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はじめに

1. アプリ開発者は、アプリの健全性やパフォーマンスを常に把握できます。
   
2. アプリマーケターは、アプリ内での導入状況やエンゲージメント、また各手順での離脱を分析できます。
   
3. アプリオーナーは、単一のダッシュボードで全体像を把握できます。
   

主な機能

1. 品質：クラッシュレポート、アプリ内フィードバックとバグ報告、ストアレビュー、パフォーマンス指標（iOS）、リモートロガー
   
2. 成長：アプリ内アップデート、アプリ内評価、リモート設定
   
3. エンゲージメント：フロー、ファネル、セッション、画面、処理、API
   
4. オーディエンス（導入）：新規デバイス、有効デバイス、リテンション、地域、アプリバージョン
   
5. チャネル：プッシュ通知

アーキテクチャ

Appticsのアーキテクチャは、ユーザーのデバイスからAppticsコンソールまでデータがどのように流れるかをもとに設計されています。

対応SDK

1. Android
   
2. iOS
   
3. iPadOS
   
4. macOS
   
5. tvOS
   
6. watchOS
   
7. React Native
   
8. Flutter
   
9. Unity（Vision OS）
   
10. Windows
    
11. JavaScript
    
12. Linux
    

Apptics開始手順

Appticsアカウントの設定

1. ウェブブラウザで www.Zoho.com/apptics/にアクセスします。
2. 必要な情報を入力し、ユーザー登録を行ってサービス規約およびプライバシーポリシーに同意し、開始するをクリックします。
   

1. すでにアカウントをお持ちの場合は、サインインするをクリックしてください。
   

1. サインイン後、管理組織ページにリダイレクトされます。組織を新しく作成するをクリックしてください。
   
2. 組織名、タイムゾーン、電話番号、アプリが動作するプラットフォーム、アプリケーションID、運用環境などの詳細を追加します。
   
3. Zoho Appticsで組織を作成し、Zoho Appticsによるアプリデータの収集に同意する場合、アプリユーザーにデータ収集の同意を求めるかどうかを選択できます。
   

1. 次をクリックすると、組織が作成されます。入力した情報をもとにプロジェクトが自動的に作成され、アプリがそのプロジェクトに登録されます。
   

ユーザー consent タブを使用する場合、ユーザーはアプリの設定で初回利用時にプライバシー各種設定の確認を求められます。以下にApple iPhoneのサンプルスクリーンショットを示します。

1. ユーザーが含める my identityを選択し、他のすべての設定が有効な場合、ユーザーのデバイスから収集されたデータはユーザーのIDと関連付けられます。
2. ユーザーが含める my identityを無効にし、他のすべての設定が有効な場合、ユーザーのデバイスから収集されたデータはApptics内で匿名のままとなります。ランダムに作成済みの識別子がデータに関連付けられます。
3. ユーザーがすべての設定を無効にした場合、データのトラッキングは行われません。

プロジェクトの作成とアプリの追加

1. プロジェクトの作成をクリックします。
2. プロジェクトの詳細を入力し、プロジェクト名を入力します。
   
3. アプリが稼働するプラットフォーム（iOS、tvOS、macOS、watchOS、visionOS、Android、Windows、Web、Linux）を選択します。
   
4. Application IDを追加します。Apple（iOS/iPadOS/macOS/tvOS/watchOS/visionOS）アプリの場合は「セット販売 ID」、Androidアプリの場合は「パッケージ名前」、Webアプリの場合は「ドメインURL」を入力してください。
   
5. 環境を選択します。つまり、データを開発環境または本番環境のどちらに紐付けるかを選択します。
   

1. 必要な詳細を入力したら、次をクリックします。プロジェクトが作成され、アプリがプロジェクトに登録されます。
2. アプリを登録した後は、UIに表示される手順に従ってインテグレーションを完了し、コンソールでアプリデータの受信を開始できます。
   

インテグレーションはすぐに完了することも、今はスキップして後からコンソールのクイックスタートページから完了することもできます。プロジェクトの作成やアプリの追加方法については、こちらをご参照ください。

メモ: Appticsで組織を作成したユーザーが、その組織のスーパー管理者となり、すべての権限を持ちます。各組織につきスーパー管理者は1名のみ設定できます。組織には任意の数の管理者を追加できます。管理者も組織内で全権限を持ちますが、既存の組織の更新や削除はできません。

Apptics ダッシュボードでデータを分析する

Appticsコンソールのダッシュボードでは、クラッシュ、セッション、新規デバイス、有効デバイス、上位の処理や画面など、選択した日付範囲のアプリ主要指標の概要を確認できます。

SDK連携とデータフローの認証

SDK連携が完了したら、コンソールでデータポイントが正しく記録されているか確認・認証できます。開発者フォルダー内のDebug表示タブでは、開発者の端末やシミュレーターから開発段階でAppticsに記録されるデータポイントのリアルタイムストリームを確認できます。

組織へのユーザー招待

メモ: メールアドレスをカンマで区切ることで、複数のユーザーを一度に招待できます。

• 画面右上の権限アイコンをクリックします。
  

• 「組織メンバー」に移動し「ユーザーを招待する」をクリック、または直接「Invite a 新規 org member」をクリックします。
  

• 招待したいユーザーのメールアドレスを追加します。
• ユーザーの種類（Member または Admin）を選択します。
  
• ユーザーがアクセスできるプロジェクトとユーザーの役割を選択します。（任意）
  

• Inviteをクリックすると、ユーザーに招待メールが送信されます。ユーザーはメール招待を承認することで、Appticsへアクセスできるようになります。

orgメンバーをプロジェクトに追加する

1. 設定 > プロジェクトメンバーに移動します。
2. 特定の役割の下にある＋アイコンをクリックします。
   
3. ポップアップにすべてのorgメンバーが表示されます。追加したいorgメンバーを選択し、完了をクリックします。
   ユーザーがプロジェクトに追加されます。

メモ: ポップアップには組織メンバーのみが表示されます。追加したいユーザーがリストに利用不可の場合は、組織の管理者に連絡し、組織に追加してもらってください。組織メンバーのページで管理者を確認できます。

Devices、ユーザー、データ

用語の定義

1. 新規デバイス: アプリがダウンロードおよびインストールされたデバイスの合計数です。デバイスが工場出荷時設定にリセットされた場合や、アプリを削除して再インストールした場合も、新規デバイスとしてAppticsに登録されます。
   
2. 有効デバイス（累積）:少なくとも1回有効なセッションが発生したデバイスの合計数です。
   
3. 有効デバイス（ユニーク）: 過去30日間に少なくとも1回有効なセッションが発生したユニークデバイス数です。
   
4. 全期間ユーザー: プラットフォームやデバイスを問わず、アプリに登録されているユーザーの合計数です。
   
5. 新規ユーザー: 選択された日付範囲で、プラットフォームやデバイスを問わずアプリに新規登録されたユーザーの合計数です。

例:
1日目 - デバイスA、B、C、D（ユニークデバイス4台）
2日目 - デバイスA、C、E、F、G（5台、ユニークデバイス3台）
3日目 - デバイスA、C、H、I（4台、ユニークデバイス2台）

3日間の合計ユニーク有効デバイス数 = 4+3+2台

コンソールでの新規および有効デバイス

アプリでユーザー同意管理タブを利用している場合、ユーザーの同意に基づいて収集されたデータは、コンソール上で「オプトイン」「匿名」「オプトアウト」デバイスとして表示されます。オプトアウトデバイスについては、オプトアウトデバイスの合計件数と同意状態のみがAppticsサーバー上に保持されます。ユーザーがマーケットプレイスからアプリをダウンロードすると、そのデバイスはデバイスIDとランダムに作成されたUUIDを持つ「新規デバイス」としてAppticsに登録されます。

アプリ内でSDKの初期設定が完了すると、trackingは匿名で開始され、setuser() メソッドを使用するまでデータはどの識別子にも関連付けられません。setuser() メソッドでは任意の識別子を使用できます。詳細はSDKガイドをご参照ください：

1. Androidの場合
2. iOSの場合
3. Windowsの場合
4. React Nativeの場合
5. Flutterの場合

setuser() メソッドで使用するユーザーIDは、お客様ご自身でも管理してください。後からこのユーザーIDを利用して、Appticsコンソール上でデータ検索が可能です。

注意: setuser() メソッドで直接的な個人を特定できる情報は使用しないでください。やむを得ず直接的な個人情報を使用する場合は、その旨をアプリのユーザーへ必ず通知してください。

一般的に、Appticsにおける新規デバイス数は、マーケットプレイスでのダウンロード数と同等と考えられます。ただし、このデータはApp StoreやPlay Storeのインストール件数と比較しないでください。その理由は、各デバイスの同意設定や開発者によるトラッキングステータスに基づいてデータを収集しているためです。

メモ: Zoho Appticsを標準分析ソリューションとして利用する場合、AppleのTracking Transparency（ATT）フレームワークを実装する必要はありません。

データコレクションおよびデータ共有設定

1. 使用ケースA: Aユーザーが今日オプトインし、その後以下のように変更した場合:
   匿名オプトイン- これは新しいユーザーとして扱われます。ユーザーAとこの新規匿名ユーザーの間に関連性はありません。
   オプトアウト- 状態がオプトアウトに設定されると、データ収集は直ちに停止します。
2. 使用ケースB: Aユーザーが匿名でオプトインし、その後以下のように変更した場合:
   本人確認付きオプトイン- これは新しいユーザーとして扱われます。ユーザーAとこの新しいユーザーの間に関連性はありません。
   オプトアウト- 状態がオプトアウトに設定されると、データ収集は直ちに停止します。
3. 使用ケースC: Aユーザーがオプトアウトし、その後以下のように変更した場合:
   本人確認付きオプトイン- 状態が本人確認付きオプトインに変更されると、ユーザーの識別情報とともにデータが収集されます。
   匿名オプトイン- データは収集されますが、ユーザーの識別情報とは関連付けられません。

メモ: ユーザー同意タブは必須ではなく、上記の使用ケースはAppticsのユーザー同意タブを利用する場合のみ適用されます。もし同意タブを使用せず、アプリ内データに直接的な個人識別情報が含まれる場合は、必ずアプリのユーザーへその旨を伝えてください。