Zoho DataPrep 2.0 料金に関するよくある質問
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。
1. 「処理済み行」とは何ですか？
行は、データセットの文脈で定義できます。簡単に言うと、データセットは行（データ）と列（項目）で構成されます。データセット内の各行は、関連するデータの集合を表し、同じ構造を持ちます。例えば、従業員データを含むデータセットでは、各「行」は 1 人の従業員のデータを表します。
Zoho DataPrep では、処理された行の合計数が、プランの「処理済み行」としてカウントされます。「処理済み行」の数は、DataPrep のサブスクリプションの管理ページで確認できます。「処理済み行」のカウントは、請求サイクルの開始時（通常は毎月の初め）にリセットされます。
2. 「処理済み行」はどのように計算されますか？どの行が「処理済み行」に含まれますか？
Zoho DataPrep では、処理された行の合計数が、プランの「処理済み行」上限に対してカウントされます。
データがパイプラインにインポートまたは処理されるたびに（ステージを追加してパイプラインを構築する場合、ステージ内にルールを追加する場合、またはパイプラインを実行する場合など）、そのたびに「処理済み行」のカウントが増加します。
参加（Join）、追加（Append）、ピボット（Pivot）、アンピボット（Unpivot）などの変換に関わる行も、このカウントに含まれます。これらの変換によって作成される中間の子ステージも、「処理済み行」に加算されますが、その子ステージに何らかのルールが適用されている場合に限ります。
ただし、子ステージや派生ステージにルールが含まれていない場合、そのステージでは行処理は消費されません。唯一の例外は、データソースの直後に続くステージです。これらのステージは、ルールが適用されていなくても、常に「処理済み行」としてカウントされます。
メモ:
1. ジョブ履歴から出力データをダウンロードしても、「処理済み行数」は増加しません。
2. 「処理済み行数」は、請求サイクル（毎月）の開始時にリセットされます。
3. How many data sources and destinations are counted for the ライセンス?
1 つのデータソースまたはデータ出力先は、複数のパイプラインで使用されていても、ライセンス上は 1 件としてのみカウントされます。
4. What is the バッチ size in Zoho DataPrep?
バッチサイズとは、Zoho DataPrep で定期インポート、データ準備、またはデータのエクスポートを行う際に、一度に処理できる最大行数を指します。既定のバッチサイズは 100 万行です。つまり、一度に処理できる行数は、バッチサイズの上限までとなります。ただし、Zoho Store からバッチサイズのアドオンを購入することで、この上限を拡張できます。詳細はここをクリックしてご確認ください。
5. How do I 増加 my バッチ size?
バッチサイズの上限は、Zoho Store から「Batch Size」アドオンを購入することで増やすことができます。バッチサイズの詳細については、こちらをクリックしてご確認ください。
a. 画面右上の設定アイコンをクリックして、設定タブを開きます。
b. プランの管理ボタンをクリックすると、Zoho Store に移動します。
c. 行数／アドオンをアップグレードボタンをクリックします。
d. Batch Size アドオンドロップダウンからオプションを選択します。
d. アドオンセクションで、価格とアドオンの詳細を確認できます。
e. 続行をクリックして支払いを行います。購入が正常に完了すると、DataPrep のサブスクリプション管理ページを更新して、更新されたサブスクリプション情報を確認できます。
6. What scenarios will lead to a バッチ size breach?
バッチサイズの上限を超える行数を処理しようとした場合、バッチサイズ超過が発生します。
7. Who is a 'ユーザー' in Zoho DataPrep?
Zoho DataPrep では、アカウントに追加された人はすべて「ユーザー」と見なされます。ユーザーは、パイプラインでデータをインポートして準備したり、共同作業を行ったり、共有された項目に基づいて他のユーザーとデータを共有したりできます。ユーザーは、Zoho DataPrep アカウントの作成に使用された一意のメールアドレスによって識別されます。
たとえば、Zoho DataPrep の 3 ユーザー向けプランを契約している場合、他に 2 人のユーザーを追加できます。この場合、ご自身を含めて Zoho DataPrep アカウントには 3 人のユーザーが所属することになります。
ユーザーは異なるステータスを持つことができ、組織に招待されている有効なユーザーのみがライセンス数としてカウントされます。
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状態
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説明
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ライセンス対象?
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Invited
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Zoho DataPrep 組織に招待したユーザー。
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はい
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有効
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Zoho DataPrep 組織へアクセスできるユーザー。
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はい
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無効
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無効としてマークされたユーザー。これらのユーザーは Zoho DataPrep 組織にアクセスできなくなります。
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いいえ
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Removed
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組織から削除されたユーザー。これらのユーザーは Zoho DataPrep 組織にアクセスできなくなります。
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いいえ
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8. Can I ユーザー登録する for the 無料 プラン or the 試用 and アップグレードする 後で?
無料プラン、またはスタンダードプラン（1,000 万行）の 15 日間トライアルにサインアップできます。製品を評価し、要件を満たしているか確認してください。要件を満たしている場合は、いつでも有料プランにアップグレードできます。アップグレードしても、お客さまのデータは安全に保持され、失われることはありません。
有料プランにアップグレードしない場合でも、無料プランは引き続きご利用いただけます。
9. How about サポート? Is it charged separately?
当社は、すべてのお客さまに無償のテクニカルサポートを提供しています。提供されるサポートサービスの内容は、ご契約のサブスクリプションプランによって異なります。詳細については、サポートプランページをご参照ください。テクニカルサポートは、以下のいずれかの方法でご利用いただけます。
ユーザーコミュニティフォーラムに質問を投稿してください。
support@zohodataprep.com までメールでお問い合わせください。
10. How can I purchase プレミアム サポート?
サポートプランページからプレミアムサポートにお申し込みください。
11. Do you offer プロフェッショナル サービス for developing data preparation solutions?
はい。データ準備ソリューションの構築に関するプロフェッショナルサービスを提供しています。また、特定のソリューションを提供する強力なパートナーネットワークも有しています。ご要件を記載のうえ、support@zohodataprep.com までメールでお問い合わせください。折り返しご連絡いたします。
12. Is my data safe?
Zoho は、お客さまのデータと情報のセキュリティを非常に重視しています。データは、当社サーバーへの送信中および保存中の両方で暗号化されます。Zoho DataPrep は、Zoho のデータプライバシーポリシーおよび GDPR コンプライアンスを厳格に順守しています。お客さまのデータは機密性と安全性が確保されていることをご安心ください。当社では、データの安全性を確保するための最先端のセキュリティ対策を実施しています。これには、実地セキュリティ（24 時間 365 日の警備、ビデオ監視、バイオメトリクス認証、防弾壁など）、ネットワークセキュリティ（暗号化、侵入検知／防止）、人事プロセス、冗長性／事業継続計画などが含まれます。
このトピックの詳細については、Security Practices, ポリシー & Infrastructureドキュメントをご参照ください。
13. How 長 is the 試用 period?
15 日間です。評価期間の延長をご希望の場合は、お問い合わせフォームからサポートチームまでご連絡ください。
14. What are the limitations during the 試用?
トライアル期間中は、スタンダードプランのすべての機能と性能をご利用いただけます。ただし、「処理済み行数」は 200 万行に制限されます。
15. What happens が次の後 the 試用 period ends?
トライアル期間終了までに有料プランを購入していない場合は、自動的に無料プランへ移行します。
16. What happens to 'data sources' が次の後 I downgrade to a lower プラン?
ダウングレード後のプランで許可されている数を超えるデータソースがパイプラインに追加されている場合、件数が現在のプランの上限以内に減るまで、新たなデータソースの追加やパイプラインの実行は行えません。
17. What happens to 'data destinations' が次の後 I downgrade to a lower プラン?
ダウングレード後のプランで許可されている数を超えるデータ出力先がパイプラインに追加されている場合、件数が現在のプランの上限以内に減るまで、新たな出力先の追加やパイプラインの実行は行えません。
18. Can I アップグレードする, downgrade, or キャンセルする my プラン anytime?
はい。Zoho DataPrep は月額制の従量課金サービスです。サブスクリプションはいつでもアップグレード、ダウングレード、またはキャンセルできます。
19. What happens to the 'rows 処理済み' limit が次の後 I downgrade to a lower プラン?
下位プランにダウングレードした場合、そのプランの制限が適用されます。これには、当月（現在の請求サイクル）にすでに処理済みの行数も含まれます。
例として、組織 A が毎月 1 日開始の請求サイクルでスタンダード 2M プランを契約しているとします。組織 A がその月の 20 日時点で無料プランにダウングレードし、その時点ですでに 150 万行が処理済みだったとします。ダウングレード後の新しい上限は月あたり 2 万行です。すでに当月（現在の請求サイクル）の処理済み行数が上限を超えているため、翌月 1 日まではこれ以上行を処理することはできません。
20. What happens to 処理済み data when I downgrade to a lower プラン?
無料プランにダウングレードした場合は 1 か月より前、下位のスタンダードプランにダウングレードした場合は 2 か月より前に処理されたデータは、今後のデータ準備フローを実行するための空き容量を確保する目的で、完全に削除されます。
21. What happens to shared ユーザー and entities when I downgrade to the 無料 プラン?
アカウント管理者であるご自身を除くすべてのユーザーは、「無効」状態に変更されます。DataPrep 上では、今後 45 日間、ユーザーグループと共有エンティティを引き続き表示できますが、この期間内に有料プランへアップグレードしない場合、無効化されたユーザーと共有設定はすべて完全に削除されます。
22. What happens to those transforms that are not supported in the 無料 プラン when I downgrade to the 無料 プラン?
無料プランでサポートされていない変換は動作しなくなり、ルールセット内でエラーとして一覧表示されます。無料プランの制限内でデータ準備を続行するには、これらの変換を無効化するか、ルールセットから削除してください。
無料プランでサポートされない変換の一覧
- 数式列
- ウィンドウ関数
- カスタム数式を使用した空セルの補完
- 感情分析
- キーワード抽出
- 言語検出
- 列単位の重複排除
23. Can I 削除 my Zoho DataPrep 組織 if I am a 支払い済み 顧客?
はい。ただし、Zoho DataPrep の組織に対してライセンスを購入している場合は、まず Zoho Store に移動してサブスクリプションをキャンセルする必要があります。キャンセルが正常に完了すると、組織は無料プランに移行します。その後、Zoho DataPrep で組織の削除を進めることができます。
24. Do I need to キャンセルする my サブスクリプション to 削除 my Zoho DataPrep 組織 if I am in a 無料 or 試用 プラン?
いいえ。無料プランまたはトライアルプランをご利用の場合、Zoho DataPrep 組織に対する有効なサブスクリプションはありません。そのため、Zoho DataPrep で組織の削除を直接進めることができます。
25. Zoho DataPrep でアドオンを購入するにはどうすればよいですか？
以下の手順で Zoho Store からアドオンを購入できます。
a. 画面右上の設定アイコンをクリックして、設定タブを開きます。
b. [プランを管理] ボタンをクリックすると、Zoho Store に移動します。
c. [行数/アドオンをアップグレード] ボタンをクリックします。次のいずれか、または複数のアドオンを選択します。
- 追加行数
- ユーザー
- スケジュール済みデータソース
- スケジュール済みデータ出力先
d. [追加内容の概要] セクションで、料金とアップグレード内容を確認できます。
e. [続行] をクリックして支払いを行います。購入が正常に完了すると、DataPrep のサブスクリプション管理ページに戻り、更新されたサブスクリプションの詳細を確認できます。
26. Zoho DataPrep で行数を追加購入するにはどうすればよいですか？
a. 画面右上の設定アイコンをクリックして、設定タブを開きます。
b. [プランを管理] ボタンをクリックすると、Zoho Store に移動します。
c. [行数/アドオンをアップグレード] ボタンをクリックします。
d. [追加行数] ドロップダウンからオプションを選択します。
d. [追加内容の概要] セクションで、料金とアップグレード内容を確認できます。
e. [続行] をクリックして支払いを行います。購入が正常に完了すると、DataPrep のサブスクリプション管理ページに戻り、更新されたサブスクリプションの詳細を確認できます。
27. Zoho DataPrep でユーザー数を追加購入するにはどうすればよいですか？
a. 画面右上の設定アイコンをクリックして、設定タブを開きます。
b. [プランを管理] ボタンをクリックすると、Zoho Store に移動します。
c. [行数/アドオンをアップグレード] ボタンをクリックし、[ユーザーアドオン] ドロップダウンからオプションを選択します。
d. [追加内容の概要] セクションで、料金とアップグレード内容を確認できます。
e. [続行] をクリックして支払いを行います。購入が正常に完了すると、DataPrep のサブスクリプション管理ページに戻り、更新されたサブスクリプションの詳細を確認できます。
28. Zoho DataPrep でスケジュール済みデータソースを追加購入するにはどうすればよいですか？
a. 画面右上の設定アイコンをクリックして、設定タブを開きます。
b. [プランを管理] ボタンをクリックすると、Zoho Store に移動します。
c. [行数/アドオンをアップグレード] ボタンをクリックし、[スケジュール済みデータソース アドオン] ドロップダウンからオプションを選択します。
d. [追加内容の概要] セクションで、料金とアップグレード内容を確認できます。
e. [続行] をクリックして支払いを行います。購入が正常に完了すると、DataPrep のサブスクリプション管理ページに戻り、更新されたサブスクリプションの詳細を確認できます。
29. Zoho DataPrep でスケジュール済みデータ出力先を購入するにはどうすればよいですか？
a. 画面右上の設定アイコンをクリックして、設定タブを開きます。
b. [プランを管理] ボタンをクリックすると、Zoho Store に移動します。
c. [行数/アドオンをアップグレード] ボタンをクリックし、[スケジュール済みデータ出力先 アドオン] ドロップダウンからオプションを選択します。
d. [追加内容の概要] セクションで、料金とアップグレード内容を確認できます。
e. [続行] をクリックして支払いを行います。購入が正常に完了したら、DataPrep のサブスクリプション管理ページに戻り、更新されたサブスクリプションの詳細を確認します。
30. Zoho DataPrep でプランをダウングレードするにはどうすればよいですか？
a. 画面右上の設定アイコンをクリックして、設定タブを開きます。
b. [プランを管理] ボタンをクリックすると、Zoho Store に移動します。
c. [行数/アドオンをダウングレード] ボタンをクリックし、[スケジュール済みデータソース アドオン] ドロップダウンからオプションを選択します。
d. 次のいずれか、または複数の設定を選択します。
- 行数
- ユーザーアドオン
- スケジュール済みデータソース
- スケジュール済みデータ出力先
e. [続行] をクリックします。プランをダウングレードしたら、DataPrep のサブスクリプション管理ページに戻り、更新されたサブスクリプションの詳細を確認します。
31. Zoho DataPrep におけるストレージの定義は？ DataPrep でストレージ使用量が増える要因と、ユーザーがストレージをクリアする方法は？
Zoho DataPrep におけるストレージとは、インポートしたデータ、実行されたジョブ、結合や追加などの変換によって作成された新しいデータセットが占有する領域を指します。各プランにはストレージ上限が割り当てられており、エンタープライズは 6 か月、スタンダードは 2 か月の保持期間が設定されています。選択した保持期間が終了すると、データは自動的に削除され、Zoho DataPrep のストレージ領域がクリアされます。ストレージを効率的に空けるには、不要なパイプラインやワークスペースをゴミ箱に移動したうえで、完全に削除するようにしてください。
32. Zoho DataPrep におけるスケジュール済みデータソースとは何ですか？
インポートスケジュールが設定されたデータソースを「スケジュール済みデータソース」と呼びます。スケジュール済みデータソースの数は、サブスクリプションプランによって異なります。あるデータソースからのデータインポートにスケジュールが設定されている場合、スケジュールの数に関係なく、そのデータソースは 1 つのスケジュール済みデータソースとしてカウントされます。1 種類のデータソースに対して、複数のデータセットや異なるスケジュールを設定することもできますが、それでも 1 つのスケジュール済みデータソースとしてカウントされます。
例：
2 件のデータセットを Zoho Analytics から 1 時間ごとにインポート
3 件のデータセットを Zoho Analytics から毎日正午にインポート
5 件のデータセットを Amazon Redshift から 5 時間ごとにインポート
2 件のデータセットを Amazon Redshift から 10 時間ごとにインポート
2 件のデータセットを 2 つの異なる FTP サーバー から 3 時間ごとにインポート
1 件のデータセットを Amazon RDS - MySQL から 1 時間ごとにインポート
1 件のデータセットを Amazon RDS - PostgreSQL から 1 時間ごとにインポート
この場合のスケジュール済みデータソースの合計数は 5 です。（Zoho Analytics、Amazon Redshift、FTP、Amazon RDS MySQL、Amazon RDS PostgreSQL）
データソースを使用してデータセットをインポートしていても、スケジュールが設定されていない場合は、「スケジュール済みデータソース」としてはカウントされません。
33. Zoho DataPrep におけるスケジュール済みデータ出力先とは何ですか？
エクスポートスケジュールが設定されたデータ出力先を「スケジュール済みデータ出力先」と呼びます。利用可能なスケジュール済みデータ出力先の数は、サブスクリプションプランによって異なります。ある出力先へのデータエクスポートにスケジュールが設定されている場合、スケジュールの数に関係なく、その出力先は 1 つのスケジュール済みデータ出力先としてカウントされます。1 つの出力先に対して複数のデータセットや異なるスケジュールを設定することもできますが、それでも 1 つのスケジュール済みデータ出力先として扱われます。
例：
2 件のデータセットを Zoho Analytics に 1 時間ごとにエクスポート
3 件のデータセットを Zoho Analytics に毎日正午にエクスポート
5 件のデータセットを Amazon Redshift に 5 時間ごとにエクスポート
2 件のデータセットを別の Amazon Redshift アカウントに 10 時間ごとにエクスポート
2 件のデータセットを 2 つの異なる Google Drive アカウントに 3 時間ごとにエクスポート
1 件のデータセットを Amazon RDS - MySQL に 1 時間ごとにエクスポート
1 件のデータセットを Amazon RDS - PostgreSQL に 1 時間ごとにエクスポート
この場合のスケジュール済みデータ出力先の合計数は 5 です。（Zoho Analytics、Amazon Redshift、Google Drive、Amazon RDS MySQL、Amazon RDS PostgreSQL）
データ出力先を使用してデータセットをエクスポートしていても、スケジュールが設定されていない場合は、「スケジュール済みデータ出力先」としてはカウントされません。
34. Zoho DataPrep におけるワークスペースとは何ですか？
ワークスペースは、Zoho DataPrep にインポートされたさまざまなデータセットを保持する単位です。組織の管理者が、DataPrep 内でワークスペースの作成と管理を行います。
35. Zoho DataPrep におけるデータセットとは何ですか？
データセットとは、関連する個々のデータ要素を集めた集合です。1 つのワークスペースには、複数のデータセットを含めることができます。
関連情報
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