Zoho DataPrep 2.0 料金に関するよくある質問
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1. 「rows 処理済み」とは何ですか？
「行（row）」はデータセットの文脈で定義されます。シンプルな条件では、データセットは行（データ）と列（項目）で構成されます。データセット内の各行は関連するデータの集合を表し、同じ構造を持ちます。例えば、従業員データを含むデータセットの場合、各「row」は1人の従業員データを表します。
Zoho DataPrep では、処理済みとなった行の合計数が、プランの「rows 処理済み」としてカウントされます。管理サブスクリプションページから、処理済み行数をモニタリングできます。「rows 処理済み」の件数は、請求間隔（通常は月初）にリセットされます。
2. 「rows 処理済み」はどのように計算されますか？どの行が「rows 処理済み」としてカウントされますか？
Zoho DataPrep では、処理済みとなった行の合計数が、プランの「rows 処理済み」上限にカウントされます。
データがインポートまたはパイプラインで処理されるたびに（ステージの追加、ステージ内でのルール追加、パイプラインの実行など）、処理済み行数が増加します。
参加する、Append、Pivot、およびUnpivotなどの変換に関与した行も、この件数に含まれます。これらの変換から作成された中間の子ステージも、ルールが適用されている場合のみ「rows 処理済み」にカウントされます。
ただし、子ステージや派生ステージにルールが含まれていない場合は、行処理数としてカウントされません。唯一の例外は、データ元の直後にあるステージで、これらのステージはルールが適用されていなくても必ず「rows 処理済み」にカウントされます。
メモ:
1. ジョブ履歴から出力データをダウンロードしても、「rows 処理済み」件数は増加しません。
2. 「rows 処理済み」件数は、請求間隔（月初など）の開始時にリセットされます。
3. Hライセンスでカウントされるデータ元およびデータ出力先の数は？
データ元や出力先は、異なるパイプラインで複数回使用されていても、ライセンス上は1回のみカウントされます。
4. Zoho DataPrepにおけるバッチサイズとは？
バッチサイズとは、Zoho DataPrepでインポート、データ準備、エクスポート時に一度に処理できる最大行数を指します。初期設定のバッチサイズは100万行です。つまり、バッチサイズの範囲内で一度に多くの行を処理できます。なお、Zoho Storeでバッチサイズ追加オプションを購入することで、この上限を拡張することも可能です。詳細はこちら。
5. バッチサイズを増やすには？
Zoho Storeでバッチサイズ追加オプションを購入することで、バッチサイズの上限を増やすことができます。バッチサイズの詳細はこちら。
a. 画面右上の設定アイコンをクリックして、設定タブを開きます。
b. プランの管理ボタンをクリックすると、Zoho Storeに移動します。
c. Row/Add-Onsをアップグレードするボタンをクリックします。
d. バッチサイズ追加オプションドロップダウンからオプションを選択します。
d. 追加後セクションで価格や追加オプションの詳細を確認できます。
e. 続けるをクリックして支払いを行います。購入が完了すると、DataPrepのサブスクリプション管理ページを更新して、最新のサブスクリプション情報を確認できます。
6. どのような場合にバッチサイズ超過となりますか？
バッチサイズ超過は、バッチサイズの上限を超える行数を処理しようとした場合に発生します。
7. Zoho DataPrepにおける「ユーザー」とは？
アカウントに追加された方は、Zoho DataPrepにおける「ユーザー」とみなされます。パイプラインでデータのインポートや準備、共同作業、他のユーザーとのデータ共有など、共有された項目に基づいて操作が可能です。ユーザーは固有のメールアドレスで識別され、そのメールアドレスでZoho DataPrepアカウントが作成されています。
Zoho DataPrepプランに3ユーザーでサブスクリプション管理を行っている場合、さらに2人のユーザーを追加できます。これで、Zoho DataPrepアカウントには自分を含めて3ユーザーが登録されていることになります。
ユーザーは異なる都道府県にいても問題ありません。組織に招待され、有効となっているユーザーのみがライセンス数としてカウントされます。
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状態
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説明
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ライセンスあり？
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Invited
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Zoho DataPrep 組織に招待したユーザー。
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はい
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有効
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Zoho DataPrep 組織へアクセスできるユーザー。
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はい
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無効
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無効に設定されたユーザー。Zoho DataPrep 組織へのアクセスはできません。
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いいえ
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Removed
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組織から削除されたユーザー。Zoho DataPrep 組織へのアクセスはできません。
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いいえ
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8. 無料プランまたは試用にユーザー登録し、後からアップグレードできますか？
無料プランまたはスタンダードプラン（10M行）向けに提供されている15日間の試用にユーザー登録できます。商品を評価し、ご要望に合うかどうかご確認いただけます。ご満足いただけた場合は、いつでも支払い済みプランへアップグレード可能です。アップグレード時もデータは安全に保持され、すべて維持されます。
アップグレードせずに無料プランを継続してご利用いただくことも可能です。
9. サポートについて教えてください。別途料金はかかりますか？
当社はすべての顧客に無料の技術サポートを提供しています。ご利用いただけるサポートサービスの内容は、ご購入いただいたサブスクリプションプランによって異なります。詳細はサポートプランページをご参照ください。技術サポートは、以下のいずれかの方法でご利用いただけます。
ご質問はユーザーコミュニティフォーラムに投稿してください。
サポート@zohodataprep.comまでメールでご連絡ください。
10. プレミアムサポートはどのように購入できますか？
プレミアムサポートは、サポートプランページからお申し込みください。
11. データ準備ソリューションの開発に関するプロフェッショナルサービスは提供していますか？
はい、提供しています。また、特定のソリューションを提供する強力なパートナーネットワークもございます。ご要望がございましたら、サポート@zohodataprep.comまでメールでご連絡ください。折り返しご連絡いたします。
12. 私のデータは安全ですか？
Zohoはお客様のデータおよび情報のセキュリティを非常に重視しています。データはサーバーへの送信時および保存時に暗号化されます。Zoho DataPrepは、Zohoのデータプライバシー規定およびGDPR準拠を厳格に遵守しています。お客様のデータが機密かつ安全に保たれることをご安心ください。最先端のセキュリティ対策を導入しており、データの安全性を確保しています。これには、実地のセキュリティ対策（24時間365日の警備、ビデオ監視、バイオメトリック認証、防弾壁）、ネットワークセキュリティ（暗号化、不正侵入検知・防止）、人事プロセス、冗長性・事業継続プランが含まれます。
このトピックの詳細については、Security Practices, 規定 & Infrastructureドキュメントをご参照ください。
13. 試用期間はどのくらいですか？
15日間です。評価期間の延長をご希望の場合は、サポートチームまでご連絡ください。
14. 試用期間中の制限事項は何ですか？
スタンダードプランのすべての機能と能力をご利用いただけますが、処理可能な行数は200万件までとなります。
15. 試用期間が終了した後はどうなりますか？
試用期間終了までに有料プランをご購入いただいていない場合、自動的に無料プランへ移行されます。
16. 下位プランへダウングレードした場合、「データソース」はどうなりますか？
パイプラインに追加されているデータソースが許可数を超えている場合、件数が現在のプランの上限まで減るまで、新たなデータソースの追加やパイプラインの実行はできません。
17. 下位プランへダウングレードした場合、「データデスティネーション」はどうなりますか？
パイプラインに追加されているデータデスティネーションが許可数を超えている場合、件数が現在のプランの上限まで減るまで、新たなデスティネーションの追加やパイプラインの実行はできません。
18. プランのアップグレード、ダウングレード、キャンセルはいつでもできますか？
はい、Zoho DataPrepは月額制・従量課金制のサービスです。サブスクリプションのアップグレード、ダウングレード、キャンセルはいつでも可能です。
19. 下位プランへダウングレードした場合、「処理済み行数」の上限はどうなりますか？
下位プランへダウングレードした場合、ダウングレード後のプランの制限が適用されます。これには、当月すでに処理済みの行数も含まれます。
例えば、組織Aがスタンダード2Mプランを利用しており、請求期間は毎月1日から始まるとします。組織Aがその月の20日に無料プランへダウングレードし、すでに150万行を処理済みの場合、ダウングレード後の新しい上限は月あたり2万行となります。今月（現在の請求期間）に処理済みの行数がすでに上限を超えているため、翌月1日まで追加で行を処理することはできません。
20. 下位プランへダウングレードした場合、処理済みデータはどうなりますか？
無料プランへダウングレードした場合は1か月より前、下位スタンダードプランへダウングレードした場合は2か月より前の処理済みデータが、今すぐ完全に削除されます。これにより、今後のデータ準備フローに必要なスペースが確保されます。
21. 無料プランへダウングレードした場合、共有ユーザーやエンティティはどうなりますか？
あなた（アカウント管理者）以外のすべてのユーザーは無効状態に移行します。引き続き、次の45日間はDataPrep内でユーザーグループや共有エンティティを表示できますが、この期間内に有料プランへアップグレードしない場合、無効化されたユーザーおよび共有設定はすべて完全に削除されます。
22. 無料プランでサポートされていない変換は、無料プランへダウングレードした際にどうなりますか？
サポートされていない変換は動作しなくなり、ルールセット内でエラーとして表示されます。これらは無効化するか、ルールセットから削除することで、無料プランの制限内でデータ準備プロセスを継続できます。
無料プランでサポートされていない変換一覧
- 数式列
- ウィンドウ関数
- カスタム数式による空セルの補完
- 感情分析
- キーワード抽出
- 言語検出
- 列単位の重複排除
23. 有料顧客の場合、Zoho DataPrepの組織を削除できますか？
はい、ただし、まずZoho Storeでサブスクリプションをキャンセルする必要があります。Zoho DataPrepの組織にライセンスを購入している場合、キャンセルが完了すると組織は無料プランに移行します。その後、Zoho DataPrepで組織の削除手続きを進めることができます。
24. 無料または試用プランの場合、組織を削除するためにサブスクリプションのキャンセルは必要ですか？
いいえ、無料または試用プランの場合、Zoho DataPrep組織に有効なサブスクリプションはありません。そのため、直接組織の削除手続きを進めることができます。
25. Zoho DataPrepでアドオンを購入するにはどうすればよいですか？
以下の手順でZoho Storeからアドオンを購入できます。
a. 画面右上の設定アイコンをクリックして、設定タブを開きます。
b. プランを管理ボタンをクリックすると、Zoho Storeに移動します。
c. 行数/アドオンをアップグレードボタンをクリックします。次のアドオンから1つまたは複数を選択してください。
- 追加行数
- ユーザー
- スケジュールされたデータソース
- スケジュールされたデータ送信先
d. 追加後セクションで価格やアップグレードの詳細を確認できます。
e. 続行をクリックし、支払いを行ってください。購入が正常に完了すると、DataPrepのサブスクリプション管理ページに戻り、更新されたサブスクリプションの詳細を確認できます。
2. Zoho DataPrepで追加の行を購入するにはどうすればよいですか？
a. 画面右上の設定アイコンをクリックして、設定タブを開きます。
b. プランを管理ボタンをクリックすると、Zoho Storeに移動します。
c. 行／アドオンをアップグレードボタンをクリックします。
d. 追加行ドロップダウンからオプションを選択します。
d. 追加後セクションで価格やアップグレードの詳細を確認できます。
e. 続行をクリックして支払いを行います。購入が完了すると、DataPrepのサブスクリプション管理ページに戻り、更新されたサブスクリプションの詳細を確認できます。
3. Zoho DataPrepで追加ユーザーを購入するにはどうすればよいですか？
a. 画面右上の設定アイコンをクリックして、設定タブを開きます。
b. プランを管理ボタンをクリックすると、Zoho Storeに移動します。
c. 行／アドオンをアップグレードボタンをクリックします。ユーザー追加アドオンドロップダウンからオプションを選択します。
d. 追加後セクションで価格やアップグレードの詳細を確認できます。
e. 続行をクリックして支払いを行います。購入が完了すると、DataPrepのサブスクリプション管理ページに戻り、更新されたサブスクリプションの詳細を確認できます。
4. Zoho DataPrepで追加のスケジュールデータソースを購入するにはどうすればよいですか？
a. 画面右上の設定アイコンをクリックして、設定タブを開きます。
b. プランを管理ボタンをクリックすると、Zoho Storeに移動します。
c. 行／アドオンをアップグレードボタンをクリックします。スケジュールデータ元追加アドオンドロップダウンからオプションを選択します。
d. 追加後セクションで価格やアップグレードの詳細を確認できます。
e. 続行をクリックして支払いを行います。購入が完了すると、DataPrepのサブスクリプション管理ページに戻り、更新されたサブスクリプションの詳細を確認できます。
5. Zoho DataPrepでスケジュールデータ送信先を購入するにはどうすればよいですか？
a. 画面右上の設定アイコンをクリックして、設定タブを開きます。
b. プランを管理ボタンをクリックすると、Zoho Storeに移動します。
c. 行／アドオンをアップグレードボタンをクリックします。スケジュールデータ送信先追加アドオンドロップダウンからオプションを選択します。
d. 追加後セクションで価格やアップグレードの詳細を確認できます。
e. 続行をクリックして支払いを行います。購入が完了したら、DataPrepのサブスクリプション管理ページに戻り、更新されたサブスクリプションの詳細を確認してください。
6. Zoho DataPrepでプランをダウングレードするにはどうすればよいですか？
a. 画面右上の設定アイコンをクリックして、設定タブを開きます。
b. プランを管理ボタンをクリックすると、Zoho Storeに移動します。
c. 行／アドオンをダウングレードボタンをクリックします。スケジュールデータ元追加アドオンドロップダウンからオプションを選択します。
d. 以下のいずれかまたは複数の設定を選択します：
- 行数
- ユーザー追加アドオン
- スケジュールデータソース
- スケジュールデータ送信先
e. 続行をクリックします。プランをダウングレードした後、DataPrepのサブスクリプション管理ページに戻り、更新されたサブスクリプションの詳細を確認できます。
9. Zoho DataPrepにおけるストレージの定義と、ストレージサイズに加算されるものは何ですか？
Zoho DataPrepでは、ストレージはインポートしたファイル、実行したジョブ、および結合や追加などの変換で作成された新しいデータセットが占有する領域を指します。各プランには一定のストレージ上限が割り当てられています。Zoho DataPrepは、生データおよび加工済みデータを6か月間（エンタープライズ）または2か月間（スタンダード）保持し、ストレージ管理をサポートします。
10. Zoho DataPrepにおけるスケジュールデータソースとは何ですか？
インポートスケジュールが設定されたデータ元は「スケジュール済みデータ元」と呼ばれます。スケジュール済みデータ元の数は、ご利用のサブスクリプションプランによって異なります。異なるデータ元からのインポートがスケジュールされている場合、スケジュール数に関わらず1つのスケジュール済みデータ元としてカウントされます。1つのデータ元種類に対して複数のデータセットや異なるスケジュールを設定しても、1つのスケジュール済みデータ元としてカウントされます。
例：
2件のデータセットがZoho 分析から1時間ごとにインポート
3件のデータセットがZoho 分析から毎日正午にインポート
5件のデータセットがAmazon Redshiftから5時間ごとにインポート
2件のデータセットがAmazon Redshiftから10時間ごとにインポート
2件のデータセットが2つの異なるFTPサーバーから3時間ごとにインポート
1件のデータセットがAmazon RDS - MySQLから1時間ごとにインポート
1件のデータセットがAmazon RDS - PostgreSQLから1時間ごとにインポート
この場合、スケジュール済みデータ元の合計件数は5です。（Zoho 分析、Amazon Redshift、FTP、Amazon RDS MySQL、Amazon RDS PostgreSQL）
データ元がデータセットのインポートに使用されていても、スケジュールされていない場合は「スケジュール済みデータ元」としてカウントされません。
11. Zoho DataPrepにおけるスケジュール済みデータ出力先とは？
エクスポートスケジュールが設定されたデータ出力先は「スケジュール済みデータ出力先」と呼ばれます。利用可能なスケジュール済みデータ出力先の数は、ご利用のサブスクリプションプランによって異なります。異なるエクスポート先へのエクスポートがスケジュールされている場合、スケジュール数に関わらず1つのスケジュール済みデータ出力先としてカウントされます。1つのエクスポート先に対して複数のデータセットや異なるスケジュールを設定しても、1つのスケジュール済みデータ出力先として扱われます。
例：
2件のデータセットがZoho 分析へ1時間ごとにエクスポート
3件のデータセットがZoho 分析へ毎日正午にエクスポート
5件のデータセットがAmazon Redshiftへ5時間ごとにエクスポート
2件のデータセットが異なるAmazon Redshiftアカウントへ10時間ごとにエクスポート
2件のデータセットが2つの異なるGoogle Driveアカウントへ3時間ごとにエクスポート
1件のデータセットがAmazon RDS - MySQLへ1時間ごとにエクスポート
1件のデータセットがAmazon RDS - PostgreSQLへ1時間ごとにエクスポート
この場合、スケジュール済みデータ出力先の合計件数は5です。（Zoho 分析、Amazon Redshift、Google Drive、Amazon RDS MySQL、Amazon RDS PostgreSQL）
データ出力先がデータセットのエクスポートに使用されていても、スケジュールされていない場合は「スケジュール済みデータ出力先」としてカウントされません。
12. Zoho DataPrepにおけるワークスペースとは？
ワークスペースは、Zoho DataPrepにインポートされたさまざまなデータセットを管理するためのエンティティです。組織の管理者がDataPrep内でワークスペースの作成や管理を担当します。
13. Zoho DataPrepにおけるデータセットとは？
データセットは、関連するデータの個別要素のコレクションです。各ワークスペースには複数のデータセットを含めることができます。
関連情報
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