Webフォームを使用すると、名前やメールアドレスなど、重要な顧客情報を収集できます。これは、セールスファネルの構築、顧客情報の追跡、フィードバックの収集や購入手続きなどに不可欠です。Zoho Sitesでは、Webサイトの訪問者からデータを収集するためのフォームを作成できます。

この記事では、フォーム機能のさまざまな特長とフォームの作成方法について説明します。

1. Sitesのダッシュボードから、［フォーム］タブに移動します。［フォームを追加する］をクリックします。
   
2. フォームを識別するためのフォーム名を入力し、［追加する］をクリックします。
   
3. 左パネルで必要なフォーム項目をクリックすると、フォーム編集画面に表示されます。必要に応じて並べ替えることもできます。
4. 項目をクリックすると、その項目の詳細を編集できます。ここでは、項目ラベル（項目のボックスの上に表示される名前）や項目のリンク名（項目を識別する一意の名前）の変更、手順やメモ（ユーザーが適切な情報を入力するための補足説明）の追加、項目を必須または任意にする設定が可能です。
5. また、収集する情報の種類に応じて、［データを暗号化する］、［個人情報を含む］（PII）、［保護対象保健情報を含む］（ePHI）の切り替えスイッチをクリックできます。
6. 赤色の削除アイコンをクリックすると項目を削除でき、緑色のコピーアイコンまたは複製アイコンをクリックすると項目をコピーできます。
7. すべての項目の詳細を編集したら、［フォームのプロパティ］をクリックします。ここでは、フォーム名、フォームのリンク名、送信ボタンのテキスト、フォーム送信時に表示するメッセージ、ユーザーがフォームを送信したときに実行する送信時の処理を編集できます。
8. ［キャプチャを有効にする］、［フォーム送信数を制限する］、［データ収集のスケジュール設定］を行うことができます。また、［IPアドレスごとに登録を1件のみ許可する］を有効にすると、同じIPアドレスからの複数回の送信を制限できます。
9. 送信時の処理を設定するには、［処理を選択］ボタンをクリックし、一覧から実行する処理を選択します。現在、ユーザーをWebサイト内の特定のページまたは指定したURLに移動する、ファイルをダウンロードできるようにする、Webサイト内のブログのカテゴリーページに移動する、のいずれかを選択できます。処理を設定したら、［保存する］ボタンをクリックします。
   
10. フォームのプロパティと項目の詳細の設定が完了したら、［保存する］ボタンをクリックします。
11. 保存したすべてのフォームが、［フォーム］タブに表示されます。ここでは、［フォームを編集する］を選択してカスタマイズしたり、［データを追加する］からフォームのデータを追加したり、［フォームを削除する］で削除したり、［フォームを追加する］から新しいフォームを追加したりできます。
    

［フォーム］タブから新しいデータを追加できますが、Webサイトからデータを追加できるのは、サイトの公開後のみです。Zoho Sitesでは、Webサイトの訪問者からデータを収集するためのフォームを作成できます。

Webサイトへのフォームの追加

1. Webサイトにフォームを追加するには、サイトビルダーに移動し、フォームを表示する場所で［要素を追加する］をクリックします。
   
2. ［フォーム］で、ページに挿入するフォームをドラッグ＆ドロップします。Webサイトにフォームが表示され、顧客からの回答を受け付けられるようになります。
   
3. ［フォーム］タブで、送信されたデータを表示、編集できます。特定のデータをクリックすると、詳細を確認できます。
   
4. ポップアップで［データを編集する］をクリックすると、そのデータの値を変更できます。
   
5. データを削除するには、対象データの横にあるチェックボックスを選択し、［データを削除する］をクリックします。
   
6. 次に示すフィルター設定を使用して、データを絞り込むこともできます。フィルターアイコンをクリックし、データの絞り込みに使用する項目を選択します。ドロップダウンから条件を1つ選択し、フィルターの値を入力します。最後に、OR条件を適用する場合は［いずれか］、AND条件を適用する場合は［すべて］を選択し、［フィルター］をクリックします。
   
7. すべてのデータを.csvファイルとしてエクスポートするには、対象のフォームをクリックして3点リーダーをクリックし、ドロップダウンから［データをエクスポートする］を選択します。
   
8. フォームを削除するには、同じく右側にある3点リーダーをクリックし、［フォームをエクスポートする］の下にある［フォームを削除する］を選択します。

カスタムフォーム項目の詳細

このセクションでは、Zoho Sitesのフォームで使用できる各カスタム項目固有の詳細について説明します。

1. ［1行テキスト］と［複数行］：レビュー、フィードバック、具体的な要件など、ユーザーから詳細な入力を収集するために使用します。どちらの項目でも、初期値と、入力できる最小文字数および最大文字数を設定できます。
   
2. ［ドロップダウン］、［チェックボックス］、［ラジオ］：これら3つの項目では、ユーザーが選択できる選択肢を入力できます。項目の詳細でラジオボタンをクリックすると、ドロップダウン項目とラジオ項目で、その選択肢が初期値になります。チェックボックス項目では、複数の選択肢を選択できます。［ドロップダウン］、［チェックボックス］、［ラジオ］には、複数の選択肢を追加できます。項目の詳細に移動し、［値を設定する］で、項目名を変更するか、項目の横にある［+］ボタンをクリックして項目をさらに追加できます。
   
3. ［日付形式］、［時間の形式］、［許可する日付］：日付形式と許可する日付を選択できます。また、時間の形式も選択できます。
   
4. ［利用規約］と［申告］：［利用規約］ボックスに利用規約のテキストを入力します。次に、［利用規約を表示する］の切り替えスイッチをオンまたはオフにして、利用規約ボックスを表示または非表示にします。テキストボックスの横に表示される申告テキストを編集したり、必要に応じて［同意ステータス］を編集したりすることもできます。
   

フォームを追加できるのはページコンテナー内のみです。フッターやサイドバーには追加できません。