Zoho DataPrep 2.0 - 価格に関するFAQ
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1. 「行処理済み」とは何ですか？
行はデータセットの文脈で定義されます。シンプルな条件で言うと、データセットは行（データ）と列（項目）で構成されます。データセット内の各行は、関連するデータのセットを表し、同じ構造を持ちます。例えば、従業員データを含むデータセットの場合、各「行」は1人の従業員データを表します。
Zoho DataPrep では、処理済みの行の合計数が、プランごとの「行処理済み」としてカウントされます。管理サブスクリプションページから、処理済み行数を確認できます。「行処理済み」の件数は、請求間隔の開始時（通常は毎月）にリセットされます。
2. 「行処理済み」はどのように計算されますか？どの行が「行処理済み」としてカウントされますか？
Zoho DataPrep では、処理済みの行の合計数が、プランごとの「行処理済み」上限にカウントされます。
データのインポートやパイプラインでの処理時（ステージの追加、ステージ内でのルール追加、パイプラインの実行など）、そのたびに「行処理済み」の件数が増加します。
結合、追加、ピボット、およびアンピボットなどの変換に関わる行もこの件数に含まれます。これらの変換から作成された中間の子ステージも、ルールが適用されている場合のみ「行処理済み」としてカウントされます。
ただし、子ステージや派生ステージにルールが含まれていない場合は、行処理数は消費されません。唯一の例外は、データ元の直後に続くステージであり、これらのステージはルールが適用されていなくても必ず「行処理済み」としてカウントされます。
メモ:
1. ジョブ履歴から出力データをダウンロードしても、「rows 処理済み」件数は増加しません。
2. 「rows 処理済み」件数は、ご利用の請求間隔（月初など）でリセットされます。
3. ライセンスでカウントされるデータソースおよびデータ出力先の数について
データ元またはデータ出力先は、異なるパイプラインで複数回利用されていても、ライセンス上は一度だけカウントされます。
4. Zoho DataPrep におけるバッチサイズとは？
バッチサイズとは、Zoho DataPrep でデータのインポート、データ準備、またはエクスポート時に一度に処理可能な最大行数を指します。初期設定のバッチサイズは100万行です。つまり、設定したバッチサイズ分まで一度に処理できます。バッチサイズの上限は、Zoho Store からバッチサイズ追加オプションを購入することで拡張可能です。詳細はこちら。
5. バッチサイズを増やすには？
Zoho Store でバッチサイズ追加オプションを購入することで、バッチサイズの上限を増やすことができます。バッチサイズについての詳細はこちら。
a. 画面右上の設定アイコンをクリックして、設定タブを開きます。
b. プラン管理ボタンをクリックすると、Zoho Store に移動します。
c. Row/追加オプションのアップグレードボタンをクリックします。
d. バッチサイズ追加オプションのドロップダウンから希望のオプションを選択します。
d. 次の追加セクションで、価格や追加オプションの詳細を確認できます。
e. 続けるをクリックして支払いを行います。購入が完了すると、DataPrep のサブスクリプション管理ページを更新することで、最新のサブスクリプション情報が反映されます。
6. バッチサイズ超過となるのはどのような場合ですか？
バッチサイズ超過は、設定されたバッチサイズの上限を超える行数を処理しようとした場合に発生します。
7. Zoho DataPrep での「ユーザー」とは？
アカウントに追加された方はすべて、Zoho DataPrep の「ユーザー」とみなされます。パイプラインでのデータのインポートや準備、他ユーザーとの共同作業やデータ共有などが可能です。ユーザーは、Zoho DataPrep アカウント作成時に使用した固有のメールアドレスによって識別されます。
Zoho DataPrepプランのサブスクリプション管理で3ユーザー分を選択した場合、さらに2人のユーザーを追加できます。これで、あなたを含めてZoho DataPrepアカウントには3ユーザーが所属することになります。
ユーザーは異なる都道府県にいても問題ありません。ライセンス数には、組織に招待され有効化されたユーザーのみがカウントされます。
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状態
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説明
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ライセンスあり？
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Invited
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Zoho DataPrep 組織に招待したユーザー。
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はい
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有効
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Zoho DataPrep 組織にアクセスできるユーザー。
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はい
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無効
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無効としてマークされたユーザー。Zoho DataPrep 組織にはアクセスできません。
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いいえ
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Removed
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組織から削除されたユーザー。Zoho DataPrep 組織にはアクセスできません。
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いいえ
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8. 無料プランや試用版にユーザー登録し、後からアップグレードできますか？
無料プラン、またはスタンダードプラン（10M行）の15日間の試用版にユーザー登録できます。商品を評価し、ご要件に合っているかご確認いただけます。ご満足いただければ、いつでも支払い済みプランへアップグレードできます。アップグレード後もデータは安全に保持され、すべて引き継がれます。
支払い済みプランにアップグレードしなくても、無料プランを引き続きご利用いただけます。
9. サポートについて。別途料金はかかりますか？
すべてのお客様に無料の技術サポートを提供しています。ご利用いただけるサポートサービスの内容は、ご購入いただいたサブスクリプションプランによって異なります。詳細はサポートプランページをご参照ください。技術サポートは以下の方法でご利用いただけます。
ユーザーコミュニティフォーラムにご質問を投稿してください。
サポート@zohodataprep.com までメールでお問い合わせください。
10. プレミアムサポートはどのように購入できますか？
プレミアムサポートのご登録は、サポートプランページよりお手続きください。
11. データ準備ソリューション開発のためのプロフェッショナルサービスは提供していますか？
はい、提供しています。また、特定のソリューションを提供する強力なパートナーネットワークもございます。ご要件をサポート@zohodataprep.comまでメールでお送りいただければ、こちらからご連絡いたします。
12. データは安全ですか？
Zohoはお客様のデータおよび情報のセキュリティを非常に重視しています。データはサーバーへの送信時および保存時に暗号化されます。Zoho DataPrepはZohoのデータプライバシー規定およびGDPR準拠を厳格に遵守しています。お客様のデータは機密かつ安全に保たれますのでご安心ください。最先端のセキュリティ対策を導入しており、データの安全性を確保しています。これには、実地のセキュリティ対策（24時間365日の警備、ビデオ監視、バイオメトリック認証、耐弾壁）、ネットワークセキュリティ（暗号化、不正侵入検知・防止）、人事プロセス、冗長性・事業継続計画が含まれます。
このトピックの詳細については、Security Practices, 規定 & Infrastructureドキュメントをご参照ください。
13. 試用期間はどのくらいですか？
15日間です。評価期間の延長をご希望の場合は、サポートチームまでご連絡ください。
14. 試用期間中の制限は何ですか？
スタンダードプランのすべての機能と能力をご利用いただけますが、処理できる行数は最大200万件までとなります。
15. 試用期間が終了した後はどうなりますか？
試用期間が終了するまでに有料プランをご購入いただいていない場合、自動的に無料プランへ移行されます。
16. プランをダウングレードした後の「データソース」はどうなりますか？
パイプラインに追加されているデータソースが許可数を超えている場合、件数が現在のプランの上限まで減るまで、新たなデータソースの追加やパイプラインの実行はできません。
17. プランをダウングレードした後の「データ送信先」はどうなりますか？
パイプラインに追加されているデータ送信先が許可数を超えている場合、件数が現在のプランの上限まで減るまで、新たな送信先の追加やパイプラインの実行はできません。
18. プランのアップグレード、ダウングレード、キャンセルはいつでも可能ですか？
はい、Zoho DataPrepは月単位の従量課金サービスです。サブスクリプションのアップグレード、ダウングレード、キャンセルはいつでも実施可能です。
19. プランをダウングレードした後の「処理済み行数」の上限はどうなりますか？
より低いプランへダウングレードした場合、ダウングレード後のプランの制限が適用されます。これには、当月すでに処理済みの行数も含まれます。
例えば、組織Aがスタンダード2Mプランを利用しており、請求期間は毎月1日から始まります。この組織がその月の20日に無料プランへダウングレードし、すでに1.5M行が処理済みだったとします。このダウングレード後、新しい制限は月あたり20K行となります。当月（現在の請求期間）の処理済み行数がすでに制限を超えているため、翌月1日まで追加の行を処理することはできません。
20. より低いプランへダウングレードした場合、処理済みデータはどうなりますか？
無料プランへダウングレードした場合は1か月より前、またはより低いスタンダードプランへダウングレードした場合は2か月より前の処理済みデータが、今すぐに完全に削除されます。これにより、今後のデータ準備フローの実行に必要なスペースが確保されます。
21. 無料プランへダウングレードした場合、共有ユーザーとエンティティはどうなりますか？
あなた（アカウント管理者）以外のすべてのユーザーは無効状態となります。引き続き、次の45日間はDataPrep内でユーザーグループや共有エンティティを表示できますが、その期間内に有料プランへアップグレードしなかった場合、無効化されたユーザーおよび共有設定はすべて完全に削除されます。
22. 無料プランでサポートされていない変換処理は、無料プランへダウングレードした場合どうなりますか？
サポートされていない変換処理は動作しなくなり、ルールセットのエラーとして表示されます。これらは無効化またはルールセットから削除することで、無料プランの制限内でデータ準備プロセスを続行できます。
無料プランでサポートされていない変換処理一覧
- 数式列
- ウィンドウ関数
- カスタム数式による空セルの補完
- 感情分析
- キーワード抽出
- 言語検出
- 列単位での重複排除
23. 有料顧客の場合、Zoho DataPrepの組織を削除できますか？
はい。ただし、Zoho DataPrep組織でライセンスを購入している場合は、まずZoho Storeでサブスクリプションをキャンセルする必要があります。キャンセルが完了すると、組織は無料プランに移行します。その後、Zoho DataPrepで組織の削除手続きを進めることができます。
24. 無料または試用プランの場合、Zoho DataPrepの組織を削除するにはサブスクリプションをキャンセルする必要がありますか？
いいえ。無料または試用プランの場合、Zoho DataPrep組織に有効なサブスクリプションはありません。そのため、直接組織の削除手続きを進めることができます。
25. Zoho DataPrepで追加アドオンを購入するにはどうすればよいですか？
以下の手順でZoho Storeから追加アドオンを購入できます：
a. 画面右上の設定アイコンをクリックし、設定タブを開きます。
b. プランを管理ボタンをクリックすると、Zoho Storeに移動します。
c. Row/追加アドオンをアップグレードボタンをクリックします。以下の追加アドオンの中から1つまたは複数を選択してください：
- 追加行数
- ユーザー
- スケジュールデータソース
- スケジュールデータ出力先
d. 追加後セクションで価格およびアップグレードの詳細を確認できます。
e. 続行をクリックし、支払いを行います。購入が完了すると、DataPrepのサブスクリプション管理ページに戻り、更新されたサブスクリプション情報を確認できます。
2. Zoho DataPrepで行を追加購入するにはどうすればよいですか？
a. 画面右上の設定アイコンをクリックして設定タブを開きます。
b. プランの管理ボタンをクリックすると、Zoho Storeに移動します。
c. 行/追加オプションをアップグレードボタンをクリックします。
d. Additional Rowsドロップダウンからオプションを選択します。
d. 追加後セクションで価格やアップグレードの詳細を確認できます。
e. 続行をクリックし、支払いを行います。購入が正常に完了すると、DataPrepのサブスクリプション管理ページに戻り、更新されたサブスクリプションの詳細を確認できます。
3. Zoho DataPrepでユーザーを追加購入するにはどうすればよいですか？
a. 画面右上の設定アイコンをクリックして設定タブを開きます。
b. プランの管理ボタンをクリックすると、Zoho Storeに移動します。
c. 行/追加オプションをアップグレードボタンをクリックし、ユーザー追加オプションドロップダウンからオプションを選択します。
d. 追加後セクションで価格やアップグレードの詳細を確認できます。
e. 続行をクリックし、支払いを行います。購入が正常に完了すると、DataPrepのサブスクリプション管理ページに戻り、更新されたサブスクリプションの詳細を確認できます。
4. Zoho DataPrepでスケジュールされたデータ元を追加購入するにはどうすればよいですか？
a. 画面右上の設定アイコンをクリックして設定タブを開きます。
b. プランの管理ボタンをクリックすると、Zoho Storeに移動します。
c. 行/追加オプションをアップグレードボタンをクリックし、Scheduled data データ元追加オプションドロップダウンからオプションを選択します。
d. 追加後セクションで価格やアップグレードの詳細を確認できます。
e. 続行をクリックし、支払いを行います。購入が正常に完了すると、DataPrepのサブスクリプション管理ページに戻り、更新されたサブスクリプションの詳細を確認できます。
5. Zoho DataPrepでスケジュールされたデータ出力先を購入するにはどうすればよいですか？
a. 画面右上の設定アイコンをクリックして設定タブを開きます。
b. プランの管理ボタンをクリックすると、Zoho Storeに移動します。
c. 行/追加オプションをアップグレードボタンをクリックし、Scheduled data destination追加オプションドロップダウンからオプションを選択します。
d. 追加後セクションで価格やアップグレードの詳細を確認できます。
e. 続行をクリックし、支払いを行います。購入が正常に完了すると、DataPrepのサブスクリプション管理ページに戻り、更新されたサブスクリプションの詳細を確認できます。
6. Zoho DataPrepでプランをダウングレードするにはどうすればよいですか？
a. 画面右上の設定アイコンをクリックして設定タブを開きます。
b. プランの管理ボタンをクリックすると、Zoho Storeに移動します。
c. 行/追加オプションをダウングレードボタンをクリックし、Scheduled data データ元追加オプションドロップダウンからオプションを選択します。
d. 以下のいずれかまたは複数の設定を選択します。
- 行数
- ユーザー追加オプション
- スケジュールされたデータ元
- スケジュールされたデータ出力先
e. 続行をクリックします。プランをダウングレード後、DataPrepのサブスクリプション管理ページに戻り、更新されたサブスクリプションの詳細を確認できます。
9. Zoho DataPrepでストレージはどのように定義されますか？ストレージ容量を増やす要因は何ですか？
Zoho DataPrepでは、ストレージとはインポートしたファイル、処理済みデータ、および結合や追加などの変換によって作成された新しいデータセットが占める容量を指します。各プランには所定のストレージ上限が割り当てられています。ストレージ容量が不足した場合は、処理済みデータをクリアして容量を確保できます。
10. Zoho DataPrepにおけるスケジュールされたデータ元とは何ですか？
インポートのスケジュールが設定されたデータ データ元は「スケジュール済みデータ データ元」と呼ばれます。スケジュール済みデータソースの数は、ご利用中のサブスクリプションプランによって異なります。インポートが異なるデータ データ元からスケジュールされている場合、スケジュールの数に関係なく1つのスケジュール済みデータ データ元としてカウントされます。1つのデータ データ元種類に対して複数のデータセットや異なるスケジュールを設定しても、1つのスケジュール済みデータ データ元として扱われます。
例：
2件のデータセットが Zoho 分析から1時間ごとにインポート
3件のデータセットが Zoho 分析から毎日正午にインポート
5件のデータセットが Amazon Redshiftから5時間ごとにインポート
2件のデータセットが Amazon Redshiftから10時間ごとにインポート
2件のデータセットが2台の異なる FTPサーバーから3時間ごとにインポート
1件のデータセットが Amazon RDS - MySQLから1時間ごとにインポート
1件のデータセットが Amazon RDS - PostgreSQLから1時間ごとにインポート
この場合、スケジュール済みデータソースの合計件数は5件です。（Zoho 分析、Amazon Redshift、FTP、Amazon RDS MySQL、Amazon RDS PostgreSQL）
データ データ元がデータセットのインポートに使用されていてもスケジュールされていない場合、「スケジュール済みデータ データ元」としてカウントされません。
11. Zoho DataPrep のスケジュール済みデータ出力先とは？
エクスポートのスケジュールが設定されたデータ出力先は「スケジュール済みデータ出力先」と呼ばれます。利用可能なスケジュール済みデータ出力先の数は、ご利用中のサブスクリプションプランによって異なります。エクスポートが異なる出力先にスケジュールされている場合、スケジュールの数に関係なく1つのスケジュール済みデータ出力先としてカウントされます。1つの出力先に対して複数のデータセットや異なるスケジュールを設定しても、1つのスケジュール済みデータ出力先として扱われます。
例：
2件のデータセットが Zoho 分析へ1時間ごとにエクスポート
3件のデータセットが Zoho 分析へ毎日正午にエクスポート
5件のデータセットが Amazon Redshiftへ5時間ごとにエクスポート
2件のデータセットが異なるAmazon Redshiftアカウントへ10時間ごとにエクスポート
2件のデータセットが2つの異なるGoogle Drive取引先へ3時間ごとにエクスポート
1件のデータセットが Amazon RDS - MySQLへ1時間ごとにエクスポート
1件のデータセットが Amazon RDS - PostgreSQLへ1時間ごとにエクスポート
この場合、スケジュール済みデータ出力先の合計件数は5件です。（Zoho 分析、Amazon Redshift、Google Drive、Amazon RDS MySQL、Amazon RDS PostgreSQL）
データ出力先がデータセットのエクスポートに使用されていてもスケジュールされていない場合、「スケジュール済みデータ出力先」としてカウントされません。
12. Zoho DataPrep のワークスペースとは？
ワークスペースとは、Zoho DataPrep にインポートされたさまざまなデータセットを管理するための単位です。組織の管理者が DataPrep 内でワークスペースの作成と管理を担当します。
13. Zoho DataPrep のデータセットとは？
データセットは、関連するデータの個別の項目を集めたコレクションです。各ワークスペースには複数のデータセットを含めることができます。
関連情報
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「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
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