Zoho Learnのハブを開くと、「Knowledge」と「Learning」の2つのセクションが表示されます。それぞれの使い方は大きく異なりますが、同じシステム内の2つの要素として、独自の役割を持っています。Knowledgeは情報へのアクセスを支援し、Learningはスキルを体系的に習得するための場を提供します。

• Knowledge= 参照資料の保管場所。
  

• Learning= 体系的なトレーニングとスキル育成のためのパスウェイ。 
  

クイック比較

ナレッジ

ラーニング

Knowledgeを使用するタイミング

• 社内ポリシーや組織資料を保存し、アクセス可能にする場合。

• ポリシー、FAQ、トラブルシューティング手順、チェックリスト、SOP、その他にアクセスする場合。

• ユーザーがトピックに関して説明を必要とする場合。

Learningを使用するタイミング

• 誰かに特定のトピックについて手順ごとにトレーニングを行う必要がある場合。

• 新しいスキルの構築や習得が目的の場合。

• オンボーディング、コンプライアンス研修、または役割別のプログラムの場合。

• 進捗管理、評価、認定が必須の場合。