Zohoサービスへのデータ転送を制限するには

1. ［設定］  →［セキュリティ管理］→［コンプライアンス設定］→［GDPRコンプライアンス］→［各種設定］タブの順に移動します。
   
2. ［個人情報の取り扱い］設定で、［他のZohoサービスへのデータ転送を制限する］の切り替えスイッチをクリックし、有効にします。
   
3. 制限した場合の影響についての確認画面が表示されます。［個人情報の共有を制限する］をクリックして、設定を完了します。
   
4. 表示されたデータの種類の一覧から、次のいずれかを選択します：
   
   • 要配慮個人情報のみ：要配慮個人情報の項目の値はすべて、外部サービスに転送されなくなります。
     
   • 標準個人情報と要配慮個人情報：標準個人情報と要配慮個人情報の項目の値はどちらも、外部サービスに転送されなくなります。
     
5. ［保存する］をクリックします。
   
   

外部サービスへのデータ転送を制限するには

1. ［設定］  →［セキュリティ管理］→［コンプライアンス設定］→［GDPRコンプライアンス］→［各種設定］タブの順に移動します。
   
2. ［個人情報の取り扱い］設定で、［外部サービスへのデータ転送を制限する］の切り替えスイッチをクリックし、有効にします。
   
3. 表示されたデータの種類の一覧から、次のいずれかを選択します：
   
   • 要配慮個人情報のみ：要配慮個人情報の項目の値はすべて、外部サービスに転送されなくなります。
     
   • 標準個人情報と要配慮個人情報：標準個人情報と要配慮個人情報の項目の値はどちらも、外部サービスに転送されなくなります。
     
4. アプリの一覧から、制限対象の外部サービスを選択します。
   
5. ［保存する］をクリックします。
   

APIによるデータへのアクセスを制限する

APIを使用すると、外部サービスからZoho CRMアカウントに接続して、データを転送できます。APIを使用してデータを転送する場合は、顧客の個人情報が目的に照らして不必要に共有されないようにする必要があります。データの保護のために、Zoho CRMでは、APIによる個人情報の共有を制限できます。

データが制限されている場合は、APIを使用して外部サービスにデータを共有することはできません。

APIによるデータへのアクセスを制限するには

1. ［設定］  →［セキュリティ管理］→［コンプライアンス設定］→［GDPRコンプライアンス］→［各種設定］タブの順に移動します。
   
2. ［個人情報の取り扱い］設定で、［APIによるデータのアクセスを制限する］の切り替えスイッチをクリックし、有効にします。
   
3. 表示されたデータの種類の一覧から、次のいずれかを選択します：
   
   • 要配慮個人情報のみ：要配慮個人情報の項目の値はすべて、APIによってアクセスされなくなります。
     
   • 標準個人情報と要配慮個人情報：標準個人情報と要配慮個人情報の項目の値はどちらも、APIによってアクセスされなくなります。
     
4. ［保存する］をクリックします。
   
   

データのエクスポートを制限する

データのエクスポート機能は必要でも、セキュリティー上の理由から個人情報のエクスポートは制限したい場合もあるでしょう。このような場合は、個人情報（標準、要配慮の両方）のエクスポートを制限できます。これには、レポートのエクスポートと、Zoho Sheet表示を使用したデータの更新が含まれます。個人情報のエクスポートを制限する場合は、次の点にご注意ください。

• Zoho Sheet表示では、個人情報の項目は表示されません（更新できません）。
  
• レポートをエクスポートすると、個人情報項目以外のすべての項目のデータがエクスポートされます。定期レポートについても同様です。
  
• マトリクスレポートには、行と列の項目が必要です。いずれかの項目が個人情報の項目（エクスポートできない項目）の場合、マトリクスレポートには正確なデータが表示されません。したがって、個人情報の項目を含むデータを対象にマトリクスレポートを作成することはできますが、エクスポートすることはできません。マトリクスレポートを対象とした定期レポートの設定についても同様です。
  
• 次の場合に、レポートはエクスポートされません：
  
  • 個人情報の項目が集計項目として使用されている場合
    
  • 要約レポートで、個人情報の項目がグループ化に使用されている場合
    
  • マトリクスレポートで、個人情報の項目が列／行の小計で使用されている場合
    

データのエクスポートを制限するには

1. ［設定］  →［セキュリティ管理］→［コンプライアンス設定］→［GDPRコンプライアンス］→［各種設定］タブの順に移動します。
   
2. ［個人情報の取り扱い］設定で、［データのエクスポートを制限する］の切り替えスイッチをクリックし、有効にします。
   
3. 制限した場合の影響についての確認画面が表示されます。［個人情報の共有を制限する］をクリックして、設定を完了します。
   
4. 表示されたデータの種類の一覧から、次のいずれかを選択します：
   
   • 要配慮個人情報のみ：要配慮個人情報の項目の値はすべて、エクスポートされなくなります。
     
   • 標準個人情報と要配慮個人情報：標準個人情報と要配慮個人情報の項目の値はどちらも、エクスポートされなくなります。
     
5. ［保存する］をクリックします。
   

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