Voici Cliq 5.0 : une solution pilotée par l'IA et adaptée aux entreprises

Voici Cliq 5.0 : une solution pilotée par l'IA et adaptée aux entreprises



Zoho Cliq s'efforce constamment de remodeler la communication et la collaboration au sein des équipes, en particulier avec les équipes à distance et hybrides. Nous nous efforçons toujours d'être à la pointe des tendances actuelles, ce qui permet à Cliq de répondre à la demande de communication transparente et efficace.

Nous sommes ravis de vous présenter Cliq 5.0 : une solution prête pour les entreprises et pilotée par l'IA, conçue pour rendre votre communication plus intelligente et efficace. Cliq 5.0 est conçu pour les entreprises avec des fonctions d'IA avancées pour faciliter le travail, y compris pour des réunions plus intelligentes, et une plateforme de développement améliorée. Découvrez avec nous toutes les nouveautés !

Une administration plus efficace 

Cliq offre aux administrateurs l'opportunité de mieux contrôler les données d'une organisation. Voilà ce qu'il en est :

  • eDiscovery et politiques de conservation des données

eDiscovery et politiques de conservation des données vous permettent de faire face aux litiges ou aux enquêtes réglementaires en fournissant des preuves de manière transparente et en conservant des enregistrements précis des données de votre organisation.


  • Journaux d'audit

Les journaux d'audit sont la clé d'un contrôle rapide et précis. Ils vous permettent d'obtenir un aperçu de toutes les activités effectuées par les utilisateurs sur les chats et les canaux en un coup d'œil, et vous pouvez également y plonger pour obtenir plus de détails si nécessaire.


  • Rapports des usages

Le degré d'efficacité des outils de communication dépend de la façon dont les gens les utilisent. Les administrateurs peuvent mesurer les taux d'adoption et examiner le nombre d'heures consacrées aux différentes interactions grâce aux rapports d'utilisation. Ces derniers permettent également de se faire une idée précise des interactions au sein de l'organisation et de la manière dont chacun utilise Cliq.Les administrateurs ont donc la possibilité d'affiner et de renforcer la gestion de la communication.


  • Configuration des statuts au travers de l'organisation

Il est possible de définir les paramètres de statut pour l'ensemble de l'organisation en personnalisant le texte de disponibilité, en fixant des délais pour chaque statut, en imposant des statuts d'activité, etc.


  • Gestion centralisée de vos canaux

Pour les organisations qui veulent mieux contrôler leurs canaux de communication, la gestion centralisée sur le panneau d'administration est idéale. Elle vous permet d'effectuer en toute transparence des actions détaillées telles que l'ajout ou la modification de participants, ainsi que le réglage des rôles disponibles pour un administrateur de canal.


Nouveautés pour les appels et les réunions 

  • Cliq rooms

Zoho Cliq a relevé les défis posés par les réunions hybrides grâce à une solution spécifique, Cliq Rooms. Les employés au bureau peuvent se rencontrer en personne et utiliser le téléviseur d'une salle de conférence pour communiquer avec les travailleurs à distance qui se connectent en ligne, et ainsi combler le fossé entre les équipes au bureau et les équipes à distance.


  • Améliorer les événements virtuels

Il est possible d'organiser des événements virtuels live pour les membres de votre organisation grâce à la nouvelle fonctionnalité "Live events" de Zoho Cliq. Les organisateurs ont un contrôle entièrement défini sur l'événement. Par exemple, ils peuvent déplacer les présentateurs sur la scène et gérer les pauses avec des médias. De plus, les employés peuvent participer aux événements live directement à partir de l'application mobile Cliq ou de l'application Android TV.


 Zoho Cliq plus intelligent grâce à l' IA 

Avec ses fonctionnalités d'intelligence artificielle, Zoho Cliq redéfinit la communication. Il ne faut plus parcourir de longs enregistrements de réunions, s'inquiéter de la tonalité des messages et lire d'innombrables messages non lus. Découvrez comment :

  • Résumé de la réunion et mesures à prendre

Il vous est possible de passer en revue les discussions de manière transparente grâce à des transcriptions de réunions générées par l'IA. Ces fonctionnalités peuvent également détecter les tâches de suivi dans le contenu, afin de s'assurer que chaque point critique est capturé et que des informations exploitables sont toujours à portée de main. Il ne vous manquera plus jamais un détail.


  • Analyse du ton et autocorrection des messages

Il est possible de comprendre le ton de vos textes et de recevoir un retour d'information pour affiner votre communication.
Bon à savoir : des suggestions orthographiques sont disponibles dans 100 langues, et des suggestions grammaticales sont disponibles en anglais, en espagnol et en français.


  • Résumé des messages non lus

Vous est-il déjà arrivé de manquer une discussion de groupe pendant des heures et de vous retrouver avec des centaines de messages à lire ? Plus d'inquiètude  : vous pouvez désormais générer des résumés des messages non lus afin de saisir rapidement l'essentiel de la conversation.


Améliorer la communication au sein de votre équipe 

  • Définir des réponses automatiques

Les collaborateurs sont informés de votre indisponibilité et de la date à laquelle vous serez de retour grâce à la réponse automatique en cas d'absence.


  • Épingler plusieurs messages dans une conversation

Il arrive rarement qu'un message critique ne soit seul. Vous pouvez désormais épingler sans effort plusieurs messages dans une conversation, afin de vous assurer que les informations importantes restent toujours en tête.
​

Transformer les workflows et la productivité 

Nous avons apporté de nouvelles améliorations à la plateforme Cliq, permettant aux utilisateurs de développer des extensions et des outils avancés. Ces nouveautés amplifient la productivité et permettent aux utilisateurs d'affiner, de personnaliser et de perfectionner leurs flux de travail. Voici les nouveautés :
  • Images et fiches dans les widgets
  • Menu personnalisé des Chat-bots
  • Nouveaux champs de base de données
  • Nouveau modèle d'abonnement des bots
  • Basculer les données dans les formulaires

 Améliorations Zoho Cliq

Au-delà de toutes ces fonctionnalités, nous avons apporté plusieurs améliorations à notre produit, comme l'enregistrement des appels individuels, ainsi que des mises à jour de bugs pour améliorer votre expérience.
Pour les clients actuels du forfait illimité, vous pourrez profiter des fonctionnalités du forfait professionnel, mais vous pouvez choisir de continuer à bénéficier de votre forfait illimité actuel.
 
En ce qui concerne nos forfaits bundles : le plan enterprise est intégré à l'offre Zoho One. Les fonctionnalités des forfaits Zoho Cliq Standard et Professional sont intégrées respectivement dans les forfaits Standard et Professional de l'offre Workplace. De plus, le plan Cliq Standard fait également partie de l'offre People Plus.
 
Découvrez ces nouvelles fonctionnalités et n'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires.

L'équipe Zoho France



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        Bonjour à tous,  Nous avons (encore une fois) une bonne nouvelle à vous partager : nous allons enfin pouvoir nous rencontrer ! Et pas dans n'importe quel contexte, mais lors de notre conférence annuelle : les Zoholics ! Mais que sont les Zoholics me direz-vous

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        Bonjour à tous, Que s'est il passé en Mai sur notre page Community France ? En plus de nos articles Trucs et Astuces, vous avez été nombreux a réagir, nous poser des questions ou encore publier vos propres conseils ! Vos les différents sujets abordés

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          Can someone please explain why this doesn't infinitely loop, but the second one does? How can I get around this? This one loops ⬇️

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          An organized directory – who doesn't love one? Previously, we explored how to split contact names into First Name and Last Name for new contacts in Zoho Desk. But what about existing contacts already in your database? This week, we bring you a custom

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          Hello Everyone, This week, we present to you a custom function, which allows you to split the first and last names from the user's email ID based on the separator used in the ID. Having grown into a large firm, Zylker Techfix aims to optimize its processes,

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          Hi all, I am having a slight issue with the shopify integration. Whenever a customer purchases from the store, shopify automatically creates a sales order in inventory. The issue is that it creates a new account for the customer's name instead of attaching

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          Hi, using the Zoho Mail app on my iphone and I can see that some emails in the list have a thin, pale bar at the left but I have no idea what this signifies? See image. Any idea? Thanks

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          Hi, I am trying to note the time when a certain field is updated in Zoho CRM. I've been able to create a rule that would trigger the respective field update. However, for the field where I'd like the current time stamp to be automatically recorded, I'm not being able to add a dynamically generated time. I can only add some static text. Is there a way to dynamically generate time stamps? Subsequently, I'd like to know how to show the age of the field once I've generated the time stamp (for e.g.2 months

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          The filedownloader has been deprecated for 5 years. Until now, we still cannot have a replacement tool. How can we bulk download the file that we uploaded to Zoho Creator. Previously, it was so simple to bulk download all those files. But now failed to

        • Zoho Creator delete validation seems like does not support <br> html code

          Validation Workflow in Create or Edit, We can use this styling code eg: <br>, <b>, <u> Those very simple code in those validation (in Create or Edit) But, for Validation (In Delete) Zoho Creator seems like does not support it. The alert task just shown

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          Helo, We need to make a credit not from a voided invoice, which is linked to a voided sale order. I can't find a way to unvoid a sale order. There only a way to convert it to a Purchase order instead... The invoice can't be send back to draft because of the voided sale order. From a accountancy point of view, and treacability, we can't make a standalone credit note. What is the usual procedure? Thanks

        • Introducing body parameter for invokeUrl

          Hello everyone, We’re excited to announce that the invokeUrl Deluge task now supports body payloads and allows you to send data with all HTTP methods. Previously, GET and DELETE requests couldn’t include a body payload, and this limited your API interactions.

        • Exciting Updates to the Kiosk Studio Feature in Zoho CRM!

          Hello Everyone, We are here again with a series of new enhancements to Kiosk Studio, designed to elevate your experience and bring even greater efficiency to your business processes. These updates build upon our ongoing commitment to making Kiosk a powerful

        • Zoho Sites Vs Zoho LandingPage

          Hello everyone, I'm currently exploring the various tools offered by Zoho and have a couple of questions: What is the difference between Zoho Sites and Zoho LandingPages? I'm trying to understand their primary use cases and how they differ from each other.

        • Managing external users for Cliq when organization is a Zoho One User

          Hi All, I am having a problem and would like to know if anyone else has experienced the same and more than anything if you were able to resolve the problem. My problem is that I set up Cliq and finally got all users on board and using the chat in place of email. Most of our users are external subcontracted teachers that we need to from time to time coordinate things with. Well, once Cliq became a part of Zoho One, I worried that I would then have to add all of the external users to Zoho One. Of course

        • [Product update] Teamwork Integration with Zoho Analytics

          Hello Customers, As part of our ongoing efforts to enhance integrations, we are upgrading our Teamwork integration with Zoho Analytics from the V1 to V3 version of the People module. We’re also pleased to inform you that this update brings new field additions,

        • Apply Workspace First Day of Month Setting to User Filter Date Picker

          I've noticed that the user date picker filter always has the first day of the week as Sunday, even when Monday is selected as the Workspace default. I would like to raise a feature request to apply the Workspace default to user date pickers. Thanks

        • Highlight a candidate who is "off limits"

          Hello: Is there a way to highlight a candidate who is "off limits"?  I would like to have the ability to make certain candidate and / or Client records highlighted in RED or something like that.   This would be used for example when we may have placed a candidate somewhere and we want everyone in our company to quickly and easily see that they are off limits.  The same would apply when we want to put a client or former client off limits so no one recruits out of there. How can this be done? Cheers,

        • Count the number of subform records associated with parent record

          Hello! I have a main form which contains all the details of a particular Issue, and then a subform where we can enter some information about each client who is affected by that Issue. What I want to do is have a field in the main form contain a count of the number of clients who have been affected, and automatically update when a new client's information is entered in the subform. Essentially, just a count of the records in the subform that are associated with that parent record. I've tried variations

        • RingCentral Intergration Fax

          Hello Zoho Community , I recently intergrated with ring central with zoho crm. Ring central is a fully loaded buisness VOIP and Fax system , however I think there should be a button in Zoho to allow users to fax out the same way users are able to fax

        • [Product update] Instagram Profiles Integration with Zoho Analytics

          Dear Customers, We want to inform you about an update affecting the Instagram Profile integration with Zoho Analytics. Meta is deprecating the "Impressions" and "Plays" metrics as per their announcement in this change-log document. To ensure uninterrupted

        • how to prevent some user to choose the stage in deal module when creating a deal record?

          I want to prevent some users to choose a deal stage when creating a deal record I want some users to follow the pipeline from top to bottom. can I do that? because it seems I can't hide this field . is there any workaround for this? can I hide it using

        • Quotes: Export to PDF and attach using API

          Hello, I would like to automate the following: - create a Quote for an account - export that quote to PDF - upload the PDF back into ZohoCRM, as an attachment for that Quote using API methods. Is this possible, has anybody done this before? Thank yo

        • Zoho CRM Contact Form style in website

          Hello, I am trying to embed the Contact Form from Zoho CRM into our existing WordPress website to replace our current contact form. The look on the website is not similar to the 'Preview' when I am setting up the form in the CRM, and I have limited html

        • RTL Support for Webforms in Zoho CRM

          Dear Zoho CRM Support Team, We are writing to request an enhancement to the webform builder functionality within Zoho CRM. Currently, to create a webform in a right-to-left (RTL) language, the entire CRM instance must be set to RTL, which can be inconvenient

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