Zoho DataPrep 2.0 - 料金に関するFAQ
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。
1. 「処理した行」とは何ですか？
行とは、データセットを構成する単位です。簡単にいうと、データセットは行（データ）と列（項目）で構成されます。データセット内の各行は、同じ構造を持つ関連データのまとまりを表します。たとえば、従業員データを含むデータセットでは、各「行」が1人の従業員のデータを表します。
Zoho DataPrepでは、処理された行の合計が、利用中プランの「処理した行」としてカウントされます。処理した行の件数は、DataPrepの［サブスクリプションの管理］ページで確認できます。「処理した行」の件数は、毎月、請求期間の開始時にリセットされます。
2. 「処理した行」はどのように計算されますか？どの行が「処理した行」としてカウントされますか？
Zoho DataPrepでは、インポートされた行、またはパイプライン内で処理された行はすべて、利用中プランの「処理した行」の上限に算入されます。
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データがインポートまたは処理されるたびに件数が増加します。これは、ステージ内でルールを追加する場合でも、パイプラインを実行する場合でも同様です。
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データソースの直後にあるステージは、ルールが適用されていない場合でも必ずカウントされます。
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結合、追加、ピボット、ピボット解除の加工処理に含まれる行も、この件数に算入されます。これらの加工処理では、親ステージから入力される行がカウントされます。
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加工処理によって生成された中間の子ステージは、ルールが適用されている場合にのみ件数に算入されます。
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ルールが設定されていない子ステージまたは派生ステージは、処理した行の件数に算入されません。
メモ。
1. 処理の履歴から出力データをダウンロードしても、「処理した行」の件数は増加しません。
2. 「処理した行」の件数は、毎月、請求期間の開始時にリセットされます。
例：処理した行の計算
例6では、3つのデータソースと、結合、追加、ピボットという複数の加工処理を含むパイプラインで、処理した行がどのように計算されるかを示します。ステージごとの内訳は次のとおりです。
3. ライセンスでカウントされるデータソースとエクスポート先の数は？
データソースまたはエクスポート先は、異なるパイプラインで複数回使用されていても、ライセンスでは1回のみカウントされます。
4. Zoho DataPrepのバッチサイズとは？
バッチサイズとは、Zoho DataPrepでデータをインポート、準備、またはエクスポートするたびに、一度に処理できる行の最大数です。標準のバッチサイズは100万行です。つまり、一度にバッチサイズの上限まで行を処理できます。ただし、Zoho Storeでバッチサイズアドオンを購入すれば、この上限をいつでも増やすことができます。詳細はこちら。
5. バッチサイズを増やすには
Zoho Storeでバッチサイズアドオンを購入すると、バッチサイズの上限を増やすことができます。バッチサイズの詳細はこちら。
a. 右上にある［設定］アイコンをクリックして、［設定］タブを開きます。
b. ［プランを管理］ボタンをクリックすると、Zoho Storeに移動します。
c. 行をアップグレード/Add-Onsボタンをクリックします。
d. ［バッチサイズアドオン］のドロップダウンからオプションを選択します。
d. ［追加後］セクションで、料金とアドオンの詳細を確認できます。
e. ［続行］をクリックして支払いを行います。購入が正常に完了したら、DataPrepの［サブスクリプションを管理］ページを更新すると、更新後のサブスクリプションの詳細を確認できます。
6. バッチサイズの上限を超過するケース
バッチサイズの上限を超える行を処理しようとすると、バッチサイズの超過が発生します。
7. Zoho DataPrepの「ユーザー」とは？
自分のアカウントに追加された人は、すべてZoho DataPrepの「ユーザー」とみなされます。共有されている対象に応じて、パイプラインでデータをインポートして準備したり、共同作業を行ったり、他のユーザーとデータを共有したりできます。ユーザーは、Zoho DataPrepアカウントの作成に使用した一意のメールアドレスで識別されます。
3ユーザー向けのZoho DataPrepプランを契約した場合、自分以外に2人のユーザーを追加できます。これにより、Zoho DataPrepアカウントのユーザー数は、自分を含めて3人になります。
ユーザーにはさまざまな状態があり、組織に招待済みの有効なユーザーのみがライセンスにカウントされます。
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ステータス
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説明
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ライセンス対象？
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招待済み
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Zoho DataPrepの組織に招待したユーザーです。
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はい
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有効
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Zoho DataPrepの組織にアクセスできるユーザーです。
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はい
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無効
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無効に設定されたユーザーです。Zoho DataPrepの組織にはアクセスできません。
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いいえ
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削除済み
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組織から削除されたユーザーです。Zoho DataPrepの組織にはアクセスできません。
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いいえ
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8. 無料プランまたは試用版に登録し、後でアップグレードできますか？
無料プラン、またはスタンダードプラン（1,000万行）向けに提供される15日間の試用版に登録できます。製品を評価し、要件を満たしているかどうかを確認できます。要件を満たしている場合は、いつでも有料プランにアップグレードできます。アップグレードしてもデータは安全に保護され、すべて保持されます。
有料プランにアップグレードしない場合でも、無料プランを引き続き利用できます。
9. サポートには別途料金がかかりますか？
すべてのお客さまに無料の技術サポートを提供しています。利用できるサポートサービスは、購入したサブスクリプションプランによって異なります。詳細については、サポートプランのページをご参照ください。技術サポートには、次のいずれかの方法でお問い合わせいただけます。
ユーザーコミュニティフォーラムに質問を投稿します。
support@zohodataprep.comまでメールでお問い合わせください。
10. プレミアムサポートを購入するには？
サポートプランのページからプレミアムサポートにお申し込みください。
11. データ準備ソリューションの開発に関するプロフェッショナルサービスは提供されていますか？
はい、提供しています。また、特定のソリューションを提供する充実したパートナーネットワークもあります。ご要件を添えて、support@zohodataprep.comまでメールでお問い合わせください。追ってご連絡します。
12. データは安全ですか？
Zohoは、お客さまのデータと情報のセキュリティを非常に重視しています。サーバーへの送信時および保存時にデータを暗号化します。Zoho DataPrepは、ZohoのデータプライバシーポリシーとGDPRコンプライアンスを厳格に遵守しています。データの機密性と安全性は確実に保護されます。データの安全性を確保するため、最先端のセキュリティ対策を導入しています。これには、物理的なセキュリティ対策（年中無休24時間体制の警備、ビデオ監視、生体認証によるアクセス、防弾壁）、ネットワークセキュリティ（暗号化、侵入検知/prevention),人的プロセス）、冗長性/Business事業継続計画が含まれます。
詳細については、セキュリティ対策、ポリシー、インフラストラクチャのドキュメントをご参照ください。
13. 試用期間はどのくらいですか？
15日間です。評価期間の延長を希望する場合は、サポートチームにお問い合わせください。
14. 試用期間中の制限は何ですか？
スタンダードプランのすべての機能を利用できます。ただし、処理した行の件数は200万行に制限されます。
15. 試用期間が終了するとどうなりますか？
試用期間が終了する前に有料プランを購入していない場合は、自動的に無料プランに移行します。
16. 下位プランにダウングレードすると、「データソース」はどうなりますか？
パイプラインに追加されたデータソースが許可件数を超えている場合、件数を現在のプランの上限まで減らすまで、パイプラインにデータソースを追加したり、パイプラインを実行したりすることはできません。
17. 下位プランにダウングレードすると、「データのエクスポート先」はどうなりますか？
パイプラインに追加されたデータのエクスポート先が許可件数を超えている場合、件数を現在のプランの上限まで減らすまで、パイプラインにエクスポート先を追加したり、パイプラインを実行したりすることはできません。
18. プランはいつでもアップグレード、ダウングレード、キャンセルできますか？
はい。Zoho DataPrepは、月単位の従量課金制サービスです。サブスクリプションはいつでもアップグレード、ダウングレード、キャンセルできます。
19. 下位プランにダウングレードすると、「処理した行」の上限はどうなりますか？
下位プランにダウングレードした場合、ダウングレード後のプランの制限が適用されます。これには、当月にすでに処理した行数も含まれます。
たとえば、組織Aがスタンダード200万行プランを利用しており、毎月1日から請求期間が開始するとします。組織Aがその月の20日に無料プランへダウングレードし、その時点ですでに150万行を処理していたとします。ダウングレード後の新しい上限は月間2万行です。その月（現在の請求期間）に処理した行がすでに上限を超えているため、翌月1日まではそれ以上の行を処理できません。
20. 下位プランにダウングレードすると、処理済みデータはどうなりますか？
無料プランにダウングレードした場合は1か月より前の処理済みデータ、下位のスタンダードプランにダウングレードした場合は2か月より前の処理済みデータが直ちに完全削除されます。これにより、以降のデータ準備フローの実行に必要な容量が確保されます。
21. 無料プランにダウングレードすると、共有中のユーザーとエンティティはどうなりますか？
アカウント管理者である自分以外のすべてのユーザーが無効になります。その後45日間は、DataPrep内のユーザーグループと共有中のエンティティを引き続き表示できます。この期間内に有料プランへアップグレードしなかった場合、無効化されたすべてのユーザーと共有設定は完全に削除されます。
22. 無料プランにダウングレードすると、無料プランで対応していない加工処理はどうなりますか？
対応していない加工処理は機能しなくなり、ルールセット内でエラーとして表示されます。無料プランの制限内でデータ準備処理を続けるには、該当する加工処理を無効にするか、ルールセットから削除します。
無料プランで対応していない加工処理のリスト
- 数式列
- ウィンドウ関数
- 独自の数式を使用して空白セルに値を入力
- 感情分析
- キーワードを抽出
- 言語を検出
- 列単位で重複を削除
23. 有料プランを利用している場合、Zoho DataPrepの組織を削除できますか？
はい。ただし、Zoho DataPrepの組織用に購入済みのライセンスがある場合は、まずZoho Storeに移動してサブスクリプションをキャンセルする必要があります。キャンセルが完了すると、組織は無料プランに移行します。その後、Zoho DataPrepで組織を削除できます。
24. 無料プランまたは試用版を利用している場合、Zoho DataPrepの組織を削除するにはサブスクリプションのキャンセルが必要ですか？
いいえ。無料プランまたは試用版を利用している場合、Zoho DataPrepの組織に有効なサブスクリプションはありません。そのため、Zoho DataPrepで組織を直接削除できます。
25. Zoho DataPrepでアドオンを購入するには
次の手順でZoho Storeからアドオンを購入できます。
a. 右上にある［設定］アイコンをクリックして、［設定］タブを開きます。
b. ［プランの管理］ボタンをクリックすると、Zoho Storeに移動します。
c. ［行をアップグレード/Add-Ons］ボタンをクリックします。次のアドオンから1つ以上を選択します。
- 追加の行数
- ユーザー
- 予約済みのデータソース
- 予約済みのデータのエクスポート先
d. ［追加後］セクションで、料金とアップグレードの詳細を確認できます。
e. ［続ける］をクリックして、支払いを行います。購入が正常に完了したら、DataPrepの［サブスクリプション管理］ページに戻り、更新されたサブスクリプションの詳細を確認できます。
26. Zoho DataPrepで行数を追加購入するには
a. 右上にある［設定］アイコンをクリックして、［設定］タブを開きます。
b. ［プランの管理］ボタンをクリックすると、Zoho Storeに移動します。
c. ［行をアップグレード/Add-Ons ］ボタンをクリックします。
d. ［追加の行数］ドロップダウンから設定を選択します。
d. ［追加後］セクションで、料金とアップグレードの詳細を確認できます。
e. ［続ける］をクリックして、支払いを行います。購入が正常に完了したら、DataPrepの［サブスクリプション管理］ページに戻り、更新されたサブスクリプションの詳細を確認できます。
27. Zoho DataPrepでユーザーを追加購入するには
a. 右上にある［設定］アイコンをクリックして、［設定］タブを開きます。
b. ［プランの管理］ボタンをクリックすると、Zoho Storeに移動します。
c. ［行をアップグレード/Add-Ons］ボタンをクリックします。［ユーザーアドオン］ドロップダウンから設定を選択します。
d. ［追加後］セクションで、料金とアップグレードの詳細を確認できます。
e. ［続ける］をクリックして、支払いを行います。購入が正常に完了したら、DataPrepの［サブスクリプション管理］ページに戻り、更新されたサブスクリプションの詳細を確認できます。
28. Zoho DataPrepで予約可能なデータソースを追加購入するには
a. 右上にある［設定］アイコンをクリックして、［設定］タブを開きます。
b. ［プランの管理］ボタンをクリックすると、Zoho Storeに移動します。
c. ［行をアップグレード/Add-Ons］ボタンをクリックします。［予約済みのデータソースのアドオン］ドロップダウンから設定を選択します。
d. ［追加後］セクションで、料金とアップグレードの詳細を確認できます。
e. ［続ける］をクリックして、支払いを行います。購入が正常に完了したら、DataPrepの［サブスクリプション管理］ページに戻り、更新されたサブスクリプションの詳細を確認できます。
29. Zoho DataPrepで予約済みのデータのエクスポート先を購入するには
a. 右上にある［設定］アイコンをクリックして、［設定］タブを開きます。
b. ［プランの管理］ボタンをクリックすると、Zoho Storeに移動します。
c. ［行をアップグレード/Add-Ons］ボタンをクリックします。［予約済みのデータのエクスポート先のアドオン］ドロップダウンから設定を選択します。
d. ［追加後］セクションで、料金とアップグレードの詳細を確認できます。
e. ［続ける］をクリックして、支払いを行います。購入が正常に完了したら、DataPrepの［サブスクリプション管理］ページに戻り、更新されたサブスクリプションの詳細を確認できます。
30. Zoho DataPrepでプランをダウングレードするには
a. 右上にある［設定］アイコンをクリックして、［設定］タブを開きます。
b. ［プランの管理］ボタンをクリックすると、Zoho Storeに移動します。
c. ［行をダウングレード/Add-Ons］ボタンをクリックします。［予約済みのデータソースのアドオン］ドロップダウンから設定を選択します。
d. 次の設定から1つ以上を選択します。
- 行数
- ユーザーアドオン
- 予約可能なデータソース
- 予約済みのデータのエクスポート先
e. ［続ける］をクリックします。プランのダウングレードが完了したら、DataPrepの［サブスクリプション管理］ページに戻り、更新されたサブスクリプションの詳細を確認できます。
31. Zoho DataPrepにおける容量の定義、容量に加算される要素、容量を空ける方法
Zoho DataPrepにおける容量とは、インポートしたデータ、実行したジョブ、および結合や追加などの加工処理によって作成された新しいステージが占有する領域です。各プランには、一定の容量上限が割り当てられます。各プランには、エンタープライズでは6か月、スタンダードでは2か月という固有のデータ保持期間があります。選択した保持期間が終了すると、Zoho DataPrepの容量を空けるため、データは自動的に削除されます。容量を効果的に確保するには、使用していないパイプラインとワークスペースをごみ箱に移動した後、必ず完全に削除してください。
メモ：容量は毎月リセットされません。
32. Zoho DataPrepの予約済みのデータソースとは
インポートの予約が設定されたデータソースを「予約済みのデータソース」と呼びます。利用できる予約可能なデータソースの数は、サブスクリプションプランによって異なります。個別のデータソースからデータのインポートを予約すると、予約数にかかわらず、1件の予約済みのデータソースとしてカウントされます。同じ種類のデータソースに複数のデータセットと異なる予約を設定しても、1件の予約済みのデータソースとしてカウントされます。
例：
2件のデータセットをZoho Analyticsから1時間ごとにインポート
3件のデータセットをZoho Analyticsから毎日正午にインポート
5件のデータセットをAmazon Redshiftから5時間ごとにインポート
2件のデータセットをAmazon Redshiftから10時間ごとにインポート
2件のデータセットを2つの異なるFTPサーバーから3時間ごとにインポート
1件のデータセットをAmazon RDS - MySQLから1時間ごとにインポート
1件のデータセットをAmazon RDS - PostgreSQLから1時間ごとにインポート
予約済みのデータソースの合計件数は5件です。（Zoho Analytics、Amazon Redshift、FTP、Amazon RDS MySQL、Amazon RDS PostgreSQL）
データセットのインポートに使用するデータソースが未予約の場合、「予約済みのデータソース」としてカウントされません。
33. Zoho DataPrepの予約済みのデータのエクスポート先とは
エクスポートの予約が設定されたデータのエクスポート先を「予約済みのデータのエクスポート先」と呼びます。利用できる予約可能なデータのエクスポート先の数は、サブスクリプションプランによって異なります。個別のエクスポート先へのデータのエクスポートを予約すると、予約数にかかわらず、1件の予約済みのデータのエクスポート先としてカウントされます。同じエクスポート先に複数のデータセットと異なる予約を設定しても、1件の予約済みのデータのエクスポート先としてカウントされます。
例：
2件のデータセットをZoho Analyticsに1時間ごとにエクスポート
3件のデータセットをZoho Analyticsに毎日正午にエクスポート
5件のデータセットをAmazon Redshiftに5時間ごとにエクスポート
2件のデータセットを別のAmazon Redshiftアカウントに10時間ごとにエクスポート
2件のデータセットを2つの異なるGoogle ドライブアカウントに3時間ごとにエクスポート
1件のデータセットをAmazon RDS - MySQLに1時間ごとにエクスポート
1件のデータセットをAmazon RDS - PostgreSQLに1時間ごとにエクスポート
予約済みのデータのエクスポート先の合計件数は5件です。（Zoho Analytics、Amazon Redshift、Google ドライブ、Amazon RDS MySQL、Amazon RDS PostgreSQL）
データセットのエクスポートに使用するデータのエクスポート先が未予約の場合、「予約済みのデータのエクスポート先」としてカウントされません。
34. Zoho DataPrepのワークスペースとは
ワークスペースは、Zoho DataPrepにインポートされたさまざまなデータセットを格納する単位です。DataPrepのワークスペースの作成と管理は、組織管理者が行います。
35. Zoho DataPrepのデータセットとは
データセットとは、相互に関連する個別のデータ項目をまとめたものです。各ワークスペースには複数のデータセットを格納できます。
36. Zoho DataPrepのCPUクレジットとその消費方法
CPUクレジットは、Code Studioでスクリプトを実行すると消費されます。選択したサーバー設定または処理能力と、実行完了までにかかった時間に基づいてクレジットが消費されます。
消費クレジット = サーバー設定（クレジット/min) × 所要時間（分）
利用可能なサーバー設定とクレジット消費率は次のとおりです。
1GB = 1分あたり1クレジット
2GB = 1分あたり2クレジット
4GB = 1分あたり4クレジット
8GB = 1分あたり8クレジット
クレジット単価
1クレジットあたりの基本料金は$0.025ですが、地域別の料金設定や為替レートの変動により異なる場合があります。
例 — Code Studioを使用したデータ変換
次の状況を想定します。
4GBのサーバー設定を選択し、デプロイの完了に7分かかったとします。
| データ変換のデプロイ | 4クレジット × 7分 = 28クレジット |
| 消費クレジットの合計 | 28クレジット |
| 料金の計算 | 28 × $0.025 = $0.7 |
メモ：デプロイまたはパイプラインの実行のたびに、処理にかかった時間に基づいてクレジットが差し引かれます。
37. 無料で利用できるCPUクレジット数
標準では、有料プランを利用している各組織において、アカウント管理者が組織でCode Studio機能を有効にすると、200クレジットが無料で付与されます。この機能には従量課金制が適用され、使用したクレジット分のみ料金が発生します。無料クレジットの上限を超えると、消費したクレジットに基づいて課金されます。料金は毎月計算され、それに応じて請求書が発行されます。
無料クレジットを使い切った後、アカウント管理者はZoho Storeに移動し、クレジット上限を設定する必要があります。手順は次のとおりです。
a. 右上にある［設定］アイコンをクリックして、［設定］タブを開きます。
b. ［プランの管理］ボタンをクリックすると、Zoho Storeに移動します。
c. ［行をアップグレード/Add-Ons］ボタンをクリックします。
d. ［使用量に基づくアドオン］セクションには、設定された追加クレジットの上限、現在までの請求総額、Code Studioの現在の使用状況が表示されます。クレジット消費の詳細な内訳を確認するには、［表示］をクリックします。
e. クレジットの最大使用量を制限するには、［上限を設定］ボタンをクリックしてクレジット上限を設定します。
関連情報
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