Zoho DataPrep用のZoho CRMコネクタ

Zoho DataPrep用のZoho CRMコネクタ

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Zoho DataPrepでは、Zoho CRM コネクターを利用して、営業データをシームレスに取り込むことができます。コネクターを使用することで、CRMから営業データをインポートし、データクリーンアップデータ移行データ同期データバックアップなど、複数の方法でETL操作を行うことができ、効率的なデータパイプラインへの移行が可能です。CRMデータをクリーンアップするためにZoho DataPrepを活用する方法を紹介したショート動画をご覧ください。



Zoho CRMからZoho DataPrepへデータをインポートする手順を見ていきましょう。

Zoho CRMからデータをインポートする方法

1.既存のパイプラインを開くか、パイプラインを作成するには、ホームページ、Pipelinesタブ、またはWorkspacesタブからデータを追加オプションをクリックします。

Info情報:パイプラインビルダーの上部にあるデータをインポートアイコンをクリックすると、複数のソースからデータをパイプラインに取り込むこともできます。


2. 左側のペインからZohoアプリカテゴリーを選択し、Zoho CRMをクリックします。該当するオプションは、検索ボックスで直接検索することもできます。



3. environmentを選択ドロップダウンから、必要な環境を選択します。



以下の2つの環境があります:

Production - Production環境は、有効なシステムであり、アプリケーション、Webサイト、またはソフトウェアが稼働し、ユーザーがアクセスできる環境です。最終的に完全にテストされたバージョンの商品が、この環境にデプロイされ、エンドユーザーに利用可能となります。

テスト環境(BETA) - テスト環境は、実際の時間でさまざまな法人ケースをテストおよび認証するための分離された環境です。これにより、誤ったコードや設定ミスなどによる問題からProduction環境を保護します。組織は、既存のシステムに影響を与えることなく、複数の分離された環境でテストや変更を行うことができます。テストが正常に完了したら、変更をProductionアカウントにデプロイできます。Zoho CRMのテスト環境では、組織のユーザーや外部の開発者を巻き込んで、新規設定のテストや有効なCRM環境外での問題修正を共同で行うことができます。複数の環境を作成し、さまざまなCRM設定を個別にテストすることも可能です。



4. 組織を選択するドロップダウンから組織を選択します。

5. データを最初からインポートするか、特定の日付以降のデータをインポートするかを選択できます。

      

6. インポートするデータの開始日項目で、インポートするデータの日付を選択できます。
Info新規および更新済みデータは、Created_TimeModified_Time列を使用して、選択済みの日付から取得されます。

7. 選択するタブ欄で、Zoho CRMの以下のタブからデータをインポートすることができます:
  1. Potentials
  2. 商談
  3. 見込み客
  4. 連絡先
  5. 取引先
  6. タスク
  7. 処理
  8. 通話
  9. Campaigns
  10. Quotes
  11. Cases
  12. Solutions
  13. 商品
  14. 仕入先
  15. 請求書
  16. 価格 Books
Zoho CRMでデータをインポートできるその他のタブ:
  1. サブフォーム
  2. カスタムタブ
  3. リンクタブ
  4. 履歴トラッキングタブ
Notes
メモ: どのタブでも、複数選択のルックアップ項目からデータをインポートすることはできません。

8. 選択済みタブが上部に表示されます。インポートするをクリックして、選択済みタブをZoho DataPrepにインポートします。

9. データのインポートが完了すると、Pipeline builderページが開き、ETLプロセスの一環として変換の適用を開始できます。ステージを右クリックし、Prepare dataオプションを選択すると、DataPrep Studioページでデータの準備も行え、スムーズなデータ移動と統合が可能です。変換の詳細についてはこちらをご覧ください。



10.
データフローの作成と各ステージに必要な変換の適用が完了したら、ステージを右クリックして宛先を追加し、データフローを完了できます。


 

Notes
メモ: ETLパイプラインに宛先を追加した後は、最初に手動実行でパイプラインを試すことをおすすめします。手動実行が問題なく完了したことを確認したら、スケジュール設定によりパイプラインとデータ移動を自動化できます。さまざまな実行タイプについてはこちらをご参照ください。

スケジュール

スケジュールオプションを使い、パイプラインのスケジューリングが可能です。スケジューリング時にZoho CRMアカウントから増分データをインポートすることもできます。増分データのインポートは、前回の同期以降に新規または更新されたデータを取り込む方法です。

スケジュール設定

1. パイプラインビルダーで Scheduleオプションを選択します。

2. 繰り返し方法(毎時間、毎日、weekly、月間)を選択し、Perform 頻度 ドロップダウンで頻度を設定します。 Perform 頻度ドロップダウンの設定は、繰り返し方法により変わります。こちらをクリックして詳細をご確認ください。




3. インポートしたい新しいデータがデータ元で見つかった際に使用する GMTを選択します。初期設定では、ローカルタイムゾーンが選択されています。


4.スケジュールを一時停止する条件: このオプションを使用すると、選択した失敗が n 回発生した後にスケジュールを一時停止できます。
Info情報: 範囲は 2~100 です。初期値は 2 です。

インポート設定

CRMタブからデータをインポートし、増分データを取得する方法をインポート設定オプションで設定できます。
Notes
メモ: インポート設定はパイプライン内のすべてのソースで必ず設定してください。インポート設定を行わない場合、スケジュールは保存できません。

5. こちらをクリックリンクを選択して、インポート設定を行います。

6. How to インポートする data from データ元?ドロップダウンから必要なオプションを選択します。このオプションを使用して、すべてのデータ、更新済みおよび新規データ、または新規データのみをインポートできます。

すべてのデータをインポートする

すべてのデータをインポートしたい場合は、From項目でインポート開始日を選択します。このオプションを利用すると、選択した日付以降の利用可能なすべてのデータが、指定した頻度でインポートされます。



増分データ取得

更新済みおよび新規データのみ

最終インポート日時から更新済みおよび新規データのみを増分でインポートするには、ドロップダウンから更新済みおよび新規データのみオプションを選択します。

列による照合:データを並べ替えてインポートする基準として、ドロップダウンからユーザー更新時刻または更新時刻列を選択できます。

新規データのみ

最終インポート日時から新規データのみを増分インポートする場合は、ドロップダウンから新規データのみオプションを選択します。



Info
情報: 新規データはCreated_Time列と最終インポート日時を使用して取得されます。

データをインポートしない

データは一度だけインポートされます。2回目以降は、同じデータに対してルールが取得され、エクスポートされます。

7. 保存をクリックして、データのインポートをスケジュールします。

メモ: すでにCRMでスケジュールを設定している場合、インポート設定セクションで、スケジュールの編集オプションをクリックし、新しいスケジュールを設定すると、以前の設定に基づいてデータが再読み込みされます。

スケジュール設定

無効な値がある場合はエクスポートを停止: このオプションを有効にすると、準備されたデータに無効な値が含まれている場合、エクスポートが停止されます。



順番エクスポート

このオプションは、複数の送信先を設定している場合に、データをどの順番でエクスポートするかを指定する際に使用します。

有効にしない場合は、エクスポートは初期設定の順番で実行されます。

メモ: このオプションは、パイプラインに2つ以上の送信先を追加した場合のみ表示されます。

エクスポート先の順番を並べ替える方法

1) 順番 exportsトグルをクリックします。

2) 送信先の順番を変更するには、ドラッグ&ドロップし、その後保存をクリックします。



メモ: 順番を再度並べ替えたい場合は、編集 順番リンクをクリックしてください。
8. スケジュール設定を行った後、保存をクリックしてスケジュールを実行します。これにより、パイプラインが開始されます。



各スケジュール実行はジョブとして保存されます。パイプラインがスケジュールされると、データはデータソースから取得済みとなり、各ステージで適用した一連の変換処理でデータが準備され、その後シームレスなデータ統合により、通常の間隔で宛先へエクスポート済みとなります。この完了したプロセスはジョブ履歴に記録されます。

9. 特定のパイプラインのジョブ一覧に移動するには、パイプラインビルダーの省略記号アイコンをクリックし、Job 履歴メニューを選択して、パイプラインのジョブステータスを確認します。

10. Jobs 履歴ページで、必要な job ID をクリックすると、Job 概要ページに移動します。ここで、該当ジョブの詳細を確認できます。

Job 概要では、パイプラインフローで実行されたジョブの履歴を表示します。詳しくはこちらをご覧ください。

11. スケジュールが完了すると、パイプラインで準備したデータが設定済みの宛先へエクスポートされます。

情報: できることは、Jobsページでスケジュールのステータスも後から表示できます。

メモ: パイプラインにさらに変更を加えると、変更内容は下書きバージョンとして保存されます。下書きオプションを選択し、パイプラインを変更反映用に設定してください。




スケジュールを設定した後は、以下の操作を選択できます: スケジュールの一時停止 またはスケジュールの再開スケジュールの編集および スケジュールの削除は、Schedule有効オプションよりパイプラインビルダーで実行できます。

スケジュールを編集・保存すると、次回のジョブは前回のスケジュール実行時刻から次のスケジュールされたデータ間隔までとなります。

Zoho CRM へのデータのエクスポート方法 



Zoho CRM へのデータのエクスポート方法

1. 既存のパイプラインを開くか、パイプラインを作成することができます。「ホーム」ページ、PipelinesタブまたはWorkspacesタブから操作できます。50以上のデータソースからデータを取り込むことが可能です。

2. Pipeline Builderページで、データフローの作成と各ステージへの必要な変換処理の適用が完了したら、ステージを右クリックし、Destinationを追加オプションを選択します。



3. すべてのdestinationsタブでZoho CRMを検索するか、Zohoアプリカテゴリーでフィルターしてクリックします。



4. 環境を選択ドロップダウンから、データをエクスポートしたい必要な環境を選択します。



下記の2つの環境があります:

Production - 本番環境は、アプリケーション、Webサイト、またはソフトウェアが実際に動作し、ユーザーがアクセスできる有効なシステムです。最終的に十分にテストされた商品のバージョンが、本番環境にデプロイされ、エンドユーザーが利用できるようになります。

テスト環境(BETA)- テスト環境は、さまざまな法人ケースをリアルタイムでテストや検証するための隔離された環境です。これにより、不具合のあるコードや誤った設定などによる問題から本番環境を保護できます。組織は複数の独立した環境を運用し、既存システムに影響を与えることなくテストや変更を行うことが可能です。テストが成功した後、変更内容を本番アカウントにデプロイできます。Zoho CRMのテスト環境を利用すると、組織のユーザーや外部開発者と連携して、新しい設定のテストや課題の修正を本番CRM環境外で行うことができます。複数の環境を作成し、さまざまなCRM設定を独立してテストできます。

5. Zoho CRMでデータをエクスポートしたい組織およびタブを選択します。データは、以下のいずれかのタブにエクスポート可能です:
  1. 見込み客
  2. 連絡先
  3. 取引先
  4. 商談
  5. キャンペーン
  6. 仕入先
  7. ケース
  8. ソリューション
  9. 価格表
  10. 商品
Zoho CRMで他にもエクスポート可能なタブ:
  1. サブフォーム
  2. カスタムタブ
Notes
メモ: どのタブでも、複数選択ルックアップ項目へのデータエクスポートはできません。

6. Zoho CRMにエクスポートするデータの処理方法を決定するため、以下の設定から1つ選択してください:
  1. 新規データのみ追加:このオプションを使用すると、Zoho CRMから新たにインポートされたデータのみ追加できます。
  1. 既存データのみ更新:このオプションを利用すると、選択した項目(項目に基づいて照合)に一致するZoho CRM内の既存データのみを更新できます。
  1. データを追加および更新:このオプションでは、指定された項目に一致するデータを更新し、一致しないデータは新たに挿入されます。



6. ID項目はデータの照合に使用され、CRMタブから自動的に入力されます。ただし、照合する基準となる項目のドロップダウンから希望する項目を手動で選択することも可能です。必ず、その項目が必須としてマークされ、かつ重複を許可しないとしてマークされていることをCRMタブでご確認ください。詳細はこちらをクリックしてください。
Notes
メモ: Zoho CRM以外のデータ元からインポートされたデータをエクスポートする場合は、照合する基準となる項目を必ず手動で選択してください。

7. 既存データの更新を選択した場合、既存データを更新する際に項目を空にしないようスキップすることも可能です。これにより、DataPrepで項目が空の場合でも、CRMデータにすでに情報がある場合はデータ損失を防げます。

8. インポート元と同じタブにデータをエクスポートする際、エクスポート済みデータと一致しないCRM内のデータを削除することができます。たとえば、見込み客タブからデータをインポートし、重複を削除した場合、同じ見込み客タブにエクスポートする際に、Zoho CRM内の複製データを削除することが可能です。



9. 送信先の設定を保存します。

ターゲットの一致を確認

Zoho CRMが宛先として設定されているステージのDataPrep Studioページへ移動します。


右上隅にあるターゲットマッチングアイコンをクリックし、
「表示ターゲット」オプションを選択してください。ターゲットマッチングが完了していることを必ずご確認ください。未完了の場合、エクスポートが失敗する可能性があります。こちらをクリック するとターゲットマッチングの詳細をご覧いただけます。



ターゲットマッチングの確認後、まず手動実行でパイプラインを動作させてみることをおすすめします。手動実行が正常に動作することを確認できたら、自動化のためにスケジュールを設定できます。各実行タイプについてはこちらをご参照ください。
Info
情報: 各実行はジョブとして保存されます。パイプラインの実行時、データソースから取得済みのデータは、各ステージで申請済みの一連の変換処理を通じて準備され、その後、データは宛先にエクスポート済みとなります。この完了した処理はジョブページで確認できます。

10. 手動実行がエラーなく成功した場合、データは正常にエクスポート済みとなります。手動実行で下記のターゲット照合エラーが発生した場合は、ターゲット照合手順を完了することで修正できます。
ターゲット照合は、データモデルの不一致によるエクスポートする失敗を防ぐDataPrepの便利な機能です。
 


CRMへのエクスポートする際のターゲット照合

ターゲット照合は、データが宛先にエクスポート済みとなる前に行われます。ターゲット照合は、データモデルの不一致によるエクスポートする失敗を防ぐDataPrepの便利な機能です。ターゲット照合を利用することで、必須CRMタブをターゲットに設定し、データ元のカラムをターゲットと照合するように整列できます。これにより、Zoho CRMへ高い品質のデータをシームレスにエクスポートすることが可能です。
Notes
メモ: ターゲット照合の失敗は、エクスポートする失敗と同じではありません。ターゲット照合は、データが宛先にエクスポート済みとなる前に行われます。これにより、エクスポートする際に失敗の原因となるスキーマやデータモデルのエラーを事前に特定でき、エクスポートする失敗を未然に防げます。

ターゲット照合チェックが失敗した場合

1. エクスポートする際にターゲット照合チェックが失敗した場合は、DataPrep Studioページに移動し、画面右上のターゲット照合アイコン をクリックし、表示ターゲットオプションを選択します。ターゲットのデータモデルが既存のデータ元の上部に表示されます。データ元のカラムは、該当する場合、自動的にターゲットのカラムと照合して整列されます。



ターゲットマッチングでは、照合済み列と未照合列に異なるアイコンや提案が表示されます。提案をクリックすることで、既存の列とターゲット列をすばやく整合できます。エラー解決を支援するために、CRMのターゲットタブがデータのターゲットとして関連付けられています。DataPrep Studioページのテーブルとデータのマッピングおよび不一致がある箇所のエラーも表示できます。エラーアイコンにカーソルを合わせて問題の詳細を確認し、クリックして個別に解決できます。

Notes
メモ: すべての列は初期設定でグリッドに表示されます。ただし、すべて columnsリンクをクリックすることで、必須オプションのみをフィルタリングして表示できます。
2. 表示する 概要 リンクをクリックすると、ターゲット照合エラーの概要が表示されます。概要では、各種モデル照合エラーと、それぞれのエラーに関連付けられている列数が確認できます。必須エラー列をクリックし、適用するをクリックすると、特定のエラー列のみをフィルタリングして表示できます。



ターゲット照合エラーの概要

  1. ターゲット照合エラーセクションでは、エラーと各エラーに関連付けられている列数が表示されます。
  2. 上部のセクションには、エラーカテゴリーごとのエラー数が一覧表示されます。
  3. 各カテゴリーをクリックすると、パネル内で該当カテゴリーに関連するエラーだけをフィルタリングできます。
  4. 初期設定ではすべての列が表示されますが、任意のエラーカテゴリーをクリックして列の詳細を確認したり、エラーのみ表示チェックボックスを選択してエラーのある列だけを表示したりできます。
  5. ターゲット照合エラーの概要で選択したフィルターは、DataPrep Studioページのグリッドにも適用されます。

ターゲットマッチングエラー

ターゲットマッチングにおけるエラーについて、以下で説明します。
  1. 未照合の列: このオプションでは、データ元とターゲット内のすべての未照合列が表示されます。

    Notes
    メモ:
    1. ターゲット側で必須ではない列は、利用可能なデータ元の列と照合するか、無視することができます。
    2. CRM以外のデータ元からデータ元データをインポートした場合、データ元に存在する追加の列は初期設定ではエクスポート時に含まれません。ただし、必要に応じてこれらの列の名前を変更したり、照合したりして含めることが可能です。
    3. データ元データをCRMからインポートした場合、ターゲットに存在しないデータ元の列は、照合するか、削除してエクスポートを続行する必要があります。ただし、追加の列(システム作成済み)はエクスポート時に無視されます。

    Info
    未照合の列オプションを使用する際は、必須列のみ表示オプションを切り替えることで、ターゲットで必須として設定されている列があるかどうかを確認し、含めることができます。また、必須列のみを修正してエクスポートを続行することも可能です。


  1. データの種類 mismatch : このオプションは、データ元の列のうち、ターゲットの列とデータ型が一致しないものを表示します。
  2. Data 形式 mismatch : このオプションは、データ元の列のうち、日付、datetime、時間形式がターゲットと異なるものを表示します。
  3. Constraint mismatch : このオプションは、ターゲットの列のデータの種類制約と照合しない列を表示します。列に制約を追加する方法については、こちらをクリックしてください。
  4. Mandatory 列 mismatch: このオプションは、ターゲットで必須に設定されているが、データ元では必須に設定されていない列を表示します。
    Info
    メモ: 必須列は、照合されて必須として設定されていない限り、宛先にエクスポートできません。列を必須に設定するには、上記のアイコンをクリックしてください。また、Set as mandatory (not null)チェックボックスを変更する データの種類変換時に使用して、列を必須に設定できます。
  5. Data size overflow warnings : このオプションは、ターゲットで許可されている最大サイズを超えているデータを持つ列をフィルタリングします。

3. エラーを修正した後、Pipeline builderページに移動し、パイプラインを実行してデータをエクスポートできます。手動実行が正しく動作することを確認したら、スケジュールを設定してパイプラインを自動化できます。実行タイプの詳細についてはこちらをご覧ください。

4. 部分的なエクスポート失敗が発生した場合、Rollback now機能を利用して、Zoho CRMで完了した変更を元に戻す、またはキャンセルすることができます。必要に応じて、エクスポートが成功した場合でもロールバックすることが可能です。ロールバックの詳細については次のセクションをご覧ください。

Rollback エクスポートする

CRMタブで部分的なエクスポートに失敗した場合、変更内容の取り消しやキャンセルを行うことができます。Rollback機能を使用すると、挿入されたデータの削除、更新データの変更取り消し、削除されたデータの復元がCRMタブで可能です。Rollbackエクスポートに関する短い動画をご覧ください。



Rollbackの手順

部分的なエクスポート失敗時には、Rollback now 機能を使ってZoho CRMへの変更を取り消すことができます。また、正常に完了したエクスポートも必要に応じてロールバックが可能です。

 

 

1. OutputタブのRollback nowリンクをクリックし、今すぐエクスポートをロールバックします。




2. ロールバックの詳細を確認し、確認ダイアログでRollbackをクリックします。



3. ロールバックの進行状況が表示されます。ロールバックが実行中は、他の操作を行わないでください。一度開始したロールバック処理は元に戻せません。



Info
重要:
1. ロールバックできるのは最新のエクスポートのみです。すなわち、Rollback data syncリンクは、処理済みデータを使用して出力された直近のエクスポートにのみ表示されます。
2. ロールバック処理は一度開始すると元に戻せません。ロールバックが実行中は、他の操作を行わないでください。

制限事項

1. 一度にインポートできるデータの最大数は600万件です。

2. エクスポート時にデータを照合する場合、照合する based オン 項目の下にあるID列のみ使用できます。

3. 一度に最大600,000(60万)件のデータをエクスポートできます。

4. 親データの各サブフォームには最大100件までエクスポート可能です。

サブフォームに許可される最大行数は、各サブフォームのプロパティで設定できます。こちらをクリックして詳細をご覧ください。

5. Zoho DataPrepはCRMのワークフロートリガーをサポートしていません。また、初期設定ではZoho CRMもワークフロートリガーをサポートしていません。ただし、Zoho CRMチームに連絡することでワークフローを有効にすることができます。

6. Zoho CRMへデータをエクスポートする際は、CRMタブのスタンダードレイアウトに存在する項目のみが対象となります。他のレイアウトに存在する項目がデータ内に含まれる場合、それらの項目はCRMで認識されません。

必要なすべての項目がエクスポートされるようにするには:
  1. エクスポートを開始する前に、対象CRMタブのスタンダードレイアウトに項目を含めてください。
  1. スタンダードレイアウト内の項目のみが自動的にマッピングされ、エクスポートされます。スタンダードレイアウト外の項目データはスキップされるため、データ損失につながる可能性があります。

関連情報

    Zoho CRM 管理者向けトレーニング

    「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。

    日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。

    Zoho CRM Training



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