よくある質問：指標
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このページでは、アプリケーション全体およびユーザー／ポータルユーザーのアクティビティを含む、指標・アプリケーション活動・ユーザーエンゲージメントに関する詳細な情報を提供します。
指標（Metrics）
Zoho Creator の Metrics 機能とは何ですか。また、何ができますか？
Zoho Creator の Metrics 機能は、アプリケーションおよびそのユーザー全体の利用状況を包括的に可視化するための、組み込みの分析・監視ツールです。主要業績評価指標（KPI）、チャート、ヒートマップなどを通じてインサイトを提供します。特に管理者やスーパー管理者が、アプリケーションの利用状況やユーザーアクティビティを把握するのに有用です。
Metrics ダッシュボードは Zoho Creator のすべてのバージョンで利用できますか？
いいえ。Metrics ダッシュボードは、Zoho Creator の Creator 6 バージョンでのみ利用できます。
Zoho Creator 内のどこに Metrics ダッシュボードがありますか？
Zoho Creator アカウントの左側ナビゲーションの管理セクションから Metrics ダッシュボードにアクセスできます。分析と監視を行うための一元的なツールとして設計されています。
Metrics ダッシュボードでは誰のアクティビティが取得されますか？
Metrics ダッシュボードでは、次の 3 種類のユーザーのアクティビティが取得されます：ユーザー（開発者を含む）、ポータルユーザー、公開ユーザーです。
Metrics ダッシュボードではどのような種類のインサイトが得られますか？
Metrics ダッシュボードは、主に次の 3 つのダッシュボードで構成されています：
- アプリケーション活動：このタブでは、有効なコンポーネントへのユーザーアクセス数やヒット数に基づき、すべてのアプリケーションの統計情報を提供します。また、すべてのユーザー／ユーザー／ポータルユーザーごとのフィルター設定も利用できます。
- ユーザー活動：アプリケーションの有効なコンポーネントにアクセスするユーザーおよび公開ユーザーの利用統計を取得します。
- ポータルユーザー活動：このタブでは、アプリケーションのポータルにアクセスするポータルユーザーの利用統計を専用に取得します。
Metrics ダッシュボードで使用される主な用語にはどのようなものがありますか？
- アクセス件数 / Accessed：アプリケーションの有効なコンポーネントにアクセスしたユーザー数を指します。
- ヒット件数：アプリケーションの有効なコンポーネント内で行われたすべてのユーザー操作を含みます（フォーム送信、データ編集、ワークフロー処理のトリガーなど）。
- 公開ユーザー：アプリケーションの公開コンポーネントにアクセスするユーザーです。
- スティッキネス平均：全ユーザー数に対する、平均してアクセスしたユーザーの割合（%）を指します。
Metrics ダッシュボードは Zoho Creator ユーザーにどのようなメリットをもたらしますか？
Metrics ダッシュボードは、アプリケーション全体のユーザーアクティビティに関する詳細なインサイトへ、比類のないアクセスを提供します。さまざまな指標を用いてアプリケーションのエンゲージメントを測定し、傾向を把握することで、アプリの効率的な利用を実現できます。
Metrics ダッシュボードが有効に機能する実際の法人シナリオを教えてください。
たとえば、ある組織が Zoho Creator を使って複数のアプリケーションやポータルを運用しているとします。
取締役会がアプリケーションの利用状況やユーザーアクティビティに関する情報を求めた場合、管理者は Creator 内のさまざまなセクションから統計情報を集約するのに苦労することがあります。
Metrics ダッシュボードは、すべての統計情報を 1 つのビューに集約することで、この課題を解決します。これにより時間を節約し、情報に基づく意思決定を支援し、リソースの最適な活用につながります。
Metrics ダッシュボードは、どのようにして組織の時間節約や、より適切な意思決定に役立ちますか？
Metrics ダッシュボードはデータ収集を効率化し、アプリケーションおよびユーザー統計の全体像を提供します。この統合ビューにより、管理者は迅速に情報に基づく判断を下すことができ、生産的な時間を節約して、売上創出につながる活動に振り向けることができます。
Metrics ダッシュボードを有効化して使い始めるにはどうすればよいですか？
Metrics ダッシュボードを使い始めるには、利用に同意したうえで、Zoho Creator の Metrics タブにある[Metrics を有効にする]ボタンをクリックする必要があります。利用状況の指標は、Metrics を有効にした日から可視化されます。詳しくは、Metrics ダッシュボードの使用方法をご参照ください。
Metrics ダッシュボードのデータフィルターはどのように機能しますか？
日付フィルターを使用すると、選択した日付範囲に基づいて Metrics データを正確に絞り込むことができます。今日、昨日、今週、先週、過去 30 日間、今月、先月、過去 3 か月など、さまざまな期間を指定できます。表示されるデータは、選択したフィルターに依存します。
必要に応じて Metrics を無効にするにはどうすればよいですか。また、その際に注意すべき点は何ですか？
Metrics を無効にするには、support@zohocreator.com までお問い合わせください。なお、Metrics が無効になっている期間に収集された利用状況データは、ダッシュボード上では利用できません。
Metrics ダッシュボードを利用する際に押さえておくべき重要なポイントは何ですか？
押さえておくべき主なポイントは次のとおりです：
- Metrics の提供範囲：この機能は、US、インド、ヨーロッパのデータセンターに所属するお客様が利用できます。
- データ保持期間：常に直近 120 日分のデータのみが利用可能です。
- データ削除：時系列データベースからのデータ削除は、それぞれの保持期間に従ってのみ行われ、手動で削除することはできません。
- タイムゾーン：ダッシュボードは、アカウントの所在地に応じたタイムゾーンに従います（US は PST、EU は CEST、IN は IST）。
- バックアップ対象外：Metrics データはアプリケーションのバックアップには含まれません。
- データ移行：アカウントを別のデータセンターに移行しても、Metrics データは移行されません。
- パートナーへの説明責任：スーパー管理者は、パートナーに管理者アクセスを付与する際、Metrics の法的な利用方法について周知する責任があります。
- アプリケーションおよびユーザーの削除：削除されたアプリケーションやユーザーも一覧には表示されますが、アイコンが変更され、表示される情報は限定されます。
- ポータルの削除：ポータルが削除されると、「ポータルユーザー別のアプリケーション活動」フィルターには表示されなくなります。
アプリケーション活動
Zoho Creator のアプリケーションアクティビティダッシュボードでは何ができますか？
アプリケーションアクティビティダッシュボードでは、アプリケーション全体の利用状況を分析・監視し、アプリがさまざまな期間でどのように利用されているかを把握できます。アプリケーションアクティビティダッシュボードの詳細については、アプリケーションアクティビティダッシュボードをご参照ください。
アプリケーションアクティビティダッシュボードでは、どのような統計情報が取得されますか？
アプリケーションアクティビティダッシュボードでは、有効な方法でのアプリケーションへのアクセスやヒット数に関する統計情報が取得されます。これには、アクセスされたアプリケーション、アイドル状態のアプリケーション、アプリケーションのヒット数、アプリケーションごとの1日あたり平均ヒット数、アプリケーションアクセスの推移などのデータが含まれます。
アプリケーションアクティビティダッシュボードで、ユーザー種別に基づいて統計情報をフィルタ・表示するにはどうすればよいですか？
アプリケーションアクティビティダッシュボードでは、次のユーザー種別に基づいて統計情報をフィルタし、表示できます。
- すべてのユーザー（ユーザー、ポータルユーザー、公開ユーザー）
- ユーザー（ユーザーおよび公開ユーザー）
- ポータルユーザー（ポータルユーザーのみ）
アプリケーションアクティビティに対して、ダッシュボードが追跡する主なKPI（重要業績評価指標）は何ですか？
ダッシュボードでは、アプリケーションアクティビティに関して次のような複数のKPIを追跡します。
- アクセスされたアプリケーション
- アイドル状態のアプリケーション
- アプリケーションのヒット数
- アプリケーションごとの1日あたり平均ヒット数
- アプリケーションアクセスの推移
- ヒット数別の利用状況
- ヒット数別のアプリケーション推移
アプリケーションアクティビティダッシュボードでは、指標の割合（%）差分はどのように表示されますか？
割合（%）の差分は、ダッシュボード内の複数のカード（アクセスされたアプリケーション、アイドル状態のアプリケーション、アプリケーションのヒット数、アプリごとの1日あたり平均ヒット数など）に表示されます。これは、現在の期間（日付フィルターで選択した期間）と直前の同期間を比較したものです。例えば、2023年4月に「過去3か月」フィルターを選択した場合、指標は2023年1月〜3月と2022年10月〜12月を比較します。
特定の期間の統計情報をさらにドリルダウンして確認できますか？
はい。日付フィルターで選択した期間に基づいて、統計情報をさらにドリルダウンしたい期間に合わせて、グラフの表示を切り替えることができます。
アプリケーションアクティビティダッシュボードで、ユーザーがアクセスしたアプリケーションの一覧にはどのようにアクセスできますか？
ダッシュボード内の「アクセスされたアプリケーション」カードをクリックすると、ユーザーがアクセスしたアプリケーションの一覧にアクセスできます。ここでは、アクセスされたアプリケーション、各アプリケーションにアクセスしたユーザー数、およびアプリケーションごとに記録された合計ヒット数の詳細が表示されます。
アプリケーションアクティビティダッシュボードのアイドル状態のアプリケーション一覧で何ができますか？
アイドル状態のアプリケーション一覧は、Idle アプリケーションカードをクリックすると表示されます。これらのアイドル状態のアプリケーションのユーザーには、アプリケーション名の横にある通知ボタンをクリックして、アイドル状態であることを知らせるメール通知を送信できます。
デバイス別利用状況チャートでは、ユーザーのアプリケーションアクセスがどのように表現されますか？
デバイス別利用状況チャートは、ユーザーがどのデバイスからアプリケーションにアクセスしているかを表すドーナツチャートです。デバイスごとに記録された合計ヒット数に基づいて内訳を表示し、それぞれの割合（%）を示します。
ユーザーアクティビティ
Zoho Creator のユーザーアクティビティ ダッシュボードとは?
Zoho Creator アプリケーション全体でのユーザーの利用状況を分析・監視するためのツールです。
ユーザーアクティビティ ダッシュボードでは、どのような利用統計を確認できますか?
アクセスしたユーザー数、非アクティブユーザー数、スティッキネス平均、ユーザーあたりの1日平均ヒット数、ユーザーアクセスの推移、コホート別ユーザーアクティビティ、デバイス別利用状況、プラットフォーム別利用状況などの統計を確認できます。
管理者は、このダッシュボードを使って非アクティブユーザーをどのように管理できますか?
管理者は非アクティブユーザーの一覧を表示し、ダッシュボードから直接メールで通知を送信できます。
ユーザーアクティビティを追跡する主なKPI（重要業績評価指標）は何ですか?
- アクセスしたユーザー数 - 選択した期間中に、少なくとも1つのアプリケーションにアクセスしたユーザー数。
- 非アクティブユーザー数 - 選択した期間中に、いずれのアプリケーションにもアクセスしていないユーザー数。
非アクティブユーザーの一覧を表示して通知するには、［一覧を表示］ボタンをクリックします。 - スティッキネス平均 - ユーザーがどの程度積極的にアプリケーションを利用しているかを示します。
例: 100% の場合はすべてのユーザーがアプリケーションを利用しており、0% の場合は誰も利用していないことを意味します。
メモ: ここに表示される指標は、選択した期間に応じて、毎時・毎日・毎週・毎月のいずれかになります。 - ユーザーあたりの1日平均ヒット数 - アプリケーション全体での合計ヒット数をユーザー数で割った1日あたりの平均値。
- ユーザーアクセスの推移 - 時間の経過に伴うアクセスユーザー数の推移を示す折れ線グラフ。
このグラフにより、ユーザーの利用状況におけるスパイクや異常値などの変化を把握できます。 - コホート別ユーザーアクティビティ - ユーザーの行動をセグメント別に分析し、時間の経過に伴う利用パターンを把握します。
このカードは通常表示とヒートマップ表示を切り替えて確認できます。ヒートマップのブロックの色が濃いほど、その時間帯にアクセスしたユーザーの割合（%）が高いことを示します。 - デバイス別利用状況 - ユーザーがどのデバイスからアプリケーションにアクセスしているかを示すドーナツグラフです。区分は、デバイスごとに記録された合計ヒット数に基づきます。
各デバイスの割合（%）も確認できます。 - プラットフォーム別利用状況 - ユーザーがどのプラットフォーム（OS/ブラウザー）からアプリケーションにアクセスしているかを示す一覧です。区分は、OS/ブラウザーごとに記録された合計ヒット数に基づきます。
ドロップダウンを使用して、ブラウザー別とOS別の利用状況リストを切り替えます。
Idle Users カードは何に使用しますか?
このページは、Idle Users カード内の［一覧を表示］ボタンをクリックすると表示できます。選択した期間中にいずれのアプリケーションにもアクセスしていないユーザーの一覧が表示されます。
非アクティブユーザーにはどのように通知できますか?
- MetricsタブのIdle Usersの横にある一覧を表示をクリックします。
- ユーザー名の横にある［通知］ボタンをクリックして、そのユーザーに対し、アプリケーションで非アクティブであることをメールで通知します。
- ユーザーを複数選択することで、同時に複数のユーザーへ通知を送信できます。ページごとに一括通知を行うことも可能です。
ポータルユーザーアクティビティ
Zoho Creator のポータルユーザーアクティビティ ダッシュボードとは?
Zoho Creator で有効化されたポータルを介してアプリケーションにアクセスするポータルユーザーの利用状況を分析・監視するためのツールです。
ポータルユーザーアクティビティ ダッシュボードでは、どのような利用統計を確認できますか?
アクセスしたユーザー数、非アクティブユーザー数、スティッキネス平均、ユーザーあたりの1日平均ヒット数、ユーザーアクセスの推移、コホート別ユーザーアクティビティ、デバイス別利用状況、プラットフォーム別利用状況、アプリケーション別ヒット数の推移などの統計を確認できます。
管理者は、このダッシュボードを使って非アクティブなポータルユーザーをどのように管理できますか?
管理者は非アクティブなポータルユーザーの一覧を表示し、ダッシュボードから通知を送信するなどの対応を行えます。
ポータルで有効化されている特定のアプリケーションを追跡できますか?
はい。アプリケーションを選択すると、そのアプリケーションのポータルユーザーに特化した詳細な利用統計を表示できます。
ポータルユーザーアクティビティを追跡する主なKPI（重要業績評価指標）は何ですか?
- アクセスしたユーザー数 - 選択した期間中に、少なくとも1つのアプリケーションにアクセスしたポータルユーザー数。
- 非アクティブユーザー数 - 選択した期間中に、いずれのアプリケーションにもアクセスしていないポータルユーザー数。
非アクティブユーザーの一覧を表示するには、［一覧を表示］ボタンをクリックします。 - スティッキネス平均 - ポータルユーザーがどの程度積極的にアプリケーションを利用しているかを示します。
例: 100% の場合はすべてのユーザーがアプリケーションを利用しており、0% の場合は誰も利用していないことを意味します。
メモ: ここに表示される指標は、選択した期間に応じて、毎時・毎日・毎週・毎月のいずれかになります。 - ユーザーあたりの1日平均ヒット数 - アプリケーション全体での合計ヒット数をポータルユーザー数で割った1日あたりの平均値。
- ユーザーアクセスの推移 - 時間の経過に伴うポータルユーザーのアクセス推移を示す折れ線グラフ。
このグラフにより、ポータルユーザーの利用状況におけるスパイクや異常値などの変化を把握できます。 - コホート別ユーザーアクティビティ - ユーザーの行動をセグメント別に分析し、時間の経過に伴う利用パターンを把握します。
このカードは通常表示とヒートマップ表示を切り替えて確認できます。ヒートマップのブロックの色が濃いほど、その時間帯にアクセスしたユーザーの割合（%）が高いことを示します。 - デバイス別利用状況 - ユーザーがどのデバイスからアプリケーションにアクセスしているかを示すドーナツグラフです。区分は、デバイスごとに記録された合計ヒット数に基づきます。
各デバイスの割合（%）も確認できます。 - プラットフォーム別利用状況 - ユーザーがどのプラットフォーム（OS/ブラウザー）からアプリケーションにアクセスしているかを示す一覧です。区分は、OS/ブラウザーごとに記録された合計ヒット数に基づきます。
ドロップダウンを使用して、ブラウザー別とOS別の利用状況リストを切り替えます。 - アプリケーション別ヒット数の推移 - ポータルユーザーによるヒット数の推移を時間軸で示す棒グラフです。