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利用条件 

• この機能は、すべての有料プランで利用できます。
• 特権管理者と管理者は、予約用の繰り返しサービスを作成できます。
• マネージャーはサービスの詳細を表示することのみ可能です。一方、スタッフはこの情報にアクセスできません。

概要

• 時間と労力の削減：予約を1件ずつ登録するために必要な時間と労力を削減できます。
• 計画の効率化：将来の予約が事前に登録されるため、スケジュールをより効率的に計画、管理できます。
• フォローアップ漏れの防止：初回の予約時にそれ以降の予約も登録されるため、見落としや登録漏れを最小限に抑えられます。

Zoho Bookingsの個別対応サービス（繰り返し）

繰り返しサービスの作成手順

1. Bookingsの［サービス］をメニューバーでクリックします。
   
2. 画面左上の［追加］アイコンをクリックし、表示される選択肢から［個別対応］を選択します。
   
   
3. 表示されたポップアップで［繰り返し］タブを選択します。
   
   
4. 新しい繰り返しサービスを作成するため、以下の詳細を入力します。
   

• ［ワークスペース］：サービスを追加するワークスペースを選択します。
• ［サービスの名前］：繰り返しサービスの名前を入力します。
• ［時間］：サービスの時間を入力します。
• ［頻度］：予約を繰り返す間隔を選択します。頻度は、［毎日］、［毎週］、または［毎月］から選択できます。
• ［繰り返しの間隔］：予約を繰り返す間隔をさらに選択します。この設定は、上記の［頻度］の設定によって異なります。たとえば、［頻度］が毎週で、［繰り返しの間隔］が3の場合、予約は3週間ごとに繰り返されます。
• ［繰り返し回数］：予約を繰り返す回数を指定します。これは予約数を表します。
  メモ：繰り返し回数は最大31回です。
• ［1回あたりの料金］：1件の予約の費用を入力します。予約時には、［繰り返し回数］を掛けた合計費用が表示されます。たとえば、1件の予約の費用が$100で、［繰り返し回数］が5の場合、一連の繰り返し予約の費用は$500になります。
  情報：決済方法は、サービスの詳細セクションで、決済を［任意］、［全額支払い］、または［デポジット］に設定できます。また、オンラインで決済を受け付けるには、いずれかの決済ゲートウェイを追加する必要があります。
• ［バッファー時間］：予約の前後に確保する追加時間で、準備や後片付けに使用できます。［バッファー時間を追加する］チェックボックスを選択し、バッファー時間を入力します。［事前バッファー］（予約前のバッファー時間）と［事後バッファー］（予約後のバッファー時間）を指定します。
• ［使用するミーティングツール］：予約で使用するミーティング方法を選択します。予約の登録時にミーティングのリンクが作成されます。表示される選択肢は、連携されているビデオ会議ツールと、ワークスペースに追加された対面での場所によって異なります。
• ［担当のスタッフ］：このサービスの予約を受け付けるスタッフを選択します。こちらでは、複数のスタッフを割り当てることができます。
• ［Zoho Assistのセッションを作成する］：この切り替えを有効にすると、画面共有やリモートサポート用のZoho Assistセッションのリンクが作成されます。この切り替えは、Zoho Assistが連携されている場合に表示されます。

5. ［保存］をクリックします。
   
   

確認事項

• サービスの詳細
• 繰り返しの仕組み
• 繰り返し設定の変更
• 通知
• 予約ごとのリマインダー設定
• 予約ページ
• スタッフが行う繰り返しの予約の追加
• 繰り返しの予約の日時変更またはキャンセル
• 例
• 予約の概要
• 決済

サービスの詳細

• ［サービス情報］：サービスの基本情報が一覧表示されます。情報の編集や決済方法の設定も行えます。
• ［担当のスタッフ］：サービスに割り当てられているスタッフの一覧を表示、編集できます。
• ［サービスの空き時間］：このサービスの予約可能な期間と曜日を設定します。
• ［サービスの通知］：スタッフと顧客の両方にメール通知、SMS通知、リマインダーを送信するタイミングを設定します。
• ［サービスの設定］：サービスの各種ポリシーや設定をカスタマイズします。
• ［サービスの予約フォーム］：予約時に顧客情報を取得するためのフォーム項目を設定します。
• ［サービスの予約URL］：対象のサービスの予約ページのリンクを取得します。
• ［ウィジェットとして埋め込む］：サービスの予約ページをWebページに埋め込むためのコードを取得します。

繰り返しの仕組み

• ［頻度］
• ［繰り返しの間隔］
• ［繰り返しの回数］

• ［頻度］では、［毎日］、［毎週］、［毎月］などの間隔を指定します。
• ［繰り返しの間隔］では、［頻度］の設定に応じて、さらに詳細な間隔を指定します。［頻度］で［毎週］を選択した場合、［繰り返しの間隔］では、次の予約を何週間後に繰り返すかを選択できます。たとえば、2週間ごと、3週間ごとなどです。
• ［繰り返しの回数］では、サービスで予約を繰り返す回数を指定します。

繰り返し設定の変更

通知

• %repeat_info%は、頻度と繰り返しの間隔の詳細を返します。
• %no_of_recurrences%は、繰り返しシリーズ内の予約数を返します。
  

予約ごとのリマインダー設定

1. ［サービス］→［サービス通知］に移動します。
2. スタッフ向けの通知を有効にするには、［スタッフ向け］タブをクリックします。顧客向けの通知を有効にするには、［顧客向け］タブをクリックします。
3. ［リマインダーの送信タイミング］セクションで、通知を送信するタイミングを何日／時間／分前にするか入力します。
4. 各リマインダーを有効にするには、チェックボックスを選択します。
5. リマインダーの横にある［カスタマイズ］をクリックし、必要に応じてテンプレートを編集します。
6. ［保存］をクリックします。繰り返しのサービスでリマインダーを有効にすると、シリーズ内の予約ごとにリマインダーが送信されます。
   
   

情報：スタッフと顧客の両方が予約を忘れないよう、すべての繰り返しのサービスにリマインダーを設定することをお勧めします。繰り返しの予約は事前に予約されるため、リマインダーを送信することで予約忘れを防止できます。

予約ページ

繰り返しの予約の変更とキャンセル

予約の概要

制限事項

• 毎日および毎週の繰り返しサービスでは、最大31回まで繰り返しを設定できます。
  
• 毎月の繰り返しサービスでは、最大6回まで繰り返しを設定できます。
  

関連情報

• サービスの空き時間
  
• サービスの通知
• サービスの設定
• サービスの予約フォーム
• サービスの予約URL
• ウィジェットとして埋め込む