メールの認証

メールの認証

このデジタル時代において、メールはあらゆるビジネスや組織でコミュニケーションの大きな部分を占めています。組織は、受信者にメッセージを配信するために、自社のサーバー以外のさまざまなサーバーやドメインを使用することがよくあります。このような場合は、ドメイン名からメールを認証するルールを定義できるメールポリシーを確立することが重要です。

Zoho CRMでは、メール認証の標準機能を提供しています。これは、組織が自社のドメインを使用してZoho CRMからメールを送信する際に選択する、メール送信元の信頼性を向上できます。Zoho CRMから送信されるメールを認証するには、次の認証標準を検証する必要があります:

  • ドメイン認証
  • DKIM(DomainKeys Identified Mail)
追加で、SPF(Sender Policy Framework)の検証も推奨します。

利用条件  

必要な権限
管理者権限を持つユーザーは、メール認証にアクセスできます。 

メールの認証

メールの送信元の認証には、次の手順を実行します。

手順1:組織のドメインまたはサブドメインを追加する

メール認証の最初の手順は、組織のドメインまたはサブドメインを追加することです。ドメインの確認は、メールの送信元ドメインが真正で信頼できるものであることを確認するのに役立ちます。そのためには、Zoho CRMで組織のメールアドレスとドメインまたはサブドメインを追加する必要があります。

手順2:ドメインの詳細を確認する

ドメインを追加すると認証コードが生成されて、メールアドレスに送信されます。この認証コードは、ドメインの詳細を確認するために入力する必要があります。確認メールは15日間有効です。メールが届かない場合や有効期間を過ぎた場合は、 [メールの再送信] リンクを使用できます。

手順3:レコードを認証する

ドメインとサブドメインの詳細を確認したら、DNS設定で、DKIM(必須)とSPF(推奨)のレコードを追加する必要があります。

DKIM:DKIMは、メッセージが転送時に変更されていないことを確認するために使用されます。公開鍵暗号化を使用して、メールメッセージを認証します。メールの到達率を向上するには、必ずドメインのDNS設定でDKIMレコードを追加する必要があります。関連項目: DKIMの設定

SPF:標準的な認証方法であるSPFは、送信側ドメインで、ドメインの代わりにメールメッセージの配信を許可するIPアドレスを定義できます。なりすましメールや、組織のドメインからのメールが迷惑メールとして処理されるのを防ぐには、DKIMに加え、SPFレコードもドメインに追加することをおすすめします。関連項目: SPFの設定  

メモ
  1. 組織のメールアドレスから送信または一括送信されたメールは、常にZohoのサーバーから送信されます。
  2. 送信側ドメインが不正なメールをブロックするために使用するもう1つの標準的な認証方法は DMARC (Domain-Based Message Authentication, Reporting, and Conformance)です。これはDKIMやSPFなどの標準的な方法との組み合わせとして構築され、レポート、ポリシー定義、アライメントの概念などの追加機能が組み込まれています。DMARC規則を満たすには、ドメインがSPFまたはDKIMのいずれかを満たす必要があります。したがって、Zoho CRMによるDKIM認証を完了した場合、ドメインはDMARC基準を満たします。 

組織のドメインの追加

組織のドメインを追加するには

  1. [設定] > [チャネル] > [メール] > [メール認証] に移動します。
  2. [メール認証] ページで、 [ドメインの追加] をクリックします。
             

  3. [ドメインの追加] ページで、 [メールアドレス] を入力します。
  4. [ドメインの追加] をクリックします。






ドメインの詳細の確認

ドメインやサブドメインの詳細を確認するには

  1. [ドメイン] に移動して、 [コードの入力] をクリックします。
  2. [ドメインの確認] ポップアップで、 [認証コード] を入力します。
  3. [確認] をクリックします。





レコードの認証

レコードを認証するには

  1. [ドメイン] に移動し、 [レコードの認証] をクリックします。
  2. [ドメインの認証]ポップアップで、 SPF または DKIM データコードをコピーします。
  3. このコードをDNS設定に貼り付けてください。
  4. コードが追加されたら、 [データの認証] をクリックします。



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