Zoho DataPrep 2.0 - 料金に関するFAQ
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。
1. 「処理済み行」とは何ですか？
行は、データセットの文脈で定義できます。簡単に言うと、データセットは行（レコード）と列（フィールド）で構成されます。データセット内の各行は、関連するデータの集合を表し、同じ構造を持ちます。たとえば、従業員データを含むデータセットでは、各「行」は 1 人の従業員のデータを表します。
Zoho DataPrep では、処理された行の総数が、プランの「処理済み行」としてカウントされます。処理済み行の数は、DataPrep のサブスクリプション管理ページから確認できます。「処理済み行」のカウントは、毎月の請求サイクルの開始時にリセットされます。
2. 「処理済み行」はどのように計算されますか？どの行が「処理済み行」に含まれますか？
Zoho DataPrep では、パイプライン内でインポートまたは処理されたすべての行が、プランの「処理済み行」上限にカウントされます。
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データがインポートまたは処理されるたびにカウントが増加します。これは、ステージ内でルールを追加する場合も、パイプラインを実行する場合も同様です。
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データソース直後のステージ（複数可）は、ルールが適用されていなくても常にカウントされます。
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結合（Join）、追加（Append）、ピボット（Pivot）、アンピボット（Unpivot）変換に関わる行も、このカウントに含まれます。これらの変換では、親ステージから入力される行がカウントされます。
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中間の子ステージは、ルールが適用された場合にのみカウントに含まれます。
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ルールが一切適用されていない子ステージや派生ステージは、行処理数を消費しません。
メモ:
1. ジョブ履歴から出力データをダウンロードしても、「処理済み行」のカウントは増加しません。
2. 「処理済み行」のカウントは、毎月の請求サイクルの開始時にリセットされます。
例：処理済み行の計算
例 6 では、3 つのデータソースと複数の変換（Join、Append、Pivot）を含むパイプラインにおいて、処理済み行がどのように計算されるかを示しています。以下はステージごとの内訳です。
3. How many data sources and destinations are counted for the license?
1 つのデータソースまたはデスティネーションは、複数のパイプラインで使用されていても、ライセンス上は 1 回だけカウントされます。
4. What is the batch size in Zoho DataPrep?
バッチサイズとは、Zoho DataPrep で各インポート、データ準備、またはデータのエクスポート時に、一度に処理できる最大行数を指します。デフォルトのバッチサイズは 100 万行です。つまり、一度に処理できる行数は、バッチサイズの上限までとなります。この上限は、Zoho Store から Batch size アドオンを購入することで拡張できます。詳細はこちらをクリックしてください。
5. How do I increase my batch size?
バッチサイズの上限は、Zoho Store から Batch Size アドオンを購入することで増やすことができます。バッチサイズの詳細はこちらをクリックしてください。
a. 画面右上の［設定］アイコンをクリックして、［設定］タブを開きます。
b. ［プランの管理］ボタンをクリックすると、Zoho Store に移動します。
c. ［行数のアップグレード/アドオン］ボタンをクリックします。
d. Batch Size アドオンドロップダウンからオプションを選択します。
d. ［追加後］セクションで、価格とアドオンの詳細を確認できます。
e. ［続行］をクリックして支払いを行います。購入が正常に完了したら、DataPrep の［サブスクリプションの管理］ページを更新して、更新されたサブスクリプション内容を確認できます。
6. What scenarios will lead to a Batch size breach?
バッチサイズの上限を超える行数を処理しようとした場合、バッチサイズ超過が発生します。
7. Who is a 'user' in Zoho DataPrep?
Zoho DataPrep では、アカウントに追加された人はすべて「ユーザー」と見なされます。ユーザーは、共有されているエンティティに応じて、パイプラインでデータをインポートおよび準備したり、共同作業を行ったり、他のユーザーとデータを共有したりできます。ユーザーは、Zoho DataPrep アカウントの作成に使用される一意のメールアドレスによって識別されます。
たとえば、3 ユーザー分の Zoho DataPrep プランを契約している場合、他に 2 人のユーザーを追加できます。この場合、ご自身を含めて Zoho DataPrep アカウントには 3 人のユーザーがいることになります。
ユーザーには複数の状態がありますが、ライセンス数にカウントされるのは、組織に招待された有効なユーザーのみです。
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ステータス
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説明
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ライセンス対象?
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招待済み
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Zoho DataPrep 組織に招待したユーザー。
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はい
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有効
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Zoho DataPrep 組織へアクセスできるユーザー。
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はい
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無効
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無効としてマークされたユーザー。これらのユーザーは Zoho DataPrep 組織にアクセスできません。
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いいえ
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削除済み
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組織から削除されたユーザー。これらのユーザーは Zoho DataPrep 組織にアクセスできません。
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いいえ
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8. 無料プランまたはトライアルに申し込んで、後からアップグレードできますか？
無料プラン、またはスタンダードプラン（1,000万行）の15日間トライアルにお申し込みいただけます。製品を評価し、要件を満たしているかどうかをご確認ください。要件を満たしている場合は、いつでも有料プランにアップグレードできます。アップグレードしても、お客様のデータは安全に保持され、すべて引き継がれます。
有料プランにアップグレードしない場合でも、無料プランは引き続きご利用いただけます。
9. サポートはどうなりますか？別料金ですか？
すべてのお客様に無償のテクニカルサポートを提供しています。提供されるサポート内容は、ご購入いただいたサブスクリプションプランによって異なります。詳細はサポートプランページをご参照ください。テクニカルサポートは、次のいずれかの方法でご利用いただけます。
ユーザーコミュニティフォーラムに質問を投稿する。
support@zohodataprep.com までメールでお問い合わせください。
10. プレミアムサポートはどのように購入できますか？
サポートプランページからプレミアムサポートにお申し込みください。
11. データ準備ソリューション構築のためのプロフェッショナルサービスは提供していますか？
はい、提供しています。また、特定のソリューションを提供する強力なパートナーネットワークもあります。ご要件を明記のうえ、support@zohodataprep.com までメールでお問い合わせください。折り返しご連絡いたします。
12. 自分のデータは安全ですか？
Zoho は、お客様のデータと情報のセキュリティを非常に重視しています。データはサーバーへの送信時および保存時に暗号化されます。Zoho DataPrep は、Zoho のデータプライバシーポリシーおよび GDPR コンプライアンスを厳格に順守しています。お客様のデータは機密性と安全性が保たれることをご安心ください。Zoho では、データの安全性を確保するための最先端のセキュリティ対策を実施しています。これには、物理的セキュリティ（24時間365日の警備、ビデオ監視、バイオメトリクス認証、防弾壁など）、ネットワークセキュリティ（暗号化、侵入検知／防止）、人事プロセス、冗長化／事業継続計画が含まれます。
詳細については、セキュリティ対策、ポリシー & インフラストラクチャのドキュメントをご覧ください。
13. トライアル期間はどのくらいですか？
15日間です。評価期間の延長をご希望の場合は、お問い合わせフォームからサポートチームまでご連絡ください。
14. トライアル期間中の制限は何ですか？
スタンダードプランのすべての機能と性能をご利用いただけますが、処理できる行数は 200万行までに制限されます。
15. トライアル期間が終了するとどうなりますか？
トライアル期間終了までに有料プランをご購入いただいていない場合は、自動的に無料プランへ移行します。
16. 下位プランにダウングレードした場合、「データソース」はどうなりますか？
パイプラインに追加されているデータソース数が、現在のプランで許可されている数を超えている場合、その数が現在のプランの上限以下になるまで、新たにデータソースをパイプラインに追加したり、パイプラインを実行したりすることはできません。
17. 下位プランにダウングレードした場合、「データ出力先」はどうなりますか？
パイプラインに追加されているデータ出力先の数が、現在のプランで許可されている数を超えている場合、その数が現在のプランの上限以下になるまで、新たに出力先をパイプラインに追加したり、パイプラインを実行したりすることはできません。
18. プランのアップグレード、ダウングレード、解約はいつでもできますか？
はい。Zoho DataPrep は月額の従量課金サービスです。サブスクリプションはいつでもアップグレード、ダウングレード、解約できます。
19. 下位プランにダウングレードした場合、「処理済み行数」の上限はどうなりますか？
下位プランにダウングレードした場合は、ダウングレード後のプランの制限が適用されます。これには、その月（現在の請求サイクル）にすでに処理済みの行数も含まれます。
たとえば、組織 A がスタンダード 200万行プランを利用しており、請求サイクルが毎月1日開始だとします。組織 A がその月の20日に無料プランへダウングレードし、その時点ですでに150万行を処理していたとします。ダウングレード後の新しい上限は月あたり 2万行になります。この場合、その月（現在の請求サイクル）の処理済み行数がすでに上限を超えているため、翌月1日になるまで新たな行を処理することはできません。
20. 下位プランにダウングレードした場合、処理済みデータはどうなりますか？
無料プランにダウングレードした場合は1か月より前の処理済みデータが、下位のスタンダードプランにダウングレードした場合は2か月より前の処理済みデータが、以降のデータ準備フローを実行するための空き容量を確保する目的で、即座に完全削除されます。
21. 無料プランにダウングレードした場合、共有ユーザーやエンティティはどうなりますか？
アカウント管理者であるお客様を除くすべてのユーザーは、無効ステータスに変更されます。DataPrep 全体でのユーザーグループと共有エンティティは、その後45日間は引き続き表示できますが、この期間内に有料プランへアップグレードしない場合、すべての無効化されたユーザーと共有設定は完全に削除されます。
22. 無料プランでサポートされていない変換は、無料プランにダウングレードするとどうなりますか？
サポートされていない変換は動作しなくなり、ルールセット内でエラーとして表示されます。無料プランの制限内でデータ準備処理を続行するには、それらの変換を無効化するか、ルールセットから削除してください。
無料プランでサポートされていない変換の一覧
- 数式列
- ウィンドウ関数
- カスタム数式を使用した空セルの補完
- 感情分析
- キーワード抽出
- 言語検出
- 列単位の重複排除
23. 有料ユーザーの場合、Zoho DataPrep 組織を削除できますか？
はい、可能です。ただし、Zoho DataPrep の組織に対してライセンスを購入している場合は、まず Zoho Store にアクセスしてサブスクリプションを解約する必要があります。解約が完了すると、組織は無料プランに移行します。その後、Zoho DataPrep で組織を削除できます。
24. 無料プランまたはトライアルプラン利用中に Zoho DataPrep 組織を削除する場合、サブスクリプションを解約する必要はありますか？
いいえ。無料プランまたはトライアルプランをご利用の場合、Zoho DataPrep 組織には有効なサブスクリプションがありません。そのため、Zoho DataPrep で組織を直接削除できます。
25. Zoho DataPrep でアドオンを購入するにはどうすればよいですか？
以下の手順で Zoho Store からアドオンを購入できます。
a. 画面右上の設定アイコンをクリックして、［設定］タブを開きます。
b. Manage Your Plan ボタンをクリックすると、Zoho Store が開きます。
c. Upgrade Row/Add-Ons ボタンをクリックします。次のアドオンから 1 つ以上を選択します。
- 追加行数
- ユーザー
- スケジュール済みデータソース
- スケジュール済みデータ出力先
d. After Addition セクションで、料金とアップグレード内容を確認できます。
e. Proceed をクリックして支払いを行います。購入が正常に完了すると、DataPrep の［Manage サブスクリプション］ページに戻り、更新されたサブスクリプションの詳細を確認できます。
26. Zoho DataPrep で行数を追加購入するにはどうすればよいですか？
a. 画面右上の設定アイコンをクリックして、［設定］タブを開きます。
b. Manage Your Plan ボタンをクリックすると、Zoho Store が開きます。
c. Upgrade Row/Add-Ons ボタンをクリックします。
d. Additional Rows ドロップダウンからオプションを選択します。
d. After Addition セクションで、料金とアップグレード内容を確認できます。
e. Proceed をクリックして支払いを行います。購入が正常に完了すると、DataPrep の［Manage サブスクリプション］ページに戻り、更新されたサブスクリプションの詳細を確認できます。
27. Zoho DataPrep でユーザー数を追加購入するにはどうすればよいですか？
a. 画面右上の設定アイコンをクリックして、［設定］タブを開きます。
b. Manage Your Plan ボタンをクリックすると、Zoho Store が開きます。
c. Upgrade Row/Add-Ons ボタンをクリックし、Users アドオン ドロップダウンからオプションを選択します。
d. After Addition セクションで、料金とアップグレード内容を確認できます。
e. Proceed をクリックして支払いを行います。購入が正常に完了すると、DataPrep の［Manage サブスクリプション］ページに戻り、更新されたサブスクリプションの詳細を確認できます。
28. Zoho DataPrep でスケジュール済みデータソースを追加購入するにはどうすればよいですか？
a. 画面右上の設定アイコンをクリックして、［設定］タブを開きます。
b. Manage Your Plan ボタンをクリックすると、Zoho Store が開きます。
c. Upgrade Row/Add-Ons ボタンをクリックし、Scheduled data source アドオン ドロップダウンからオプションを選択します。
d. After Addition セクションで、料金とアップグレード内容を確認できます。
e. Proceed をクリックして支払いを行います。購入が正常に完了すると、DataPrep の［Manage サブスクリプション］ページに戻り、更新されたサブスクリプションの詳細を確認できます。
29. Zoho DataPrep でスケジュール済みデータ出力先を購入するにはどうすればよいですか？
a. 画面右上の設定アイコンをクリックして、［設定］タブを開きます。
b. Manage Your Plan ボタンをクリックすると、Zoho Store が開きます。
c. Upgrade Row/Add-Ons ボタンをクリックし、Scheduled data destination アドオン ドロップダウンからオプションを選択します。
d. After Addition セクションで、料金とアップグレード内容を確認できます。
e. Proceed をクリックして支払いを行います。購入が正常に完了したら、DataPrep の［Manage サブスクリプション］ページに戻り、更新されたサブスクリプションの詳細を確認します。
30. Zoho DataPrep でプランをダウングレードするにはどうすればよいですか？
a. 画面右上の設定アイコンをクリックして、［設定］タブを開きます。
b. Manage Your Plan ボタンをクリックすると、Zoho Store が開きます。
c. Downgrade Row/Add-Ons ボタンをクリックし、Scheduled data source アドオン ドロップダウンからオプションを選択します。
d. 次のいずれか、または複数を選択します。
- 行数
- Users アドオン
- スケジュール済みデータソース
- スケジュール済みデータ出力先
e. Proceed をクリックします。プランをダウングレードしたら、DataPrep の［Manage サブスクリプション］ページに戻り、更新されたサブスクリプションの詳細を確認します。
31. Zoho DataPrep におけるストレージの定義と、ストレージ使用量に含まれるもの、ストレージの削減方法を教えてください。
Zoho DataPrep におけるストレージとは、インポートしたデータ、実行されたジョブ、および結合や追加などの変換によって作成された新しいステージが占有する領域を指します。各プランには一定のストレージ上限が割り当てられています。Enterprise プランでは 6 か月、Standard プランでは 2 か月の保持期間が設定されています。選択した保持期間が終了すると、Zoho DataPrep のストレージ領域を解放するためにデータは自動的に削除されます。ストレージを効果的に解放するには、不要なパイプラインやワークスペースを一度ごみ箱に移動したうえで、必ず完全に削除してください。
メモ: ストレージの使用量は毎月リセットされません。
32. Zoho DataPrep におけるスケジュール済みデータソースとは何ですか？
インポートスケジュールが設定されているデータソースを「スケジュール済みデータソース」と呼びます。スケジュール済みデータソースの数は、サブスクリプションプランによって異なります。特定のデータソースからのデータインポートがスケジュールされている場合、スケジュールの数に関係なく、そのデータソースは 1 つのスケジュール済みデータソースとしてカウントされます。1 つのデータソース種別に対して複数のデータセットや異なるスケジュールを設定した場合でも、カウントは 1 つのスケジュール済みデータソースのままです。
たとえば、
Zoho Analytics から 2 個のデータセットを 1 時間ごとにインポート
Zoho Analytics から 3 個のデータセットを毎日正午にインポート
Amazon Redshift から 5 個のデータセットを 5 時間ごとにインポート
Amazon Redshift から 2 個のデータセットを 10 時間ごとにインポート
2 つの異なる FTP サーバー から 2 個のデータセットを 3 時間ごとにインポート
Amazon RDS - MySQL から 1 個のデータセットを 1 時間ごとにインポート
Amazon RDS - PostgreSQL から 1 個のデータセットを 1 時間ごとにインポート
この場合のスケジュール済みデータソースの合計数は 5 です（Zoho Analytics、Amazon Redshift、FTP、Amazon RDS MySQL、Amazon RDS PostgreSQL）。
データソースを使用してデータセットをインポートしていても、スケジュールが設定されていない場合は「スケジュール済みデータソース」としてはカウントされません。
33. Zoho DataPrep におけるスケジュール済みデータ出力先とは何ですか？
エクスポートスケジュールが設定されているデータ出力先を「スケジュール済みデータ出力先」と呼びます。利用可能なスケジュール済みデータ出力先の数は、サブスクリプションプランによって異なります。特定のエクスポート先へのデータエクスポートがスケジュールされている場合、スケジュールの数に関係なく、その出力先は 1 つのスケジュール済みデータ出力先としてカウントされます。1 つのエクスポート先に対して複数のデータセットや異なるスケジュールを設定した場合でも、カウントは 1 つのスケジュール済みデータ出力先のままです。
たとえば、
Zoho Analytics に 2 個のデータセットを 1 時間ごとにエクスポート
Zoho Analytics に 3 個のデータセットを毎日正午にエクスポート
Amazon Redshift に 5 個のデータセットを 5 時間ごとにエクスポート
別アカウントの Amazon Redshift に 2 個のデータセットを 10 時間ごとにエクスポート
2 つの異なる Google ドライブ アカウントに 2 個のデータセットを 3 時間ごとにエクスポート
Amazon RDS - MySQL に 1 個のデータセットを 1 時間ごとにエクスポート
Amazon RDS - PostgreSQL に 1 個のデータセットを 1 時間ごとにエクスポート
この場合のスケジュール済みデータ出力先の合計数は 5 です（Zoho Analytics、Amazon Redshift、Google ドライブ、Amazon RDS MySQL、Amazon RDS PostgreSQL）。
データ出力先を使用してデータセットをエクスポートしていても、スケジュールが設定されていない場合は「スケジュール済みデータ出力先」としてはカウントされません。
34. Zoho DataPrep におけるワークスペースとは何ですか？
ワークスペースは、Zoho DataPrep にインポートされたさまざまなデータセットを保持する単位です。組織管理者が DataPrep 内でワークスペースの作成と管理を行います。
35. Zoho DataPrep におけるデータセットとは何ですか？
データセットは、関連する個々のデータ項目の集合です。各ワークスペースには複数のデータセットを含めることができます。
36. Zoho DataPrep における CPU クレジットとは何ですか？どのように消費されますか？
CPU クレジットは、Code Studio でスクリプトを実行する際に使用されます。クレジットは、選択したサーバー構成（コンピュート容量）と、実行完了までにかかった時間に基づいて消費されます。
消費クレジット数 = サーバー構成（クレジット/分） × 所要時間（分）
利用可能なサーバー構成と、それぞれのクレジット消費レートは次のとおりです。
1 GB = 1 クレジット/分
2 GB = 2 クレジット/分
4 GB = 4 クレジット/分
8 GB = 8 クレジット/分
37. 無料の CPU クレジットは何クレジット付与されますか？
有料プランの各組織には、組織のアカウント管理者が Code Studio 機能を有効にした時点で、デフォルトで 200 クレジットの無料クレジットが付与されます。この機能は従量課金モデルで動作し、使用したクレジット分のみ料金が発生します。無料クレジットの上限を超えると、消費クレジット数に応じて料金が発生します。請求は月次で計算され、それに基づいて請求書が発行されます。
無料クレジットを使い切った後は、アカウント管理者が Zoho Store にアクセスしてクレジット上限を設定する必要があります。手順は次のとおりです。
a. 画面右上の設定アイコンをクリックして、Settings タブを開きます。
b. Manage Your Plan ボタンをクリックすると、Zoho Store が開きます。
c. Upgrade Row/Add-Ons ボタンをクリックします。
d. Usage Based Add-ons セクションには、設定されている追加クレジット上限、これまでに請求された合計金額、Code Studio の現在の利用状況が表示されます。View をクリックすると、クレジット消費の詳細な内訳を確認できます。
e. ［Set Limit］ボタンをクリックして、最大クレジット使用量を制御するためのクレジット上限を設定します。
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Zoho CRM 管理者向けトレーニング
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