは月間または年間でサブスクリプションを更新する必要があります。翌月や翌年に不要な場合は、ダウングレードする必要があります。
19. 自動化ジョブの貸方予約はどのように機能しますか？
自動化ジョブが開始またはスケジュールされると、そのジョブの完了に必要なクレジットが即時使用中になるのではなく、予約済みとなります。各データが正常に処理されるごとに、対応するクレジットが使用中としてマークされます。ジョブがキャンセルされた場合や失敗、部分的に完了した場合、未使用の予約済みクレジットは再び利用可能になります。これにより、正確な貸方管理が可能です。
Zoho CRM 管理者向けトレーニング
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
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