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概要 

オンボーディング 

メモ:

1. Zoho Cliq の無料プランを利用していて、CRM Plus プランをダウングレードした場合、ユーザーアクセスに制限はなく、製品へのアクセスは維持されます。必要に応じて、組織の管理者がアクセス制限を設定できます。
   
2. 一方、Zoho Cliq の有料プランを利用している状態で CRM Plus プランをダウングレードすると、アクセス制限が適用されます。外部ユーザーは無料ユーザーとして扱われ、組織の管理者は、通常のユーザー管理と同様に、これらのユーザーにプランを割り当てることができます。
   

外部ユーザーの制限事項 

外部ユーザーには、組織内部の設定は適用されません。

• 多要素認証（MFA）、ポリシー、許可された IP は適用されません。

• あらかじめ定義された役割が割り当てられ、管理者は外部ユーザーの役割を変更できません。

• 「Remote Work」タブは、外部ユーザーには表示されません。
  

• 外部ユーザーはチームに所属したり、チームチャンネルを作成したりすることはできません。

 外部ユーザーの識別 

• 外部ユーザーには、名前の横に「External User」タグが表示されます。

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連携 

• 組織で設定された連携は、該当アプリケーションと関連付けまたは同期されている場合、外部ユーザーからも利用できます。

外部ユーザーの権限  

• 管理者は、管理コンソールの ユーザー & 権限 から外部ユーザーを追加することはできません。

• 管理者は、外部ユーザーに対して更新できるユーザー項目が一部制限されます。

• ユーザー権限では、「権限の詳細」と「チャンネル」のみが利用可能です。ユーザー権限内の「ログイン活動」、セッション、MFA は表示されません。

外部コミュニケーションの制限 

• 外部ユーザーは、外部連絡先としてユーザーを追加したり、外部チャンネルに追加したりするなど、一部の操作を行うことはできません。外部とのコミュニケーションが制限されているためです。

画面遷移と利用方法 

• ユーザーは、メインの組織と、外部ユーザーとして参加している組織との間をシームレスに切り替えることができます。