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はじめに

1. アプリ開発者はアプリの健全性とパフォーマンスを常にチェックできます。
   
2. アプリマーケターは、アプリ内での利用状況やエンゲージメント、さらに頻度手順でのドロップオフも把握できます。
   
3. アプリオーナーは、一つのダッシュボードで完了な状況を確認できます。
   

主な機能

1. 品質：クラッシュレポート、アプリ内フィードバックとバグ報告、ストアレビュー、パフォーマンス指標（iOS）、リモートロガー。
   
2. 成長：アプリ内アップデート、アプリ内評価、リモート設定。
   
3. エンゲージメント：フロー、ファネル、セッション、画面、処理、API。
   
4. オーディエンス（導入）：新規デバイス、有効デバイス、リテンション、地域、アプリバージョン。
   
5. チャネル：プッシュ通知。

アーキテクチャ

Appticsのアーキテクチャは、ユーザーのデバイスからAppticsコンソールへデータが流れる仕組みに基づいています。

対応SDK

1. Android
   
2. iOS
   
3. iPadOS
   
4. macOS
   
5. tvOS
   
6. watchOS
   
7. React Native
   
8. Flutter
   
9. Unity（Vision OS）
   
10. Windows
    
11. JavaScript
    
12. Linux
    

Appticsの開始手順

Appticsアカウントの設定

1. Webブラウザでwww.Zoho.com/apptics/にアクセスします。
2. 必要な詳細を入力し、サービス規約およびプライバシーポリシーに同意して、「開始する」をクリックします。
   

1. すでにアカウントをお持ちの場合は、「サインインする」をクリックしてください。
   

1. サインイン後、管理ポータルページにリダイレクトされます。「新しく作成するポータル」をクリックします。
   
2. ポータル名、タイムゾーン、電話番号、アプリが稼働するプラットフォーム、アプリケーションID、運用環境などの詳細を追加します。
   
3. Zoho Appticsでポータルを作成し、アプリのユーザーからデータ収集への同意をZoho Appticsに許可する場合、アプリのユーザーにデータ収集の同意を求めるかどうかを選択できます。
   

1. 「次」をクリックすると、ポータルが作成されます。入力した詳細情報をもとにプロジェクトが自動的に作成され、アプリがそのプロジェクトに登録されます。
   

ユーザー consent タブを使用する場合、ユーザーは初回のアプリ利用時に、アプリの設定画面でプライバシー各種設定を確認するよう求められます。以下はApple iPhoneのサンプルスクリーンショットです。

1. ユーザーが含める my identityを選択し、他のすべての設定が有効な場合、ユーザーのデバイスから収集されたデータはユーザーIDに関連付けされます。
2. ユーザーが含める my identityを無効にし、他のすべての設定が有効な場合、ユーザーのデバイスから収集されたデータはApptics上で匿名のままとなります。ランダムに作成済みの識別子がデータに関連付けられます。
3. ユーザーがすべての設定を無効にした場合、データトラッキングは行われません。

プロジェクトを作成し、アプリを追加する

1. プロジェクトを作成 をクリックします。
2. プロジェクトの詳細を入力します。プロジェクト名を入力してください。
   
3. アプリが動作するプラットフォーム（iOS、tvOS、macOS、watchOS、visionOS、Android、Windows、Web、Linux）を選択します。
   
4. アプリケーションIDを追加します。Apple（iOS/iPadOS/macOS/tvOS/watchOS/visionOS）アプリの場合はセット販売ID、Androidアプリの場合はパッケージ名、Webアプリの場合はドメインURLを入力してください。
   
5. 環境を選択します。データを開発環境または本番環境のどちらに紐付けるかを選択してください。
   

1. 必要な詳細を入力したら、次をクリックします。プロジェクトが作成され、アプリがプロジェクトに登録されます。
2. アプリを登録後、画面上の案内に従ってインテグレーション手順を完了し、コンソールでアプリデータの受信を開始できます。
   

すぐに統合を完了するか、今はスキップして、コンソールのクイックスタートページから後で完了できます。プロジェクトの作成方法やアプリの追加方法はこちらをご参照ください。

メモ: ポータルを作成したユーザーが、そのポータルのスーパー管理者となり、すべての権限を持ちます。各ポータルにスーパー管理者は1名のみ設定可能です。管理者はポータルごとにN名まで設定できます。管理者もポータル内ですべての権限を持ちますが、既存のポータルを更新または削除することはできません。

Appticsダッシュボードでデータを分析する

Appticsコンソールのダッシュボードでは、クラッシュ、セッション、新規デバイス、有効デバイス、上位プロセス、上位画面など、アプリの主要な指標の概要を選択した日付範囲で確認できます。

SDK統合およびデータフローの認証

ポータルへのユーザー招待

メモ: 複数のユーザーを招待する場合は、メールアドレスをカンマで区切って入力してください。

• 右上の権限アイコンをクリックします。
• 「ポータルメンバー」に移動し、ユーザーを招待するをクリックします。

1. 招待したいユーザーのメールアドレスを追加します。
2. ユーザーの種類（ユーザーまたはadmin）を選択します。
   
3. ユーザーがアクセスできるプロジェクトおよびユーザーの役割を選択します。（任意）

• Inviteをクリックすると、招待メールがユーザーに送信されます。ユーザーはメールの招待を承認することで、Appticsへアクセスできるようになります。

ポータルメンバーをプロジェクトに追加する

1. 設定 > プロジェクトメンバーに移動します。
2. 該当する役割の下にある+アイコンをクリックします。
   
3. ポップアップにすべてのポータルメンバーが表示されます。追加したいポータルメンバーを選択し、完了をクリックします。
   ユーザーがプロジェクトに追加されます。

メモ: ポップアップにはポータルメンバーのみが表示されます。追加したいユーザーがリストに表示されていない場合は、ポータルの管理者に連絡し、ポータルへの追加を依頼してください。ポータル管理者はポータルメンバーページで確認できます。

Devices、ユーザー、データ

定義

1. 新規 devices: アプリがダウンロードおよびインストールされたデバイスの合計数。デバイスが工場出荷時設定にリセットされるか、アプリが削除されて再インストールされるたびに、そのデバイスはApptics上で新規deviceとして登録されます。
   
2. 有効 devices（累計）:少なくとも1回の有効セッションが発生したデバイスの合計数。
   
3. 有効 devices（ユニーク）: 過去30日間に少なくとも1回の有効セッションが発生したユニークデバイスの数。
   

例：
1日目 - Device A, B, C, D（ユニークデバイス4台）
2日目 - Device A, C, E, F, G（デバイス5台、ユニーク3台）
3日目 - Device A, C, H, I（デバイス4台、ユニーク2台）

3日間の合計ユニーク有効devices = 4+3+2ユニークデバイス

コンソール内の新規および有効devices

アプリでユーザー同意管理タブを使用する場合、ユーザー同意に基づいて収集されたデータは、オプトイン、匿名、オプトアウトデバイスとしてコンソールに表示されます。オプトアウトデバイスについては、オプトアウトデバイスの合計件数および同意の状態のみがAppticsサーバーで保持されます。ユーザーがマーケットプレイスからアプリをダウンロードすると、デバイスIDとランダムに作成されたUUIDを持つ「新規Device」としてAppticsに登録されます。

アプリ内でSDKが初期化されると、初期設定では匿名でトラッキングが開始され、setuser()メソッドを使用するまでデータはどの識別子にも関連付けられません。setuser()メソッドには任意の識別子を設定できます。詳細はSDKガイドをご参照ください：

1. Androidの場合
2. iOSの場合
3. Windowsの場合
4. React Nativeの場合
5. Flutterの場合

setuser()メソッドで使用するユーザーIDは、お客様側でも管理してください。後からこのユーザーIDでAppticsコンソール内のデータを検索できます。

注意: setuser() メソッドで直接的な個人情報を使用するべきではありません。どうしても直接的な個人情報を使用する必要がある場合は、その旨をアプリのユーザーに必ず伝えてください。

一般的に、Apptics の新規デバイス数はマーケットプレイスからのダウンロード数と同等と考えられます。ただし、このデータは App Store や Play Store のインストール件数とは比較しないでください。その理由は、各デバイスの同意設定や、開発者によって設定されたトラッキングステータスに基づいてデータを収集しているためです。

メモ: Zoho Apptics を標準の分析ソリューションとして使用する場合、Apple のトラッキング透明性（ATT）フレームワークを実装する必要はありません。

データコレクションおよびデータ共有設定

1. 使用例A: ユーザーが本日オプトインし、後で以下に変更した場合:
   匿名オプトイン - 新しいユーザーとして扱われます。ユーザーAとこの新規匿名ユーザーとの間に関連性はありません。
   オプトアウト - 状態がオプトアウトに設定されると、データコレクションはただちに停止されます。
2. 使用例B: ユーザーが匿名オプトインで、後で以下に変更した場合:
   識別付きオプトイン - 新しいユーザーとして扱われます。ユーザーAとこの新しいユーザーとの間に関連性はありません。
   オプトアウト - 状態がオプトアウトに設定されると、データコレクションはただちに停止されます。
3. 使用例C: ユーザーがオプトアウトし、後で以下に変更した場合:
   識別付きオプトイン - 状態が識別付きオプトインに変更されると、ユーザーの識別情報とともにデータが収集されます。
   匿名オプトイン- ユーザーの識別情報とは関連付けされずにデータが収集されます。

メモ: ユーザー同意タブは必須ではなく、上記の使用例はAppticsのユーザー同意タブを利用する場合のみ適用されます。ユーザー同意タブを利用しない場合やアプリ内データに直接的な個人情報が含まれる場合は、その旨を必ずアプリのユーザーに伝えてください。