Zoho Appticsのアプリ内評価

Zoho Appticsのアプリ内評価

お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

概要

アプリ内評価機能を使用すると、アプリ内で「評価と確認する」ポップアップをユーザーに表示できます。このポップアップにより、ユーザーはアプリを評価し、レビューを書く際にアプリを移動する必要がありません。動的な基準を設定し、最適なタイミングでRateUsポップアップをユーザーに表示することが可能です。

この仕組みにより、ユーザーがアプリについてどのように感じているかを把握でき、アプリ内でユーザーからのフィードバックを収集し、さらに多くのポジティブな評価とレビューを獲得できます。これによりアプリの表示設定が向上し、他のユーザーがダウンロードして試すきっかけにもなります。

Info
SDKの実装については、アプリ内アップデートSDKガイドをご参照ください:
  1. Android向けアプリ内評価SDKガイド
  2. Cocoa向けアプリ内評価SDKガイド
  3. Flutter向けアプリ内評価SDKガイド

評価プロンプトの動的基準を設定する

評価プロンプトを表示するための設定方法は2種類あり、ヒット件数ベースとスコアベースの評価設定です。どちらのモードでも、ユーザーに評価を依頼する前に満たしてほしい動的な条件を設定できます。設定する動的基準は、カテゴリー(処理、画面、セッション)の組み合わせです。

Appticsで評価プロンプトを設定すると、ユーザーからアプリ内評価を2つの方法で受信できます:
  1. 静的評価:アプリの設定を通じてユーザーから受信した評価。
  2. 動的評価:ユーザーに評価と確認する/フィードバックを依頼するプロンプトを通じて受信した評価。
Notes
メモ: 評価/確認するリクエストの表示は、アプリが開発方法にある場合は常に表示され、ユーザーインターフェースや体験をテストできます。ただし、Testflightを利用して配布されたアプリで呼び出した場合は効果がありません(Appleのドキュメントを参照)。

Appticsコンソールでアプリ内評価を設定する

  1. Growth > In-app ratings に移動します。
  2. 評価プロンプトを設定したいアプリケーションIDを選択し、設定するをクリックして設定を開始します。
  3. 評価プロンプトを表示したいアプリケーションIDとアプリバージョンを選択します。
  4. 次に、評価プロンプトの動的基準を設定します。方法(スコアベースまたはヒット件数)を選択します。

スコアベースの設定

ユーザーに評価プロンプトを表示する前に達成してほしい目標スコアを設定します。その目標スコアを達成するために、選択した各カテゴリー(イベント/画面/セッション)に重み付けスコアを設定します。指定期間内にユーザーがイベントを実行したり、画面を訪れたり、セッションを行うたびにスコアが加算され、目標スコアに到達すると評価プロンプトがユーザーに表示されます。



例:フードデリバリーアプリで、処理・画面・セッションを用いたスコアベースの条件を設定する場合を考えます。
まず、合計目標スコアを100に設定し、個々のイベント、画面、セッションに重み付けスコアを割り当てます。例えば、注文を行うイベントに40、注文画面の閲覧に40、3分を超えるセッションに20を割り当てるとします。
この設定では、ユーザーが注文画面を訪れるたびに40ポイントが加算されます。同様に、ユーザーがイベントをトリガーすると40ポイント、アプリ内のセッションが3分を超えた場合はさらに20ポイントが加算されます。
合計ポイントが目標スコアの100に達すると、評価のポップアップが表示されます。

設定した条件とは別に、ユーザーが特定の画面を訪れたり、特定の処理をトリガーした直後に評価プロンプトを表示したい場合は、アンカーポイントとして追加できます。
Info
アンカーポイントは、特定のイベントや画面であり、その条件を満たすと即座に評価プロンプトが表示され、以前に設定した条件は無効となります。

ヒットベースの設定

ユーザーがイベントを実行したり、画面を訪れたり、セッションを完了したりする回数を定義し、その条件を満たした後に評価プロンプトを表示します。



もう一つの例を考えます。ユーザーのログインおよび注文購入に基づくヒット件数を設定する場合、まずログインイベントを選択し、ヒット件数を3に設定します。次に、注文の配送ステータスを表示する画面を選択し、ヒット件数を1に設定します。これにより、ユーザーが3回ログインし、注文の配送ステータスを表示する画面を1回以上訪れた後にのみ、評価プロンプトが実行されます。

また、前述の条件とは別に、ユーザーが特定の画面を訪れたり、特定の処理を実行した直後に評価プロンプトを表示したい場合は、アンカーポイントとして追加できます。これらのアンカーポイントは、特定の画面や処理が実行されると、他の設定条件に関わらず評価プロンプトが表示されます。
Info
動的条件は、処理・画面・セッションのカテゴリの組み合わせで構成されます。ORオプションを利用して最大5つまで設定が可能です。いずれかの条件が満たされると、評価プロンプトが実行されます。
  1. ゴミ箱アイコンをクリックして、条件から特定のカテゴリーを削除します。
  2. 条件全体を削除したい場合は、削除をクリックします。
  3. 必要な条件を設定したら、保存をクリックします。
  4. 設定を保存すると、アプリ内評価ダッシュボードにリダイレクトされます。

アプリ内評価ダッシュボード



アプリ内評価ダッシュボードでは、すべての統計情報を累積で表示できます。静的および動的な単価-usの統計、フィードバックデータ元、さらにApp StoreおよびPlay Storeからのすべての評価と合計レビュー数を横断的に確認できます。
  1. 設定リストで完了したすべての設定を表示できます。

  1. ステータス列で、個別アプリバージョンに設定した評価プロンプトを有効/無効にできます。
  2. 編集アイコンをクリックすると、既存のアプリバージョン設定を変更・更新できます。

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