Zoho Appticsのアプリ内評価機能

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概要

アプリ内評価を使用すると、アプリ内で「Ratings and Review」ポップアップを表示してユーザーに評価を依頼できます。このポップアップにより、ユーザーはアプリを離れることなくアプリを評価し、レビューを投稿できます。また、RateUs ポップアップを最適なタイミングでユーザーに表示するための動的な条件を設定できます。

これにより、ユーザーがアプリをどう感じているかを把握し、アプリ内でユーザーフィードバックを収集し、アプリの露出度を高め、他のユーザーのダウンロードや利用を促進する、より多くのポジティブな評価とレビューを獲得できます。

SDK の実装については、アプリ内アップデート SDK ガイドを参照してください。

評価プロンプトの動的条件を設定する

評価プロンプトを表示する構成方法は 2 種類あり、ヒット数ベースとスコアベースの評価構成です。どちらのモードでも、ユーザーに評価を依頼する前に満たしてほしい一連の動的条件に基づいて評価プロンプトをトリガーできます。設定する動的条件は、「イベント」「画面」「セッション」というカテゴリの組み合わせです。

このように Apptics で評価プロンプトを設定すると、アプリ内評価をユーザーから次の 2 通りで受け取れるようになります。

静的評価 - アプリの設定画面からユーザーが行った評価。
動的評価 - アプリを評価してレビュー／フィードバックを投稿するようユーザーに促すプロンプトから得られた評価。

メモ: 評価／レビューリクエストの表示は、アプリが開発モードにある場合は常に表示されるため、ユーザーインターフェイスとエクスペリエンスをテストできます。ただし、TestFlight を使用して配布されたアプリでこのメソッドを呼び出しても効果はありません（Apple のドキュメントを参照）。

Apptics コンソールでアプリ内評価を設定する

Growth > In-app ratings に移動します。
評価プロンプトを設定したいアプリケーション ID を選択し、設定をクリックして評価プロンプトの設定を開始します。
評価プロンプトを表示したいアプリケーション ID とアプリバージョンを選択します。
次に、評価プロンプトの動的条件を設定します。方法（スコアベースまたはヒット数ベース）を選択します。

スコアベースの構成

評価プロンプトを表示する前にユーザーに達成してほしい目標スコアを設定します。その目標スコアを達成するために、選択した各カテゴリ（イベント／画面／セッション）に重み付けスコアを設定します。ユーザーがイベントを実行したり、画面を閲覧したり、指定した期間内にセッションを持つたびにスコアが加算され、目標スコアに達すると評価プロンプトがユーザーに表示されます。

例:フードデリバリーアプリで、イベント・画面・セッションを使ったスコアベースの条件を設定するとします。
まず、合計の目標スコアを 100 に設定し、各イベント・画面・セッションに個別の重み付けスコアを設定します。たとえば、注文を行うイベントに 40、注文画面の閲覧に 40、3 分を超えるセッションに 20 を割り当てます。

この構成では、ユーザーが注文画面を閲覧するたびに 40 ポイントが加算されます。同様に、ユーザーがイベントをトリガーすると 40 ポイントが加算され、アプリ内のセッションが 3 分を超えた場合はさらに 20 ポイントが加算されます。
これらのポイントの合計が目標スコアの 100 に達すると、評価ポップアップが表示されます。

さらに、設定した条件とは別に、特定の画面をユーザーが閲覧した直後や、特定のイベントをトリガーした直後に評価プロンプトを表示したい場合は、それらをアンカーポイントとして追加できます。

アンカーポイントは特定のイベントまたは画面であり、その条件が満たされると、直ちに評価プロンプトがトリガーされ、それまでに構成した条件は無効化されます。

ヒット数ベースの構成

ユーザーに評価プロンプトを表示する前に、イベントの実行回数、画面の閲覧回数、またはセッションの完了回数を指定します。

別の例を見てみましょう。ユーザーのログインと注文購入に基づいてヒット数ベースの条件を構成するとします。まず、ログインイベントを選択し、ヒット数を 3 回に設定します。次に、注文の配達ステータスを表示する画面を選択し、ヒット数を 1 回に設定します。これは、ユーザーが 3 回ログインし、少なくとも 1 回は注文配達ステータス画面を閲覧した後にのみ、評価プロンプトが実行されることを意味します。

さらに、設定した条件とは別に、特定の画面をユーザーが閲覧した直後や、特定のイベントをトリガーした直後に評価プロンプトを表示したい場合は、それらをアンカーポイントとして追加できます。前述のとおり、アンカーポイントは特定の画面またはイベントであり、それが実行されると、他の設定済み条件に関係なく評価プロンプトがユーザーに表示されます。

動的条件は、「イベント」「画面」「セッション」というカテゴリの組み合わせからなるセットです。OR オプションを使用して、最大 5 つまで条件セットを設定できます。いずれか 1 つの条件が満たされると、評価プロンプトが実行されます。

Bin アイコンをクリックして、条件から特定のカテゴリを削除します。
削除をクリックすると、条件全体を削除できます。
必要な条件を構成したら、保存をクリックします。
構成を保存すると、アプリ内評価ダッシュボードにリダイレクトされます。

アプリ内評価ダッシュボード

設定リストで、完了したすべての設定を確認できます。

ステータス列では、各アプリバージョンに対して構成された評価プロンプトを有効／無効にできます。
編集アイコンをクリックして、そのアプリバージョンの既存の構成を変更／更新します。
個々の評価構成をクリックすると、次の統計情報を確認できます。