Zoho Deskのサブスクリプションのダウングレード
Zoho Deskが、すべてのユーザーのヘルプデスクのニーズを満たし、顧客からの信頼や愛着の獲得に役立ってほしいと考えています。
もし何らかの理由で、ライセンスを下位プランにダウングレードする必要がある場合は、いつでも実行できます。ライセンスをダウングレードしても、Zoho Deskのデータは削除されません。ダウングレードすると、一部の機能が利用できなくなったり、自動的に非表示になったりします。
Zoho Deskの利用プランはすぐに簡単にダウングレードでき、また何度でも実行できます。次のようにダウングレードできます；
- エンタープライズプランからプロフェッショナルプランへ
- プロフェッショナルプランからスタンダードプランへ
- エンタープライズプランから無料プランへ
- プロフェッショナルプランから無料プランへ
- スタンダードプランから無料プランへ
メモ：
- メインの連絡先（または特権管理者）のみ、ヘルプデスクのサブスクリプションを管理できます。
- 利用プランの請求期間中にダウングレードしても、前のプランの未使用期間分の料金は、自動的には払い戻しされません。payments@zohocorp.comに連絡して、日割りでの払い戻しを請求できます。
Zoho Deskの利用プランをダウングレードするには：
- ヘルプデスクの画面右上にあるアカウント写真をクリックします。
- プロフィール画面の下にある［サブスクリプション管理］をクリックします。
Zoho Storeのページが、新しいタブで開きます。 - ［Zoho Store］ページで、現在のプランにカーソルを合わせ、［プランのアップグレード/ダウングレード］をクリックします。
ダウングレードできる他のプランの詳細が表示されます。 - 登録したいプランの［ダウングレード］をクリックします。
- ［確定］をクリックします。
前のプランからダウングレードする理由を共有するには、［フィードバックの共有］をクリックします。
Zoho Deskアカウントが、選択したプランに応じてダウングレードされます。
Zoho CRM 管理者向けトレーニング
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
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