Zoho Deskのサブスクリプションのダウングレード
Zoho Deskは、すべてのサポート担当者のニーズに応えるための最良の選択肢となり、サポート担当者が顧客からの信頼や支持を獲得するのに役立つことを願って開発されています。
もし何らかの理由で、ライセンスを下位プランにダウングレードする必要がある場合は、いつでも実行できます。ライセンスをダウングレードしても、Zoho Deskのデータは削除されません。ダウングレードすると、一部の機能が利用できなくなったり、自動的に非表示になったりします。
Zoho Deskの利用プランはすぐに簡単にダウングレードでき、また何度でも実行できます。次のようにダウングレードできます；
- エンタープライズプランからプロフェッショナルプランへ
- プロフェッショナルプランからスタンダードプランへ
- エンタープライズプランから無料プランへ
- プロフェッショナルプランから無料プランへ
- スタンダードプランから無料プランへ
- エクスプレスプランから無料プランへ
メモ：
- メインの連絡先（または特権管理者）のみがサブスクリプションを管理できます。
- 利用プランの請求期間中にダウングレードしても、前のプランの未使用期間分の料金は、自動的には払い戻しされません。payments@zohocorp.comに連絡して、日割りでの払い戻しを請求できます。
Zoho Deskの利用プランをダウングレードするには：
- ヘルプデスクの画面右上にあるアカウント写真をクリックします。
- プロフィール画面の下にある［サブスクリプション管理］をクリックします。
Zoho Storeのページが、新しいタブで開きます。 - ［Zoho Store］ページで、現在のプランにカーソルを合わせ、［プランのアップグレード/ダウングレード］をクリックします。
ダウングレードできる他のプランの詳細が表示されます。 - 登録したいプランの［ダウングレード］をクリックします。
- ［確定］をクリックします。
前のプランからダウングレードする理由を共有するには、［フィードバックの共有］をクリックします。
Zoho Deskアカウントが、選択したプランに応じてダウングレードされます。