Zoho Deskのサブスクリプションのダウングレード

Zoho Deskのサブスクリプションのダウングレード

Zoho Deskが、すべてのユーザーのヘルプデスクのニーズを満たし、顧客からの信頼や愛着の獲得に役立ってほしいと考えています。 

もし何らかの理由で、ライセンスを下位プランにダウングレードする必要がある場合は、いつでも実行できます。ライセンスをダウングレードしても、Zoho Deskのデータは削除されません。ダウングレードすると、一部の機能が利用できなくなったり、自動的に非表示になったりします。

Zoho Deskの利用プランはすぐに簡単にダウングレードでき、また何度でも実行できます。次のようにダウングレードできます;
  • エンタープライズプランからプロフェッショナルプランへ
  • プロフェッショナルプランからスタンダードプランへ
  • エンタープライズプランから無料プランへ
  • プロフェッショナルプランから無料プランへ
  • スタンダードプランから無料プランへ

メモ:
  • メインの連絡先(または特権管理者)のみ、ヘルプデスクのサブスクリプションを管理できます。
  • 利用プランの請求期間中にダウングレードしても、前のプランの未使用期間分の料金は、自動的には払い戻しされません。payments@zohocorp.comに連絡して、日割りでの払い戻しを請求できます。

Zoho Deskの利用プランをダウングレードするには:
  1. ヘルプデスクの画面右上にあるアカウント写真をクリックします。
  2. プロフィール画面の下にある[サブスクリプション管理]をクリックします。
    Zoho Storeのページが、新しいタブで開きます。
  3. [Zoho Store]ページで、現在のプランにカーソルを合わせ、[プランのアップグレード/ダウングレード]をクリックします。
    ダウングレードできる他のプランの詳細が表示されます。
  4. 登録したいプランの[ダウングレード]をクリックします。



  5. [確定]をクリックします。
    前のプランからダウングレードする理由を共有するには、[フィードバックの共有]をクリックします。
Zoho Deskアカウントが、選択したプランに応じてダウングレードされます。 




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